Knürr Produktsortiment - Emerson Network Power

Sie bekommen eine
Antwort.
Und eine Lösung.
Unvorhergesehene Ausfälle können jederzeit passieren.
Unsere Kunden wissen, dass sie einen Partner haben,
der ihre geschäftskritischen Systeme in kürzester
Zeit wieder zum Laufen bringt. Wenn das Unerwartete
passiert, brauchen Sie einen Partner, der die passenden
Antworten, einen schnellen Service und die
richtigen Teile parat hat, damit Ihre Systeme schnell
wieder online gehen können.
Wir haben die Ressourcen
Unser Kunden-Center unterstützt Sie 24 Stunden am Tag – jeden Tag.
Dort stehen Ihnen stets kompetente Ansprechpartner zur Verfügung,
die Ihre Technik und Ihre Geräte kennen. Keine automatischen Ansagen.
Keine Rückrufe. Wir bearbeiten pro Jahr 100.000 Anrufe und lösen die
Anliegen in durchschnittlich zweieinhalb Minuten.
Wir haben die Leute
Das Servicegeschäft von Emerson Network Power verfügt über die
nötigen Fertigkeiten und Kompetenzen, um Ihnen in jeder Situation
auszuhelfen. Wir haben branchenweit die meisten Fachkräfte: 375
dieser im Werk geschulten Experten sind im ganzen Land verteilt. Was
bedeutet das für Sie? 2006 haben wir durchschnittlich nur 1,6 Stunden
gebraucht, um bei Problemen vor Ort zu sein.
Wir haben die Teile
Damit Maßnahmen dann durchgeführt werden können, wenn sie nötig
sind, bieten wir zertifizierter Werksteile in konkurrenzlosem Umfang
an, die unsere ausgereifte Logistik an jeden Bestimmungsort liefert. So
müssen Sie bei Systemausfällen nicht lange auf Teile warten – nahezu
100 % der Notfallbestellungen werden in weniger als 24 Stunden ausgeliefert.
3.9