TRAININGS- UND PRODUKT- KATALOG 2013 - Trivadis
TRAININGS- UND PRODUKT- KATALOG 2013 - Trivadis
TRAININGS- UND PRODUKT- KATALOG 2013 - Trivadis
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SERVICE LEVEL AGREEMENTS:<br />
EFFIZIENZ DURCH SOURCING-MIX<br />
Mit unseren modernen Sourcing-Modellen setzen wir<br />
für Sie auf Themen wie Nachhaltigkeit, Hochverfügbarkeit,<br />
Sicherheit, Prozessoptimierung und Innovation.<br />
Unser SLA-Lösungsansatz passt sich an Ihre IT-Prozesse und<br />
variierenden Bedürfnisse flexibel an. Wir erarbeiten mit Ihnen<br />
ein Sourcing-Konzept oder den idealen Sourcing-Mix aus<br />
Eigen- und Fremdressourcen. Von der Ferienvertretung und<br />
selektivem Outtasking bis hin zu Betriebs- und Service-<br />
leistungen in Ihrem oder unserem Rechenzentrum.<br />
Wir unterstützen mit unseren Services alle modernen<br />
Betriebssysteme, Datenbanken, Web-/Application Server,<br />
aber auch Dienste wie z.B. Exchange, Sharepoint, Firewall<br />
sowie ganze Applikationen (Application Care). Für<br />
Hardware oder andere Dienste arbeiten für Sie im Hintergrund<br />
unsere verlässlichen Partner.<br />
Passende Ressourcen auch in Randzeiten geben Ihnen<br />
jederzeit die Verlässlichkeit und Sicherheit, die Sie für Ihre<br />
IT benötigen, um sich auf Ihre Kernaufgaben konzen-<br />
trieren zu können.<br />
www.trivadis.com training@trivadis.com Info-Tel. 0800 874 823 47<br />
INFRASTRUCTURE<br />
MANAGED<br />
SERVICES<br />
BEDARFSGERECHTE<br />
SOURCING<br />
SERVICES<br />
MIT TVD.SLA TM<br />
www.trivadis.com/ManagedServices<br />
RE-AKTIV, PRO-AKTIV <strong>UND</strong> AKTIV – <strong>UND</strong> DAS 7X24H<br />
Unser Basis-Service im 1 st , 2 nd oder 3 rd Level lässt sich<br />
flexibel durch verschiedene optionale Leistungen erweitern.<br />
Unsere Kunden können je nach Anforderung zwischen<br />
Re-Aktiv, Pro-Aktiv sowie aktivem Support Level wählen.<br />
Wir erzielen Kosteneinsparungen und Effizienz durch<br />
standardisierte Betriebsprozesse sowie Automatisierung.<br />
Dazu haben wir in den vergangenen Jahren Konzepte,<br />
Prozesse und Tools entwickelt und optimieren diese laufend.<br />
Wir bieten für jedes Kundensegment ein SLA-Angebot,<br />
egal ob Grosskunde, Mittelstand oder kleineres Unternehmen.<br />
Spezielle Bedürfnisse lassen sich in unseren Site-SLAs<br />
(TVD.EnterpriseSLA TM ) realisieren. Daneben bieten wir ein<br />
standardisiertes SLA-Angebot (TVD.StandardSLA TM ) und<br />
ein Angebot für kleinere Firmen mit weniger hohen Anforderungen<br />
an (TVD.SmallBusinessSLA TM ).<br />
Mit über 170 zufriedenen SLA-Kunden sind wir Marktführer<br />
in diesem Bereich – fragen Sie nach unseren SLA-Services.
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