Publikations - Orthopädisches Spital Speising

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Gaberszig und ein „Forum Service -
qualität“ unter der Verantwortung von
DGKS Bettina Mittelstedt-Schwarz.
Das Forum Pflegequalität versteht
sich als Gremium, das für den Wis -
senstransfer zwischen Theorie und
Praxis zuständig zeichnet und den
Ausbau der Pflegedatenbank vorantreibt.
Das Forum Ausbildungsqualität hat
es sich zum Ziel gemacht, Studen -
ten, Schüler und Schülerinnen der
Krankenpflege eine qualitativ hochwertige,
praxisbezogene Ausbildung
in Speising anzubieten. Dies ge -
schieht durch gut geschulte Praxis -
anleiter, die es auf jeder Station gibt.
Im Forum Service / Dienstleistungs -
qualität wird darauf geachtet, dass
unsere Dienstleistungen von unseren
Kunden entsprechend positiv
wahrgenommen werden. Dazu hat
es ein Schulungsangebot gegeben,
das flächendeckend von den Abtei -
lungs helfern in Anspruch genommen
wurde. Es geht auch um Leistungen
externer Anbieter, wie die Reinigung
(Fa. Dorfner), die Wäschever sor -
gung für Patienten und Mitarbeiter
(Fa. Wozabal) und die Qualität der
Speisen (Fa. Kulinario). In regelmäßigen
Qualitätszirkeln wird die Pro -
zessqualität reflektiert.
Öffentlichkeitsarbeit
Wer so viel leistet, sollte auch darüber
reden. Dass uns die Öffentlichkeitsarbeit
im Sinne der Information und
Orientierung der Öffentlichkeit (und
damit unserer Patienten und Kunden)
wichtig ist, haben wir bereits in den vergangenen
Jahren unter Beweis gestellt.
Auch 2011 war ein starkes „Informa -
tions jahr“: Wir erreichten durch unsere
proaktive Medienarbeit rund 120 Print -
artikel – teilweise in auflagenstarken
Medien – und sechs Fernseh bei träge.
Eines der Hauptthemen bei den TV-Be -
richten war unsere Kompetenz in der
Versorgung von Kindern mit gedankengesteuerten
Handprothesen.
Ent sprechende Beiträge liefen mit
OA Univ.-Doz. Dr. Werner Girsch und
mit der Leitenden Ergotherapeutin
Doris Taurok auf „RTL II“, „Servus TV“
und im ORF.
Ein Spezialprojekt war und ist der Aus -
bau der digitalen Kommunikation für
unsere Patienten in Wartebereichen:
Vorerst in der Cafeteria, in der Tages -
klinik-Wartezone und im Ambulanz -
wartebereich „A“ bieten wir unseren
Patienten auf Bildschirmen sowohl allgemeine
Nachrichten (die uns von der
Austria Presseagentur zur Verfügung
gestellt werden) als auch Speisingbezogene
Neuigkeiten. Auch das Pa -
tien ten-Web – eine abgeschlankte Web -
site für stationäre Patienten – wurde
eingeführt und ist an Bildschirmen am
Patientenbett abrufbar.
Wir haben wieder mit aller Kraft für
unsere Patientinnen und Patienten
gearbeitet.
Wir danken allen Mitarbeiterinnen und
Mitarbeitern für ihr Engagement und
die gute berufsübergreifende Zusam -
men arbeit, ohne die Speising nicht
Speising wäre.
Unser weiterer Dank gilt den Ver -
antwortlichen der Vinzenz Gruppe, der
Stadt Wien sowie allen anderen strategischen
Partnern, die uns konstruktiv
auf unserem Weg begleiten.
Herzlichst,
der Vorstand
Vorstand