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Das App-Fieber grassiert
Müssen wir jetzt auch eine App entwickeln, fragen sich derzeit viele
Unternehmen. Das hängt von vielen Faktoren ab: ein Überblick.
ALWAYS ON 20.09.2010 10:25
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Beim Empfehlungsportal Qype sieht man das ähnlich. Der App-Komfort
sorgt auch hier dafür, dass die Anwendungen intensiver als bisher genutzt
werden. Und die Kenntnis des genauen Standorts des Benutzers ist ein
Pfund, mit dem man zusätzlich wuchern kann. Durch die Ortsangaben
kann man Informations- oder Unterhaltungsangebote extrem genau auf
die Bedürfnisse des Nutzers zuschneiden. Und seine Umgebung erfährt,
dass er in der Nähe ist – was bedeutet, dass zum Beispiel ein Restaurant
einen Coupon mit einem attraktiven Angebot übermitteln und ihn so
vielleicht in den Laden locken kann. 20.000 Anbieter werben europaweit
bereits über Qype mit einem kostenlosen Aperitif, einem Gratis-Espresso
oder anderen kleinen Überraschungen.
Mit der neusten Version seiner Apps geht
Qype zudem noch genauer als bisher auf die
Vorlieben der Benutzer ein, indem die App
die Tipps personalisiert. „Wer zum Beispiel
eine Vorliebe für bestimmte Cafés in Hamburg
hat, erhält auch Empfehlungen für ähnliche
Cafés in Berlin“, erklärt Qype-Gründer
Stefan Uhrenbacher das Prinzip. Das gelingt
durch mathematische Verfahren, die den
Datenbestand der Qype-Nutzer analysieren.
Ein Fieber hat Hamburg ergriffen – das App-Fieber. „Mir begegnet
in den Unternehmen, die ich berate, praktisch täglich der Wunsch
nach einer App“ sagt die Hamburger Beraterin Heike Scholz, die die
Webseite Mobile-Zeitgeist.de betreibt. Viele andere Unternehmen und
Organisationen sind sogar schon einige Schritte weiter: Vom Verlagshaus
Gruner + Jahr über die Techniker Krankenkasse bis hin zu den Geschichtswerkstätten
Hamburg e. V. reicht die Bandbreite derjenigen die,
bereits auf kleine, für das Smartphone optimierte Programme setzen.
Das App-Fieber hat einen Grund: Apps ermöglichen es, Inhalte,
Anbieter und Interessenten enger als jemals zuvor miteinander
zu vernetzen – und be geistern durch diese Möglichkeit gleicher maßen
Unternehmen und App-Programmierer.
Angesichts der Perspektiven, die die Verknüpfung von ortsbasierten
Informationen mit konkreten Nutzern bietet, und dank der Möglichkeiten,
die völlig neue Endge räte wie das iPad, Apples neuer Tablet-Computer,
für die Mediennutzung bieten, ist die Euphorie verständlich.
Welche Chancen die Apps bieten, wissen unter anderem die Fachleute
der Hamburger Agentur Cellular, die in der ehemaligen Pianofabrik im
Schanzenviertel ihren Sitz hat. Für die Programmzeitschrift TV Today
hat die Agentur eine mobile Programmzeitschrift entwickelt, die es auf
Platz 1 unter den meistgeladenen Medienanwendungen in Apples
Stefan Uhrenbacher,
Qype
„Indem wir auf das Verhaltensmuster eines Nutzers Bezug nehmen, können
wir extrem gut vorhersehen, was ihm gefällt“, sagt Uhrenbacher.
Außerdem können Nutzer über Qype ihren aktuellen Standort veröffentlichen,
indem sie – wie bei Lokalisierungsportalen wie Foursquare
oder Friendticker – bei verschiedenen Orten einchecken und diese Information
automatisch über Facebook oder Twitter verbreiten. Mit einem
Blick auf den Telefonbildschirm ist damit auch erkennbar, welche Freunde
gerade in der Nähe sind.
