HEALTH Report 2004 - burda-advertising-center.com

Kommunikation
Anforderungen an
Informationen
Aber nicht nur die Bekanntheit der Produkte ist hoch,
auch der Anteil der Personen, die mehr über die
verwendeten Produkte erfahren möchten, ist gestiegen.
Heute agieren auch die Patienten selbstbestimmt.
Sie möchten wissen, welche Medikamente
sie nehmen, was diese bewirken sollen und
wo die Risiken liegen. Im Rahmen des patient empowerment
möchten die Verbraucher ebenfalls
qualifizierte Informationen zu Arznei- und Gesundheitsmitteln
erhalten, um ihre Therapie verstehen
und beurteilen zu können. Hier liegen Möglichkeiten
für die zielgenaue Ansprache der Zielgruppe.
Im Fall von Bluthochdruck zum Beispiel äußern
fast sieben Prozent der Gesamtbevölkerung den
Wunsch nach Zusatzinformationen. Bei den Health-
Experten sind es sogar etwa zwölf Prozent. Bei anderen
Indikationen ergibt sich ein ähnliches Bild. Für
Fettstoffwechselstörungen interessieren sich etwa
drei Prozent der Gesamtbevölkerung, aber mehr als
acht Prozent der Health-Experten. Die jungen Experten
sind dabei engagierter. Sie sind meist
selbstbewusster im Umgang mit den Ärzten. Dabei
interessieren sie sich noch mehr für Zusatzinformationen.
Der Anteil der Patienten, die sich tatsächlich schon
aktiv informiert haben, nimmt ebenfalls zu. Neun
Prozent der Gesamtbevölkerung und 14,3 Prozent
der Health-Experten haben aktiv Informationen
zum Thema Bluthochdruck eingeholt. Bei Fettstoffwechselstörungen,
Diabetes und chronischen Atemwegserkrankungen
ist der Anteil der Health-Experten,
die sich zusätzliche Informationen selbst besorgen,
sogar fast doppelt so hoch wie der Anteil der Gesamtbevölkerung.
Diesen Informationsbedarf können
auch Herstellerinformationen und themenbezogene
Werbung erfüllen, die insbesondere von den
Health-Experten angenommen werden.
Unter den Health-Experten herrscht ein großes Interesse
an Herstellerinformationen. In der Kommunikation
dieser Informationen stehen nun verschiedene
Wege zur Verfügung. Neben persönlichen Gesprächen
mit dem Arzt mit 72 Prozent, oder mit Freunden,
Bekannten oder Betroffenen (53 Prozent) kommt
HEALTH Report 2004
Wunsch nach Zusatzinformationen
(in %)
Bluthochdruck
Magen-Darm-Probleme,
Verdauungsstörungen
Fettstoffwechselstörungen
Diabetes
Chronische
Atemwegserkrankungen
2,9
1,8
2,4
0,8
3,5
2,8
2,2
2,6
2,2
1,2
1,5
0,2
2,4
5,9
6,9
8,2
8,5
11,9
12,6
Gesamt Health-Experte HE 14 - 49 J. HE 50 J. +
Quelle: HEALTH Report 2004 (Nachbefragung TdWI)
Selbst Informationen eingeholt
(in %)
Bluthochdruck
Magen-Darm-Probleme,
Verdauungsstörungen
Fettstoffwechselstörungen
Diabetes
Chronische
Atemwegserkrankungen
4,3
2,4
4,5
4,0
4,9
2,4
3,5
3,2
3,5
7,6
7,0
1,6
4,5
2,9
5,6
9,0
9,6
11,4
14,3
Gesamt Health-Experte HE 14 - 49 J. HE 50 J. +
Quelle: HEALTH Report 2004 (Nachbefragung TdWI)
Informationen zu Gesundheitsthemen direkt vom
Hersteller, d.h. Direct-to-Consumer, finden
• 14 Prozent der Gesamtbevölkerung sehr gut,
• 54 Prozent gut,
• 23 Prozent weniger gut und
• 8 Prozent schlecht.
Dies ergab eine Nachbefragung der TdWI 2003/04
im Rahmen des HEALTH Report 2004.
21,6
18,5
20