TRAININGS- UND PRODUKT- KATALOG 2013 - Trivadis
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EFFIZIENTES<br />
K<strong>UND</strong>EN-<br />
MANAGEMENT<br />
MIT LÖSUNGEN<br />
VON TRIVADIS<br />
MICROSOFT<br />
DYNAMICS CRM<br />
IHRE K<strong>UND</strong>ENPROZESSE STEHEN IM MITTELPUNKT<br />
EINE VISION WIRD REALITÄT<br />
Die Strategie und die Prozesse Ihres Unternehmens lassen sich<br />
mit der flexiblen und entwicklungsfähigen Lösung Microsoft<br />
Dynamics CRM optimal umsetzen. Dadurch sichern Sie sich<br />
einen dauerhaften Wettbewerbsvorteil und können sich den<br />
immer schneller werdenden Veränderungen im Markt<br />
zeitgerecht anpassen. Ihr Unternehmen gewinnt zudem einen<br />
besseren Fokus auf seine Märkte und die bestehenden sowie<br />
potenziellen Neukunden. Dies ermöglicht Ihnen, Marktanteile<br />
und Umsätze zu steigern.<br />
n Der gesamte Wirkungskreis Ihrer Kundenprozesse wird<br />
brücksichtigt.<br />
n Die Komplexität des unternehmerischen Ökosystems wird<br />
transparent und beherrschbar.<br />
n Die auf Ihre Kunden abgestimmte CRM-Lösung schafft<br />
messbare Mehrwerte.<br />
n Sie erhalten direkten Zugriff auf Echtzeit-Informationen<br />
aus den Unternehmensdatenbanken.<br />
MICROSOFT DYNAMICS CRM<br />
Vertriebs-Planung<br />
und -Steuerung<br />
Customer<br />
Relationship<br />
Management-<br />
Anwendung<br />
Community<br />
Relationship<br />
Management-<br />
Anwendung<br />
Kundenbetreuung<br />
www.trivadis.com training@trivadis.com Info-Tel. 0800 874 823 47<br />
Kontaktadresse:<br />
Thomas Heiz<br />
thomas.heiz@trivadis.com<br />
Tel. +41 44 808 70 20<br />
www.trivadis.com/crm<br />
MICROSOFT DYNAMICS CRM 2011<br />
98<br />
Kurzbeschreibung<br />
Microsoft Dynamics CRM ist eine in Outlook integrierte<br />
Softwarelösung, mit denen Unternehmen Vertriebs-, Marketing-<br />
und Serviceabläufe effizient, für die Mitarbeiter intuitiv<br />
und kundenorientiert abwickeln können. Ferner können<br />
auch zusätzliche Anforderungen aus den Fachabteilungen<br />
einfach abgebildet werden.<br />
Funktionalität<br />
n Kontaktmanagement<br />
n Kampagnenmanagement<br />
n Verkaufssteuerung<br />
n Servicemanagement<br />
n Dashboards und Reporting<br />
n Unterstützung von mobilen Endgeräten<br />
Ihr Vorteil<br />
Das Ergebnis ist eine überzeugende und attraktive Erfahrung<br />
für Ihre Kunden, durch die sich Ihr Unternehmen vom Wett-<br />
bewerb abhebt.<br />
Investor<br />
Relationship<br />
Management-<br />
Anwendung<br />
Marketing-<br />
Automatisierung<br />
Fall-<br />
Management-<br />
Anwendung<br />
Beziehungen n Interaktionen n Prozesse n Insights<br />
xRM-Framework<br />
Erweiterte CRM-<br />
Anwendungen<br />
Beliebig<br />
Relationship<br />
Management-<br />
Anwendung
Change language