Dass Nutzer über die App Freunde finden und mit ihnen beim Gratis-
Espresso einen neuen Laden auschecken, ist ein Beispiel dafür, wie eng
und passgenau der Kontakt zwischen Kunden und Anbietern dank der
Apps sein kann. Kein Wunder also, dass sie die Werbe- und die Medien-
Welt elektrisieren.
Auch der Hamburger Musikfernsehsender YAVIDO ist dem Charme
der Apps erlegen. Er gehört zu den ersten Anbietern von bewegten Bildern,
die ihr Programm auf dem iPad ausstrahlen wollen. Künftig können
die Nutzer Rap-, Hip Hop-, Rock- und Pop-Videos mithilfe einer
iPad-App der direkt gruppe aus Hamburg nicht nur vor dem Fernseher
oder Computer, sondern überall genießen.
Egal, ob sie auf dem Balkon, am Strand
oder im Park sitzen, das Programm von
YAVIDO ist erreichbar. „Gerade mit dem
iPad wird sich die Art und Weise, wie Medien
genutzt werden, massiv verändern“,
glaubt Sven Severin, der Geschäftsführer
der direkt gruppe.
Zu beobachten ist eine neue Benutzer-
Sven Severin,
führung etwa bereits bei der App, die Cellu-
direkt gruppe
ar für den iPad-Auftritt von Focus Online
entwickelt hat. Sie bietet in drei separaten Modulen die neuesten Nachrichten,
aktuelle Videos und die vertiefenden Inhalte der Ressorts an.
Mit einer Wischgeste lassen sich die Ressorts und ihre Themen durchblättern,
ohne dabei die Startseite zu verlassen. Ein Tippen mit dem
Finger auf den Artikel genügt, um Schriftgrößen zu ändern oder den
Text via E-Mail, Facebook oder Twitter zu verbreiten.
Solche Beispiele zeigen, warum Kunden Lust bekommen könnten, Medien,
die sie bereits nutzen, in neuer Form auch als App zu konsumieren.
Apps für Tablet-PCs setzen Maßstäbe in Sachen Bedienungs-komfort.
AppStore schaffte. Auch die Stern.de-App fesselte viele Nutzer. Bis Ende
April haben mehr als 500.000 Menschen sie auf ihr Telefon geladen. Die
Financial Times Deutschland- und die Tagesschau-App hat Cellular
ebenfalls entwickelt.
Trotzdem stellt sich die Frage, ob die App-Euphorie gerechtfertigt ist.
Schließlich lassen sich die allermeisten Netzdienste auch bequem mit
dem Smartphone nutzen, indem man einfach die mobile Version einer
Webseite ansurft. Auch für die Webseiten von Stern, Focus und Co. gilt
das natürlich.
Bei Cellular bemerkt man aber, dass die
Kleinanwendungen eine ganz eigene Dynamik
entfalten. Der über die mobilen Applications
für iPhones und andere Smartphones
generierte Traffic übersteigt die Page Impressions
mobiler Portale inzwischen etwa
um das Zehnfache. Viele Apps sind wegen
der besseren und intuitiveren Benutzerführung
sowie der flüssigeren Bedienung für die
Birger Veit, Cellular
Kunden attraktiver als mobile Portale. Wer
Apps programmiert, kann außerdem aus einem Fundus von Signalgebern
wählen, die es erlauben, völlig neuartige Angebote zu schaffen: Funktionen
wie Touchscreen, Lokalisierung, Kompass oder Bewegungssensor
können frei miteinander kombiniert werden.
Besonders für Markenunternehmen bietet das die Chance, mit Angeboten
direkt auf das Telefon oder das iPad von potentiellen Kunden zu
kommen, die die auch wirklich begeistern. „Marken werden mit den
Apps erheblich intensiver als im mobilen Internet genutzt”, sagt
Cellular-Geschäftsführer Birger Veit.
Nach seiner Ansicht hat das mobile Marketing mit der Einführung der
Apps eine neue Dimension erreicht. „Es besteht eine wachsende Nachfrage
nach direkten Wegen vom Absender hin zum Handy-Nutzer. Die Apps
sind dafür das Mittel der Wahl: Sie ermög lichen die direkte Interaktion
zwischen Anbieter und Konsument.“