Leistungsbild FM - DS-Plan
Leistungsbild FM - DS-Plan Leistungsbild FM - DS-Plan
Facility Management Consulting Strategisch beraten – operativ planen
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- Seite 17 und 18: Das tun wir für Sie: Wir sorgen da
- Seite 20: Impressum Herausgeber Drees & Somme
Facility Management Consulting<br />
Strategisch beraten – operativ planen
Inhalt<br />
Von der strategischen <strong>FM</strong>-Beratung bis zur<br />
operativen <strong>FM</strong>-<strong>Plan</strong>ung<br />
Damit die Nutzung hält, was der Entwurf verspricht<br />
Neuausrichtung und Konzeption der<br />
Facility Management-Organisation<br />
Die Weichen neu stellen<br />
Beratung zu Lebenszykluskosten<br />
Werte bestimmen und steigern<br />
Bewertung und Optimierung von<br />
Bewirtschaftungskosten<br />
Dauerhafte Wirtschaftlichkeit im Betrieb schaffen<br />
<strong>Plan</strong>ungs- und baubegleitendes <strong>FM</strong><br />
Für die Nutzung bauen<br />
Beschaffung operativer Dienstleistungen<br />
Den Richtigen finden<br />
Daten- und Informationsmanagement<br />
Transparenz auf Abruf<br />
Referenzen<br />
4<br />
6<br />
8<br />
10<br />
12<br />
14<br />
16<br />
18
VON DER STRATEGISCHEN <strong>FM</strong>-BERATUNG BIS ZUR OPERATIVEN <strong>FM</strong>-PLANUNG<br />
Damit die Nutzung hält, was der Entwurf verspricht<br />
Profis für große Ziele<br />
Ihr Ziel ist die langfristige Ertragssteigerung<br />
und Werterhaltung Ihrer Immobilien.<br />
Ihre Herausforderung: Facility Management<br />
strategisch zu positionieren und<br />
professionell zu betreiben – und das<br />
sowohl beim Neubau als auch beim Bestand.<br />
Denn der Markt erfordert Flexibilität<br />
und Schnelligkeit. Dazu ist eine<br />
transparente, bewegliche und wertschöpfende<br />
Facility Management-Organisation<br />
notwendig. Zum Beispiel mit einem für<br />
das Unternehmen wirtschaftlichen Anteil<br />
von Eigen- und Fremdleistungen.<br />
Mit Immobilienexpertise, Prozess-Knowhow,<br />
Managementwissen und Erfahrung<br />
4<br />
Strategische<br />
Facility Management-Beratung<br />
� Neuausrichtung und<br />
Konzeption der<br />
<strong>FM</strong>-Organisation<br />
� Beratung zu<br />
Lebenszykluskosten<br />
� Bewertung und Optimierung<br />
von Bewirtschaftungskosten<br />
aus einer Vielzahl von Projekten beraten<br />
wir Sie, damit das Facility Management<br />
ein profitables strategisches Instrument<br />
Ihrer Unternehmensführung wird.<br />
So gehen wir vor<br />
Wir arbeiten nicht mit fertigen Standardlösungen,<br />
sondern stets kundenindividuell.<br />
Wir analysieren Ihren spezifischen<br />
Bedarf mit den klassischen Methoden<br />
der Unternehmensberatung. Dabei<br />
schauen wir über den Tellerrand hinaus<br />
und integrieren unsere langjährige<br />
Erfahrung aus der <strong>Plan</strong>ung, dem Bauen<br />
und dem Betrieb. Entsprechend Ihren<br />
Zielen und bestehenden Rahmenbe-<br />
Operative<br />
Facility Management-<strong>Plan</strong>ung<br />
� <strong>Plan</strong>ungs- und<br />
baubegleitendes <strong>FM</strong><br />
� Beschaffung operativer<br />
Dienstleistungen<br />
� Daten- und<br />
Informationsmanagement<br />
dingungen erarbeiten wir gemeinsam<br />
mit Ihnen ein praktikables Konzept für<br />
Ihr Unternehmen. Wir planen die Umsetzung<br />
und unterstützen erfolgreich<br />
operative Aufgaben verschiedenster<br />
Bewirtschaftungsprozesse.<br />
Unsere Erfahrung<br />
Führende Unternehmen aus verschiedenen<br />
Branchen vertrauen uns seit Jahren<br />
und entscheiden sich immer wieder für<br />
uns. Unsere Kunden gewinnen durch<br />
unsere maßgeschneiderten und ganzheitlichen<br />
Leistungen vom Marktführer<br />
mit mehr als 30 Jahren Erfahrung.
