Kauffrau/Kaufmann EFZ Dienstleistung und ... - Swisstextiles.ch
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<strong>Kauffrau</strong>/<strong>Kaufmann</strong> <strong>EFZ</strong><br />
<strong>Dienstleistung</strong> <strong>und</strong> Administration<br />
in der Textil- <strong>und</strong> Bekleidungsindustrie
Die Absolventinnen <strong>und</strong> Absolventen der kaufmännis<strong>ch</strong>en<br />
Gr<strong>und</strong>bildung (B- <strong>und</strong> E-Profil) erwerben gr<strong>und</strong>legendes<br />
Können <strong>und</strong> Wissen, mit dem sie im gesamten Berufsfeld<br />
produktiv tätig sein können. Das erworbene Können<br />
<strong>und</strong> Wissen ist auf lebenslanges Lernen sowie auf Flexibilität<br />
in der Wahrnehmung <strong>und</strong> Mitgestaltung von Tätigkeiten<br />
im kaufmännis<strong>ch</strong>en Berufsfeld ausgelegt. Die beiden<br />
Profile unters<strong>ch</strong>eiden si<strong>ch</strong> in den Ausbildungszielen für<br />
den betriebli<strong>ch</strong>en <strong>und</strong> s<strong>ch</strong>ulis<strong>ch</strong>en Teil der Gr<strong>und</strong>bildung.<br />
Seit 2003 gehören die kaufmännis<strong>ch</strong>en Lernenden in<br />
der Textil- <strong>und</strong> Bekleidungsindustrie zur Bran<strong>ch</strong>e «<strong>Dienstleistung</strong><br />
<strong>und</strong> Administration». Die Kaufleute «<strong>Dienstleistung</strong><br />
<strong>und</strong> Administration» erfüllen ihre Arbeit im Spannungsfeld<br />
von K<strong>und</strong>enkontakt <strong>und</strong> Backoffice. Die attraktive<br />
<strong>und</strong> breite Ausbildung ermögli<strong>ch</strong>t einen vielfältigen<br />
Einsatz im gesamten kaufmännis<strong>ch</strong>en Berufsfeld. Die<br />
kaufmännis<strong>ch</strong>e Gr<strong>und</strong>bildung ist eine moderne, den Erfordernissen<br />
der heutigen Arbeitswelt angepasste Ausbildung.<br />
Die Lernenden erwerben zusätzli<strong>ch</strong> zur Fa<strong>ch</strong>kompetenz<br />
Methoden- <strong>und</strong> Sozialkompetenz <strong>und</strong> werden so<br />
zu selbständigem <strong>und</strong> eigenverantwortli<strong>ch</strong>em Handeln<br />
angeleitet.<br />
Je na<strong>ch</strong> Grösse der Firma führen sie die Administration<br />
allein, oder sie arbeiten in einem Betrieb mit mehreren<br />
Abteilungen. Diese Unternehmensstruktur ermögli<strong>ch</strong>t es<br />
ihnen, den gesamten Ges<strong>ch</strong>äftsverlauf mitzuverfolgen. In<br />
ihrer Tätigkeit haben gute Bran<strong>ch</strong>enkenntnisse über die<br />
zu verkaufenden Produkte <strong>und</strong> <strong>Dienstleistung</strong>en sowie<br />
der mit dem Verkauf <strong>und</strong> dem Angebot verb<strong>und</strong>ene Kontakt<br />
zu K<strong>und</strong>en, Lieferanten <strong>und</strong> Besu<strong>ch</strong>ern eine grosse Bedeutung.<br />
Je na<strong>ch</strong> Bran<strong>ch</strong>e arbeiten die Kaufleute «<strong>Dienstleistung</strong><br />
<strong>und</strong> Administration» eher an der Front oder<br />
mehr im Backoffice.<br />
Kaufleute «<strong>Dienstleistung</strong> <strong>und</strong> Administration» beraten<br />
K<strong>und</strong>en, bearbeiten Anfragen <strong>und</strong> Aufträge, s<strong>ch</strong>reiben<br />
Offerten <strong>und</strong> Kaufverträge. Tägli<strong>ch</strong> führen sie die anfallende<br />
Korrespondenz. Beim Produkteinkauf verhandeln<br />
sie mit den Lieferanten den Preis, überwa<strong>ch</strong>en die Liefertermine<br />
