Eine nachhaltige Entwicklung steht im Fokus jedes - DNV Germany
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Qualität & Operational Excellence grundlagen des QualitätsManageMents Stärken Sie Ihre Wettbewerbssituation Ihr Nutzen In der heutigen Wettbewerbssituation ist eine Zertifizierung nach DIN ISO 9001 eine Grundvoraussetzung für Geschäftserfolg. Nur effiziente Unternehmensabläufe gewährleisten die Verwirklichung von NullFehlerPrinzipien. Das bedeutet, dass insbesondere Fehler, die hohe Kosten verursachen, eliminiert und dauerhaft vermieden werden. Zur Vermeidung solcher Fehler bedarf es der kontinuierlichen Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems in allen Bereichen des Unternehmens. Entscheidend sind die Ausrichtung der gesamten Organisation auf Qualität und die konsequente Anwendung von modernen Qualitätstechniken. Das Training hat den Zweck, vorhandenes Qualitätswissen zu vertiefen und neues aufzubauen. Sie erwerben umfassende Kenntnisse und Fähigkeiten zu folgenden Themen: Inhalte • Verknüpfungen zu vernetzten oder integrierten Managementsystemen • Inhaltliche Schwerpunkte der DIN ISO 9001:2008 • Prozessorientierung, Prozessmanagement • Dokumentationsumfang und Anforderungen an Verfahrens/Arbeitsanweisungen • Kundenorientierung • Die Rolle des Managements • Kontinuierliche Verbesserung • Schritte zur erfolgreichen Einführung eines prozessorientierten QMSystems • Risikomanagement, Risikoanalysen • Fortgeschrittene Managementsysteme wie die Balanced Scorecard 12 dnV AcAdemY seminArkAlender 2011 Zielgruppe Fach und Führungskräfte, qualifizierte Mitarbeiter aus allen Bereichen im Unternehmen, die ein QMSystem im Unternehmen aufbauen bzw. den Aufbau unterstützen. Das Training richtet sich an alle Firmen, die sich auf die Zertifizierung vorbereiten oder bereits zertifiziert sind, und jeden, der durch Steigerung seiner Qualifikation eine höhere Wertschätzung an seiner Arbeitsstelle und Einkommensverbesserungen anstrebt oder seine Chance auf dem Arbeitsmarkt verbessern möchte. Voraussetzungen Keine Vorkenntnisse erforderlich. Sprache/Material Der Kurs wird in deutscher Sprache durchgeführt. Die Seminarunterlagen erhalten Sie ebenfalls auf Deutsch. Abschluss Sie erhalten nach dem Training eine Teilnahmebescheinigung. Dauer: 3 Tage Preis: EUR 1.040,00 zzgl. 19 % MwSt. termine 2011 märz 08 .–10 . essen sePtemBer 06 .–08 . hAmBurg Weitere termine Auf AnfrAge Nummer: 2011Q001
werkZeuge der iso 9001:2008 Eine Einführung in den kontinuierlichen Verbesserungsprozess Ihr Nutzen Wesentlich für den Geschäftserfolg eines Unternehmens ist die Fähigkeit, sich immer wieder systematisch zu hinterfragen und die eigene Leistung zu bewerten, um geeignete Zielsetzungen und Themen für die kontinuierliche Verbesserung zu erhalten. Erfolgreiche Firmen sind nachweislich in der Lage, Synergien und Erfolgsfaktoren im Unternehmen zu teilen. Nur wer systematisch die Ergebnisse seiner Schlüsselkennzahlen mit den kommunizierten Zielen vergleicht, ermittelt die richtigen Themen für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP). Dazu ist der kluge Einsatz von Werkzeugen erforderlich, die zu neuen Lösungen und umsetzbaren Ideen führen. Wir zeigen Ihnen, welche Werkzeuge der ISO 9001:2008 Sie zur Weiterentwicklung Ihres prozessorientierten QMSystems und zur Verbesserung Ihrer Unternehmensleistung einsetzen können. Inhalte • Methoden und Techniken der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung: Ablaufschema der Prozessverbesserung, Problemfindung, Problembeschreibung, Ursachenanalyse, Problemlösung und behebung • KVP – Methoden zur Gewinnung neuer Ideen und pragmatischer Lösungsansätze: