Herunterladen - Medizinische Laboratorien Düsseldorf

ALLGEMEINE HINWEISE
Transportdienst
Das Labor verfügt über eine überregionale Transportlogistik,
so dass fast alle Proben direkt abgeholt
werden können. Auf Wunsch können unsere Einsender
auch nachmittags angefahren werden.
Montags bis freitags, nach Absprache auch samstags
oder sonntags, erfolgt die tägliche Anfahrt für
die Befundzustellung und Abholung des Untersuchungsmaterials.
Der Abholservice als auch die
Versandmaterialien sind für unsere Einsender
kostenfrei.
Alternativ können Sie den Postversand nutzen. Wir
stellen Ihnen frankierte Versandtüten (Porto übernimmt
Empfänger) und spezielle Versandhüllen für
den sicheren Versand (nach Postvorschrift) zu Verfügung.
Die Befundübermittlung erfolgt ebenfalls per
Post oder vorab auch als Fax oder über DFÜ.
Telefonische Befundabfrage
Die ärztliche Schweigepflicht setzt Grenzen.
Telefonische Befundauskünfte werden nicht an
Patienten erteilt, sofern wir nicht per Vereinbarung
ermächtigt worden sind. Dies gilt auch für
Befundabholer. Klinisch relevante Laborbefunde
werden von uns spontan telefonisch oder per
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Fax/DFÜ vorab durchgegeben. Eilige Befunde für
die Vorabdurchgabe sollten auf der Anforderung
gekennzeichnet werden. Eine Internet-Abfrage kann
eingerichtet werden
Telefonverkehr
Unsere Telefonzentrale vermittelt den Anrufer. Routinebefundabfragen
können vom jeweiligen Labor
beantwortet werden. Missverständnisse sind nicht
immer vermeidbar. Alle komplexen medizinischen,
diagnostischen und sonstigen Fragen richten Sie
bitte am besten an die diensthabenden Ärzte.
Wenn wir kurzfristig nicht erreichbar sind, rufen wir
schnellstmöglich zurück.
Bearbeitung und Befundübermittlung
Sämtliche Materialien werden am gleichen Tag bearbeitet,
mikrobiologische Untersuchungsaufträge
werden an allen Wochentagen verarbeitet. Endergebnisse
stehen in der Regel innerhalb von
24 Stunden bereit. Spezialuntersuchungen (z.B.
Molekularbiologie) werden im allgemeinen 1- bis 2mal
wöchentlich durchgeführt.
Qualitätsmanagement
Die Analytik erfolgt nach den Richtlinien der Bundesärztekammer
zur Qualitätssicherung in Medizini-