EBM Net Manual V6.3

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EBM Net & EBM
Phone
Bedienungsanleitung
Informationen zur Installation
von Internet und Telefonie
Vers: 6.3

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1 Vorbereitungen 3
1.1 Technische Voraussetzungen 3
1.2 Anschliessen des Kabelmodem 3
1.2.1 Arris TM502/TM602 3
1.2.2 Motorola Kabelmodem 4
2 Selfadmin 5
2.1 Login mit Abo Nummer 6
2.2 Login mit Emailadresse 7
3 Email einrichten 7
4 Homepage 8
4.1 Erklärung zu Homepage 8
4.2 FTP Zugang 8
5 Störungsbehebung 9
5.1 Motorola Kabelmodem 9
5.2 Arris Kabelmodem 10

1 Vorbereitungen
1.1 Technische Voraussetzungen
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Damit Sie das Kabelmodem benutzen können, müssen Sie über eine Internet taugliche
Datendose (GGA-Dose) verfügen. Die Verkabelung im Gebäude und in der Wohnung
muss nach der Hausinstallationsvorschrift des lokalen Kabelnetzbetreibers erfolgen.
Wichtig: Es dürfen keine zusätzlichen Verstärker verwendet werden, welche nicht
rückwärtstauglich sind. Bei Unklarheiten hilft Ihnen unsere Partnerfirma Tele Weiser AG
Tel. 061 415 49 39 gerne weiter.
Ein normales Modem für die Telefonleitung kann nicht verwendet werden.
1.2 Anschliessen des Kabelmodem
1.2.1 Arris TM502/TM602

1.2.2 Motorola Kabelmodem
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2 Selfadmin
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Im Selfadmin auf www.ebmnet.ch haben Sie die Möglichkeit verschiedene
Einstellungen für ihren EBM- und Emailaccount zu tätigen. Es gibt zwei verschiedene
Oberflächen. Zum einen die Oberfläche, die erscheint, wenn Sie sich mit Ihrer
Abonummer einloggen und zum anderen die Oberfläche, die erscheint, wenn Sie sich
mit Ihrer Emailadresse einloggen.
Welche Oberfläche Sie möchten, können Sie in der Auswahlbox (oranger Rahmen)
auswählen.
Achtung! Beim Login mit der Email Adresse loggt man sich nicht im Webmail ein,
sondern in den Selfadminbereich, in dem Sie Ihre Emailadresse verwalten können.

2.1 Login mit Abo Nummer
Legende:
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Blauer Rahmen Abonnementübersicht
Oranger Pfeil Administrator Passwort ändern
Schwarzer Pfeil Benachrichtigungs Email Adresse ändern
Roter Rahmen Liste der Email Adressen, Link für Einrichten
neuer Adressen
Hellblauer Pfeil Liste der Homepages
Brauner Pfeil Datentransfer Statistik
Grüner Rahmen Liste der Telefonnummern

2.2 Login mit Emailadresse
Legende:
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Schwarzer Pfeil Login Email Adresse
Roter Pfeil Passwort der Email Adresse ändern
Blauer Pfeil Weiterleitung einrichten
Grüner Pfeil Abwesenheitsnachricht einrichten
Für mehr Informationen können Sie sich unsere Selfadmin Dokumentation auf
www.ebmnet.ch herunterladen.
3 Email einrichten
Auf www.ebmnet.ch unter Installation finden Sie diverse Anleitungen zu den
gängigsten Emailprogrammen. In den Anleitungen wird schritt für schritt beschrieben,
wie Sie Ihr Emailkonto einrichten müssen. Für fortgeschrittene Benutzer, die Ihr Konto
selbst einrichten möchten, sind hier die wichtigsten Informationen kurz aufgelistet:
Benutzername ihreadresse@ebmnet.ch
Passwort Ihr Emailpasswort
Posteingangsserver mail.ebmnet.ch
Postausgangsserver mail.ebmnet.ch