Szenariotechnik, Brainstorming, UrsacheWirkungsDiagramm und PortfolioAnalyse zur Beseitigung von Barrieren und Minimierung der Risiken • Die Rolle des KVPCoaches: Moderation und Visualisierung • Zielgerichtete Fallbeispiele, Übungen, Teilnehmerpräsentationen und Rollenspiele Zielgruppe Jeder, der Unternehmensabläufe und kundenbezogene Prozesse mittels KVP verbessern möchte: Fach und Führungskräfte, Qualitätsmanagementbeauftragte, Qualitätsmanager und Auditoren, die für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess verantwortlich sind. Voraussetzungen Keine Vorkenntnisse erforderlich. Sprache/Material Der Kurs wird in deutscher Sprache durchgeführt. Die Seminarunterlagen erhalten Sie ebenfalls auf Deutsch. Abschluss Sie erhalten nach dem Training eine Teilnahmebescheinigung. Dauer: 2 Tage Preis: EUR 760,00 zzgl. 19 % MwSt. termine 2011 APril 05 .–06 . essen sePtemBer 20 .–21 . hAmBurg Weitere termine Auf AnfrAge Nummer: 2011Q002 dnV AcAdemY seminArkAlender 2011 13
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Operational Excellence<br />
grundlagen des<br />
QualitätsManageMents<br />
Stärken Sie Ihre Wettbewerbssituation<br />
Ihr Nutzen<br />
In der heutigen Wettbewerbssituation ist eine Zertifizierung<br />
nach DIN ISO 9001 eine Grundvoraussetzung<br />
für Geschäftserfolg. Nur effiziente Unternehmensabläufe<br />
gewährleisten die Verwirklichung von NullFehlerPrinzipien.<br />
Das bedeutet, dass insbesondere Fehler,<br />
die hohe Kosten verursachen, el<strong>im</strong>iniert und dauerhaft<br />
vermieden werden.<br />
Zur Vermeidung solcher Fehler bedarf es der kontinuierlichen<br />
Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems<br />
in allen Bereichen des Unternehmens. Entscheidend<br />
sind die Ausrichtung der gesamten Organisation<br />
auf Qualität und die konsequente Anwendung von<br />
modernen Qualitätstechniken.<br />
Das Training hat den Zweck, vorhandenes Qualitätswissen<br />
zu vertiefen und neues aufzubauen. Sie erwerben<br />
umfassende Kenntnisse und Fähigkeiten zu folgenden<br />
Themen:<br />
Inhalte<br />
• Verknüpfungen zu vernetzten oder integrierten<br />
Managementsystemen<br />
• Inhaltliche Schwerpunkte der DIN ISO 9001:2008<br />
• Prozessorientierung, Prozessmanagement<br />
• Dokumentationsumfang und Anforderungen an<br />
Verfahrens/Arbeitsanweisungen<br />
• Kundenorientierung<br />
• Die Rolle des Managements<br />
• Kontinuierliche Verbesserung<br />
• Schritte zur erfolgreichen Einführung eines<br />
prozessorientierten QMSystems<br />
• Risikomanagement, Risikoanalysen<br />
• Fortgeschrittene Managementsysteme wie die<br />
Balanced Scorecard<br />
12 dnV AcAdemY seminArkAlender 2011<br />
Zielgruppe<br />
Fach und Führungskräfte, qualifizierte Mitarbeiter aus<br />
allen Bereichen <strong>im</strong> Unternehmen, die ein QMSystem<br />
<strong>im</strong> Unternehmen aufbauen bzw. den Aufbau unterstützen.<br />
Das Training richtet sich an alle Firmen, die<br />
sich auf die Zertifizierung vorbereiten oder bereits<br />
zertifiziert sind, und jeden, der durch Steigerung seiner<br />
Qualifikation eine höhere Wertschätzung an seiner<br />
Arbeitsstelle und Einkommensverbesserungen anstrebt<br />
oder seine Chance auf dem Arbeitsmarkt verbessern<br />
möchte.<br />
Voraussetzungen<br />
Keine Vorkenntnisse erforderlich.<br />
Sprache/Material<br />
Der Kurs wird in deutscher Sprache durchgeführt. Die<br />
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Abschluss<br />
Sie erhalten nach dem Training eine<br />
Teilnahmebescheinigung.<br />
Dauer: 3 Tage<br />
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