! GZ 84 - 32 Seiten - Leisach - Land Tirol

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Der Amtsleiter informiert
Mehr Schutz für KonsumentInnen vor „Cold Calling“-Verträgen
Unerwünschten Werbeanrufen, die in einen Vertrag münden, den man später wieder bereut
(sogenannte Cold Calling-Verträge), wird hinkünftig ein Riegel vorgeschoben. Bisher konnten
sich die Initiatoren von Telefonmarketing durch anonymes Auftreten oft der Rechtsverfolgung
entziehen. Entsprechende Änderungen des Telekommunikationsgesetzes und des
Konsumentenschutzgesetzes sollen derartigen Praktiken Einhalt gebieten. Dies hat der
Nationalrat Ende März 2011 beschlossen. In Zukunft müssen Verträge, die im Rahmen
unerbetener Werbeanrufe abgeschlossen werden, innerhalb einer Woche von Seiten des
Unternehmens schriftlich bestätigt werden, für KonsumentInnen ist ein spezielles Rücktrittsrecht
vorgesehen. „Cold Calling“-Verträge in Zusammenhang mit Gewinnzusagen und
Wett- und Lotteriedienstleistungen sind überhaupt nichtig.
Immer wieder beschweren sich Konsumenten darüber, dass sie unaufgefordert angerufen
werden, entweder um einen Gewinn anzufordern, um einen Vertrag abzuschließen, sei es
ein Zeitungsabonnement oder beispielsweise eine Bestellung oder um den Telefonanbieter
zu wechseln.
Derartige Anrufe sind unzulässig, es sei denn, der Konsument hat vorher ausdrücklich in einen
solchen Anruf eingewilligt oder stand bislang bereits in geschäftlichem Kontakt mit der Firma.
Um derartige Anrufe künftig zu unterbinden, ist es notwendig, gegen diese Firmen vorzugehen.
Zuständig dafür ist das Fernmeldebüro. Damit dieses tätig werden kann, muss der
betroffene Konsument eine schriftliche Anzeige an das Fernmeldebüro richten. Für diese
Anzeige ist ein eigenes Formular zu verwenden.
In der Anzeige sollte angegeben werden, wann der Anruf erfolgte, der ungefähre Inhalt des
Gespräches, falls möglich der Name der Firma und ganz wichtig ist es, eine Telefonnummer
anzugeben: Entweder jene Nummer, unter der angerufen wurde oder jene Nummer, unter
der der Konsument zurückrufen sollte. Diese Anzeige ist ausgefüllt und unterschrieben an
das Fernmeldebüro per Fax, E-Mail oder per Post zu versenden.
Sollte man also entsprechend belästigt worden sein, kann man sich und anderen helfen,
wenn man eine derartige Anzeige an das Fernmeldebüro für Tirol und Vorarlberg richtet.
Das gleiche gilt auch, wenn man eine SMS, MMS oder E-Mail unaufgefordert zu Werbezwecken
erhalten hat.
Alfons Monitzer
WICHTIGE Termine!!!!
Mittwoch 29. Juni 2011 Müllabfuhr
Mittwoch 13. Juli 2011 Müllabfuhr
Mittwoch 27. Juli 2011 Müllabfuhr
Mittwoch 10. August 2011 Müllabfuhr
Mittwoch 24. August 2011 Müllabfuhr
Freitag 19. August 2011 12 Uhr Redaktionsschluss Ausgabe 111
Mittwoch 7. September 2011 Müllabfuhr
Mittwoch 21. September 2011 Müllabfuhr
Danke
Familie Kreuzer/Bachler bedankt sich recht herzlich bei allen Helfern, Unterstützern,
Jausen- und Getränkespendern, sowie bei der Nachbarschaft für die Mithilfe beim Hausbau
Die Häuselbauer Manuel und Lissi