<strong>und</strong> kontrollieren die Wareneingänge.<br />
Zu den weiteren Fa<strong>ch</strong>gebieten der Kaufleute «<strong>Dienstleistung</strong><br />
<strong>und</strong> Administration» gehört das Finanz- <strong>und</strong> Re<strong>ch</strong>nungswesen.<br />
Sie fakturieren die Warenlieferungen <strong>und</strong>
Konkrete Aufgaben im Betrieb<br />
– Telefonis<strong>ch</strong>e wie au<strong>ch</strong> s<strong>ch</strong>riftli<strong>ch</strong>e Anfragen<br />
entgegennehmen <strong>und</strong> Auskünfte erteilen<br />
– Korrespondenz <strong>und</strong> Protokolle führen<br />
– S<strong>ch</strong>riftli<strong>ch</strong>e <strong>und</strong> mündli<strong>ch</strong>e Kommunikation in Deuts<strong>ch</strong>,<br />
Französis<strong>ch</strong> <strong>und</strong>/oder Englis<strong>ch</strong><br />
– Offerten <strong>und</strong> Verträge s<strong>ch</strong>reiben<br />
– Produktionspapiere erstellen<br />
– Lieferungen abwickeln <strong>und</strong> kontrollieren<br />
– Informationen einholen<br />
– Planen <strong>und</strong> Organisieren von Anlässen <strong>und</strong><br />
Veranstaltungen<br />
– Zusammenstellen von Dokumentationen <strong>und</strong> Statistiken<br />
– Finanz- <strong>und</strong> Re<strong>ch</strong>nungswesen (Debitoren- <strong>und</strong><br />
Kreditorenverbu<strong>ch</strong>ungen)<br />
– Auftragsbearbeitungen <strong>und</strong> Terminkontrollen<br />
senden Re<strong>ch</strong>nungen, verbu<strong>ch</strong>en alle Ges<strong>ch</strong>äftsvorgänge,<br />
bere<strong>ch</strong>nen Mehrwertsteuer <strong>und</strong> erstellen Lohn- sowie<br />
Versi<strong>ch</strong>erungsabre<strong>ch</strong>nungen für die Mitarbeitenden. Bei<br />
Bespre<strong>ch</strong>ungen mit K<strong>und</strong>en oder Behörden führen sie<br />
Protokoll. Sie lesen Dossiers <strong>und</strong> Unterlagen, fertigen<br />
Dokumente <strong>und</strong> Statistiken an, leiten Informationen an<br />
involvierte Fa<strong>ch</strong>stellen weiter <strong>und</strong> holen bei Bedarf Auskünfte<br />
ein. Telefon sowie modernste Informations- <strong>und</strong><br />
Kommunikationsmittel erlei<strong>ch</strong>tern den Kaufleuten «<strong>Dienstleistung</strong><br />
<strong>und</strong> Administration» ihre vielseitige Tätigkeit.<br />
Kaufleute der Basisbildung (B-Profil) beherrs<strong>ch</strong>en die<br />
kaufmännis<strong>ch</strong>en Aufgaben mit mehrheitli<strong>ch</strong> ausführendem<br />
Charakter. Sie sind bereit, neue Aufgabendefinitionen,<br />
Problemlösungen <strong>und</strong> Arbeitsablaufoptimierungen mitzuüberlegen.<br />
Sie sind fähig, in der Standardspra<strong>ch</strong>e kompetent<br />
zu kommunizieren. In einer Fremdspra<strong>ch</strong>e verstehen<br />
sie einfa<strong>ch</strong>e Texte <strong>und</strong> Gesprä<strong>ch</strong>e.<br />
Kaufleute mit erweiterter Gr<strong>und</strong>bildung (E-Profil) beherrs<strong>ch</strong>en<br />
die kaufmännis<strong>ch</strong>en Aufgaben mit einem hohen<br />
Grad an Selbständigkeit. Sie sind bereit, Aufgaben <strong>und</strong><br />
Prozesse neu zu definieren oder zu gestalten. Sie sind<br />
fähig, si<strong>ch</strong> in der Standardspra<strong>ch</strong>e mündli<strong>ch</strong> <strong>und</strong> s<strong>ch</strong>riftli<strong>ch</strong><br />
einwandfrei auszudrücken, <strong>und</strong> verfügen über gute<br />
Kenntnisse in einer zweiten Landesspra<strong>ch</strong>e sowie in Englis<strong>ch</strong>.
