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Infobroschüre "Existenzgründung im Handwerk" - bei der ...

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4. Grundsätzliche Überlegungen<br />

Sie sollten daher von Beginn an Wert auf eine gut funktionierende Auftragsorganisation<br />

legen, da diese maßgeblichen Einfluss auf das Ar<strong>bei</strong>tsumfeld,<br />

die Produktivität Ihrer Mitar<strong>bei</strong>ter und nicht zuletzt die Kundenzufriedenheit<br />

hat.<br />

Systematische Auftragsplanung zur Sicherung von Qualitätsstandards<br />

Die Auftragsplanung ist die gedankliche Vorwegnahme <strong>der</strong> späteren Ar<strong>bei</strong>tsausführung.<br />

Hier werden zumindest drei wesentliche Fragestellungen gelöst:<br />

n Was soll erbracht werden?<br />

n Wie soll gear<strong>bei</strong>tet werden?<br />

n Womit soll gear<strong>bei</strong>tet werden?<br />

Gängige Hilfsmittel, die Sie <strong>bei</strong> Ihrer Planung unterstützen können, sind:<br />

n Plantafeln zur Koordination <strong>der</strong> Mitar<strong>bei</strong>tereinsätze<br />

n detaillierte Ar<strong>bei</strong>tsvorgangs- und Leistungsbeschreibungen<br />

n Stücklisten, Rezepturen, Schaltpläne etc.<br />

n Materialentnahmescheine und Stundenzettel<br />

n (mobile) Zeiterfassungssysteme<br />

n Ar<strong>bei</strong>tsberichte, Verlaufsprotokolle und Ar<strong>bei</strong>tskarten<br />

n Ablaufprotokolle wie Abnahmeprotokolle, Prüfprotokolle, Fehlerprotokolle etc.<br />

Ein Großteil <strong>der</strong> Aufgaben einer systematischen Auftragsplanung lässt sich<br />

heute mit branchenspezifischen Softwarelösungen effizient unterstützen,<br />

indem die Produkte bzw. Aufträge des Unternehmens systematisch definiert<br />

sowie zeitlich und regelmäßig nachgehalten werden.<br />

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