4 Homepage
4.1 Erklärung zu Homepage
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Jeder EBMNet Kunde hat auf Wunsch Speicherplatz auf unseren Servern zur
Verfügung. Dieser Platz kann dazu verwendet werden, eine persönliche Website
Hochzuladen. Der Speicherplatz umfasst 100MB und kann selbst verwaltet werden. Die
Daten für Ihre Homepage müssen Sie mit einem FTP Programm Hochladen.
4.2 FTP Zugang
In dieser Anleitung verwenden wir das frei erhältliche Programm FileZilla, Ihnen ist es
aber selbst überlassen, welches Programm Sie verwenden wollen. Der Transfer von
Dateien von Ihrem Computer auf den EBM Net Webserver ist ganz einfach:
Geben Sie in die Adresse home.ebmnet.ch ein. Unter User muss die URL ihrer
Homepage stehen. Beispiel: home.ebmnet.ch/hmuster. Danach kommt das Passwort.
Der Port sollte standardmässig auf 21 gesetzt werden.
Beachten Sie dass im Deutschen die Begriffe Address, User und Passwort durch
Server, Benutzername und Passwort ersetzt werden, die Reihenfolge im Programm
bleibt jedoch die Gleiche.
Um sich nun zu verbinden klicken Sie auf Quickconnect resp. Verbinden im deutschen.
Nach einem erfolgreichen Verbindungsversuch erscheint eine Liste mit Datei- und
Ordnernamen in der rechten Seite des Hauptfensters. Der Name des aktuellen Ordners
wird im "Remote Site"-Eingabefeld oder „Server“ oberhalb der Liste angezeigt. Auf
dieser Seite ist ein Ordner public_html, wo sie Ihre Dateien speichern können. Hier gilt
die gewohnte Navigation wie im Windows-Explorer.
Markieren Sie die Datei, die Sie Hochladen
möchten. Mit einem Rechtsklick auf diese,
können Sie in dem erschienenen Menü Upload
(Deutsch Hochladen) auswählen, um die Datei
auf dem Server zu Speichern. So können auch
ganze Ordner auf den Server kopiert werden.
Wichtig: Das Verzeichnis public_html darf nicht
gelöscht werden!

5 Störungsbehebung
5.1 Motorola Kabelmodem
Es müssen alle vier grünen
Statusanzeigen (Power bis Online)
aufleuchten, damit Sie im Internet surfen
können.
Wird das Kabelmodem das erste Mal an
die TV-Steckdose angeschlossen,
dauert die Funktionskontrolle höchstens
10 Minuten. Leuchten nach 60 Minuten
noch nicht die Anzeigen Power bis
Online auf, können verschiedene Punkte
das Problem darstellen:
Das Modem ist defekt
Die Hausinstallation ist fehlerhaft
Am Kabelnetz gibt es Probleme
Bei diesen Fällen wenden Sie sich an
unsere Support Hotline.
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Wenn eine dieser grünen Statusanzeigen blinkt, befindet sie sich in der
Funktionskontrolle. Folgend sind die Funktionen der einzelnen Statusanzeigen erklärt:
POWER: Funktionskontrolle des Kabelmodems (System-Check)
RECEIVE: Verbindungsaufbau zu EBM Net (Downstream-Check)
SEND: Suche des Datenkanals (Upstream-Check)
ONLINE: Verbindung aufgebaut
PC/ACTIVITY: Diese Anzeige zeigt den Datentransfer zum PC an.
STANDBY: Leuchtet nur diese Anzeige auf, so ist das Kabelmodem ausgeschaltet
(Offline-Modus).

5.2 Arris Kabelmodem
Es müssen alle vier grünen
Statusanzeigen (Power bis Online)
aufleuchten, damit Sie im Internet surfen
können.
Wird das Kabelmodem das erste Mal an
die TV-Steckdose angeschlossen,
dauert die Funktionskontrolle höchstens
10 Minuten. Leuchten nach 60 Minuten
noch nicht die Anzeigen Power bis
Online auf, können verschiedene Punkte
das Problem darstellen:
Das Modem ist defekt
Die Hausinstallation ist fehlerhaft
Am Kabelnetz gibt es Probleme
Bei diesen Fällen wenden Sie sich an
unsere Support Hotline.
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Power DS US Online Link Tel. 1/Tel.
2
Leuchtet
permanent
sobald das
Modem am
Strom
angeschlosse
n wurde.
Blinkend:
Downstrea
m wird
gesucht
Leuchtend:
Downstrea
m gefunden
Blinkend:
Downstrea
m
gefunden,
Upstream
wird
gesucht
Leuchtend:
Upstream
gefunden
Blinkend:
Down- und
Upstream
gefunden,
herunterlade
n von
Modemkonfiguration
Leuchtend:
Modem
online
Blinkend:
Ist nur aktiv,
wenn ein PC
oder Router
am Modem
angeschlosse
n wurde.
Leuchtend
: Aktiv und
Telefon
aufgehäng
t
Blinkt
während
einem
Telefonat