Ihr Vorteil<br />
Sie profitieren von individuellen Zukunftsszenarien für Ihr<br />
Unternehmen, von Konzepten und Lösungen, die aus der<br />
Erfahrung vieler Projekte resultieren und Ihre Ziele und Rahmenbedingungen<br />
als Grundlage nehmen. Damit ist der Umsetzungserfolg<br />
garantiert.<br />
5
NEUAUSRICHTUNG UND KONZEPTION DER FACILITY MANAGEMENT-ORGANISATION<br />
Das tun wir für Sie:<br />
Wir helfen, Ihre Facility Management-Organisation strategisch auszurichten. Ausgehend von<br />
Ihren Anforderungen gestalten wir Ihre effektive und effiziente Organisation.<br />
� wir definieren Ziele und erfassen den Bedarf<br />
� wir analysieren die IST-Situation<br />
� wir zeigen Veränderungsbedarf auf<br />
� wir leiten Ihre Strategie ab<br />
� wir konzipieren Ihre SOLL-Organisation in Struktur und Ablauf<br />
� wir erarbeiten Ihre Konzeption für die Umsetzung<br />
� wir definieren ein Controllingsystem und begleiten Sie bei der Einführung<br />
6
EnBW, Stuttgart LBBW, Stuttgart Flughafen Wien<br />
Die Weichen neu stellen<br />
Facility Management steht<br />
zunehmend im Fokus der<br />
strategischen Unternehmensplanung.<br />
Um den gestiegenen<br />
Anforderungen des globalen<br />
Markts gerecht zu werden,<br />
ist die Organisation dieser<br />
Prozesse entscheidend.<br />
Wenn Ihr Unternehmen sich strategisch<br />
neu aufstellt oder beispielsweise übergeordnete<br />
Programme zur Effizienzsteigerung<br />
aufgesetzt werden, wird gleichzeitig<br />
eine Neuausrichtung der Facility<br />
Management-Organisation notwendig.<br />
Ziele werden geändert, die Strategien<br />
müssen folgen, und die Organisation<br />
muss diese letztendlich umsetzen. Die<br />
Weichen werden neu gestellt, um mit<br />
einem strategischen Facility Management<br />
einen Beitrag zur Wertschöpfung<br />
Ihres Unternehmens zu leisten.<br />
Konzepte, die Kosten optimieren<br />
Unser gemeinsames Ziel ist es, eine<br />
effektive und effiziente Organisation für<br />
die Leistungen des Facility Managements<br />
Ablaufplan zur Findung der optimierten Bewirtschaftungsorganisation<br />
zu konzipieren und umzusetzen. Um<br />
dies zu erreichen, sind ganzheitliche<br />
und vorausschauende Konzepte erforderlich.<br />
Denn nur, wenn die Organisation<br />
richtig strukturiert ist, lassen sich Einsparpotenziale<br />
in der Bewirtschaftung<br />
optimal ausschöpfen.<br />
<strong>FM</strong> als strategischer Partner<br />
Eine Facility Management-Organisation<br />
ist strategischer Partner der Führungsspitze<br />
eines Unternehmens. Sie unterstützt<br />
Unternehmensentscheidungen<br />
und leistet so einen wertvollen Beitrag<br />
zur Optimierung. Das wird umso wichtiger,<br />
je mehr die Kernprozesse des Unternehmens<br />
von den Gebäudeprozessen<br />
abhängig sind.<br />
Prozess Effizienz Struktur<br />
Strategie Steuerung Ausführung<br />
�<br />
�<br />
�<br />
�<br />
�<br />
Effizienz<br />
�<br />
B�A<br />
� �<br />
C<br />
�<br />
�<br />
0 % Fremdleistung 100 %<br />
�<br />
�<br />
IM<br />
TGM IGM KGM<br />
Analyse Konzeption Umsetzung<br />
7
Erneuerungsinvestition<br />
3.000.000<br />
2.500.000<br />
2.000.000<br />
1.500.000<br />
1.000.000<br />
500.000<br />
0<br />
223.575<br />
200<br />
200<br />
BERATUNG ZU LEBENSZYKLUSKOSTEN<br />
Werte bestimmen und steigern<br />
Immobilien stellen nicht nur<br />
große Werte dar, sie binden<br />
viel Kapital und verursachen<br />
Kosten. Sie benötigen daher<br />
belastbare Informationen als<br />
Grundlage Ihrer Immobilienstrategie.<br />
Nur so können Sie<br />
weitblickende und sichere<br />
Entscheidungen treffen.<br />
0<br />
0<br />
200<br />
201<br />
8<br />
223.575<br />
35.153<br />
201<br />
201<br />
0<br />
2.596.180<br />
