Ausgabe 02 / 2009 - BankPraktiker

Aktuell
Vorstand, Recht, Handel
Wegfall der Pflicht zur
Veröffentlichung von
Hinweisbekanntmachungen
für Wertpapierprospekte
w Die Pflicht zur Veröffentlichung
von Hinweisbekanntmachungen für
Wertpapierprospekte und Endgültige
Bedingungen gem. § 14 Abs. 3 Satz 2
Wertpapierprospektgesetz (WpPG) in
einer Tageszeitung ist zum Jahresende
2008 entfallen. Dieser Änderung des
WpPG haben Bundestag und Bundesrat
im Rahmen der Beratungen zum Jahressteuergesetz
2009 zugestimmt. Damit
kann für die Veröffentlichung eines Wertpapierprospekts
nach dem WpPG z. B.
dessen Einstellung auf der Internetseite
des Emittenten (vgl. § 14 Abs. 2 Nr. 3 a
WpPG) ausreichend sein, ohne das es einer
weiteren Veröffentlichung in einer Zeitung
bedarf. £
Dr. Thomas Preuße, Abteilungsdirektor,
Bereich Kapitalmärkte, Bundesverband
Öffentlicher Banken Deutschlands e. V.
Kredit, IT
SCHUFA beteiligt sich an
der tolina-Gruppe
w Banken können künftig von einer neuen
Kooperation profitieren. Die SCHUFA Holding
AG hat sich zum 01.01.2009 mit 25,1%
an der tolina Holding GmbH beteiligt. Ziel
beider Unternehmen ist es, bestehende Softwareprodukte
für Sparkassen zu optimieren
und neue Kundengruppen wie Privat­ und
Genossenschaftsbanken zu erschließen.
tolina und die SCHUFA werden ihre Produkte
gemeinsam weiter entwickeln, sodass
die Kreditinstitute in der Lage sein werden,
SCHUFA­Informationen vollständig in ihre
Geschäftsprozesse zu integrieren. Diese
Integration unterstützt die Nutzer dabei,
SCHUFA­Informationen noch effektiver
zu nutzen. Darüber hinaus werden auch
neue Produkte nach Maßgabe individueller
Kundenbedürfnisse entwickelt. Das
tolina­ Produktkonzept wird außerdem an
die Anforderungen weiterer Marktsegmente
54 02 / 2009 BankPraktiker
wie Privat­ und Genossenschaftsbanken
angepasst. Die vereinbarte vertriebliche
Kooperation soll beiden Unternehmen
ermöglichen, bestehende Kunden noch
bedarfsgerechter zu bedienen und weitere
Neukunden zu gewinnen. £
Kredit, Konto, Anlage
Bankkunden wünschen mehr
Service und Beratung
w Die Kundenbeziehungen der Banken
sind durch die Finanzkrise weniger in
Mitleidenschaft gezogen worden als das
Gesamtimage der Finanzbranche. Wirklich
rosig sieht es um die Beziehungen
der Kreditinstitute zu ihren Kunden aber
nicht aus: Lediglich 39 % der Bundesbürger
beurteilen die Leistungen ihrer eigenen
Hauptbank als „ausgezeichnet“ oder „sehr
gut“. Zudem ist nur jeder Zweite bereit,
seine eigene Bank ohne Einschränkung
weiterzuempfehlen. Dies zeigt der aktuelle
„Kundenmonitor Banken 2008“ des
Marktforschungs­ und Beratungsinstituts
psychonomics AG. 3.000 private Bankkunden
zwischen 18 und 69 Jahren wurden
repräsentativ zu ihrem Finanzverhalten
und zu ihrer Finanzmentalität befragt.
Der Anteil begeisterter Bankkunden
schwankt im Vergleich der großen Bankinstitute
in Deutschland demnach
zwischen 35 und 62 %. Die zufriedensten
und loyalsten Kunden haben derzeit die
Spardabanken und die Direktbanken. Mehr
als jeder vierte Bankkunde ist hingegen nur
schwach an seine derzeitige Hauptbank
gebunden. Kein Wunder, dass die aktuelle
Unruhe im Markt vom Wettbewerb auch
dazu genutzt wird, gezielt Kunden anderer
Institute abzuwerben. Günstigere Preise
und Konditionen der Konkurrenz sind dabei
längst nicht mehr das allein ausschlaggebende
Wechsel­Argument: Jeweils ein
Drittel der tatsächlichen und potenziellen
Wechsler begründen dies mit schlechten
Service­ und Beratungsleistungen ihrer bisherigen
Bank. Viele Bankkunden sind für die
Verbesserung der Geschäftsbeziehungen
sogar bereit, einen eigenen finanziellen
Beitrag zu leisten: Für bessere Serviceleistungen
ihrer Bank würden immerhin 22%
niedrigere Zinsen in Kauf nehmen und 27%
können sich vorstellen, für eine kompetente
Finanzberatung zusätzlich etwas zu
bezahlen. Zudem sind die Bundesbürger
auch grundsätzlich an guten Beziehungen
zu ihrer Bank interessiert: 71 % ist ein persönliches
Vertrauensverhältnis zu einem
Bankberater wichtig. Welche Kreditinstitute
gestärkt aus der Krise hervorgehen
werden, und welche geschwächt, wird sich
daher nicht nur an nackten Zahlen entscheiden.
Eine besondere Rolle spielen
auch die öffentliche Wahrnehmung der
Institute und insbesondere die Gestaltung
der Kundenbeziehungen an den unterschiedlichen
Kontaktpunkten. So haben
z. B. Bankkunden, die von ihrer Bank aktiv
zur Finanzkrise informiert wurden, zu dieser
ein deutlich höheres Vertrauen als die nicht
informierten. Allerdings wurden bis dato
nur die wenigsten Kunden von ihrer Bank
auch tatsächlich informiert. £
Anlage
Umfrage: Deutsche sparen für
die Zukunft ihrer Kinder
w Die Deutsche Bank hat in einer Studie
1.000 Deutsche nach ihrem Sparverhalten
gefragt. Demnach sparen 85% aller
Befragten regelmäßig für die Altersvorsorge.
Dabei denken Sparer auch an die
Zukunft ihrer Kinder: Drei Viertel (76%)
aller Haushalte mit Kindern sparen für
die nächste Generation und legen durchschnittlich
rd. 100 € im Monat zur Seite.
80% der Eltern möchten damit vor allem
die Ausbildung ihrer Kinder absichern.
36% wollen ihrem Nachwuchs Kapital für
eine Existenzgründung mitgeben, 27%
denken an die Altersvorsorge des Kindes,
und 21% möchten einen Grundstein legen
für die erste Immobilie.
Die Kosten eines Studiums, so die Ergebnisse
weiter, werden oft unterschätzt.
65% der Befragten rechnen mit weniger
als den durchschnittlich zu erwartenden
56.000 €.
Für die bevölkerungsrepräsentative Studie
wurden 1.000 Personen im Alter zwischen
18 und 55 Jahren telefonisch befragt. £