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Evangelisches Krankenhaus Johannisstift Münster gGmbH - Valeo

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Systemteil Qualitätsbericht 2006<br />

Behandlungsqualität beitragen sollen. Der Erfolg der durch diese Projekte angestoßenen<br />

Verbesserungsmaßnahmen werden wiederum in einer Patientenbefragung überprüft werden.<br />

Zur weiteren Erfassung der Patientenzufriedenheit wird ein aktives Beschwerdemanagement und<br />

Beschwerdecontrolling entwickelt.<br />

2. Externe Qualitätssicherung<br />

Das Evangelische <strong>Krankenhaus</strong> <strong>Johannisstift</strong> <strong>Münster</strong> nimmt regelmäßig mit einer mehr als<br />

überdurchschnittlichen Teilnahmequote an der externen Qualitätssicherung nach § 137 SGB V teil.<br />

Auffälligkeiten im Rahmen der externen Qualitätssicherung werden innerhalb der Fachabteilungen<br />

genutzt, um die zugrunde liegenden Prozesse zu überprüfen und falls erforderlich Verbesserungen<br />

einzuleiten.<br />

<strong>Evangelisches</strong> <strong>Krankenhaus</strong> <strong>Johannisstift</strong> <strong>Münster</strong> <strong>gGmbH</strong> 81<br />

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