Gesch

Im Jahr 2003 konnten darüber hinaus 22.563 offene Lehrstellen besetzt werden (–260 oder –1,1 %). Insgesamt
konnten somit 278.571 Stellenbesetzungen mit Unterstützung des Arbeitsmarktservice erzielt werden.
Durch die Dienstleistungsangebote im Internet (www.ams.or.at) wird die Modernität des AMS unterstrichen und
der Servicecharakter betont. Mit dem eJob-Room baut das AMS die Selbstbedienungsmöglichkeiten der Job- und
Personalsuche im Internet weiter aus. Unter www.jobroom.at können Unternehmen und Arbeitsuchende alle vom
AMS zur Verfügung gestellten BewerberInnen- und Stelleninserate abrufen und auch selbst Inserate formulieren,
ins Internet stellen und sofort mit InteressentInnen via E-Mail oder SMS in Kontakt treten. Die Nachfrage der
KundInnen nach den angebotenen Dienstleistungen ist in den letzten Jahren kontinuierlich gestiegen und damit
auch die Möglichkeit von Stellenbesetzungen in anderer, neuer Form.
Die durchschnittliche Laufzeit einer offenen Stelle bis zu ihrer Besetzung hat sich von 1994 bis 1997 deutlich
verkürzt, ist dann bis 2001 angestiegen und konnte seither wieder kontinuierlich reduziert werden. Die Laufzeit
stellt mit 29 Tagen einen Bestwert im Zehnjahresrückblick dar und ist um drei Tage kürzer als im Vorjahr.
Durchschnittliche Laufzeit offener Stellen
50
45
40
35
30
25
20
Tage 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
Neben der auch konjunkturabhängigen Anzahl von Zu- und Abgängen an offenen Stellen innerhalb eines definierten
Zeitraumes spielt auch die strukturelle Veränderung der Arbeitskräftenachfrage eine wesentliche Rolle (z. B.
Zunahme atypischer Dienstverhältnisse). Gleichzeitig wirkt sich aber auch ein neues, kundenfreundliches Organisationsmodell
positiv aus. Dieses Modell baut auf einer Segmentierung der KundInnen nach Betreuungsbedarf auf
und erlaubt einen frühzeitigen Einsatz unseres Dienstleistungsangebotes.
Geschäftsbericht 2003 20