Materialien für das Unterrichtsfach Deutsch
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Materiale für das Unterrichtsfach Deutsch im Fachgymnasium Baustein B kommunikative Kompetenz in beruflichen Basissituationen B1 Berufliche Gesprächssituationen - Sprechen Sie deutlich. � Verständlichkeit - Wiederholen Sie wichtige Informationen (Paraphrasieren) und halten Sie diese schriftlich fest. - Nehmen Sie keine zu legere Körperhaltung ein. - Treffen Sie am Schluss Abmachungen und führen Sie das Gespräch zu einem zügigen Ende. (vgl. Elias, Kriemhild; Schneider, Karl: Köln 1999. S. 113) Seite B4 von 50
Materiale für das Unterrichtsfach Deutsch im Fachgymnasium Baustein B kommunikative Kompetenz in beruflichen Basissituationen B1 Berufliche Gesprächssituationen Arbeitsaufgaben/Übungen Entwickeln Sie ein Szenario (Gesprächssituation und –thema) für ein Telefongespräch aus Ihrem Privat- und/oder Schulleben bzw. wählen Sie eine denkbare Situation aus dem zukünftigen Berufsleben und führen Sie ein entsprechendes Rollenspiel durch. - Variieren Sie die gewählte Situation durch unterschiedliche Verhaltensweisen beim Telefonpartner, die Sie vorher festlegen, z. B. aufbrausend, unzufrieden, undeutliche Sprache, Vielredner etc. - Verteilen Sie die Rollen untereinander, wobei immer auch Beobachter berücksichtigt werden sollen. - Werten Sie das Rollenspiel aus und formulieren Sie allgemeine Hinweise für ein erfolgreiches Telefongespräch. - Präsentieren Sie Ihre Arbeitsergebnisse. Weiterführende Literatur: 1. Elias, Kriemhild; Schneider, Karl: Handlungsfeld Kommunikation. Köln 1999 2. Hauke, Manfred: Mehr Erfolg am Telefon. München 1992 3. Hinrichs, Karin: Marketing-Instrument Telefon. Landsberg am Lech 1990 Seite B5 von 50
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Baustein B kommunikative Kompetenz in beruflichen Basissituationen<br />
B1 Berufliche Gesprächssituationen<br />
- Sprechen Sie deutlich. � Verständlichkeit<br />
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