Infobroschüre "Existenzgründung im Handwerk" - bei der ...
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4. Grundsätzliche Überlegungen<br />
Sie sollten daher von Beginn an Wert auf eine gut funktionierende Auftragsorganisation<br />
legen, da diese maßgeblichen Einfluss auf das Ar<strong>bei</strong>tsumfeld,<br />
die Produktivität Ihrer Mitar<strong>bei</strong>ter und nicht zuletzt die Kundenzufriedenheit<br />
hat.<br />
Systematische Auftragsplanung zur Sicherung von Qualitätsstandards<br />
Die Auftragsplanung ist die gedankliche Vorwegnahme <strong>der</strong> späteren Ar<strong>bei</strong>tsausführung.<br />
Hier werden zumindest drei wesentliche Fragestellungen gelöst:<br />
n Was soll erbracht werden?<br />
n Wie soll gear<strong>bei</strong>tet werden?<br />
n Womit soll gear<strong>bei</strong>tet werden?<br />
Gängige Hilfsmittel, die Sie <strong>bei</strong> Ihrer Planung unterstützen können, sind:<br />
n Plantafeln zur Koordination <strong>der</strong> Mitar<strong>bei</strong>tereinsätze<br />
n detaillierte Ar<strong>bei</strong>tsvorgangs- und Leistungsbeschreibungen<br />
n Stücklisten, Rezepturen, Schaltpläne etc.<br />
n Materialentnahmescheine und Stundenzettel<br />
n (mobile) Zeiterfassungssysteme<br />
n Ar<strong>bei</strong>tsberichte, Verlaufsprotokolle und Ar<strong>bei</strong>tskarten<br />
n Ablaufprotokolle wie Abnahmeprotokolle, Prüfprotokolle, Fehlerprotokolle etc.<br />
Ein Großteil <strong>der</strong> Aufgaben einer systematischen Auftragsplanung lässt sich<br />
heute mit branchenspezifischen Softwarelösungen effizient unterstützen,<br />
indem die Produkte bzw. Aufträge des Unternehmens systematisch definiert<br />
sowie zeitlich und regelmäßig nachgehalten werden.<br />
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