201<br />
201<br />
1.036.753<br />
455.005<br />
479.967<br />
529.500<br />
201<br />
201<br />
201<br />
2.591.448<br />
201<br />
201<br />
Jahr<br />
1.524.713<br />
569.103<br />
202<br />
202<br />
257.684<br />
619.027<br />
109.882<br />
460.456<br />
202<br />
202<br />
202<br />
202<br />
258.728<br />
1.717.411<br />
202<br />
202<br />
381.178<br />
800.000<br />
700.000<br />
600.000<br />
500.000<br />
400.000<br />
300.000<br />
200.000<br />
100.000<br />
0<br />
Instandhaltungskosten<br />
Ziel ist oft, die Immobilienkosten zu senken<br />
und damit die Rendite zu steigern –<br />
bei gleichzeitiger Werterhaltung und<br />
optimierter Bewirtschaftung. Nur wenn<br />
die zukünftigen Bewirtschaftungskosten<br />
transparent sind, führt diese Strategie<br />
zum Erfolg. Denn nur, was man messen<br />
kann, lässt sich auch verbessern.<br />
Transparenz schaffen<br />
Bereits in der <strong>Plan</strong>ungsphase unterstützen<br />
wir Sie bei der Berechnung der<br />
Lebenszykluskosten, damit können Sie<br />
<strong>Plan</strong>ungs- und Ausführungsalternativen<br />
bewerten und erfolgreich strategische<br />
Entscheidungen treffen. Denn in der<br />
Nutzungsphase treten die Lebenszykluskosten<br />
als Vielfaches der Erstinvestition<br />
auf. Auch bei der <strong>Plan</strong>ung von Instandhaltungsmaßnahmen<br />
oder Erneuerungsinvestitionen<br />
sind die Lebenszykluskosten<br />
der Ausgangspunkt für nachhaltig<br />
rentable Investitionen.<br />
Beispielhafte Darstellung Lebenszykluskosten (Auszug) Mercedes-Benz Museum, Stuttgart Dockland, Hamburg<br />
Mit der richtigen Strategie die Rendite<br />
optimieren<br />
Neben der Ermittlung der Kosten und<br />
der Ableitung maßgeschneiderter<br />
Strategien unterstützen wir Sie auch bei<br />
der Umsetzung in die Praxis: Dazu muss<br />
die Strategie durch organisatorische<br />
Maßnahmen in der operativen Praxis<br />
verankert werden – unterstützt durch<br />
eine dazu passende, leistungsfähige IT-<br />
Umgebung. Wir sehen unsere Aufgabe<br />
in der Überführung dieser Strategien in<br />
die Praxis. Gemeinsam mit Strategen,<br />
Ingenieuren und Controllern schaffen wir<br />
eine belastbare Informationsbasis für<br />
Budgetplanung und -steuerung und<br />
unterstützen Sie bei An- und Verkaufsentscheidungen<br />
bis hin zur Immobilienportfoliosteuerung.<br />
Dazu gehören auch<br />
Budgetplanung und Controlling. Von<br />
Detailentscheidungen in der <strong>Plan</strong>ungsphase<br />
bis hin zu übergreifenden Strategien<br />
für den gesamten Lebenszyklus –<br />
unsere Beratung bringt Transparenz in<br />
Ihren Immobilienbestand.
Das tun wir für Sie:<br />
Wir entwickeln Strategien, wie Sie den Wert Ihrer Immobilie durch eine strategische<br />
Bewirtschaftung günstig beeinflussen.<br />
� wir definieren gemeinsam mit Ihnen Ziele und den Detaillierungsgrad<br />
� wir bringen unsere Erfahrung aus einer Vielzahl von Projekten ein und nutzen unsere<br />
Werkzeuge und Datenbanken<br />
� wir ermitteln die Objektdaten und führen Bestandsbewertungen durch<br />
� wir berechnen die Lebenszykluskosten<br />
� wir leiten gemeinsam mit Ihnen eine Immobilienstrategie ab und stellen Aktionsprogramme auf<br />
� wir verankern das Lebenszykluskosten-Management in Ihrer Organisation<br />
9
BEWERTUNG UND OPTIMIERUNG VON BEWIRTSCHAFTUNGSKOSTEN<br />
Das tun wir für Sie:<br />
Wir vermitteln einen bedarfsorientierten und kostenbewussten Umgang mit der Gebäudebewirtschaftung.<br />
Und wir schaffen Transparenz, damit diese „Denke“ Früchte trägt.<br />
� wir ermitteln die Bewirtschaftungskosten von der ersten Schätzung über die Berechnung<br />
bis zur Feststellung<br />
