Material

Inhaltsverzeichnis
1 Lehr- und Lernbedingungen................................................................................................................1
1.1 Angaben zur Lerngruppe.................................................................................................................1
1.2 Kompetenzen der Lerngruppe.........................................................................................................1
1.3 Der Referendar................................................................................................................................2
1.4 Organisatorische Rahmenbedingungen............................................................................................2
2 Didaktisch-methodische Konzeption...................................................................................................2
2.1 Didaktische Überlegungen..............................................................................................................2
2.1.1 Analyse der curricularen Vorgaben...............................................................................................2
2.1.2 Analyse der Thematik..................................................................................................................3
2.1.3 Auswahl und Reduktionsentscheidung..........................................................................................4
2.2 Methodische Mikrostruktur.............................................................................................................5
3 Anzustrebende Qualifikation und Kompetenzen................................................................................6
3.1. Stundenlernziel..............................................................................................................................6
3.2 Lernziele im Einzelnen....................................................................................................................6
4 Literaturverzeichnis.............................................................................................................................6
5 Erklärung.............................................................................................................................................8
6 Anhangverzeichnis...............................................................................................................................9

XX Prüfungsunterricht II – Wirtschaft 1
1 Lehr- und Lernbedingungen
1.1 Angaben zur Lerngruppe
Bei der Klasse X handelt es sich um eine Teilzeitberufsschulklasse in der Grundstufe zum Kaufmann / -
frau für Versicherungen und Finanzen. Die Lerngruppe setzt sich aus 17 Schülerinnen und 10 Schülern 1
im Alter zwischen 17 und 28 Jahren zusammen. Für diesen Ausbildunsgberuf werden i. d. R. höhere
Schulabschlüsse bevorzugt. So haben elf Schüler eine Allgemeine Hochschulreife und drei Schüler eine
Fachhochschulreife. Lediglich sechs Schüler haben einen Sekundarabschluss. Da dieser Beruf viele Chan-
cen für Berufsumsteiger bietet, sind X und X Umschüler von der Bundeswehr. Zu der Heterogenität auf
Grund der Vorbildung und der Lebenserfahrung, tritt die Heterogenität auf Grund des Einsatzes in den
Ausbildungsbetrieben hinzu. 2 So arbeiten X, X. und X in Direktionen und X, X und X sind bereits aktiv
im Außendienst tätig. Insgesamt ergeben sich daher deutliche Unterschiede hinsichtlich der mündlichen
Beteiligung, des Leistungsvermögens und der Vorkenntnisse. Als Leistungsträger der Klasse sind X, X, X.
und X zu nennen. Diese Schüler melden sich häufig und tragen durch ihre guten Beiträge konstruktiv zum
Unterricht bei. Auch X und X melden sich häufig, ihre Beiträge spiegeln jedoch oft, an welchen Stellen
des Unterrichtes Schwierigkeiten für sie und andere bestehen. Zu den leistungsschwächsten Schülern ge-
hören auf Grund ihrer Leistungen und Zurückhaltung X und X. Trotz dieser Unterschiede ist die Lern- und
Arbeitsbereitschaft der gesamten Lerngruppe positiv und zeigt sich i. d. R. durch zielgerichtetes Arbeiten
im Unterricht. Zwischenzeitlich ergeben sich manchmal Konzentrations- und Ausdauerschwierigkeiten,
die zum Ende einer Stunde zunehmen. Durch die Einführung des SOL-Prinzips hat sich dies deutlich ge-
bessert. Zudem haben vor allem die schwächeren Schüler, wie X und X, hiervon profitiert. Neben dem
SOL-Prinzip greife ich auch auf andere kooperative und schüleraktivierende Lernarrangements zurück.
1.2 Kompetenzen der Lerngruppe
Diese Unterrichtseinheit behandelt im Rahmen des Lernfeldes 3 den Abschluss, die Beratung und Verwal-
tung von Hausratversicherungen. Im Hinblick auf die Entschädigungsberechnung bringen die Schüler
bereits theoriebezogene Fachkompetenzen für dieses Thema mit. Im letzten Halbjahr haben sie die The-
matiken der versicherten Sachen, Gefahren und des Versicherungsortes erarbeitet. Hinzu kommen die
Grundlagen der Beitragsberechnung, so dass ihnen der mathematische Dreisatz geläufig ist. Kenntnisse
auf Grund der betrieblichen Ausbildung oder aus dem Privatleben exisitieren zu diesem Thema nicht.
Daher kann ich im Unterricht nicht auf Erfahrungen der Schüler zurückgreifen und muss die Thematik
vollständig bearbeiten. Hinsichtlich der vorhandenen Methodenkompetenzen der Klasse ist festzustellen,
dass sie Texte und Aufgaben i. d. R. gut erfassen können. Alena scheint hierbei leichte Probleme zu ha-
ben, so dass ich verstärkt auf Gruppenarbeit Wert lege und Texte den Umfang von einer Seite nicht über-
schreiten. Gruppenarbeiten sind den Schülern bekannt und sie haben hierzu Gruppenarbeitsregeln erarbei-
tet, die sie auch beherzigen. 3 Ausgehend hiervon wurden auch Präsentationsregeln erarbeitet, die ihnen
jedoch noch Schwierigkeiten bereiten. Lediglich Stefan, Andreas und Silvia stechen hierbei hervor, so
dass ich regelmäßig Rückmeldungen gebe, bzw. geben lasse. Die Klasse kann auf Grund ihrer Problemlö-
sefähigkeit und Analysefähigkeit meinen Ausführungen relativ leicht folgen und Zusammenhänge erken-
nen, sodass sie in der Lage sind, auf eigene Erkenntnisse zu stoßen. Gewisse Probleme bereitet dies jedoch
Alena, Sarah und Thomas T., so dass ich schwierige Zusammenhänge noch mal von diesen oder anderen
Schülern darstellen lasse und darauf achte, dass sie nicht zu dritt in eine Gruppe zusammenarbeiten. Das
Sozialverhalten im Rahmen der Sozialkompetenz ist durch einen freundlichen und kollegialen Umgang
miteinander geprägt. Im Allgemeinen halten sie die vereinbarten Regeln ein, helfen sich gegenseitig bei
1 Im Folgenden einheitlich als „Schüler“ bezeichnet
2 Vgl. Anhang S. I
3 Vgl. Anhang S. VII

