Ausgabe 02 / 2009 - BankPraktiker
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Aktuell<br />
Vorstand, Recht, Handel<br />
Wegfall der Pflicht zur<br />
Veröffentlichung von<br />
Hinweisbekanntmachungen<br />
für Wertpapierprospekte<br />
w Die Pflicht zur Veröffentlichung<br />
von Hinweisbekanntmachungen für<br />
Wertpapierprospekte und Endgültige<br />
Bedingungen gem. § 14 Abs. 3 Satz 2<br />
Wertpapierprospektgesetz (WpPG) in<br />
einer Tageszeitung ist zum Jahresende<br />
2008 entfallen. Dieser Änderung des<br />
WpPG haben Bundestag und Bundesrat<br />
im Rahmen der Beratungen zum Jahressteuergesetz<br />
<strong>2009</strong> zugestimmt. Damit<br />
kann für die Veröffentlichung eines Wertpapierprospekts<br />
nach dem WpPG z. B.<br />
dessen Einstellung auf der Internetseite<br />
des Emittenten (vgl. § 14 Abs. 2 Nr. 3 a<br />
WpPG) ausreichend sein, ohne das es einer<br />
weiteren Veröffentlichung in einer Zeitung<br />
bedarf. £<br />
Dr. Thomas Preuße, Abteilungsdirektor,<br />
Bereich Kapitalmärkte, Bundesverband<br />
Öffentlicher Banken Deutschlands e. V.<br />
Kredit, IT<br />
SCHUFA beteiligt sich an<br />
der tolina-Gruppe<br />
w Banken können künftig von einer neuen<br />
Kooperation profitieren. Die SCHUFA Holding<br />
AG hat sich zum 01.01.<strong>2009</strong> mit 25,1%<br />
an der tolina Holding GmbH beteiligt. Ziel<br />
beider Unternehmen ist es, bestehende Softwareprodukte<br />
für Sparkassen zu optimieren<br />
und neue Kundengruppen wie Privat und<br />
Genossenschaftsbanken zu erschließen.<br />
tolina und die SCHUFA werden ihre Produkte<br />
gemeinsam weiter entwickeln, sodass<br />
die Kreditinstitute in der Lage sein werden,<br />
SCHUFAInformationen vollständig in ihre<br />
Geschäftsprozesse zu integrieren. Diese<br />
Integration unterstützt die Nutzer dabei,<br />
SCHUFAInformationen noch effektiver<br />
zu nutzen. Darüber hinaus werden auch<br />
neue Produkte nach Maßgabe individueller<br />
Kundenbedürfnisse entwickelt. Das<br />
tolina Produktkonzept wird außerdem an<br />
die Anforderungen weiterer Marktsegmente<br />
54 <strong>02</strong> / <strong>2009</strong> <strong>BankPraktiker</strong><br />
wie Privat und Genossenschaftsbanken<br />
angepasst. Die vereinbarte vertriebliche<br />
Kooperation soll beiden Unternehmen<br />
ermöglichen, bestehende Kunden noch<br />
bedarfsgerechter zu bedienen und weitere<br />
Neukunden zu gewinnen. £<br />
Kredit, Konto, Anlage<br />
Bankkunden wünschen mehr<br />
Service und Beratung<br />
w Die Kundenbeziehungen der Banken<br />
sind durch die Finanzkrise weniger in<br />
Mitleidenschaft gezogen worden als das<br />
Gesamtimage der Finanzbranche. Wirklich<br />
rosig sieht es um die Beziehungen<br />
der Kreditinstitute zu ihren Kunden aber<br />
nicht aus: Lediglich 39 % der Bundesbürger<br />
beurteilen die Leistungen ihrer eigenen<br />
Hauptbank als „ausgezeichnet“ oder „sehr<br />
gut“. Zudem ist nur jeder Zweite bereit,<br />
seine eigene Bank ohne Einschränkung<br />
weiterzuempfehlen. Dies zeigt der aktuelle<br />
„Kundenmonitor Banken 2008“ des<br />
Marktforschungs und Beratungsinstituts<br />
psychonomics AG. 3.000 private Bankkunden<br />
zwischen 18 und 69 Jahren wurden<br />
