Materialien für das Unterrichtsfach Deutsch
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Materiale <strong>für</strong> <strong>das</strong> <strong>Unterrichtsfach</strong> <strong>Deutsch</strong> im Fachgymnasium<br />
Baustein B kommunikative Kompetenz in beruflichen Basissituationen<br />
B3 Gesprächsgestaltung<br />
1. Kontaktaufnahme<br />
Fünf Phasen eines Gesprächs:<br />
Kontaktaufnahme<br />
Informationsphase<br />
Argumentationsphase<br />
Beschlussphase<br />
Abschlussphase<br />
- Herstellen eines offenen freundlichen Gesprächsklimas<br />
> persönliche Begrüßung<br />
> Gesten wie Anbieten eines Sitzplatzes<br />
> Freundlichkeit, Höflichkeit<br />
> Ansprechen auf evtl. Be<strong>für</strong>chtungen, Abbau von Ängsten<br />
- Anlass des Gesprächs kurz und präzise ansprechen<br />
> Sicherstellen eines gemeinsamen Interesses<br />
2. Informationsphase<br />
- Abstimmen grundsätzlicher Ziele<br />
- Wünsche und Vorschläge der Gesprächspartner-/innen einbeziehen<br />
- Festlegung von<br />
> Themen(schwerpunkten)<br />
> Zeitrahmen <strong>für</strong> Einzelaspekte und Gesamtgespräch<br />
> Vorgehensweise in der Argumentations- und der Beschlussphase<br />
- Konfliktanalyse<br />
3. Argumentationsphase<br />
Thema<br />
etc.<br />
vier Augen)<br />
(aus 2)<br />
- Kernphase des Gesprächs: inhaltliche Auseinandersetzung mit dem<br />
- Bemühen um Konfliktlösungen, Herstellen einer Beschlussgrundlage<br />
- Austausch und Erörterung von Argumenten<br />
- Klären von Nachfragen und Einwänden<br />
- Moderation durch Diskussionsleiter (bei Gespräch unter mehr als<br />
- Wahrung des thematischen Bezugs und Einhalten von Zielvorgaben<br />
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Gesprächsaufbau
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