XX Prüfungsunterricht II – Wirtschaft 2
der Bewältigung von Aufgaben, bei selbst- wie fremdbestimmten Gruppenarbeiten, bilden Fahrgmein-
schaften und können ihr Verhalten auch reflektieren. Die benannten Konzentrations- und Ausdauerschwie-
rigkeiten ergeben sich aufgrund von Extrovertiertheiten der Schüler, da viele Schüler ein hohes Aus-
tauschbedürfnis haben. Hierbei fallen vor allem X, X, X, X, X., X, X, X, X und X. auf. In Einzelarbeits-
phasen werden hierdurch schwächere Schüler durch die Lautstärke gestört, so dass ich zuweilen mit gel-
ben und roten Karten als visuelles Signal arbeite oder durch direkte Ansprache interveniere. Dieses Ver-
halten zeigt sich auch in längeren Lehrer-Schüler-Gesprächen und liegt meines Erachtens im Ausbil-
dungsberuf begründet. Die Ausbildungsbetriebe stellen vermehrt Personen ein, die kommunikationsfreu-
dig sind, um sie später im Außendienst oder als Agenturinhaber zu übernehmen. Andauernde Differenzen
oder Streitigkeiten ergeben sich hieraus nicht. Die Klasse tritt als geschlossener Verband auf, indem es
scheinbar keine Einzelgänger oder Gruppierungen gibt, was ihre gute Sozialkompetenz unterstreicht.
1.3 Der Referendar
Im ersten Schulhalbjahr 2007/2008 habe ich die X im Lernfeld 6 eigenverantwortlich mit zwei Stunden
pro Woche übernommen und unterrichte sie nun einmal wöchentlich im Lernfeld 3. Zugute kommt mir
meine Ausbildung zum Versicherungskaufmann, auch wenn sich Teilaspekte der Thematik durch die neu-
en VHB 2005 weiterentwickelt haben. Meine Kenntnisse habe ich durch die nun eingeführten Schulbücher
und Internetrecherchen aufgefrischt und angepasst. Die Schüler akzeptieren mich persönlich wie fachlich
als Lehrkraft im Versicherungsbereich, und es hat sich ein freundliches und wertschätzendes Verhältnis
entwickelt. Dies, die gute Lernatmosphäre in der Lerngruppe und die konstruktive Zusammenarbeit mit X
haben dazu beigetragen, dass es mir Freude bereitet in dieser Klasse zu unterrichten.
1.4 Organisatorische Rahmenbedingungen
Auf Grund des Prüfungsunterrichtes und des einhergehenden Platzmangels, wurde der Raum für diese
Unterrichtsstunde gewechselt. Der eigentliche Klassenraum der X ist Raum 004.
2 Didaktisch-methodische Konzeption
2.1 Didaktische Überlegungen
2.1.1 Analyse der curricularen Vorgaben
Der Rahmenlehrplan für den Ausbildungsberuf Kaufmann / -frau für Versicherungen und Finanzen, von
der KMK am 08.03.2006 beschlossen, sieht in der Ausbildungsgrundstufe den Lernabschnitt „Kunden
beim Abschluss von Hausratversicherungen beraten und Verträge bearbeiten“ als Lernfeld 3 mit einem
Stundenumfang von 80 Stunden vor. 4 Als Leitidee dieses Lernfeldes steht die Befähigung der Schüler zur
situations- und kundengerechten Beratung zu Fragen der Hausratversicherung bei Versicherungsumfang,
Versicherungsbeitrag und Versicherungsleistung. Zu berücksichtigen sind die inhaltlichen Interdependen-
zen zum Lernfeld 4, welches sich mit einem Umfang von 80 Stunden mit der Wohngebäudeversicherung
befasst und u. a. Schnittmengen bezüglich der Entschädigungsberechnung aufweist. Bezüglich der Ver-
mittlungsdimension erhebt der Rahmenlehrplan den „...pragmatischen Ansatz...“ 5 des
„...handlungsorientierten Unterrichts...“ 9 zur didaktischen Grundlage. Demnach hat sich der Unterricht an
Handlungen zu vollziehen, die Schüler möglichst selbstständig planen, durchführen, überprüfen, korrigie-
ren und bewerten, sowie die Situationen integrieren, die für die Berufsausübung bedeutsam sind. 6 Darüber
hinaus sollen Lernkompetenzen entwickelt werden, die die Fähigkeit beinhaltet „…Sachverhalte selbst-
ständig und gemeinsam mit anderen zu verstehen, auszuwerten und in gedankliche Strukturen einzuord-
nen…“ und „…Lerntechniken und Lernstrategien zu entwickeln und diese für lebenslanges Lernen zu
4 Vgl. Niedersächsisches Kultusministerium (Hrsg.) (2006), S. 7 ff.
5 Vgl. ebd., S. 5.
6 Vgl. ebd., S. 5.

