Materialien für das Unterrichtsfach Deutsch

Materiale für das Unterrichtsfach Deutsch im Fachgymnasium
Baustein B kommunikative Kompetenz in beruflichen Basissituationen
B1 Berufliche Gesprächssituationen
Gesprächshaltung
(vorrangig Berater)
• Akzeptanz/Wertschätz
ung
• Anteilnahme
• Kongruenz/Echtheit
• Empathie/einfühlende
s Verstehen
• auf den Klienten
zentrierte Haltung
Konkrete Gesprächssituationen für die Beratung (Dabei soll sowohl die Rolle
des Beratenden als auch die des Ratsuchenden bearbeitet werden.)
1. Jugendvertretung im Betrieb
2. freiwilliger Helfer in Beratungsstellen (Drogen, Jugendhilfe,
Selbsthilfegruppe)
3. Expertenberatung (Stichwort: Facharbeit), evtl. Ernährungsberatung,
Umwelt-beratung, Beratung zur Organisation eines Modellbetriebes
4. Beratung im Hinblick auf Projekte, Facharbeit, Prüfung
Weiterführende Literatur:
1. Allhoff D.-W./Allhoff, W.: Rhetorik & Kommunikation. Regensburg 1996
2. Birker, Klaus: Betriebliche Kommunikation. Cornelsen Verlag Berlin 1998
3. Rogers, C. R.: Die nicht-direktive Beratung. München 1981
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Gesprächstechniken
(Berater und
Ratsuchender)
• aufmerksames
Zuhören
• aktives Zuhören
� Aktives Zuhören
• Fragen
� Fragetechniken etc.
• Einwendungen
• Ich-Aussagen