Programmheft für Zahnmedizinische Fachangestellte 2. Halbjahr 2008

Mitarbeiterführung
– Praxisziele und -philosophie formulieren und leben
– Systematische Suche und Einstellung von
Mitarbeitern
– Stellenbeschreibung
– Effektive Einarbeitung neuer Mitarbeiter mit Hilfe des
Praxishandbuchs
– Teamentwicklung fördern
– Mitarbeitergespräche effektiv führen
– Mitarbeiter nachhaltig motivieren
– geschlossener und professioneller Auftritt des Teams
Ziel:
– Mitarbeiter haben einen großen Anteil an der
Umsetzung von QM-Maßnahmen, daher frühzeitige
Einbeziehung und Motivation.
Interne Kommunikation
– gut funktionierende Kommunikationskultur
– Feedbackkultur
– wertschätzende Formulierung von Kritik
– Absprachen treffen und zuverlässig umsetzen
– effektive Praxisbesprechungen
– Dokumentation in Praxishandbuch
– kurze Frühbesprechung
Ziel:
– Optimierung des Praxisinformationsflusses
Zahnarztpraxis als Unternehmen
– Balance ethischer Grundsätze des zahnärztlichen
Berufes und betriebswirtschaftlichen Handelns
– Aufstellung und Präsentation der Praxis
– Controllingmaßnahmen
– Nutzung von Einsparpotenzialen
– Steigerung der Effektivität
– Marketingmaßnahmen
Ziel:
– systematische Gesprächs- und Angebotsstrategie
für Privatleistungen
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05. SEP
Matthias
Orschel-Brieden
Betriebswirt
Zahntechniker
Verdistraße 30
40724 Hilden