XX Prüfungsunterricht II – Wirtschaft 3
nutzen“. 7 Der Rahmenlehrplan empfiehlt daher komplexe Handlungssituationen des beruflichen Alltags
im Wechselspiel von problem- und handlungsbezogenem Lernen mit Phasen der begrifflichen Systemati-
sierung zu nutzen. 8 Die Integration von Reflexionsphasen soll es den Schülern zudem ermöglichen, sich
metakommunikativ mit den Erfolgen ihres persönlichen Lernprozesses, inhaltlich wie methodisch, ausei-
nanderzusetzen, um im besonderen Maße „...eine Berufsfähigkeit zu vermitteln, die Fachkompetenz mit
allgemeinen Fähigkeiten humaner und sozialer Art verbindet...“. 9
2.1.2 Analyse der Thematik
Die Basis der Entschädigungsberechnung stellt der Vers.-Vertrag mit seinen Bedingungen dar. Grundsätz-
lich werden alle versicherten Sachen des VN, sowie seiner mit ihm in häuslicher Gemeinschaft lebenden
Personen, die durch eine versicherte Gefahr am festgelegten Vers.-Ort beschädigt, zerstört oder abhanden
kommen, durch die Hausratversicherung bis zur Höhe der Vers.-Summe ersetzt. Diese Leistungspflicht
muss in Anlehnung an Verfahren juristischer Gutachten geprüft werden. Hierzu gehört, ob der Vers.-
Schutz durch einen rechtzeitig entrichteten Vers.-Beitrag existiert. Neben den haushaltsüblichen Gegens-
tänden der privaten Nutzung gehören zu den versicherten Sachen z. B. Wertsachen, Anbaumöbel, nicht
versicherungspflichtige Fahrzeuge, Freizeitsportgeräte und Arbeitsgeräte. Wichtig hierbei ist die Klärung
der Eigentumsverhältnisse. 10 Zu den versicherten Gefahren gehören u. a. Brand, Blitzschlag, Explosion,
Einbruchdiebstahl, Beraubung, Leitungswasser und Sturm / Hagel. 11 Fraglich bleibt, ob der Schaden am
ständig bewohnten Vers.-Ort, innerhalb geschlossener Räume der privaten Nutzung oder im Rahmen der
Außenversicherung eingetreten ist. Die Außenversicherung garantiert den weltweiten Vers.-Schutz in
Höhe von 10 % der Vers.-Summe oder 10.000 € für Zeiträume bis zu 3 Monaten. Ihr sind auswärtige
Wohnverhältnisse auf Grund von Wehr- / Zivildienst oder der Ausbildung gleichgestellt. Für die Gefahr
Stum / Hagel besteht der Außenversicherungsschutz nur innerhalb von Gebäuden. 12 Zu bedenken ist, dass
bestehende Fremdversicherungen vor der Außenversicherung entschädigungspflichtig sind. 13 Durch Vers.-
Klauseln ist es möglich weitere Gefahren in den Vers.-Vertrag einzuschließen. Hierzu gehören die Über-
spannung durch Blitz, die Fahrraddiebstahlklausel oder die Einbindung von Elementarschäden. 14 Es kön-
nen u. a. auch Selbstbehalte, veränderte Entschädigungsgrenzen oder ein Unterversicherungsverzicht ver-
einbart werden. 15 Wenn Obliegenheitsverletzungen und Fahrlässigkeiten des VN einer Entschädigungs-
pflicht des Versicherers nicht entgegenstehen, kann mit der Entschädigungsberechnung begonnen werden.
Entschädigt wird der Vers.-Wert der versicherten Sachen, der dem Wiederbeschaffungspreis von Sachen
gleicher Art und Güte zum Neuwert entspricht. Ist eine Sache beschädigt, so werden die Reparaturkosten
sowie eine Wertminderung ersetzt. Sind Sachen für den VN nicht mehr zu verwenden, so entspricht der
Vers.-Wert dem erzielbaren Verkaufspreis, bzw. dem gemeinen Wert. Dieser kann als Restwert auf die
Schadensumme angerechnet werden. 16 Dies gilt explizit auch für Antiquitäten, wobei antiquare Möbel
nicht zu den Wertsachen zählen. Handelt es sich bei den versicherten Sachen um Wertsachen, so sind die
Entschädigungsgrenzen zu beachten. Diese betragen z. B. für Bargeld 1.500 € und für Schmuck 20.000 €.
Grundsätzlich sind alle Wertsachen bis zu 20 % der Vers.-Summe versichert. Diese Grenzen gelten auch
in der Außenversicherung. 17 Der Versicherer leistet bis zur Vers.-Summe, zzgl. einer Vers.-Vorsorge von
10 %, wenn der Vers.-Wert des Hausrates der Vers.-Summe entspricht. Neben dem Schaden, werden auch
7 Vgl. Niedersächsisches Kultusministerium (Hrsg.) (2006), S. 4
8 Vgl. Niedersächsisches Kultusministerium (Hrsg.) (2006), S. 5 ff.
9 Vgl. ebd., S. 3.
10 Vgl. Berufsbildungswerk der Deutschen Versicherungswirtschaft (BWV) e. V. (Hrsg.) (2006 a), S. 7 ff.
11 Vgl. Berufsbildungswerk der Deutschen Versicherungswirtschaft (BWV) e. V. (Hrsg.) (2006 b), S. 194
12 Vgl. ebd., S. 195
13 Vgl. Jula Rocco (2007), S. 58
14 Vgl. Stephan Schweda (2007), S. 1240
15 Vgl. Berufsbildungswerk der Deutschen Versicherungswirtschaft (BWV) e. V. (Hrsg.) (2006 b), S. 206 ff.
16 Vgl. Berufsbildungswerk der Deutschen Versicherungswirtschaft (BWV) e. V. (Hrsg.) (2006 a), S. 133
17 Vgl. ebd., S. 138

