Eine nachhaltige Entwicklung steht im Fokus jedes - DNV Germany
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selbstbewertungen nach<br />
deM efQM-Modell<br />
Ihr Weg zur Business Excellence<br />
Ihr Nutzen<br />
Das BusinessExcellenceModell der EFQM ist die<br />
eigenständige europäische Weiterentwicklung des<br />
TotalQualityManagementAnsatzes (TQM). Dabei<br />
handelt es sich um ein Selbstbewertungssystem, anhand<br />
dessen sich ein Unternehmen nach neun vorgegebenen<br />
Kriterien selbst einschätzen kann. Über eine objektivierte<br />
Punktevergabe (max<strong>im</strong>al 1.000 Punkte) werden<br />
die Ergebnisse dieser Selbstbewertung mit denen anderer<br />
Organisationen vergleichbar gemacht.<br />
Das Modell unterscheidet fünf BefähigerKriterien und<br />
vier ErgebnisKriterien. Beide gelten als gleichwertig<br />
und beinhalten insgesamt 32 Einzelkriterien. Sie möchten<br />
die Ausführung der Programme, Konzepte und<br />
Aktivitäten Ihrer Organisation kontrollieren können<br />
und suchen nach den geeigneten Instrumenten? Sie<br />
möchten wissen, welche Ergebnisse Sie beispiels weise<br />
hinsichtlich der Bedürfnisse und Erwartungen von<br />
Schlüsselkunden, Geldgebern und der Öffentlichkeit<br />
erfüllen? Oder wie gut Ihr Unternehmen verglichen<br />
mit dem Wettbewerb ist? Wir unterstützen Sie dabei.<br />
In unserem Seminar lernen Sie entsprechende Instrumente<br />
und Methoden zur Selbstbewertung und deren<br />
Anwendung in Ihrem Unternehmen kennen.<br />
Inhalte<br />
• Zur Entstehung des EFQMModells und der<br />
European Excellence Award (EEA)<br />
• Das EFQMModell für Business Excellence nach der<br />
Überarbeitung <strong>im</strong> Jahr 2010<br />
• Vorstellen der aktuellen Befähiger und der Ergebnis<br />
Kriterien<br />
• Die Bewertung durch Assessoren mithilfe der<br />
RADARLogik, d. h. einer Methode, die sich stark am<br />
PDCAZyklus orientiert<br />
• Die Treiber der kontinuierlichen Verbesserung (KVP)<br />
• Die Methode der Selbstbewertung zur Identifikation<br />
von Stärken und Schwächen<br />
• Verschiedene Methoden zur Durchführung von<br />
Selbstbewertungen<br />
• Zielgerichtete Fallbeispiele, Übungen, Teilnehmerpräsentationen<br />
und Rollenspiele<br />
Zielgruppe<br />
Jeder, der Unternehmensabläufe und strategische<br />
wie operative Prozesse durch Identifizieren von wenigen<br />
wichtigen Verbesserungspotenzialen opt<strong>im</strong>ieren<br />
möchte: Fach und Führungskräfte, Projektleiter,<br />
Qualitätsmanagementbeauftragte, Qualitätsmanager<br />
und Führungskräfte, die für die Geschäftssteuerung<br />
verantwortlich sind.<br />
Voraussetzungen<br />
Es werden Grundkenntnisse zu fortgeschrittenen<br />
Managementsystemen erwartet (ISO 9001,<br />
14001 oder 18001). Von Vorteil ist, wenn die<br />
Verbesserungsmethodik des PDCAZyklus bekannt ist<br />
oder Berührungspunkte mit Kennzahlensystemen wie<br />
der Balanced Scorecard bestehen.<br />
Sprache/Material<br />
Der Kurs wird in deutscher Sprache durchgeführt. Die<br />
Seminarunterlagen erhalten Sie ebenfalls auf Deutsch.<br />
Abschluss<br />
Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung zum<br />
„Experten für die Selbstbewertung nach dem Business<br />
ExcellenceModell der EFQM“.<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Preis: EUR 760,00 zzgl. 19 % MwSt.<br />
termine 2011 mAi 04 .–05 . essen<br />
nOVemBer 08 .–09 . hAmBurg<br />
Weitere termine Auf AnfrAge<br />
Nummer: 2011Q004<br />
dnV AcAdemY seminArkAlender 2011 15
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