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HOCHBEGABUNG UND SCHULE 45
Was bewerten die Eltern in den Evaluationen?
Die Evaluation 1 besteht u. a. aus folgenden drei Bereichen: Globalurteil über die Zufriedenheit
mit der Beratung („Wie zufrieden waren Sie mit der Beratung insgesamt“), Urteil
über die Qualität der Beratung („Wie beurteilen Sie die Beratung?“, Vorgabe von vier Kategorien),
Urteil über die Beraterin bzw. den Berater und die Art der Beratung („Wie haben Sie
die Beraterin/den Berater erlebt?“, Vorgabe von sieben Kategorien). Die Einschätzungen zu
diesen drei Bereichen werden in standardisierter Form erhoben (siebenstufiges Antwortformat
von „–3“ bis „+3“).
Die Evaluation 2 besteht u. a. aus folgenden vier Bereichen: Globalurteil über die Zufriedenheit
mit der Beratung („Im Rückblick: Wie zufrieden sind Sie zum jetzigen Zeitpunkt mit
unserer Beratung insgesamt?“), Globalurteil über Veränderungen im Gesamtbefinden des
Kindes/Jugendlichen („Wie geht es Ihrem Kind/Jugendlichen?“), Urteile über Veränderungen
im Anschluss an die Beratung in Bezug auf die in der Beratung angesprochenen Themen
(zehn schulbezogene Themen, z.B. „aktive Mitarbeit im Unterricht“; neun innerfamiliäre
oder die Situation des Kindes betreffende Themen, z.B. „Familienklima“ oder „Selbstvertrauen
des Kindes“), Informationen darüber, ob und wie angesprochene und geplante
Maßnahmen eingeleitet und umgesetzt worden sind („Welche Maßnahmen waren geplant,
und welche sind eingeleitet worden?“). Die Einschätzungen zu den erst genannten drei
Bereichen werden wiederum in standardisierter Form erhoben (siebenstufiges Antwortformat
von „–3“ bis „+3“).
Wie viele Eltern haben bislang die Beratung von BRAIN evaluiert?
Bis Ende November 2007 lagen uns 1228 Evaluationen 1 und 1062 Evaluationen 2 der
Eltern vor. Die Rücklaufquote bei den Evaluationen fällt dabei ausgesprochen hoch aus
(95.7% bzw. 89.0%). Da sich nicht immer alle Eltern zu allen Aspekten geäußert haben,
basieren die nachfolgenden Angaben teils auf geringeren Fallzahlen.
Wie zufrieden sind die Eltern unmittelbar nach der Beratung?
Im Globalurteil über die Zufriedenheit mit der Beratung bei BRAIN dokumentiert sich eine
sehr positive Bewertung unserer Beratungstätigkeit. Lediglich 3.0% der Ratsuchenden sind
mit unserer Beratung „leicht unzufrieden“ bis „sehr unzufrieden“ (Bewertungen als „–1“, „–2“
oder „–3“). Demgegenüber sind die meisten Eltern mit der Beratung insgesamt „eher zufrieden“
(Bewertung „+1“: 6.6%), „gut zufrieden“ (Bewertung „+2“: 39.8%) oder „sehr zufrieden“
(Bewertung „+3“: 48.7%). Der Durchschnitt aller Globalurteile liegt – auf einer von „–3“
bis „+3“ reichenden Skala – bei einem Wert von +2.3, also im deutlich positiven Bereich.
Wie beurteilen die Eltern die Qualität der Beratung unmittelbar nach Abschluss
der Beratung?
Bei der Beurteilung der Beratungsqualität sollen die Eltern vier Kategorien einschätzen, die
im Hinblick auf unsere Beratungstätigkeit als zentral erachtet werden (Beratung war „hilfreich“,
„zielführend“, „informativ“, „verständlich“). Die Durchschnittswerte aller vier Kategorien
liegen – wiederum auf einer von „–3“ bis „+3“ reichenden Skala – zwischen +2.0 und
+2.6, also im sehr positiven Bereich. Am günstigsten werden dabei die Verständlichkeit
(+2.6) und Informativität (+2.3) unserer Beratung eingeschätzt. Hier dokumentiert sich unser