Infobroschüre "Existenzgründung im Handwerk" - bei der ...
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28 4. Grundsätzliche Überlegungen Von Beginn an: intensives und effektives Marketing Gerade in Märkten, in denen ein hoher Wettbewerb herrscht, kann ein gut durchdachtes Marketing die Überlebens- und Wettbewerbsfähigkeit eines Betriebes sichern. Eine Marketingstrategie bedeutet jedoch nicht nur Werbung, sondern eine intensive und effektive Kundenorientierung bei allen internen und externen Unternehmensaktivitäten. Als künftiger Inhaber eines Betriebes müssen Sie alle betrieblichen Entscheidungen in einer kunden- und marktorientierten Denkweise treffen. Von Bedeutung ist, was der Kunde von Ihnen erwartet, nicht, was Sie von ihm erwarten. Handwerksbetriebe betreiben in vielen Bereichen Marketing. Ob man Verkaufsgespräche führt, telefoniert, Briefpapier verwendet oder einen Internetauftritt pflegt; alles hat mit Marketing zu tun. Diese Bestandteile werden von vielen Betriebsinhabern allerdings häufig unbewusst und damit ziellos eingesetzt. Ein solch laxer Umgang mit einzelnen Marketinginstrumenten kostet viel Geld, bringt aber keinen oder nur wenig Erfolg mit sich. Auch steht der Name eines Unternehmens für dessen Qualität und Leistungsfähigkeit und wird bei Betrieben mit qualitativ guter Leistung schnell zum (regional begrenzten) Markennamen. Es versteht sich daher von selbst, dass Sie Ihrem Unternehmen einen Namen, verbunden mit einem Firmenlogo, geben sollten. Name und Logo gehören fortan auf alle Werbeträger Ihres Unternehmens. Das Firmenlogo sollte so gewählt werden, dass es einen hohen Wiedererkennungswert hat. Mit Logo und Unternehmensnamen versehen, können Sie Ihren Privat- oder Firmen-Pkw zum kostenlosen Werbeträger für Ihr Unternehmen umfunktionieren. Werben Sie auf Baustellen, auf denen Sie tätig sind, mit Schildern, auf
4. Grundsätzliche Überlegungen denen Name, Anschrift, Telefonnummer und Internetadresse Ihres Betriebes erkennbar sind. Um von Beginn an ein zielgerichtetes Marketing zu betreiben, sollten Sie sich folgende prinzipielle Fragen stellen und die Antworten im Gründungskonzept schriftlich fixieren: 1. Welche Produkte und Dienstleistungen will ich meinen Kunden anbieten? 2. Wer sind die für diese Produkte und Leistungen infrage kommenden Kundenziel- gruppen? 3. Mit welchen Argumenten kann ich diese potenziellen Kunden überzeugen, bei mir zu kaufen? 4. Mit welchen Marketingaktivitäten kann ich diese Kunden am effizientesten erreichen? 5. Wie gestalte ich meine Preispolitik im Hinblick auf diese Kunden? Folglich gilt es, Marketing zu planen und zielgerichtet einzusetzen. Ein geplanter und wirtschaftlicher Einsatz wird Sie bekannter und für den Kunden attraktiv machen. Damit werden Sie wettbewerbsfähiger und erhöhen Ihre Marktchancen, verbessern die Motivation bei den Mitarbeitern und steigern somit die Produktivität Ihres Betriebes. Daraus wiederum resultieren höhere Erträge. Trotz gesamtwirtschaftlicher Entwicklungen kann sich jedes Unternehmen durch sein Marktverhalten die eigene spezielle Konjunktur gestalten. Aktuelle Entwicklungen und Trends Die demografische Entwicklung unserer Gesellschaft und der damit ver- bundene Wertewandel verändern die Märkte immer schneller – eine echte Chance für spezialisierte Handwerksunternehmen. 29
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4. Grundsätzliche Überlegungen<br />
denen Name, Anschrift, Telefonnummer und Internetadresse Ihres Betriebes<br />
erkennbar sind.<br />
Um von Beginn an ein zielgerichtetes Marketing zu betreiben, sollten Sie sich folgende<br />
prinzipielle Fragen stellen und die Antworten <strong>im</strong> Gründungskonzept schriftlich fixieren:<br />
1. Welche Produkte und Dienstleistungen will ich meinen Kunden anbieten?<br />
2. Wer sind die für diese Produkte und Leistungen infrage kommenden Kundenziel-<br />
gruppen?<br />
3. Mit welchen Argumenten kann ich diese potenziellen Kunden überzeugen, <strong>bei</strong> mir zu<br />
kaufen?<br />
4. Mit welchen Marketingaktivitäten kann ich diese Kunden am effizientesten erreichen?<br />
5. Wie gestalte ich meine Preispolitik <strong>im</strong> Hinblick auf diese Kunden?<br />
Folglich gilt es, Marketing zu planen und zielgerichtet einzusetzen. Ein<br />
geplanter und wirtschaftlicher Einsatz wird Sie bekannter und für den<br />
Kunden attraktiv machen.<br />
Damit werden Sie wettbewerbsfähiger und erhöhen Ihre Marktchancen, verbessern<br />
die Motivation <strong>bei</strong> den Mitar<strong>bei</strong>tern und steigern somit die Produktivität<br />
Ihres Betriebes. Daraus wie<strong>der</strong>um resultieren höhere Erträge.<br />
Trotz gesamtwirtschaftlicher Entwicklungen kann sich jedes Unternehmen<br />
durch sein Marktverhalten die eigene spezielle Konjunktur gestalten.<br />
Aktuelle Entwicklungen und Trends<br />
Die demografische Entwicklung unserer Gesellschaft und <strong>der</strong> damit ver-<br />
bundene Wertewandel verän<strong>der</strong>n die Märkte <strong>im</strong>mer schneller – eine echte<br />
Chance für spezialisierte Handwerksunternehmen.<br />
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