Gesch

Von Arbeitsuchenden wurden im selben Zeitraum insgesamt 62.086 Benutzerkonten angelegt, d. s. +8.470 oder
+15,8 % gegenüber dem Vorjahr.
Das lokale Selbstbedienungsangebot beinhaltet rund 260 Selbstbedienungs-PCs (Samsomaten), die österreichweit
in den Regionalen Geschäftsstellen und BerufsInformationsZentren angeboten und von Kunden und Kundinnen zur
Suche nach offenen Stellen in immer größerem Umfang genutzt werden (2003 ca. 500.000 Suchvorgänge).
BerufsInformationsZentren
In 58 BerufsInfoZentren (BIZ) bietet das AMS Informationen über mehr als 2.700 Berufe, über
Beschäftigungsmöglichkeiten und Aus- und Weiterbildungswege sowie über die Möglichkeiten für einen
Branchenwechsel an.
In den BIZ-Räumlichkeiten wurden im Jahr 2003 rund 7.000 Veranstaltungen durchgeführt. Es handelt sich dabei
zum Großteil um Informationsveranstaltungen für Schülerinnen und Schüler sowie für bestimmte Personengruppen
wie SchulungsteilnehmerInnen, Eltern oder Lehrpersonal. Auch vermittlungsvorbereitende Veranstaltungen wie
Bewerbungstrainings, Unterstützung bei der Berufsorientierung oder Jobfindingmaßnahmen wurden in den BIZ
angeboten.
Neben den in den BIZ erhältlichen Infomappen, Broschüren und Videofilmen entwickelt sich das Internet zusehends
zu einer Informationsschiene für den Bereich Berufsinformation. So wurde das Angebot auf der AMS-
Homepage durch zahlreiche Informationsangebote und Broschüren zum Download ergänzt. Die
Berufsinformationen sind auch online in den BIZ abrufbar.
Die BesucherInnenzahlen sind in den letzten zehn Jahren kontinuierlich von 187.467 im Jahr 1994 auf 479.523
Personen im Jahr 2003 gestiegen (+155,8 %). Gleichzeitig wurden auch die Standorte ausgebaut. Derzeit sind
mehr als die Hälfte aller Geschäftsstellen mit einem BIZ ausgestattet, im Jahr 1994 standen den Kunden und
Kundinnen lediglich 34 BerufsInformationsZentren zur Verfügung.
Die Struktur der BesucherInnen hat sich in den letzten zehn Jahren wesentlich geändert. Im Jahr 2003 hat erstmals
seit Bestehen der BIZ der Anteil der erwachsenen BesucherInnen jenen der Jugendlichen überholt
(Erwachsene: 51,5 %, Jugendliche bis 20 Jahre: 48,5 %). Dies ist auf die dynamische Entwicklung am
Arbeitsmarkt und die steigenden Anforderungen an Arbeitsuchende zurückzuführen.
1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
Besuche 187.467 246.651 288.152 322.910 361.317 383.581 393.452 416.886 458.222 479.523
Standorte 34 41 46 50 49 50 52 54 56 58
Das „Drei-Zonen-Modell“ in den Regionalen Geschäftsstellen
Eine extern beauftragte Analyse der Aufgaben und Tätigkeiten im Beratungs- und Vermittlungsservice hat gezeigt,
dass neben vielen Stärken der Organisation auch Bedarf an grundsätzlichen Verbesserungen und Veränderungen
besteht.
Geschäftsbericht 2003 24