� wir analysieren und bewerten Potenziale, die Bewirtschaftungskosten zu senken –<br />
dazu erstellen wir zum Beispiel Leistungskataloge und ermitteln nach einer kalkulatorischen<br />
Bewertung die Abweichungen und Potenziale<br />
� wir nutzen die Bewirtschaftungskosten als Instrument, das Ihnen hilft, Ihre<br />
Bewirtschaftungsziele zu erreichen<br />
� wir entwickeln ein Bewirtschaftungskostenmanagement und setzen es in die Praxis um<br />
10
Dauerhafte Wirtschaftlichkeit im Betrieb schaffen<br />
Als „zweite Miete“ gewinnen<br />
die Bewirtschaftungskosten an<br />
Bedeutung. Sie sind ein Indiz<br />
für Wirtschaftlichkeit und dienen<br />
als Stellhebel für Optimierungen.<br />
Transparenz bei der<br />
Erfassung und Zuordnung der<br />
Kosten ist dafür die Grundlage.<br />
In allen Lebensphasen der Immobilie<br />
können Sie die Bewirtschaftungskosten<br />
optimieren, indem Sie geplante oder<br />
laufende Prozesse permanent daraufhin<br />
hinterfragen, wo sich Ansätze für Kostensenkungen<br />
bieten. Ein Beispiel dafür<br />
ist die Anpassung von Servicelevels oder<br />
die Neugestaltung von Vertragslandschaften.<br />
Ebenso birgt die Neuausschreibung<br />
und Einführung organisatorischer<br />
Maßnahmen erhebliches Potenzial zur<br />
Optimierung – wie etwa eine besonders<br />
wirtschaftliche Instandhaltungsstrategie.<br />
In diese Aufgabe bringen wir Kennwerte<br />
ein, die wir aus zahlreichen Projekten<br />
und Ausschreibungsergebnissen gewonnen<br />
haben. Unsere Datenbasis ist<br />
so strukturiert und unsere Erfahrung<br />
so umfangreich, dass wir fundierte Aussagen<br />
für alle Gebäudetypen und -nutzungen<br />
machen.<br />
Bewerten beim Bauen, Benchmarking<br />
in der Nutzung<br />
Schon in sehr frühen Phasen der Gebäudeplanung,<br />
etwa im Rahmen von<br />
Architektenwettbewerben, können<br />
durch eine Abschätzung der entstehenden<br />
Kosten Hinweise zur späteren<br />
Wirtschaftlichkeit des Gebäudes gegeben<br />
werden. Mit diesen Erkenntnissen<br />
bringen wir gezielt Maßnahmen zur Optimierung<br />
dieser Kosten in den <strong>Plan</strong>ungsprozess<br />
ein.<br />
Bei Bestandsgebäuden lassen sich mithilfe<br />
von Benchmarking der ermittelten<br />
Kosten mit ähnlichen Gebäuden aussagekräftige<br />
Prognosen zur Wirtschaftlichkeit<br />
stellen. Für diese Aufgabe bringen<br />
wir Informationen und Kennwerte<br />
aus einer Vielzahl von Projekten der<br />
unterschiedlichsten Nutzungsarten und<br />
Größen ein. Gemeinsam mit Ihnen schaffen<br />
wir die Datengrundlagen und konkretisieren<br />
die Optimierungsansätze.<br />
Dauerhaft die Marktanforderungen<br />
erfüllen<br />
Mit der Bewertung von Bewirtschaftungskosten<br />
treffen Sie konkrete Aussagen<br />
über diesen Kostenblock und dessen<br />
Optimierung. Für jede <strong>Plan</strong>ung und jede<br />
Änderung lässt sich abschätzen, welche<br />
Auswirkungen sie auf die Bewirtschaftungskosten<br />
haben wird. Wir schaffen für<br />
Sie die notwendige Transparenz – bis ins<br />
Detail jeder einzelnen Kostengruppe.<br />
Münchner Verein, Verwaltungsgebäude, München Frankfurter Welle, Frankfurt Neues Kranzler Eck, Berlin<br />
11
PLANUNGS- UND BAUBEGLEITENDES FACILITY MANAGEMENT<br />
Für die Nutzung bauen<br />
Die spätere Nutzung eines<br />
Gebäudes definiert, welche<br />
Anforderungen schon bei der<br />
<strong>Plan</strong>ung und beim Bau berücksichtigt<br />
werden müssen.<br />
Facility Management in den<br />
frühen Projektphasen vertritt<br />
Ihre Interessen im Hinblick<br />
auf einen funktionalen und<br />
wirtschaftlichen Betrieb.<br />
Bezogen auf die gesamte Lebensdauer<br />
einer Immobilie machen die<br />
Investitionskosten im Vergleich zu den<br />
später anfallenden Bewirtschaftungskosten<br />
