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Materialien für das Unterrichtsfach Deutsch

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Materiale <strong>für</strong> <strong>das</strong> <strong>Unterrichtsfach</strong> <strong>Deutsch</strong> im Fachgymnasium<br />

Baustein B kommunikative Kompetenz in beruflichen Basissituationen<br />

B3 Gesprächsgestaltung<br />

- Festlegen und Bestätigen von Zwischenergebnissen (Hinweis auf<br />

weiteren Gesprächstermin)<br />

- Umsetzung der Ergebnisse sicherstellen<br />

> Eindeutigkeit von Arbeitsaufträgen<br />

> erwartete Verhaltensänderungen<br />

> (...)<br />

5. Abschlussphase<br />

- Herausheben oder Wiederherstellen einer gelösten Atmosphäre<br />

durch Dank an Gesprächsteilnehmer-/innen<br />

Auseinandersetzungen<br />

> harmonischer Abschluss fördert Stimmung im Betrieb<br />

> Zufriedenheit als Verstärker <strong>für</strong> Umsetzung der Ergebnisse<br />

> Motivation <strong>für</strong> Zusammenarbeit und weitere Gesprächsrunden<br />

> Entkrampfung von emotional belasteten<br />

- Verabschiedung<br />

Sandwich-Struktur von Gesprächen<br />

Kontaktaufnahme<br />

Informationsphase<br />

Argumentationsphase<br />

Beschlussphase<br />

Abschlussphase<br />

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