XX Prüfungsunterricht II – Wirtschaft 4
die Kosten zur Vermeidung und seine Folgen, bis zu 10 % über der mit der Vorsorge versehenen Vers.-
Summe ersetzt. Zu ihnen zählen u. a. Aufräum-, Lagerungs-, Schadenabwendungs-, und Hotelkosten. Zu
unterscheiden sind Kosten mit und ohne Begrenzung der Entschädigungshöhe. Kosten für die Feuerwehr
sind nicht versichert, wenn ihre Leistungen im öffentlichen Interessse erbracht werden. 18 Ist der Vers.-
Wert des Hausrates höher als die Vers.-Summe spricht man von Unterversicherung. Dann wird die Ent-
schädigungszahlung im Verhältnis zum Grad der Unterversicherung gekürzt. Zur Berechnungen werden
der mathematische Dreisatz oder die Entschädigungsformel herangezogen. 19 Sollte die Abwicklung des
Schadenfalles länger als einen Monat dauern, hat der VN Anrecht auf Abschlagszahlungen in Höhe des
Betrages, der auf Grund des Anspruches mindestens zu zahlen ist. Eine spätere Entschädigungszahlung ist
in Höhe zwischen vier und sechs Prozent zu verzinsen, wobei die Zinsformel anzuwenden ist. 20 Sollten
nach Zahlung einer Entschädigung Sachen aus dem Schadensfall wiederbeschafft werden können, so hat
der VN entweder den entsprechenden Teil der Zahlung oder die Sache selbst an den Versicherer zu über-
geben.Im Streitfall über die Entschädigungshöhe, ist ein Sachverständigenverfahren einzuleiten. 21
2.1.3 Auswahl und Reduktionsentscheidung
Da Vers.-Gesellschaften für die Abwicklung von Schadenfällen explizite Schadenabteilungen in ihren
Direktionen bilden, besitzen wenige Agenturen Vollmachten zur direkten Schadenregulierung. 22 Die Ent-
schädigungsberechnung spielt im beruflichen Alltag von Kaufleuten für Versicherungen und Finanzen
daher i. d. R. eine untergeordnete Rolle. 23 Die Leistungserbringung stellt für die Kunden hingegen das
wichtigste Kriterium für die Beurteilung von Versicherungen dar, so dass sie von „ihrem Versicherungs-
berater“ kompetente Aussagen erwarten. Die Schüler müssen daher in der Lage sein komplizierte und
komplexe Schadendarstellungen in kurzer Zeit zu erfassen, zu bewerten und zu beurteilen. Fundamental
sind hierfür die Kenntnisse bezüglich der versicherten Gefahren, Sachen, Kosten und des Vers.-Ortes.
Diese Kenntnisse haben die Schüler bereits bis zum Ende des ersten Halbjahres erarbeitet 24 . Für die Ent-
schädigungsberechnung muß dieses Wissen nun in einen Gesamtzusammenhang gebracht werden. Zudem
ist eine Systematik zu entwickeln, die ihnen hilft ohne juristische Fertigkeiten alle Prüfungskriterien zu
berücksichtigen. Da es sich um eine Einführungsstunde in die Thematik handelt, benötigen die Schüler
zuerst einen Überblick. Um eine Überforderung der Schüler zu vermeiden, werden erst später Begriffe wie
Vers.-Wert, gemeiner Wert, Neuwert, Unterversicherung, Wertsachen und Entschädigungsgrenzen erar-
beitet, um schließlich zur Berechnung von Entschädigungsleistungen zu gelangen. 25 Daher müssen die
Schüler in dieser Stunde die bisherigen Kenntnisse an Hand von Fallbeispielen wiederholen. Um eine
praxisgerechte Anwendung ihres Wissens zu gewährleisten, werden authentische Situationen für die Fall-
beispiele herangezogen. Hierbei sollen sie erkennen, dass für die Entschädigungsberechnung Einzelaspek-
te nicht ausreichen, um Aussagen über die Leistungspflicht zu treffen. Bei der Gestaltung der Fallbeispiele
wurde auf einen mittleren Schwierigkeitsgrad geachtet, um die Schüler nicht zu überfordern und dennoch
eine konzentrierte und fachkompetente Bearbeitung einzufordern. 26 Zur Kontrolle und zur weiteren Ver-
besserung ihrer Präsentationsfähigkeiten werden die Ergebnisse im Plenum vorgestellt. Nachdem die
Schüler die Verbindungen deutlich gemacht haben, sollen sie beginnen ein Prüfschema zu entwicklen.
Hierzu erhalten sie zur Steigerung der Konzentration einen Lehrervortrag. Die Entwicklung des Prüf-
schemas wird ganz den Schüler überantwortet, um in Sinne einer vollständigen Handlung Planung, Durch-
18
Vgl. Berufsbildungswerk der Deutschen Versicherungswirtschaft (BWV) e. V. (Hrsg.) (2006 b), S.192.
19
Vgl. Jula Rocco (2007), S. 62
20
Vgl. ebd., S. 60 ff.
21
Vgl. Berufsbildungswerk der Deutschen Versicherungswirtschaft (BWV) e. V. (Hrsg.) (2006 a), S. 150 f.
22
Vgl. Hubert Clemens (2008) S. 94
23
Vgl. Kapitel 1.2 „Kompetenzen der Lerngruppe“, Fachkompetenz, S. 1
24
Vgl. ebd.
25
Vgl. Kapitel 2.1.2 „Analyse der Thematik“, S. 3
26
Vgl. ebd., Sozialkompetenz, S. 2

