Johannes Falk? - Diakonie Mitteldeutschland

Kurs-Nr.: 07/2509
Die Dienstleistung Pflege verkaufen –
aber wie?
Die Zeit der Wartelisten und der voll belegten Heime ist vorbei. Im enger werdenden Markt der stationären
Altenhilfe müssen sich Heime zunächst kritisch selbst prüfen, um zu wissen, wo sie stehen.
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Voraussetzung für eine aussagekräftige Bewertung der Pflegeeinrichtung sind zunächst eine Stärken-
Schwächen-Analyse und eine Umfeldanalyse, die Faktoren wie die Konkurrenzsituation und die Bedarfsdeckung
am Standort beleuchten. Dazu werden Möglichkeiten der Informationssammlung bei Behörden
oder Experten vorgestellt.
Das Seminar vermittelt die notwendigen Kenntnisse, um darauf aufbauend ein Marketingkonzept für die
eigene Einrichtung zu erstellen. Auf der Grundlage der erhobenen Daten kann ein eindeutiges Profil entwickelt
werden, so dass eine klare Abgrenzung von den Mitbewerbern möglich ist.
Zielsetzung des Seminars ist es, dass Sie Ihre Einrichtung mit „den Augen der Kunden“ einschätzen lernen,
um sich am Markt eindeutig zu positionieren.
Zielgruppe: Heimleiter, Geschäftsführer
Dozent/in: Mona Schöffler
Dipl. Oecotophologin
Termin/e: Mittwoch, 21. November 2007
Seminarort: Friedenstraße 10, 99817 Eisenach
Seminarzeit: 08.00 bis 16.00 Uhr
Umfang: 9 UE
Teilnehmergebühr: 122,- €
Mindestteilnehmerzahl: 10 Teilnehmer
Anmeldeschluss: 26. Oktober 2007
Übergreifende Themen/
Verwaltung/Hauswirtschaft
Behindertenhilfe/
Rehabilitation
Kinder- und Jugendhilfe
Pflege/Altenhilfe/
Seniorenarbeit
(Sozial-)Psychiatrie
Speziell für (leitende)
Mitarbeiter …