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HOCHBEGABUNG UND SCHULE
erfolgreiches Bemühen, die ratsuchenden Eltern umfassend und in für „Laien“ verständlicher
Form über Begabungs- und Intelligenzkonzepte sowie die von uns verwendete Hochbegabungskonzeption
zu informieren.
Die einzelnen Qualitätsmerkmale werden äußerst selten negativ („–3“, „–2“ oder „–1“) beurteilt:
Lediglich 0.4% bzw. 1.6% der Eltern empfinden die Beratung eher „wenig verständlich“
bis „gar nicht verständlich“ bzw. „wenig informativ“ bis „gar nicht informativ“. Als eher
„wenig hilfreich“ bis „gar nicht hilfreich“ bzw. „wenig zielführend“ bis „gar nicht zielführend“
wird die Beratung nur von 3.1% bzw. 3.6% der Ratsuchenden beurteilt.
Demgegenüber liegt der Prozentsatz der sehr guten Bewertungen (mit Werten von „+2“
oder „+3“) ausgesprochen hoch: Mehr als neun Zehntel aller Eltern (93.6%) finden die Beratung
„sehr verständlich“, 86.2% schätzen sie als „sehr informativ“ ein, 78.5% beurteilen
unsere Beratungsarbeit als „sehr hilfreich“ und 76.1% als „sehr zielführend“.
Wie beurteilen die Eltern die Beraterinnen bzw. die Berater und die Art der
Beratung unmittelbar nach Abschluss der Beratung?
In ihrem Urteil über den Berater bzw. die Beraterin und die Art der Beratung schätzen die
Eltern Aspekte der Beratungskompetenz und der Gesprächsatmosphäre anhand von sieben
Kategorien ein (Beraterin/Berater „kannte sich mit ‚Hochbegabung‘ aus“, „konnte sich
in unsere Situation einfühlen“, „war freundlich“, „ging auf unsere Probleme/Fragen ein“, „hat
mich/uns ernst genommen“, „wirkte kompetent“, „konnte praktische Erziehungshilfen/Fördermaßnahmen
nennen“). Die Durchschnittswerte aller sieben Kategorien liegen – auf einer
von „–3“ bis „+3“ reichenden Skala – zwischen +2.0 und +2.8, also im sehr positiven Bereich.
Am günstigsten werden dabei die Freundlichkeit der Beraterin bzw. des Beraters (+2.8) und
die sehr stark auf den Einzelfall abgestimmte Beratung bewertet (Ernstnehmen der Ratsuchenden:
+2.6, umfangreiches Eingehen auf vorhandene Probleme und Beratungsanlässe:
+2.5). Diese ausgesprochen positiven Bewertungen bestätigen das von uns entwickelte
Beratungskonzept, in dem es uns um eine umfassende, gründliche und sehr individuell
zugeschnittene Diagnostik, Hilfestellung und Unterstützung geht.
Die Urteile über die Beraterin bzw. den Berater fallen auch hier sehr selten negativ aus („–3“,
„–2“ oder „–1“): Lediglich 0.8% schätzen die Beraterin bzw. den Berater als eher unfreundlich
ein. Nur wenige Familien fühlen sich nicht ernst genommen (1.8%) oder wenig einfühlsam
behandelt (3.1%). Auch die Kompetenz der Beraterin bzw. des Beraters und die Kenntnisse
im Bereich der Hochbegabung werden selten (1.6% bzw. 1.2%) angezweifelt. Nur sehr selten
meinen Eltern, auf ihre Probleme und Fragen sei nicht genügend eingegangen worden
(1.3%). Die relativ häufigsten – aber absolut gesehen sehr wenigen – negativen Beurteilungen
finden sich in der Kategorie „Nennung praktischer Erziehungshilfen/Fördermaßnahmen“,
aber auch hier sind es lediglich 5.2%. Ein Teil der Eltern wünscht sich mehr (ganz)
konkrete Erziehungshilfen und Erziehungstipps sowie Informationen zu speziellen Fördermöglichkeiten
am Wohnort. Dieser Wunsch ist verständlich, kann aber in der Regel nicht
hinreichend erfüllt werden, da die Spezifika des jeweiligen Wohnorts einer zentralen Stelle
wie BRAIN nicht genügend bekannt sind und häufig von den Eltern vor Ort erfragt werden
müssen. Oft ergeben sich auch von Jahr zu Jahr deutliche Veränderungen.