Kirchliche Seelsorge im Rettungsdienst - Notfallseelsorge in ...

Johannes Zepezauer Kirchliche Seelsorge im Rettungsdienst
Einige Rettungskräfte, die in Eschede aktiv beteiligt waren, haben sich zu diesem An-
gebot folgendermaßen geäußert: „Psychologische Betreuung vor Ort und Einsatznach-
sorge für die Einsatzkräfte haben sich als wertvoll und notwendig bei diesem außerge-
wöhnlich belastenden Einsatz herausgestellt – zukünftig sollte dies zum regelhaften
Bestandteil jeder Einsatzplanung gehören und nicht dem Zufall überlassen bleiben.“ 347
3.4.2.3 Helfersyndrom und Burnout-Gefahr
Das Helfersyndrom und die Burnout-Gefahr sind im Zusammenhang mit allen helfen-
den Berufen zu nennen (und nicht nur mit diesen); sie sind nicht rettungsdienstspezi-
fisch und sollen deshalb hier eigens dargestellt werden.
Das Helfersyndrom beschreibt eine Situation, „in der die Hilfsbereitschaft weder spon-
tan noch rollengebunden ist, sondern auf der Abwehr anderer Gefühle oder Handlungs-
bereitschaften beruht.“ 348 Wer immer nur der Stärkere, der Helfende und Gebende sein
will, hat ein ausgeprägtes Helfersyndrom und sucht seine eigene Sicherheit darin, einem
Schwächeren helfen zu können. Eine Gefahr besteht dann, wenn ein „Helfersyndrom-
Helfer“ 349 die eigene Hilfsbedürftigkeit und -losigkeit völlig verdrängt oder nicht wahr-
nimmt, die Hilfe von anderen verweigert und somit selbst zu einem hilflosen Helfer
wird. 350
Das zweite Phänomen, das Burnout-Syndrom, ist ein Reaktions-Syndrom und wurde
vermutlich erstmals in der Erzählung A burn-out case (1961) von Graham Greene als
solches bezeichnet. 351
Darunter ist ein innerer Prozess zu verstehen, bei dem ein Mensch, der anfänglich vor
idealem Arbeitseifer sozusagen gebrannt hat, sich für unentbehrlich hielt und nie Zeit
für sich hatte, auf einmal in eine Sinnkrise fällt und sich wie ausgebrannt fühlt, weil er
dem (eigenen und fremden) Leistungsdruck und -anspruch nicht mehr standhalten kann
und keinen Erfolg in seiner Arbeit erkennt. 352 Eine emotionale Erschöpfung, die Deper-
sonalisierung und die Reduktion der Leistungsfähigkeit oder -zufriedenheit sind die
wesentlichen Aspekte dieses Syndroms; Menschen mit Burnout haben sozusagen inner-
347
DRK KREISVERBAND CELLE: Sanitätsorganisationen, 198. Eine beteiligte Feuerwehrstelle gibt fo lgendes
Feedback zu diesem Aspekt: „Bewährt hat sich die möglichst frühzeitige Anwesenheit von
Notfallseelsorgern und psychologisch geschultem Betreuungspersonal vor Ort.“ (KREISFEUERWEHR
DES LANDKREISES CELLE: Feuerwehr Celle, 210.)
348
SCHMIDBAUER: Helfersyndrom und Burnout-Gefahr, 4.
349
SCHMIDBAUER: Helfersyndrom und Burnout-Gefahr, 4f.
350
Vgl. SCHMIDBAUER: Helfersyndrom und Burnout-Gefahr, 5-8.
351
Vgl. SONNECK: Krisenintervention, 40.
352
Vgl. SCHMIDBAUER: Helfersyndrom und Burnout-Gefahr, 15-18 und vgl. SONNECK: Kriseninterven-
tion, 40-47.
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