nur einen Bruchteil aus. Nur<br />
wenn diese Ergebnisse in die <strong>Plan</strong>ung<br />
einfließen, können Ihre Immobilien<br />
langfristig ökonomisch bewirtschaftet<br />
werden. Deshalb bringen wir unser<br />
umfassendes <strong>FM</strong>-Know-how schon in<br />
die ersten Konzept- und <strong>Plan</strong>ungsüberlegungen<br />
mit ein.<br />
Optimierungspotenziale erkennen<br />
und nutzen<br />
Weil Konzepte immer über Kosten entscheiden,<br />
sorgen wir für Transparenz<br />
bei möglichen Wechselwirkungen von<br />
und zwischen <strong>Plan</strong>ungsinhalten und<br />
Bewirtschaftungsprozessen. Das bedeutet<br />
zunächst, Schnittstellen zu<br />
definieren und ein stimmiges Bewirtschaftungskonzept<br />
zu entwickeln. Im<br />
Entwurf des Architekten steht die<br />
Ästhetik im Vordergrund. Doch auch<br />
beim interessantesten Design sollten<br />
Betriebskosten nicht vergessen werden.<br />
Dazu gehören auch die Heizund<br />
Kühlkosten für Ihre Immobilie.<br />
Damit etwa ständig steigende Heizkosten<br />
Ihr Budget nicht übermäßig belasten,<br />
integrieren wir das Thema Energiemanagement<br />
und realisieren damit ökonomisch<br />
nachhaltige Gebäude. Während<br />
der Baumaßnahmen sorgen wir dafür,<br />
dass alle Themen, die Betriebskosten<br />
betreffen, richtig platziert werden.<br />
Gebäude effizient bewirtschaften<br />
<strong>Plan</strong>ungs- und baubegleitendes Facility<br />
Management gibt Ihnen die Gewähr,<br />
dass die Nutzungsanforderungen durchdacht<br />
und konsequent in die Entscheidungen<br />
im <strong>Plan</strong>ungs- und Bauprozess<br />
einfließen. Mit bewährten Tools, wie der<br />
„Knackpunkt-Liste“, verschaffen wir<br />
Ihnen Transparenz über den aktuellen<br />
Stand der Umsetzung aller <strong>FM</strong>-relevanten<br />
Maßnahmen. Sie können darauf<br />
vertrauen, dass Ihr Gebäude genau das<br />
leisten wird, was der Verwendungszweck<br />
erfordert – bei optimierten Bewirtschaftungskosten.<br />
Ihr Gewinn ist beachtlich:<br />
Jede Effizienzsteigerung, die Sie durch<br />
planungs- und baubegleitendes Facility<br />
Management erzielen, multipliziert sich<br />
mit den Jahren der Gebäudenutzung.<br />
funktional<br />
Erstellung<br />
NUTZUNG<br />
Betreiberorganisation<br />
baulich technisch<br />
Anforderungen an Bauaufgabe<br />
Neue Messe Stuttgart<br />
12<br />
Highlight Munich Business Towers, München Wechselwirkung von <strong>Plan</strong>ungsinhalten und<br />
Bewirtschaftungsorganisation<br />
wirtschaftlich
Das tun wir für Sie:<br />
Wir unterstützen Sie dabei, Kosten und Nutzen bei der Bewirtschaftung in eine günstige Relation zu<br />
bringen, damit sich das Objekt über seine Lebensdauer als wirklich effizient im Betrieb erweist.<br />
� wir prüfen die Rahmenbedingungen und nehmen gemeinsam mit Ihnen die spezifischen<br />
Nutzungsanforderungen der Immobilien auf<br />
� wir analysieren die <strong>Plan</strong>ungs- und Bauaufgaben und definieren die Bewirtschaftungsprozesse<br />
� wir übersetzen die Ergebnisse der Prozessdefinition in bauliche, technische sowie<br />
organisatorische Anforderungen und achten darauf, diese in die <strong>Plan</strong>ung einzubringen und<br />
deren Umsetzung zu überwachen<br />
� wir entwickeln Grundlagen und Empfehlungen für das spätere Betreiberteam<br />
13
BESCHAFFUNG OPERATIVER DIENSTLEISTUNGEN<br />
Das tun wir für Sie:<br />
Mit der gezielten Definition und Vergabe von Leistungen tragen wir gleichermaßen zur<br />
Werterhaltung des Gebäudes und zum Kostenmanagement bei.<br />
� wir definieren gemeinsam mit Ihnen den Umfang und die Inhalte der auszuschreibenden<br />
Dienstleistungen<br />
� wir erstellen detaillierte und nachtragssichere Leistungsverzeichnisse<br />
