Eine nachhaltige Entwicklung steht im Fokus jedes - DNV Germany
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werkZeuge der iso 9001:2008<br />
<strong>Eine</strong> Einführung in den kontinuierlichen<br />
Verbesserungsprozess<br />
Ihr Nutzen<br />
Wesentlich für den Geschäftserfolg eines Unternehmens<br />
ist die Fähigkeit, sich <strong>im</strong>mer wieder systematisch<br />
zu hinterfragen und die eigene Leistung zu bewerten,<br />
um geeignete Zielsetzungen und Themen für die kontinuierliche<br />
Verbesserung zu erhalten.<br />
Erfolgreiche Firmen sind nachweislich in der Lage,<br />
Synergien und Erfolgsfaktoren <strong>im</strong> Unternehmen zu<br />
teilen. Nur wer systematisch die Ergebnisse seiner<br />
Schlüsselkennzahlen mit den kommunizierten Zielen<br />
vergleicht, ermittelt die richtigen Themen für den kontinuierlichen<br />
Verbesserungsprozess (KVP). Dazu ist<br />
der kluge Einsatz von Werkzeugen erforderlich, die zu<br />
neuen Lösungen und umsetzbaren Ideen führen.<br />
Wir zeigen Ihnen, welche Werkzeuge der ISO<br />
9001:2008 Sie zur Weiterentwicklung Ihres prozessorientierten<br />
QMSystems und zur Verbesserung Ihrer<br />
Unternehmensleistung einsetzen können.<br />
Inhalte<br />
• Methoden und Techniken der kontinuierlichen<br />
Qualitätsverbesserung: Ablaufschema der Prozessverbesserung,<br />
Problemfindung, Problembeschreibung,<br />
Ursachenanalyse, Problemlösung und behebung<br />
• KVP – Methoden zur Gewinnung neuer Ideen und<br />
pragmatischer Lösungsansätze: Szenariotechnik,<br />
Brainstorming, UrsacheWirkungsDiagramm und<br />
PortfolioAnalyse zur Beseitigung von Barrieren und<br />
Min<strong>im</strong>ierung der Risiken<br />
• Die Rolle des KVPCoaches: Moderation und<br />
Visualisierung<br />
• Zielgerichtete Fallbeispiele, Übungen,<br />
Teilnehmerpräsentationen und Rollenspiele<br />
Zielgruppe<br />
Jeder, der Unternehmensabläufe und kundenbezogene<br />
Prozesse mittels KVP verbessern möchte: Fach und<br />
Führungskräfte, Qualitätsmanagementbeauftragte,<br />
Qualitätsmanager und Auditoren, die für einen kontinuierlichen<br />
Verbesserungsprozess verantwortlich sind.<br />
Voraussetzungen<br />
Keine Vorkenntnisse erforderlich.<br />
Sprache/Material<br />
Der Kurs wird in deutscher Sprache durchgeführt. Die<br />
Seminarunterlagen erhalten Sie ebenfalls auf Deutsch.<br />
Abschluss<br />
Sie erhalten nach dem Training eine<br />
Teilnahmebescheinigung.<br />
Dauer: 2 Tage<br />
Preis: EUR 760,00 zzgl. 19 % MwSt.<br />
termine 2011 APril 05 .–06 . essen<br />
sePtemBer 20 .–21 . hAmBurg<br />
Weitere termine Auf AnfrAge<br />
Nummer: 2011Q002<br />
dnV AcAdemY seminArkAlender 2011 13
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