XX Prüfungsunterricht II – Wirtschaft 5
führung und Kontrolle durch die Schüler zu gewährleisten. 27 Dieses Prüfschema wird erst mit dem Fort-
gang der Unterrichtseinheit vervollständigt und dient ihnen zudem als neues Hilfsmittel. 28
2.2 Methodische Mikrostruktur
Der Unterricht beginnt mit der Begrüßung und der Anwesenheitskontrolle. Danach stelle ich das Stunden-
thema am Flipchart, in Form eines informierenden Unterrichtseinstiegs dar 29 , um den Schülern den roten
Faden aufzuzeigen. Hierauf folgt in Form eines Lehrervortrages ein Überblick über die neue Thematik der
Entschädigungsberechnung und den Verlauf der kommenden Stunden an Hand eines Advance Organi-
zers. 30 Nach dem Lehrervortrag erhalten die Schüler den Advance Organizer als Informationsblatt für ihre
Unterlagen. Hiermit wird der Unterrichtsgegenstand dargeboten und die Schüler werden mit den Inhalten
und Zusammenhängen des Themas vertraut gemacht. Es folgt die Verteilung der ersten Arbeitsblätter 31 ,
durch deren Markierungen später sieben Zufallsgruppen entstehen. Die Schüler erhalten sieben Minuten
Zeit, um sich in Einzelarbeit mit der Aufgabe vertraut zu machen und einen Lösungsvorschlag zu entwi-
ckeln. Da es sich um bekannte Inhalte handelt, sollte die Zeitspanne ausreichen. Aus demselben Grund
habe ich auf die Nutzung eines Gruppenpuzzles verzichtet. 32 Der Wechsel in die Zufallsgruppen erfolgt im
Anschluß und soll ihre Teamfähigkeit weiter schulen. 33 Lediglich bei X, X und X achte ich vorher auf eine
Verteilung auf verschiedene Gruppen. 34 Die Sitzordnung wird dabei an der Tafel visualisiert. 35 Mit Hilfe
ihrer Bedingungswerke sollen die Schüler nun eine fundierte Lösung der Fallbeispiele erarbeiten und diese
für eine mögliche Präsentation skizzieren. Währenddessen stehe ich den Schülern beratend zur Seite und
hänge das Plakat für die Präsentation an der Pinnwand auf. Danach erfolgt die Präsentation der Ergebnis-
se, indem einzelne Schüler der Arbeitsgruppen in Form einer Staffettenpräsentation an das Plakat treten,
ihren Fall kurz skizzieren und ihre Lösung begründen. Zur klaren Trennung der Unterrichtsphasen wird
die Sitzodnung in einen großen Halbkreis um die Pinnwand umgebaut. Visualisiert werden ihre Ergebnis-
se durch grüne und rote Karten, die bereit liegen. 36 Die Auswahl der Gruppenreihenfolge und der Präsen-
tierenden erfolgt durch das ihnen bekannte Auswürfeln, um Verweigerungshaltungen entgegenzuwirken. 37
Zwischen den Präsentationen wird das Präsentationsverhalten, von mir initiiert, zur weiteren Schulung
durch die übrigen Schüler kurz reflektiert. 38 Zudem erhalten die Kontrollgruppen die Möglichkeit zur Be-
wertung der vorgestellten Ergebnisse. Zwischenzeitlich wird die Präsentation unterbrochen, um die Unter-
richtsbesucher kurz vorzustellen. Am Ende der Präsentation werde ich abschließend Fragen bezüglich der
Lösungsergebnisse beantworten, bzw. falsche Lösungen korrigieren. Während das Plakat zur Sicherung
von mir aus Zeitgründen fotografiert wird, kehren die Schüler zurück in ihre Gruppen. Um die Ergebnisse
des Plakates in Beziehung zu den unterschiedlichen Aufgaben zu setzen, werden die Arbeitsblätter, für
alle Schüler verfügbar, auf der Internetseite www.wipol.org eingestellt. Vor dem Beginn der zweiten Ar-
beitsphase erhalten die Schüler eine kurze Information zu der Funktionsweise von Flussdiagrammen. Die-
se erkläre ich ihnen an Hand einer Folie am OHP in einem Kurzvortrag. Nachdem Fragen hierzu erörtert
worden sind, erhalten die Schüler ein Informationsblatt. 39 Zusätzlich erhalten sie mit einem weiteren Ar-
beitsblatt den Auftrag, ein Ablaufschema für die Prüfung von Leistungsansprüchen zu entwickeln. Die
Erstellung eines Flussdiagrammes dient dazu, ihre Kenntnisse zum einen hinsichtlich der Zusammenhänge
27
Vgl. ebd., Methodenkompetenz, S. 2
28
Vgl. Anhang, S. XXII
29
Vgl. Anhang, S. VII
30
Vgl. ebd., S. VIII
31
Vgl. Anhang, S. XI - XV
32
Vgl. Kapitel 1.1 „Angaben zur Lerngruppe“, S. 1
33
Vgl. Kapitel 1.2 „Kompetenzen der Lerngruppe“, Sozialkompetenz, S. 2
34
Vgl. ebd., Methodenkompetenz, S. 1
35
Vgl. Anhang, S. VI
36
Vgl. Anhang, S. XVII
37
Vgl. Anhang, S. X
38
Vgl. Kapitel 1.1 „Kompetenzen der Lerngruppe“ Methodenkompetenz, S. 2
39 Vgl. Anhang, S. XIX

XX Prüfungsunterricht II – Wirtschaft 6
der Prüfkriterien zu vertiefen und zum anderen auf eine höhere Abstraktionsebene anzuwenden. Eine Ver-
kürzung durch eine direkte Vorgabe eines Prüfungsschemas habe ich im Sinne eines konstruktivistischen
Wissenaufbaus verworfen. Während dieser zweiten Gruppenarbeitsphase stehe ich den Schülern wieder
als Berater zur Verfügung und verteile die notwendigen Folien. Am Ende sollen ein oder zwei Schemata
von den Schülern am OHP vorgestellt und anschließend von der Klasse bewertet werden. Sollten die
Schüler hierbei keine Einwände haben, übernehme ich die Rolle des kritischen Nachfragers. Sollte die Zeit
zu diesem Zeitpunkt bereits weit fortgeschritten sein, wird der Unterricht mit einer Zusammenfassung
durch einen Schüler und einem Ausblick meinerseits auf die kommende Stunde beendet werden. Sollte
noch Zeit vorhanden sein, erhalten die Schüler einen für sie neuen einheitlichen Fall. Mit Hilfe ihrer selbst
entwickelten Prüfschemata sollen sie diesen Fall in Einzelarbeit lösen und durch einen Vergleich mit ihren
Gruppenmitgliedern die Anwendbarkeit und Gültigkeit überpüfen. Zur Kontrolle wird eine Musterlösung
am Ende der Stunde verteilt, bzw. auf die Internetseite gestellt. Zur Sicherung werden die Prüfschemata
eingesammelt, von mir bis zur nächsten Stunde überprüft und für die Schüler kopiert. Eine möglicherwei-
se erforderliche Korrektur erfolgt in der nächsten Stunde durch die Schüler.
3 Anzustrebende Qualifikation und Kompetenzen
3.1. Stundenlernziel
Die Schüler sind in der Lage unter Berücksichtigung verschiedener ihnen bereits bekannter Kriterien eine
regelgebundene, systematische und allgemeingültige Prüfung von Schadenfällen durchzuführen, um die
Frage nach der Leistungspflicht des Versicherers in der Hausratversicherung zu entscheiden.
3.2 Lernziele im Einzelnen
Die Schüler ...
Lz 1 … können neue Situationsaufgaben intuitiv lösen, indem sie auf ihre bereits vorhandenen Kennt-
nisse zurückgreifen und diese im Bezug auf die Leistungspflichtfrage anwenden. (FK)
Lz 2 … können Lösungen auf ihre Validität hin überprüfen, indem sie auf fachspezifische Unterlagen
zurückgreifen, deren Inhalte anwenden und dadurch gegebenenfalls Korrekturen vornehmen.
(MK)
Lz 3 … sind bereit sich auf andere Schüler tolerant einzulassen und konstruktiv an der gemeinschaftli-
chen Aufgabenbewältigung mitzuwirken, indem ich sie auf die Einhaltung unserer Gruppenar-
beitsregeln vorher hinweise. (SK)
Lz 4 … sollen ihre Ergbenisse „gut“ präsentieren können, indem sie die ihnen bekannten Regeln
für das Präsentationsverhalten anwenden. (MK)
Lz 5 … bewerten das Präsentationsverhalten ihrer Mitschüler, indem sie ein konstruktives Feed-
back geben. (MK)
Lz 6 … können ein Flussdiagramm erstellen, indem sie die neuen Kenntnisse über ein allgemeines
Beispiel auf die Prüfung von Leistungspflichfragen transferieren. (MK)
Lz 7 … können ihre bisherigen Erkenntnisse abstrahieren, indem sie ein allgemeingültiges Prüf-
schema zur Entscheidung der Leistungspflicht planen und konstruieren. (FK)
Lz 8 … bewerten die vorgestellten Prüfschemata zur Leistungspflichtfrage, indem sie kritisch
Stellung beziehen und diese begründen. (FK)
(Lz 9) …kontrollieren die Tauglichkeit des eigenen Prüfschemas, indem sie eine Lösung der Auf-
gabe mit dem neuen Hilfsmittel erstellen und diese mit der Musterlösung vergleichen. (FK)
4 Literaturverzeichnis