� wir stellen gemeinsam mit Ihnen den optimalen Bieterkreis zusammen<br />
� wir betreuen das gesamte Ausschreibungsverfahren vom Versand der Unterlagen<br />
14<br />
bis hin zur Vergabeempfehlung und Vertragsgestaltung
BMW, Leipzig Kunstmuseum, Stuttgart Bildungszentrum Ostend, Frankfurt<br />
Den Richtigen finden<br />
Die Nutzungsqualität eines<br />
Gebäudes hängt maßgeblich<br />
vom operativen Gebäudebetrieb<br />
ab. Unsere Aufgabe<br />
bei der Beschaffung operativer<br />
Dienstleistungen ist es, unter<br />
qualitativen und wirtschaftlichen<br />
Gesichtspunkten den<br />
richtigen Partner zu finden.<br />
1<br />
Vertrag<br />
2 Leistungsverzeichnis<br />
3<br />
4<br />
�Aufgaben<br />
�Qualitäten<br />
�Service-Level<br />
�Anforderungen<br />
Kalkulationstabellen,<br />
Preisabfragen<br />
Anlagen zum LV<br />
Gliederung der Ausschreibungsunterlagen<br />
Pflichten Personal<br />
Anforderungen<br />
Service-Level<br />
Dienstleistungspartner für den Gebäudebetrieb<br />
zu beschaffen heißt Ausschreibungen<br />
durchzuführen. Zuvor ist es jedoch<br />
notwendig, den konkreten Umfang und<br />
die Inhalte der Leistungen festzulegen.<br />
Erfahrung und Marktkenntnis<br />
In einer intensiven Zusammenarbeit<br />
mit Ihnen definieren wir die notwendigen<br />
Tätigkeiten und Qualitäten Ihres Gebäudebetriebs<br />
und schaffen die Basis<br />
für eine Beschaffung bedarfsgerechter<br />
operativer Dienstleistungen. Wir bündeln<br />
gleichartige und ähnliche Leistungen zu<br />
sinnvollen Paketen, um maximale Synergieeffekte<br />
bei der Leistungserbringung<br />
zu garantieren. Die einzelnen Tätigkeiten<br />
beschreiben wir detailliert hinsichtlich<br />
Qualitäten, Leistungszeiten und Dokumentationsanforderungen.<br />
Damit schaf-<br />
Vergütung Haftung Dokumentation Vertragsdauer<br />
Aufgaben<br />
1. Wartung<br />
2. Bedienen<br />
3. Reinigung Pflichten<br />
4. …<br />
Personal<br />
Öffnungszeiten Objektspezifika Datenschutzerklärung<br />
…<br />
fen wir die Grundlage für die Kontrolle der<br />
Leistungserbringung. Sie erhalten exakt<br />
passende Leistungsverzeichnisse, die<br />
genau auf Ihre Bewirtschaftungsprozesse<br />
und auf Ihr Gebäude abgestimmt sind.<br />
Umfassende Betreuung<br />
Bei der Durchführung des Ausschreibungsverfahrens<br />
übernehmen wir alle<br />
Aufgaben, die wichtig sind, um eine<br />
nachtragssichere Vergabe zu erreichen.<br />
Dazu gehören der fristgerechte Versand<br />
der Unterlagen, die Erläuterung der<br />
wesentlichen Inhalte bei den Bietern<br />
sowie die Auswertung und Aufbereitung<br />
der Angebote. Wir bringen unser Knowhow<br />
bei Klärungs- und Verhandlungsgesprächen<br />
ein und liefern entsprechende<br />
Musterverträge zur Bindung des<br />
richtigen Partners.<br />
Obligatorische<br />
Subunternehmer<br />
15
DATEN- UND INFORMATIONSMANAGEMENT<br />
Transparenz auf Abruf<br />
Immobilienprojekte erzeugen<br />
eine Unmenge an Daten. Durch<br />
das Daten- und Informationsmanagement<br />
stellen wir sicher,<br />
dass alle relevanten Informationen<br />
vorhanden sind und<br />
nicht erst aus verschiedenen<br />
Systemen neu ermittelt werden<br />
müssen.<br />
Campeon Neubiberg, München<br />
16<br />
Die typische Vielzahl immobilienspezifischer<br />
Informationen reicht von den<br />
Katasterdaten, Bauwerksinformationen,<br />
technischen Anlagen bis hin zu Mietvertrags-,<br />
Kosten- und Benchmarking-Daten.<br />
Das Daten- und Informationsmanagement<br />
macht diese unterschiedlichen<br />
Zahlenströme und -formate durch Strukturierung<br />
und den Einsatz moderner IT<br />
nutzbar. Auf diese Weise entsteht für Sie<br />
eine Art Cockpit, an dessen Instrumentierung<br />