repräsentativ zu ihrem Finanzverhalten<br />
und zu ihrer Finanzmentalität befragt.<br />
Der Anteil begeisterter Bankkunden<br />
schwankt im Vergleich der großen Bankinstitute<br />
in Deutschland demnach<br />
zwischen 35 und 62 %. Die zufriedensten<br />
und loyalsten Kunden haben derzeit die<br />
Spardabanken und die Direktbanken. Mehr<br />
als jeder vierte Bankkunde ist hingegen nur<br />
schwach an seine derzeitige Hauptbank<br />
gebunden. Kein Wunder, dass die aktuelle<br />
Unruhe im Markt vom Wettbewerb auch<br />
dazu genutzt wird, gezielt Kunden anderer<br />
Institute abzuwerben. Günstigere Preise<br />
und Konditionen der Konkurrenz sind dabei<br />
längst nicht mehr das allein ausschlaggebende<br />
WechselArgument: Jeweils ein<br />
Drittel der tatsächlichen und potenziellen<br />
Wechsler begründen dies mit schlechten<br />
Service und Beratungsleistungen ihrer bisherigen<br />
Bank. Viele Bankkunden sind für die<br />
Verbesserung der Geschäftsbeziehungen<br />
sogar bereit, einen eigenen finanziellen<br />
Beitrag zu leisten: Für bessere Serviceleistungen<br />
ihrer Bank würden immerhin 22%<br />
niedrigere Zinsen in Kauf nehmen und 27%<br />
können sich vorstellen, für eine kompetente<br />
Finanzberatung zusätzlich etwas zu<br />
bezahlen. Zudem sind die Bundesbürger<br />
auch grundsätzlich an guten Beziehungen<br />
zu ihrer Bank interessiert: 71 % ist ein persönliches<br />
Vertrauensverhältnis zu einem<br />
Bankberater wichtig. Welche Kreditinstitute<br />
gestärkt aus der Krise hervorgehen<br />
werden, und welche geschwächt, wird sich<br />
daher nicht nur an nackten Zahlen entscheiden.<br />
Eine besondere Rolle spielen<br />
auch die öffentliche Wahrnehmung der<br />
Institute und insbesondere die Gestaltung<br />
der Kundenbeziehungen an den unterschiedlichen<br />
Kontaktpunkten. So haben<br />
z. B. Bankkunden, die von ihrer Bank aktiv<br />
zur Finanzkrise informiert wurden, zu dieser<br />
ein deutlich höheres Vertrauen als die nicht<br />
informierten. Allerdings wurden bis dato<br />
nur die wenigsten Kunden von ihrer Bank<br />
auch tatsächlich informiert. £<br />
Anlage<br />
Umfrage: Deutsche sparen für<br />
die Zukunft ihrer Kinder<br />
w Die Deutsche Bank hat in einer Studie<br />
1.000 Deutsche nach ihrem Sparverhalten<br />
gefragt. Demnach sparen 85% aller<br />
Befragten regelmäßig für die Altersvorsorge.<br />
Dabei denken Sparer auch an die<br />
Zukunft ihrer Kinder: Drei Viertel (76%)<br />
aller Haushalte mit Kindern sparen für<br />
die nächste Generation und legen durchschnittlich<br />
rd. 100 € im Monat zur Seite.<br />
80% der Eltern möchten damit vor allem<br />
die Ausbildung ihrer Kinder absichern.<br />
36% wollen ihrem Nachwuchs Kapital für<br />
eine Existenzgründung mitgeben, 27%<br />
denken an die Altersvorsorge des Kindes,<br />
und 21% möchten einen Grundstein legen<br />
für die erste Immobilie.<br />
Die Kosten eines Studiums, so die Ergebnisse<br />
weiter, werden oft unterschätzt.<br />
65% der Befragten rechnen mit weniger<br />
als den durchschnittlich zu erwartenden<br />
56.000 €.<br />
Für die bevölkerungsrepräsentative Studie<br />
wurden 1.000 Personen im Alter zwischen<br />
18 und 55 Jahren telefonisch befragt. £