XX Prüfungsunterricht II – Wirtschaft 7
Niedersächsisches Kultusministerium (Hrsg.) (2006): Rahmenlehrplan für den Ausbildungsberuf
Kaufmann für Versicherungen und Finanzen/ Kauffrau für Versicherungen und Finanzen; Hannover 2006
Berufsbildungswerk der Deutschen Versicherungswirtschaft (BWV) e. V. (Hrsg.) (2006 a): Hausrat-
und Wohngebäudeversicherung, Verlag Versicherungswirtschaft, Karlsruhe 2006
Berufsbildungswerk der Deutschen Versicherungswirtschaft (BWV) e. V. (Hrsg.) (2006 b): Bedin-
gungswerk 1 – Proximus Versicherung, Verlag Versicherungswirtschaft, Karlsruhe 2006
Hubert Clemens (2008): Schadenregulierung durch den Außendienst: Königsweg oder Sackgasse?;In:
Versicherungswirtschaf: Halbmonatsschrift d. dt. Individualversicherung., 63. Jahrgang 15. Januar 2008
Heft 2, Seite 94; Verlag Versicherungswirtschaft, Karlsruhe 2008
Stephan Schweda (2007): Millionen-Schäden durch Unwetter; In: Versicherungswirtschaf: Halbmonats-
schrift d. dt. Individualversicherung., 62. Jahrgang 01. August 2007 Heft 15, Seite 1240; Verlag Versiche-
rungswirtschaft, Karlsruhe 2007
Jula Rocco (2007): Sachversicherungsrecht, Verlag Versicherungswirtschaft, Karlsruhe 2007
Ludger Brünning und Tobias Saum (2006): Erfolgreich unterrichten durch kooperatives Lernen, NDS-
Verlag Essen, 2006
Internetquellen:
Zell, Helmut (20008): 3.3 Flussdiagramm. http://www.ibim.de/pl+orga/3-3.htm 28.03.2008

5 Erklärung
XX Prüfungsunterricht II – Wirtschaft 8
„Ich versichere, dass ich den Unterricht selbstständig vorbereitet und bei der Anfertigung des Entwurfs
keine anderen als die angegebenen Hilfsmittel benutzt habe. Die Stellen des Entwurfs, die im Wortlaut
oder im Wesentlichen Inhalt anderen Quellen entnommen worden sind, habe ich mit genauer Quellenan-
gabe kenntlich gemacht.“
Ort, Datum Unterschrift

XX Prüfungsunterricht II – Wirtschaft 9
6 Anhangverzeichnis
Übersicht zur Lerngruppe Seite I
Die Schüler der X Seite II
Makrosequenz Seite III
Tabellarischer Stundenverlauf Seite IV
Sitzordnung Seite VI
Verlaufsplan Seite VII
Advance Organizer Seite VIII
Gruppenarbeitsregeln und Präsentationsregeln Seite IX
Würfel Seite X
Informationsblatt 1 Seite XI
Arbeitsblatt 1 Seite XII
Arbeitsblatt 2 Seite XIII
Arbeitsblatt 3 Seite XIV
Arbeitsblatt 4 Seite XV
Lösungen Seite XVI
Ergebnisplakat Seite XVII
Vortragsfolie Seite XVIII
Informationsblatt 2 Seite XIX
Arbeitsblatt 5 Seite XX
Erwartetes Flussdiagramm Seite XXI
Erwartetes Flussdiagram am Ende der Unterrichtssequenz Seite XXII
Arbeitsblatt 6 Seite XXIII
Informationsblatt 3 Seite XXIV

Anhang
Legende:
XX Prüfungsunterricht II – Wirtschaft I
Übersicht zur Lerngruppe
Name Alter Letzte
Schule
Schulab-
schluss
Ausbildungsbetrieb
☺ = durchschnittliche Beteiligung B7 = Berufsschule
mündl. Beteiligung
qualitativ
- 0 + ++ +++
16 RS SI VGH Agt. X ☻
22 GY AH Mehrfach-Agt. X ☻
21 GY EI DEBEKA Agt. X ☺
☺☺ = überdurchschnittliche Beteiligung AH = Allgemeine Hochschulreife
☺☺☺ = sehr gute Beteiligung FH = Fachhochschulreife
☻ = unterdurchschnittliche Beteiligung EI = Erweiterter Sekundarabschluss I
SI = Sekundarabschluss I
mündl.
21 FG AH Signal-Iduna Agt. X ☺☺
22 RS SI AWD X ☺
19 GY AH Gothaer Agt. X ☺☺
18 RS SI Allianz Agt. X ☻
23 IG SI Makler-Agt. X ☺
23 FO FH VGH Agt. X ☺☺
21 GY AH Gothaer Agt. X ☺☺
Beteiligung
quantitativ
27 BS SI LVM Agt. X ☺☺☺
19 GY AH NV Dir. X ☺☺☺
20 FG AH Brandkasse Agt. X ☻
18 IG EI Makler-Agt. X ☻
19 GY AH VGH Agt. X ☺
20 FO FH Victoria Agt. X ☺☺☺
20 GY AH Brandkasse Agt. X ☺☺
19 GY EI Victoria Agt. X ☻
20 GY FH VGH Agt. X ☺
20 FG AH Brandkasse Dir. X ☺
20 GY EI Allianz Agt. X ☺
20 FG AH VGH Agt. X ☺☺☺
18 HH EI Brandkasse Dir. X ☻
28 BS EI AWD X ☺☺☺
19 FG AH VGH Agt. X ☺☺☺
18 HH SI Mehrfach-Agt. X ☺☺
16 RS EI Brandkasse Agt. X ☺