Sie alle wichtigen Kenngrößen<br />
fundiert und wirtschaftlich aufbereitet<br />
abrufen können.<br />
Schneller Zugang zur richtigen<br />
Information<br />
Der individuelle Informationsbedarf<br />
unterscheidet sich je nach Rolle dessen,<br />
der die Information benötigt. Deshalb<br />
ermittelt das Daten- und Informationsmanagement<br />
individuell für Bauherren,<br />
Betreiber, Nutzer oder Verwalter die<br />
jeweils richtigen Daten und stellt sie für<br />
deren relevante Prozesse bereit. Ein<br />
wesentlicher Teil davon ist die strategische<br />
<strong>Plan</strong>ung, wie man die IT-Landschaft(en)<br />
mit ihren (vorhandenen) System-,<br />
Software- und Datenressourcen<br />
zusammenführt und integriert und damit<br />
intelligent nutzbar macht.<br />
Flughafen Düsseldorf<br />
Daten- und Informationsmanagement<br />
ist eine Voraussetzung für erfolgreiche<br />
<strong>FM</strong>-Projekte. Entscheidender Faktor für<br />
den Erfolg ist dabei, dass Organisationsstrukturen<br />
parallel optimiert werden.<br />
Schließlich bestehen Organisationen<br />
aus Menschen – sie erwarten eine erkennbare<br />
und wesentliche Verbesserung<br />
ihrer Arbeit. Nur so können wir<br />
eine wirkliche Akzeptanz und damit die<br />
Nutzung der Systeme erreichen.<br />
Fundierte Datenbasis für nachhaltige<br />
Einsparungen<br />
Bei Bauprojekten liegt der Vorteil unseres<br />
Daten- und Informationsmanagements<br />
darin, dass die Ansprüche an eine<br />
EDV-gerechte <strong>Plan</strong>ung und Baudokumentation<br />
rechtzeitig definiert und die<br />
Grundlagen für die betreiberrelevanten<br />
Daten geschaffen werden. Mit unserem<br />
spezifischen Know-how und der exakten<br />
Definition, welche Daten relevant sind,<br />
sorgen wir für eine bedarfsgerechte<br />
Bestandsdatenerfassung ohne unnötige<br />
Kosten für die Erfassung und Pflege.<br />
Durch Auswahl der geeigneten Facility<br />
Management-Systeme und der anwenderorientierten<br />
Systemeinführung schaffen<br />
wir Transparenz und erleichtern die<br />
Prozessoptimierung.<br />
Systeme<br />
Daten<br />
Tätigkeiten<br />
strategisch<br />
operativ /<br />
strategisch<br />
operativ<br />
Operative Prozessdaten werden zu strategischen<br />
Informationen
Das tun wir für Sie:<br />
Wir sorgen dafür, dass Sie eine wirtschaftlich relevante Datenbasis und eine kompetente IT-Unterstützung<br />
zur Verfügung haben, um autonom planen, steuern und optimieren zu können.<br />
� wir bieten standardisierte Lösungen für die digitale <strong>Plan</strong>ung und Dokumentation, von der <strong>Plan</strong>ungs-<br />
und Realisierungs- bis zur Betriebsphase<br />
� wir bieten Systemlösungen für die Erfassung von Bau- und TGA-Anlagendokumentation sowie für<br />
die anschließende Datenprüfung, -erstellung und -aufbereitung<br />
�wir unterstützen Sie mit der Analyse, Konzeption, Auswahl und Einführung immobilienspezifischer<br />
IT-Systeme – auch in komplexen Großprojekten<br />
� wir sind die Schnittstelle zwischen Ihrer Fachabteilung und der IT-Abteilung Ihres Unternehmens<br />
� wir formulieren fundierte Handlungsempfehlungen und begleiten Sie bei deren Umsetzung<br />
... und das bei Neubauprojekten und Bestandsimmobilien<br />
17
Referenzen<br />
· Arcor, Eschborn<br />
· Arkona, Rostock<br />
· Autostadt Volkswagen, Wolfsburg<br />
· AXA Real Estate, Köln<br />
· BASF, Limburgerhof<br />
· BB Centrum, Prag<br />
· Bibliothek des 21. Jahrhunderts, Stuttgart<br />
· Bildungszentrum Ostend, Frankfurt/Main<br />
· BKK Post, Stuttgart<br />
· BMW, München<br />
· Bundesamt für Post und Telekommunikation, Bonn<br />
· Campeon Neubiberg, München<br />
· DaimlerChrysler, Stuttgart<br />
· Deutsche Telekom, Bonn<br />
