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Wir Unternehmer – Redezeit
Dr. Andreas Kabisch
Alles anders – überall
Wird das Arbeitsleben ein einziges Change-Management-Projekt? Wer sein Unternehmen sinnvoll
umbauen will, kommt um einige Vorarbeiten und Hausaufgaben nicht herum.
Schon beim bloßen Überfl iegen der
Wirtschaftspresse stößt man auf zwei
Lieblingsthemen der Autoren und Leser:
Change Management und Rating. Zum
einen wird alles geratet, also eingestuft.
Ob in Politik oder Wirtschaft, ob in der
Finanzkrise oder in Personalfragen –
ständig stolpert man über Ranglisten.
Zum anderen scheinen sich alle Unternehmen
im Change-Management
Wahn zu befi nden. Change: Das bedeutet
Veränderung, das steht für Zukunftsorientierung
und Verbesserung.
Und ist es nicht so, dass im westlichen
Verständnis die Zukunft, der Fortschritt
und die Weiterentwicklung als erstrebenswert
gelten? Vom iPhone zum
iPad. Vom Campus-Netzwerk zum Börsengiganten.
Vom Land der Dichter und
Denker zu Europas Rettungsschirmhalter.
Ist es da nicht geradezu paradiesisch,
dass eine solche Veränderung
auch noch hieb- und stichfest gemanagt
werden kann?
Hatte das Konzept zunächst einen regelrechten
Siegeszug angetreten, wird
heute infl ationär mit dem Begriff umgegangen.
Scheinbar jede Veränderung
ist in Unternehmen nur noch mit Change
Management realisierbar: Eine neue
Führungsstruktur, die Eroberung neuer
Märkte, die Suche nach Fachkräften.
„Über Erfolg und Misserfolg
jeder Unternehmensstrategie
entscheidet die Kommunikation
– das gilt besonders
beim Management größerer
Veränderungen.“
Dr. Andreas Kabisch
ist Senior Manager im Beratungshaus Detego in Wiesbaden.
Dort setzt er sich mit den Erfolgshebeln im Change
Management auseinander. www.detego.eu
Gerne übersehen wird dabei: All das
braucht solide Grundlagenarbeit. Bevor
ein Change-Management-Projekt
beginnt, sind die Hausaufgaben zu erledigen:
1. Voraussetzung für ein gelungenes
Change Management ist ein stabiles
Projektmanagement. Dazu gehören
neben der konkreten Zuordnung von
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
auch ausreichende Kapazitäten. Zusätzlich
zu den Linienaufgaben auch noch
eine große Veränderung zu stemmen
– das ist ohnehin ein Kraftakt. Ohne
funktionierendes Projektmanagement,
ohne entsprechende Freiräume für
die Projektverantwortlichen wird eine
Veränderung immer misslingen. Sie ist
eben nichts „für nebenbei“.
2. Wie sieht es mit den Prozessen im
Unternehmen aus? Theoretisch dienen
sie als Arbeitsgrundlage und bestimmen
so, wie effi zient die angestrebten Veränderungsansätze
sein können. Praktisch
neigen sie jedoch oft dazu, als dicke
Ordner im Schrank zu verstauben. Für
die tägliche Umsetzung sind sie schon
zu komplex, zu undurchsichtig und wenig
attraktiv für Mitarbeiter.
Eine Aufgabe des Change Managements
ist es dann, sich zunächst diesem Prozessaktendschungel
zu widmen. Und
fast nebenher können dabei neue Veränderungsenergie
und Motivation bei
den Mitarbeitern gewonnen werden.
3. Über Erfolg und Misserfolg jeder
Unternehmensstrategie entscheidet
die Kommunikation – das gilt besonders
beim Management von Veränderungen.
Alle wichtigen Führungspersonen
müssen sich über das „Ob und
Wie“ der Veränderung einig sein. Alle
Mitarbeiter, also letztlich die Umsetzer,
müssen umfassend informiert sein. Und
Ängsten, Sorgen und Widerständen muss
immer wieder aktiv begegnet werden.
Auch wenn eigentlich keine Zeit dafür ist.
Was bleibt: Es nützt nichts, über Change
zu reden, wenn die Hausaufgaben nicht
gemacht sind. Erst die Pfl icht, dann
die Kür. Anderenfalls riskiert auch ein
Change-Management-Projekt ein Ende
als Aktenordner.
10 ProFirma 04 2012
Foto: privat