intern - Lebenshilfe Wien

thema
Leichter Leben – Barrierefreies Einkaufen
Die Gruppe ExAKT der Lebenshilfe Wien hat sich Gedanken über Hindernisse bei
ihrem täglichen Einkauf gemacht. Ihre Schlussfolgerungen hat sie im Rahmen
des Tages der Gleichstellung von Menschen mit Behinderungen am 5. Mai 2011
der Öffentlichkeit vorgestellt. Ein halbes Jahr später sind diese Beobachtungen
und Forderungen genau so aktuell wie damals.
Was ist schwierig?
Was sollte anders sein?
Was ist uns aufgefallen?
Was ist nützlich?
Unsere Situation
Ein Leben führen wie alle anderen Menschen
– mit allen Pflichten, Rechten und
Möglichkeiten! Das ist der Wunsch eines jeden
Menschen mit Behinderung bzw. einer
Einschränkung. Auch unserer!
Zu den Pflichten zählt unter anderem das
Einkaufen von Lebensmitteln. Jeder Mensch
muss irgendwann in einen Supermarkt gehen
und unterschiedliche Produkte für das
alltägliche Leben kaufen.
Aber wie sieht dies für Menschen mit Lernschwierigkeiten
aus? Wie orientieren sich
Betroffene und finden die jeweiligen Produkte?
Wie können klein gedruckte (Produkt-)Informationen
und Preise erfasst
werden? All diese Fragen kommen auf Menschen
mit intellektueller Beeinträchtigung
zu.
Der tägliche Einkauf sollte für alle Menschen
so leicht wie möglich sein. Für Menschen
mit Behinderung, ältere Menschen, Eltern
mit Kinderwagen. Ein leichter Zugang in
den Supermarkt, eine gute Ladengestaltung
und geschultes Personal helfen allen
Menschen und ihren Kunden.
Produktgestaltung im Supermarkt
� Viele Regale sind zu hoch.
� Manche Produkte sind entweder
zu hoch oben oder zu weit unten.
� Sie sind schwer zu erreichen.
Schriftgröße & Lesbarkeit
im Supermarkt
� Die Preise sind zu klein geschrieben.
Auch die Etiketten auf Produkten sind
zu klein. Auch die Rechnungen und
Gutscheine.
� Manche Ablaufdaten kann man nicht
lesen, weil sie zu klein sind.
� Das Vergleichen von Produkten ist
daher schwierig.
Erreichbarkeit & Barrierefreiheit
� Es gibt wenig Platz in den Gängen
für Rollstuhlfahrer/innen.
� Oft ist das Geschäftslokal mit Rollstuhl
nicht befahrbar (Stufen, ungeeignete
Rampen).
� Manchmal blockieren andere Leute mit
den Einkaufswägen die Durchgänge.
� Bei vielen Einkaufswägen sind die Räder
kaputt.
� Oft kann man die Münzen nicht in den
Schlitz im Einkaufswagen stecken.
Personal
� Manche Kassiererinnen und Kassiere
sind unfreundlich und ungeduldig.
� Manche Verkäufer/innen hören nicht zu,
wenn wir Fragen haben.
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