Was bringst du mit<br />
B-Profil<br />
− Hast die Volkss<strong>ch</strong>ule (9 Jahre) mit Real- oder<br />
Sek<strong>und</strong>ars<strong>ch</strong>ule abges<strong>ch</strong>lossen<br />
− Bist spra<strong>ch</strong>gewandt in Deuts<strong>ch</strong> (Wort <strong>und</strong> S<strong>ch</strong>rift)<br />
<strong>und</strong> hast mündli<strong>ch</strong>e Kenntnisse in Englis<strong>ch</strong> <strong>und</strong>/oder<br />
Französis<strong>ch</strong><br />
E-Profil:<br />
− Hast die Volkss<strong>ch</strong>ule (9 Jahre) mit Sek<strong>und</strong>ars<strong>ch</strong>ule<br />
oder Reals<strong>ch</strong>ule <strong>und</strong> 10. S<strong>ch</strong>uljahr abges<strong>ch</strong>lossen<br />
− Bist spra<strong>ch</strong>gewandt in Deuts<strong>ch</strong> sowie in Englis<strong>ch</strong> <strong>und</strong><br />
Französis<strong>ch</strong> (Wort <strong>und</strong> S<strong>ch</strong>rift)<br />
alle Profile:<br />
− Hast Freude an Textilien aller Art<br />
− Arbeitest gerne im Büro<br />
− Kontakt mit Mens<strong>ch</strong>en fällt dir lei<strong>ch</strong>t<br />
− Bist aufges<strong>ch</strong>lossen, flexibel, zuverlässig <strong>und</strong> arbeitest<br />
gerne im Team<br />
− Tägli<strong>ch</strong>er Umgang mit Telefon, Computer sowie<br />
aktuellen Informations- <strong>und</strong> Kommunikationsmitteln<br />
gefällt dir<br />
− Arbeitest exakt, konzentriert <strong>und</strong> selbständig<br />
− Bist ausdauernd, zuverlässig <strong>und</strong> belastbar<br />
− Hast ein gutes Verhandlungsges<strong>ch</strong>ick<br />
− Übernimmst gerne Verantwortung<br />
Berufsbezei<strong>ch</strong>nung<br />
Die Berufsbezei<strong>ch</strong>nung lautet je na<strong>ch</strong> Profil «<strong>Kauffrau</strong>/<br />
<strong>Kaufmann</strong> Basisbildung» oder «<strong>Kauffrau</strong>/<strong>Kaufmann</strong> erweiterte<br />
Gr<strong>und</strong>bildung». In der Textil- <strong>und</strong> Bekleidungsindustrie<br />
werden Kaufleute der Bran<strong>ch</strong>e «<strong>Dienstleistung</strong><br />
<strong>und</strong> Administration» ausgebildet. Die kaufmännis<strong>ch</strong>e<br />
Bran<strong>ch</strong>e bietet allerdings no<strong>ch</strong> weitere Fa<strong>ch</strong>ri<strong>ch</strong>tungen an:<br />
− Bank<br />
− B<strong>und</strong>esverwaltung<br />
− Chemie<br />
− Handel<br />
− Hotel-Gastro-Tourismus<br />
− IG Fa<strong>ch</strong>grosshandel<br />
− Informations- <strong>und</strong> Multimediate<strong>ch</strong>nologie<br />
− Internationale Speditionslogistik<br />
− Kommunikation<br />
− Mas<strong>ch</strong>inen-, Elektro- <strong>und</strong> Metallindustrie<br />
− Öffentli<strong>ch</strong>e Verwaltung<br />
− Privatversi<strong>ch</strong>erung/Lernsystem<br />
− Reisebüro<br />
− Treuhand/Immobilien<br />
IGKG S<strong>ch</strong>weiz<br />
Interessensgemeins<strong>ch</strong>aft<br />
Kaufmännis<strong>ch</strong>e Gr<strong>und</strong>bildung<br />
S<strong>ch</strong>wanengasse 9<br />
Postfa<strong>ch</strong> 6853<br />
3001 Bern<br />
Tel. 031 398 26 10<br />
info@igkg.<strong>ch</strong><br />
www.igkg.<strong>ch</strong><br />
Dauer<br />
3 Jahre<br />
Abs<strong>ch</strong>luss<br />
Eidg. Fähigkeitszeugnis (<strong>EFZ</strong>)<br />
Ausbildungsbetriebe<br />
Die betriebli<strong>ch</strong>e Ausbildung erfolgt na<strong>ch</strong> dem Bran<strong>ch</strong>en-<br />
Modelllehrgang «<strong>Dienstleistung</strong> <strong>und</strong> Administration».<br />
Dieser berücksi<strong>ch</strong>tigt die Besonderheiten von kleinen<br />
