1 Qualitätsmanagementsystem - Fachinformationen im AOK-Verlag
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© <strong>AOK</strong>-<strong>Verlag</strong> GmbH<br />
Name, Adresse der<br />
Pflegeeinrichtung/Logo<br />
1.2.4.2 Qualitätsmanagement<br />
Gliederungsvorschlag<br />
Inhaltsverzeichnis<br />
Geltungsbereich:<br />
Alle Bereiche<br />
Dokument (Nr.) F_02_1.2.4.2 Phase: ALLE<br />
Gliederungsvorschlag für ein Inhaltsverzeichnis <strong>im</strong> QMH<br />
Die angegebenen Gliederungspunkte sind Vorschläge und individuell zu ergänzen. Die Aufzählung erhebt keinen<br />
Anspruch auf Vollständigkeit.<br />
Allgemeines<br />
Thema/Prozess Dokumentenbezeichnung Stand<br />
Politik (Q-Politik)<br />
Ziele (Q-Ziele)<br />
Leistungsbeschreibung<br />
Pflegeleitbild<br />
Pflegekonzept z. B.: K-01-P<br />
Hauswirtschaftskonzept z. B.: K-01-HWS<br />
Betreuungskonzept z. B.: K-01-B<br />
Kooperationen<br />
…<br />
Aufbauorganisation<br />
Personell<br />
Organigramm<br />
Stellenbeschreibungen<br />
Sächlich<br />
Struktur Gebäude (evtl. Grundriss, Plan der Z<strong>im</strong>mer)<br />
Ausstattung (Inventarlisten)<br />
Hilfsmittel<br />
Finanziell<br />
Wie wird die Einrichtung finanziert? (Beschreibung, hier sind nicht die konkreten Zahlen gemeint.)<br />
<strong>Qualitätsmanagementsystem</strong><br />
Grundsätze zum Qualitätsmanagement (Dokumentenplanung, Dokumentenlenkung)<br />
Stabsstelle Qualitätsmanagement<br />
Anwendungsbereiche des QMS<br />
Qualitätssicherungsmaßnahmen (z. B. Pflegevisite, Fachbegleitungen)<br />
Beschwerdemanagement<br />
Interne Audits<br />
Kundenbefragungen<br />
Mitarbeiterbefragungen<br />
Verbesserungsmaßnahmen<br />
Qualitätszirkel, Qualitätssteuerungsgruppe<br />
QM-Bewertung – Managementbewertung, Management-Review – (kann auch den Führungsprozessen zugeordnet<br />
werden)<br />
<strong>AOK</strong>-<strong>Verlag</strong> GmbH<br />
Erstellt von (Name) Freigabe: Revision soll erfolgen am:<br />
Datum: Datum: Datum:<br />
Hinweis: Das Inhaltsverzeichnis könnte<br />
vollständig als Tabelle angelegt werden.<br />
Das gibt eine klare Übersicht über den<br />
Stand der Dokumente<br />
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