XX Prüfungsunterricht II – Wirtschaft II
Die Schüler der X

XX Prüfungsunterricht II – Wirtschaft III
Makrosequenz
Unterrichtsstunden
1. / 2. 3. / 4. 5. / 6. 7. / 8.
9. / 10. 11. / 12. 13. / 14.
Situationen Die Generalagentur soll in Nachbarn haben einen Kunden beschweren sich „Mitverursacher“ wird Zwei Schadenfälle Klas-
einem Großschadenfall bei „Mitverursacher“ aus- über die Höhe der Ent- von jedem Verdacht müssen komplett sen
der Entschädigungsabwickgemacht. Mit seinem schädigungszahlungen entlastet. Allerdings ist neu beurteilt und arbeitlung
helfen. Durch Sturm gab Hobby soll er den und die schleppende seine Versicherungs- berechnet werden.
es Brand-, Überspannung-, Schaden vergrößert Abwicklung.
sume für seinen scha- Die Schadengutach-
Löschwasser- und weitere haben. Es ergeben sich
den anscheinend zu ter haben neu Er-
Schäden in einer Häuserzeile. andere Gefahrschäden.
gering.
kenntnissse.
Inhalte - Versicherte Sachen - Versicherungswert - Obliegenheiten - Entschädigungsgrenzen - Entschädigung bei - Wiederholung
- Versicherte Gefahren - Gemeiner Wert
- Fahrlässigkeit - Abschlagszahlungen Unterversicherung von Berech-
- Versicherte Kosten - Neuwert
- Klauseln
- Verzinsung
- Betrachtung von nungsmethoden,
- Versicherungsort - Restwert
- Entschädigungsformel - Weiterentwicklung des Entschädigungen Prüfmechanismen
- Vertiefung und Ver- - Anrechnung von Werten mit Berechnung von Prüfschemas
unter genauer Be- und Definitionen
knüpfung der bisheri- - Entschädigungsformel mit Schaden- und Kosten- - Entschädigungsformel achtung der Vorsorgen
Kenntnisse Berechnung von Schadenentschädigungen mit Berechnung von ge
- Flussdiagramm entschädigungen
- Weiterentwicklung Wertsachenentschädi- - Vervollständigung
- Prüfschemaentwick- - Weiterentwicklung des des Prüfschemas gungen
des Prüfschemas
lung
Prüfschemas
- Ausblick auf Regress
zwischen Feuerversicherern
Methoden - Advance Organizer - Gruppenpuzzle
- Einzelarbeit - Milling
- Einzelarbeit - Kartenmemory
und Sozial- - Gruppenarbeit - Präsentation
- Partnerarbeit - Gruppenpuzzle - Gruppenarbeit - Dreiergespräche
formen - Lehrervortrag - Fallbearbeitung
- Dreiergespräch - Galeriegang
- Präsentation - Fallbearbeitungen
- Flussdiagramm - Einzelarbeit
- Lehrer-Schüler- - Partnerarbeit
- Lehrer-Schüler- in Einzelarbeit
- Präsentation - Lehrer-Schüler-Gespräch Gespräch
- Fünf-Finger-Reflexion Gespräch
- Schüler überneh-
- Einzelarbeit - Blitzlicht
- Lehrervortrag
- Lehrervortrag men Lehrerrolle
- Plenum
- Mind-Mapping
- Quiz
Medien - OHP
- OHP
- Arbeitsblätter - Plakate
- Placemat
- Karten
- Flipchart
- Tafel
- Karten
- Arbeitsblätter - Arbeitsblätter - Tafel
- Tafel
- Arbeitsblätter
- OHP
- Tafel
- OHP
- Laptop + Beamer
- Plakate
- Schülerunterlagen
- Schülerunterlagen
Bemerkungen Schüler
werden dort abgeholt,
wo sie fachlich stehen
Schüler übernehmen
Lehrerrolle
Wiederholung und
Vorbereitung auf die
Klassenarbeit ohne
Prüfschema

XX Prüfungsunterricht II – Wirtschaft IV
Tabellarischer Stundenverlauf
Unterrichtsphase /
Lern-
Unterrichtsinhalt
ziele
Einstiegsphase:
- Begrüßung und Anwesenheitskontrolle
- L. präsentiert den geplanten
Stundenverlauf
Informationsphase I:
- Darstellung eines Überblicks
über die neue Thematik und die
Inhalte der Unterrichtssequenz
- Ausgabe des Advance Organizers
Erarbeitungsphase I:
- Ausgabe von unterschiedlichen
Gruppenaufgaben
- Schüler setzen sich in Einzelarbeit
mit der Aufgabe auseinander
- Schüler unternehmen den Versuch
einer undifferenzierten Lö- Lz 1
sung
Umbauphase:
- Vorstellung der Sitzordnung
- Bildung von Zufallsgruppen
durch AB 1 - 4
- Schüler bauen Sitzordnung um
Erarbeitungsphase II:
- Gruppenmitglieder tauschen
sich über ihre Lösungsvorschläge Lz 2
aus
Lz 3
- Gruppenmitglieder bearbeiten
die Aufgabe gemeinschaftlich und
fertigen eine Lösung an
Umbausphase:
- Vorstellung der Sitzordnung
- Schüler bauen Sitzordnung um
Präsentationsphase I:
- Staffettenpräsentation der Lösungsvorschläge
- Reflexion des Präsentationsverhaltens
Fortsetz. Präsentationsphase I:
- Staffettenpräsentation der Lösungsvorschläge
- Reflexion des Präsentationsverhaltens
Lz 4
Lz 5
Aktions- /
Sozialform
- L.-Vortrag
- L.- Vortrag
- L. gibt als
Initiator
Anweisungen
- Aufgabenbearbeitung
in EA
- L. gibt
Anweisung
- S.-Aktion
- S.-S.-Aktivität
in GA
- L. als Berater
- L. gibt
Anweisung
- S.-Aktion
- S.-Aktion
im Plenum
- L. als Beobachter
und
Koordinator
Medien /
Material
- Flipchart
- Advance
Organizer
- IB 1
- AB 1 - 4
- Schülerunterlagen
- Tafel
- AB 1 - 4
- AB 1 - 4
- Bedingungswerk
- Schulbuch
- Schülerunterlagen
- Pinnwand
- Plakat
- rote und
grüne Kärtchen
- Würfel
- Schülerunterlagen
Vorrausischtlicher Beginn des Unterrichtsbesuches um 8:30 Uhr
Lz 4
Lz 5
- S.-Aktion
im Plenum
- L. als Beobachter
und Koordinator
- Pinnwand
- Plakat
- rote und
grüne Kärtchen
- Befestigungsmaterial
- Würfel
- Schülerunterlagen
Didaktisch-methodischer Kommentar
� schafft Transparenz
� schafft Transparenz
� führt die Schüler an den Lerngegenstand
heran
� Individuelle Auseinandersetzung
mit dem neuen Thema
� Verknüpfung bekannter Inhalte
in einem neuen Aufgabenkontext
� Schaffung von individueller
Sicherheit
� Herstellung von Gruppen und
Gruppentischen
� Austausch über eigene Erkenntnisse
� Prüfen ihre Lösungsvorschläge
an Hand der fachlichen Unterlagen
� Erstellung einer fachlich differnzierten
Lösung
� Herstellung eines Sitzhalbkreises
um die Pinnwand
� Klare Trennung der Unterrichtsphasen
� Schüler stellen ihre Ergebnisse
vor
� Ergänzung durch Kontrollgruppe
� Schüler diskutieren gegebenenfalls
über Lösungsvarianten
� Schüler geben Rückmeldung
zum Präsentationsverhalten
� Schüler stellen ihre Ergebnisse
vor
� Ergänzung durch Kontollgruppe
� Schüler diskutieren gegebenenfalls
über Lösungsvarianten
� Schüler geben Rückmeldung
zum Präsentationsverhalten

