Materialien für das Unterrichtsfach Deutsch

Materiale für das Unterrichtsfach Deutsch im Fachgymnasium
Baustein C Beruf und berufliche Kommunikation in literarischen Darstelllungen
C1 Ganzschriften
C1.4 Urs Widmer: TOP DOGS
Seite C29 von 31
Lehrer/innen und Schüler/inneninformation
zu Szene 2, Aufgabe 4, S. C 15
Methoden der Konfliktlösung
(nach Thomas Gordon)
Worin besteht die Jeder-gewinnt-Methode?
Die Alternative zu den Konfliktlösungsmethoden mit Gewinnern und
Verlierern ist eine dritte Methode, bei der jeder gewinnt. Erinnern wir uns an
die Definition des effektiven Führers: Sein besonderes Merkmal ist der Besitz
bestimmter Techniken, mit deren Hilfe er den Bedürfnissen seiner
Gruppenmitglieder ebenso gerecht wird wie den Bedürfnissen der
Organisation: »Der effektive Führer muß genügend Flexibilität und das
Fingerspitzengefühl entwickeln, um zu wissen, wann und wo er diese ganz
verschiedenen Techniken anwenden muß. Nur so lassen sich einerseits die
Bedürfnisse der Gruppenmitglieder und andererseits die Bedürfnisse des
Führers befriedigen.« Die Jeder-gewinnt-Methode bewirkt genau dies, Sie
schafft eine Lösung, die zu gegenseitiger Bedürfnisbefriedigung führt, wo
jeder gewinnt. /.../
Die Jeder-gewinnt-Methode (oder Methode III, wie sie in unseren
Führungskursen genannt wird) setzt also voraus, daß ein Führer, der in der
Regel mehr Macht als die Gruppenmitglieder besitzt, sich dazu verpflichtet,
sie nicht zu verwenden. Statt dessen nimmt der Führer im Konfliktfall
folgende Haltung ein (ich umschreibe sie):
Du und ich, wir haben einen Bedürfniskonflikt. Ich achte deine Bedürfnisse.
aber ich darf auch meine nicht vernachlässigen. Ich will von meiner Macht dir
gegenüber keinen Gebrauch machen, so daß ich gewinne und du verlierst,
aber ich kann auch nicht nachgeben und dich auf meine Kosten gewinnen
lassen. So wollen wir in gegenseitigem Einverständnis gemeinsam nach einer
Lösung suchen, die ebenso deine wie meine Bedürfnisse befriedigt, so daß
wir beide gewinnen.
Im Diagramm sieht Methode III, die Jeder-gewinnt-Methode, wie folgt aus
(Abb. 25):
METHODE III