Ausgabe 4/ Dezember 2005 - Sikkens Home

Service
Sikkens Management-Konferenz 2005 in München
Erst die Arbeit ...
Mit Kurznews aus der KFZ-
Branche eröffnete Sikkens Geschäftsführer
Klaus Kraemer die
Management-Konferenz 2005.
Sikkens Journal
Die von Jahr zu Jahr professioneller
werdenden Nachrichtensprecher
des „Sikkens
Journals“ versorgten die Gäste
mit aktuellen internen und externen
Informationen und Wissenswertem
zu innovativen Produkt-
und Verkaufskonzepten und
Marktgeschehnissen.
Markt, Kunden & mehr
Eckhard Brandenburg, Herausgeber
des BBE-Branchenreports,
ging dann tiefer auf die Marktent-
38 SIKKENS aktuell 4/2005
wicklungen und
Trends ein. Er forderte
die Sikkens
Partner auf, trotz
veränderter Rahmenbedingungen
und Wettbewerbsintensivierung
aktiv die
vorhandenen Chancen zu ergreifen
und „ihres eigenen Glückes
Schmied“ zu sein. Er betonte
auch, dass bereits mit der Entscheidung,
Acoat selected Partner
zu sein, ein Schritt in die
richtige Richtung gemacht wurde.
Rechtsfragen rund um den
Kunden
Rechtsexperte
Joachim Otting
informierte die
Teilnehmer über
das zukünftige
Rechtsdienstleistungsgesetz,
welches das heutige Rechtsberatungsgesetz
mit all seinen Unsicherheiten
ablösen wird. Das
neue Rechtsdienstleistungsgesetz
wird auch im Bereich der Leistungsdarstellung
und Werbung
neue Möglichkeiten bieten.
Was kostet mein Kunde?
„Einige kosten vor allem Nerven!“
– diese Antwort ist auf jeden
Fall falsch, stellte
Sikkens Betriebsberater
Reinhard
Badura fest. Er
forderte die Konferenzgäste
auf,
sich deshalb eher
die Frage zu stellen: Welchen
Nutzen bringt mir mein Kunde?
Die Steigerung der verkauften
Stunden muss der Mittelpunkt
allen Handelns sein, war seine
eindringliche Aufforderung an die
Sikkens Partner.
Lust auf Kunden
Keiner kann dies
besser vermitteln,
als der begeisterndeErfolgstrainer
Erich-
Norbert Detroy.
Die Angst vor
dem „Nein“ zu überwinden, Lust,
die rote Linie zu überschreiten,
war sein Appell an die hochinteressierten
Zuhörer.
Die Akteure des „Scharlatan-
Unternehmens-Theaters“ zeigten
auf witzige und überpointierte
Art und Weise alltagstypische
Kundenbegegnungen. Die Zuschauer
konnten in die dargestellten
Situationen eingreifen, um
Verbesserungsvorschläge einzubringen
und machten davon
lebhaft Gebrauch.
Eine begleitende Ausstellung mit
Info-Ständen zu verschie-