HEALTH Report 2004 - burda-advertising-center.com

Verbraucherperspektive
Neue Informationswege
In Zeiten, in denen die Mediziner nicht mehr unbedingt
die erste und einzige Informationsquelle bei
Gesundheitsfragen sind, werden andere Arten der
Informationsbeschaffung interessant. Viele Verbraucher
sammeln aktiv Informationen. Der Arzt ist
dabei allerdings nach wie vor die zentrale Bezugsquelle
zu Gesundheitsfragen, 67 Prozent wenden
sich auch an ihren Arzt. Allerdings haben andere
Quellen ebenso an Bedeutung gewonnen. So ist der
Rat von Freunden und Bekannten – und damit Erfahrungswerte
– für 41 Prozent der Befragten von
hoher Relevanz und das sowohl bei den jüngeren
als auch bei den älteren Befragten. Informationen
aus Zeitschriften sind sogar für fast 45 Prozent interessant,
weniger wichtig sind TV oder Hörfunk und
Zeitungen für die Informationsbeschaffung. Insgesamt
werden die traditionellen Wege, wie Arztbesuche
und Printmedien, eher von den über 50-Jährigen beschritten.
Das Internet hat sich für Gesundheitsinformationen
bisher immerhin bei knapp neun Prozent
der Deutschen durchgesetzt. Insbesondere bei den
jüngeren, überdurchschnittlich gebildeten Altersgruppen
spielt es eine immer wichtigere Rolle.
Gesundheit im Internet
Die zunehmende Kompetenz von Patienten in Gesundheitsfragen
wird durch das junge, interaktive
Medium gefördert. Allein im Vergleich von 2002 zu
2003 hat die Zahl derjenigen, die Informationen zu
Medikamenten online abrufen, von 5 auf 7,2 Millionen
zugenommen. Auch die Zahlungsbereitschaft für die
medizinische Online-Beratung ist gestiegen: von
etwa drei Millionen in 2002 auf 4,25 Millionen in
2003. Gesundheitstipps im Internet nutzten 2003
bereits 11,68 Millionen User. Die spürbare Zunahme
von Arzneimittelkäufen online spiegelt sowohl die
zunehmende Autonomie als auch Preissensibilität
der Patienten wider. Die Gründe für die Beschaffung
von Informationen oder Medikamenten über das
Internet sind vielfältig, wie eine Studie von FG Wahlen
Online ergab. Für die Internet-Nutzer liegt in Sachen
Selbstmedikation die Motivation, sich ohne ärztlichen
Rat selbst behandeln zu wollen, mit 82 Prozent Zustimmung
sogar noch vor dem Motiv Vorbeugung
HEALTH Report 2004
Bezugsquellen zu
Gesundheitsfragen (in %)
Beim Arzt
In Zeitschriften
Gespräche mit
Bekannten/Verwandten
Fernsehen/Hörfunk etc.
In der Zeitung
Im Internet
Thema interessiert
mich nicht
8,7
12,5
4,1
7,8
11,8
2,9
44,7
40,0
50,4
41,1
39,4
43,1
39,8
34,2
46,7
26,2
20,2
33,6
Gesamt 14 - 49 J. 50 J. +
Quelle: HEALTH Report 2004 (Nachbefragung TdWI)
67,1
59,7
Bedeutung des Internets zum Thema
Gesundheit (in Mio.)
8,61
5,00
2002
3,06
0,62
11,68
7,20
Nutzer von Gesundheitstipps aus dem Netz
2003
4,25
Basis: Bevölkerung 14 - 64 Jahre
Quelle: Institut für Demoskopie Allensbach / ACTA
1,00
Abrufe von Informationen aus dem Netz zu Medikamenten
Zahlungsbereitschaft für medizinische Beratung online
Im Internet Medikamente gekauft
Seit Anfang 2004 dürfen in Deutschland Apotheken
Versandhandel mit Medikamenten betreiben,
allerdings noch unter engen Rahmenbedingungen.
Bisher sind jedoch erst zehn der rund 21.000 Apotheken
in Deutschland in den neuen Vertriebsweg
eingestiegen (April 2004). Die Marktforscher der
Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) erwarten in
Zukunft gute Wachstumsraten für den Online-Handel
mit Medikamenten.
76,2
13