Eine nachhaltige Entwicklung steht im Fokus jedes - DNV Germany
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Qualität &<br />
Operational Excellence<br />
interner auditor<br />
Fördern Sie den kontinuierlichen Verbesserungsprozess<br />
in Ihrem Unternehmen – effizient und<br />
zielgerichtet.<br />
Ihr Nutzen<br />
In diesem Seminar werden Intention, Zweck und<br />
Nutzen interner Audits präsentiert, ebenso wird<br />
die veränderte Rolle des Auditors als interner<br />
Moderator, Trainer und QMCoach vorgestellt. Ziel<br />
ist die Gewährleistung eines effizienten Einsatzes<br />
der internen Audits <strong>im</strong> Sinne des kontinuierlichen<br />
Verbesserungsprozesses.<br />
Sie vertiefen in diesem Training die fachlichen Hintergründe<br />
zur Durchführung interner Audits prozessorientierter<br />
QMSysteme nach ISO 9001:2008 und trainieren<br />
Gesprächs und Verhaltenstechniken in s<strong>im</strong>ulierten<br />
Auditsituationen.<br />
Dieses Auditorentraining orientiert sich an der DIN<br />
ISO 19011. Sie lernen, präzise und zutreffende Feststellungen<br />
zu formulieren und voneinander abzugrenzen:<br />
positive Aspekte, Verbesserungspotenziale, Beobachtungen<br />
und Abweichungen.<br />
Inhalte<br />
• Schwerpunkte der DIN ISO 9001:2008: Risikomanagement<br />
und Prozessorientierung<br />
• Arbeitsstile und Auditorenqualifikation<br />
• Auditzweck und Auditarten (System, Prozess, Projekt)<br />
• Audits praxisgerecht planen und vorbereiten<br />
• Audittechniken kennen und richtig anwenden<br />
(Rollenspiele)<br />
• Verbesserungspotenziale gezielt aufdecken<br />
• Gesprächsführung, Kommunikation und Interviewtechnik<br />
• Auditschlussfolgerungen erarbeiten<br />
• Abschlussbesprechung und Auditbericht<br />
16 dnV AcAdemY seminArkAlender 2011<br />
Zielgruppe<br />
Qualitätsmanagementbeauftragte, Qualitätsmanager,<br />
Qualitätsleiter sowie Führungskräfte, die als interne<br />
Auditoren für Qualitätsmanagementsysteme nach DIN<br />
ISO 9001:2008 tätig sind oder tätig werden.<br />
Voraussetzungen<br />
Grundkenntnisse der DIN ISO 9001:2008 werden<br />
erwartet, da diese Norm <strong>im</strong> Grundlagenkurs in der<br />
Breite erläutert wurde. Dieses Wissen kann auch durch<br />
Berufserfahrung erworben sein, z. B. durch die Arbeit<br />
an und in Prozessen, <strong>im</strong> Qualitätsmanagement oder in<br />
der internen Auditierung.<br />
Sprache/Material<br />
Der Kurs wird in deutscher Sprache durchgeführt. Die<br />
Seminarunterlagen erhalten Sie ebenfalls auf Deutsch.<br />
Abschluss<br />
Sie erhalten nach erfolgreich abgelegter Prüfung<br />
ein <strong>DNV</strong>Zertifikat zum Internen Auditor Qualitätsmanagement.<br />
Dauer: 3 Tage<br />
Preis: EUR 1.190,00 zzgl. 19 % MwSt.<br />
termine 2011 mAi 24 .–26 . essen<br />
nOVemBer 22 .–24 . hAmBurg<br />
Weitere termine Auf AnfrAge<br />
Nummer: 2011Q005
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