<strong>und</strong> mittleren Unternehmen (KMU). Er enthält alle verbindli<strong>ch</strong>en<br />
Gr<strong>und</strong>lagen für die Ausbildung im Betrieb <strong>und</strong><br />
in den überbetriebli<strong>ch</strong>en Kursen sowie für die betriebli<strong>ch</strong>en<br />
Teile der Lehrabs<strong>ch</strong>lussprüfung. Da die S<strong>ch</strong>weizer<br />
Textil- <strong>und</strong> Bekleidungsindustrie fast auss<strong>ch</strong>liessli<strong>ch</strong> in<br />
der Deuts<strong>ch</strong>s<strong>ch</strong>weiz vertreten ist, befinden si<strong>ch</strong> au<strong>ch</strong><br />
unsere Lehrbetriebe in diesem Landesteil. Die Adressen<br />
findest du auf unserer Website: www.swisstextiles.<strong>ch</strong> ><br />
<strong>Dienstleistung</strong>en > Bildung <strong>und</strong> Na<strong>ch</strong>wu<strong>ch</strong>sförderung ><br />
Gr<strong>und</strong>bildung/Berufe > Lehrstellenverzei<strong>ch</strong>nis.<br />
Berufsfa<strong>ch</strong>s<strong>ch</strong>ule<br />
Als <strong>Kauffrau</strong> oder <strong>Kaufmann</strong> beginnst du deine Gr<strong>und</strong>bildung<br />
mit einem Basiskurs, der dir die elementaren<br />
berufli<strong>ch</strong>en Kompetenzen vermittelt <strong>und</strong> eine ras<strong>ch</strong>e<br />
Integration in die Arbeitswelt der Firma ermögli<strong>ch</strong>t. Den<br />
weiterführenden Berufss<strong>ch</strong>ulunterri<strong>ch</strong>t besu<strong>ch</strong>st du an<br />
einer regionalen Berufsfa<strong>ch</strong>s<strong>ch</strong>ule für kaufmännis<strong>ch</strong>e<br />
Lernende. Der Textilverband S<strong>ch</strong>weiz bietet zudem<br />
einen modularen textilen Bran<strong>ch</strong>enkurs für kaufmännis<strong>ch</strong>e<br />
Lernende in unserer Bran<strong>ch</strong>e an.<br />
Berufsmatura<br />
Der Besu<strong>ch</strong> der Berufsmittels<strong>ch</strong>ule ist in der Regel nur<br />
für Lernende im Profil M vorgesehen. Lernende im<br />
Profil E können bei sehr guten s<strong>ch</strong>ulis<strong>ch</strong>en Leistungen<br />
ebenfalls die Berufsmittels<strong>ch</strong>ule besu<strong>ch</strong>en. Es ist au<strong>ch</strong><br />
mögli<strong>ch</strong>, die Berufsmatura na<strong>ch</strong> Lehrabs<strong>ch</strong>luss vollzeitli<strong>ch</strong><br />
oder berufsbegleitend zu absolvieren.<br />
Aussi<strong>ch</strong>tsrei<strong>ch</strong>e Zukunft<br />
Deine breiten kaufmännis<strong>ch</strong>en Gr<strong>und</strong>lagen bieten dir in<br />
vers<strong>ch</strong>iedenen Bran<strong>ch</strong>en eine aussi<strong>ch</strong>tsrei<strong>ch</strong>e Zukunft.<br />
Innerhalb der Textil- <strong>und</strong> Bekleidungsindustrie bist du<br />
mit dem Zusatzabs<strong>ch</strong>luss des textilen Bran<strong>ch</strong>enkurses<br />
eine gesu<strong>ch</strong>te Fa<strong>ch</strong>person. Es stehen dir nebst bran<strong>ch</strong>enneutralen<br />
au<strong>ch</strong> kaufmännis<strong>ch</strong>e Lehr- <strong>und</strong> Studiengänge<br />
oder Weiterbildungskurse im textilen Berei<strong>ch</strong> offen.<br />
www.textilfa<strong>ch</strong>s<strong>ch</strong>ule.<strong>ch</strong><br />
TVS Textilverband S<strong>ch</strong>weiz<br />
Ressort Bildung & Na<strong>ch</strong>wu<strong>ch</strong>sförderung<br />
Waldmannstrasse 6<br />
Postfa<strong>ch</strong><br />
9014 St. Gallen<br />
Tel. 071 274 90 92<br />
Fax 071 274 91 00<br />
bildung@tvs.<strong>ch</strong><br />
www.swisstextiles.<strong>ch</strong><br />
agenturamflughafen.com
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