· DIFA, Hamburg<br />
· Dräger Immobilien, Lübeck<br />
· DRK (Deutsches Rotes Kreuz), Stuttgart<br />
· Elbphilharmonie, Hamburg<br />
· EnBW, Karlsruhe<br />
· Europäische Zentralbank (New ECB Premises),<br />
Frankfurt/Main<br />
· Flughafen Düsseldorf<br />
· Flughafen Stuttgart<br />
· Flughafen Wien<br />
· Fortress Investment Group, Frankfurt/Main<br />
· Frankonia, Nettetal<br />
· Fraport, Frankfurt<br />
· Gebäudeversicherung Baden-Württemberg,<br />
Karlsruhe<br />
· g.e.b.b. (Gesellschaft für Entwicklung, Beschaffung<br />
und Betrieb der Bundeswehr), Köln<br />
· Gewerbliche Schule, Heilbronn<br />
· GGI (Gesellschaft für Gewerbeimmobilien),<br />
Hamburg<br />
· Groz- Beckert, Albstadt<br />
· Highlight Munich Business Towers, München<br />
· Hotel Adlershof, Köln<br />
· Hotel Lindner, Wien<br />
· HUK- Coburg<br />
· IGEMET (Immobilienverwaltung der IG Metall),<br />
Frankfurt<br />
· Infineon DC, Duisburg<br />
· JP Morgan, Moskau<br />
· Jungheinrich, Bensheim<br />
· Kanadische Botschaft, Berlin<br />
· Klinikum Ludwigsburg<br />
· Kongresszentrum Düsseldorf<br />
· Kreissparkasse Garmisch-Partenkirchen<br />
· Kreissparkasse Ludwigsburg<br />
· Kreissparkasse Miesbach-Tegernsee<br />
· Kronprinzbau Stuttgart<br />
· Kunstmuseum Stuttgart<br />
· Landkreis Harburg<br />
· LBBW, Stuttgart<br />
· LTU-Arena, Düsseldorf<br />
· MAN, München<br />
· Mercedes-Benz, München<br />
· Mercedes-Benz Center, Stuttgart<br />
· Mercedes-Benz Museum, Stuttgart<br />
· Merckle, Ulm<br />
· Moscow Federation Towers, Moskau<br />
· Münchener Verein Versicherungsgruppe, München<br />
· Nestlé, Ludwigsburg<br />
· NMBG Schulungszentrum, Hannover<br />
· Neue Messe Stuttgart<br />
· OSRAM, München<br />
· Parlamentsbauten am Spreepark, Berlin<br />
· Porschemuseum, Stuttgart<br />
· Potsdamer Platz, Berlin<br />
· Quartier „N“, Düsseldorf<br />
· Quimonda, München<br />
· Robert Vogel, Hamburg<br />
· RVK (Rheinische Versorgungskasse), Koblenz<br />
· RZVK (Rheinische Zusatzversorgungskasse), Köln<br />
· Santander Consumer Bank, Mönchengladbach<br />
· SAP-Arena, Mannheim<br />
· Sachsenfonds, München<br />
· SEB Asset Management (Skandinaviska<br />
Enskilda Banken), Frankfurt/Main<br />
· Sevens, Düsseldorf<br />
· Skyoffice, Düsseldorf<br />
· Space Park, Bremen<br />
· Sparkasse Bad Tölz<br />
· Sparkasse Mühldorf<br />
· Sparkasse Nürnberg<br />
· Sparkasse Ulm<br />
· Stadt Stuttgart<br />
· Stadt Wolfsburg<br />
· Stihl, Waiblingen<br />
· ST Towers, Moskau<br />
· Wald-Klinikum Gera<br />
· Westhafen Frankfurt/Main<br />
· Zeche Zollverein, Essen
Impressum<br />
Herausgeber<br />
Drees & Sommer AG<br />
Obere Waldplätze 11<br />
70569 Stuttgart<br />
Telefon+49 711 1317-0<br />
Telefax +49 711 1317-108<br />
www.dreso.com<br />
Ansprechpartner<br />
Peter Tzeschlock<br />
peter.tzeschlock@dreso.com<br />
Thomas Häusser<br />
thomas.haeusser@dreso.com<br />
© Drees & Sommer<br />
Bildnachweis<br />
Titel: Santander Consumer Bank AG<br />
LBBW, Stuttgart: H. G. Esch, Hennef<br />
Dockland, Hamburg: Datenland Erik Recke<br />
Flughafen Düsseldorf: Ansgar M. van Treek, Düsseldorf International<br />
Flughafen Wien: Itten + Brechbühl AG/Baumschlager Eberle GmbH<br />
Frankfurter Welle, Frankfurt: Christoph Kraneburg, Köln/Düsseldorf<br />
Highlight Munich Business Towers, München: Eugen Haller, München<br />
Kunstmuseum Stuttgart: Brigida Gonzalez, Stuttgart<br />
Mercedes-Benz Museum, Stuttgart: DaimlerChrysler AG<br />
Münchner Verein, München: Robert Sprang, München<br />
Neues Kanzler Eck, Berlin: © goebel photo<br />
Neue Messe Stuttgart: Projektgesellschaft Neue Messe<br />
Arbeitssituationen: Sandra Schuck Fotografie, Berlin<br />
Drees & Sommer_0907/2000/SO/D