Verwaltungskosten senken - Bundesministerium für Finanzen

Verwaltungskosten senken
Quantitative Entlastung
in Stunden Anmerkungen
Nr. Ressort Bezeichnung Maßnahmenidee Erläuterung der Maßnahme Zeitrahmen
42
Bereich Arbeitsrecht/AMS
FinanzOnline Kundinnen
und Kunden können sich
seit 2010 auch über diese
Seite registrieren.
> 500 tsd.
Laufende Weiterentwicklung
der Dienstleistungen;
elektronischer Antrag für
AlV-Leistungen seit 2010
Im Rahmen des Projekts „Integriertes Multi-channel
Service“ wurden die Serviceangebote des AMS in
Richtung Kundinnen-/Kunden- und Serviceorientierung
weiterentwickelt bzw. neu geschaffen.
Das eAMS Konto für arbeitsuchende Personen ist ein
persönlicher Online-Zugang zu den Services des AMS.
Die AMS-Kundinnen/die AMS-Kunden können über
das eAMS-Konto ihre Daten einsehen, sich arbeitslos
melden, einen Antrag auf Arbeitslosengeld online
stellen, Förderungen beantragen oder Abmeldungen
wegen Krankheit oder einer Arbeitsaufnahme durchführen.
Die AMS-Kundin/der AMS-Kunde wählt selbst
Kurse online aus und beantragt diese elektronisch. Das
AMS informiert anschließend über Zu-/Absage. Darüber
hinaus können im eAMS-Konto Eigenbewerbungen
und Rückmeldungen zu den Vermittlungsvorschlägen
dokumentiert werden.
Arbeitsuchende Personen können
die Online-Services des AMS im
Internet über einen eigenen Zugang
nutzen
18 BMASK
Nutzen: Für Bürgerinnen/Bürger entfallen Wegund
Wartezeiten. Kundinnen/Kunden können
ihre (Bewerbungs-)Aktivitäten bequem und einfach
dokumentieren, ihre Bewerbungsunterlagen
speichern und direkt mit der Beraterin/dem Berater
kommunizieren. Zeitnahe Rückmeldungen und
Informationen auf Anfragen per eAMS Konto bzw. per
Mail, auch ohne Beratungstermin, Verbesserung der
Servicequalität und Reduktion des Zeitaufwandes für
das Einholen von Informationen
Betreuung der Kundinnen/der Kunden nach Vereinbarung
durch Kombination persönlicher Vorsprachen
mit Serviceline, eAMS, Telefon etc.
50 - 100 tsd.
Ab 2013 Neu-Konzeption
des eJob-Rooms
Arbeitsuchende können über das Jobportal „eJob-Room“
online nach den beim AMS gemeldeten Stellen suchen
und direkt mit den ausschreibenden Unternehmen in
Kontakt treten. Unternehmen nutzen die Plattform, um
ihre Stellenangebote zu veröffentlichen und Personal
zu rekrutieren bzw. um direkt mit potentiellen Arbeitskräften
in Kontakt zu treten. Mit dem Tool wird die
Transparenz am Arbeitsmarkt erhöht und die Eigeninitiative
der Kundinnen/der Kunden gestärkt.
19 BMASK Stellensuche im eJob-Room
Nutzen: Zugriff auf offene Stellen des AMS unabhängig
von den Öffnungszeiten, Übersicht über den Arbeitsmarkt
und die Arbeitskräftenachfrage der Betriebe,
direkte Kontaktaufnahme mit den Unternehmen möglich
- Zeitersparnis für Kundinnen/Kunden.