XX Prüfungsunterricht II – Wirtschaft V
Umbausphase:
- Schüler bauen Sitzordnung um
Informationsphase II:
- Darstellung und Erklärung des
Flussdiagrammes und seiner
Funktionsweise
- Ausgabe eines Informationsblat-
tes
Vertiefungsphase:
- Schüler erabeiten ein Prüfungsschema
in Form eines Flussdiagramms
zur Entscheidung der
Leistungspflicht
Präsentationsphase II:
- Schüler stellen freiwillig ihr
Prüfschema im Plenum vor
- Schüler setzen sich mit dem
vorgestellten Prüfschema auseinander
und bewerten es
Stundenabschluss:
- Rückblick und Ausblick zur
Transparenz der Gesamtsequenz
Didaktische Reserve:
- Schüler prüfen ihr eigenes Prüfschema
durch die Bearbeitung
eines einheitlichen Fallbeispiels
- Schüler tauschen sich über die
Lösung und die Anwenbarkeit des
Prüfschemas aus
- Vorstellung einer Musterlösung
Legende:
Lz 6
Lz 7
Lz 8
(Lz 9)
- L. gibt
Anweisung
- S.-Aktion
- L.-Vortrag
- S.-S.-Aktivität
in GA
- L. als Berater
- Fotoapparat
- Folie
- OHP
- IB 2
- AB 1 - 4
- Bedingungswerk
- Schülerunterlagen
- Folien
- Stifte
Abbruchmöglichkeit I
- S.-S.-Aktivität
im
Plenum
- L. als krtitischeNachfrager
- S.-Vortrag
- L.-Vortrag
- EA
- AB 5
- Prüfschema
- S.-S.-Aktivität
in GA
- L.-Darbietung
- Schülerunterlagen
- Folie
- OHP
- AB 5
- Prüfschema
- Schülerunterlagen
- IB 3 - Musterlösung
-
L. = Lehrer GA = Gruppenarbeit
S. = Schüler AB = Arbeitsblatt
EA = Einzelarbeit IB = Informationsblatt
� Sicherung
� Informationsdarbietung zur
Vorbereitung der Erarbeitungsphase
II
� Schüler verlassen die Ebene der
fallbezogenen Bearbeitung zu
Gunsten einer allgemeingültigen
Systematik
� Schüler planen und konstruieren
ein Hilfsmittel
� Darbietung und Bewertung
eines Prüfschemas
� Erhöht die Transparenz für die
Schüler über den Fortgang der
Thematik
� Kontrolle der Anwendbarkeit
des eigenen Prüfschemas
� Austausch über die Lösung
� Verifizierung der Lösung und
damit auch des Prüfschemas

XX Prüfungsunterricht II – Wirtschaft VI
Flipchart
Gruppentisch
Gruppentisch
Gruppentisch
Sitzordnung
Tafel
Pult
Pinnwand
OHP
Gruppentisch
Besucher
Gruppentisch
Gruppentisch
Gruppentisch

Quelle: eigene
XX Prüfungsunterricht II – Wirtschaft VII
Verlaufsplan

XX Prüfungsunterricht II – Wirtschaft VIII
Advance Organizer
Quelle: eigene

Quelle: eigene
XX Prüfungsunterricht II – Wirtschaft IX
Gruppenarbeitsregeln
1. Die Ziele unserer Gruppe sind allen Mitgliedern klar.
2. Die Fähigkeiten und Qualifikationen aller Gruppenmitglieder werden von der
Gruppe sinnvoll eingesetzt.
3. Alle Gruppenmitglieder sind ernsthaft am Erfolg der Gruppe interessiert.
4. Alle Betroffenen sind bei Entscheidungen angemessen beteiligt.
5. Die Gruppenmitglieder respektieren einander.
6. Für die Arbeit des Teams sind alle Mitglieder verantwortlich.
1. Klar und deutlich sprechen.
2. Langsam sprechen.
Präsentationsregeln
3. Frei sprechen und nicht vorlesen.
4. Blickkontakt mit den Zuhörern halten und den Zuhörern nicht den Rücken
zuwenden.
5. Die Zuhörer wenn möglich einbinden, z. B. mit Fragen.
6. Aufrechte Haltung einnehmen.
7. Ruhig stehen und nicht herumzappeln.
8. Nicht mit Gegenständen herumspielen.
9. Den Blick der Zuschauer nicht verstellen.
10. Kurze Sätze benutzen.

Quelle: eigene
XX Prüfungsunterricht II – Wirtschaft X
Würfel
12er-Würfel 4er-Würfel 8er-Würfel 10er-Würfel

XX Prüfungsunterricht II – Wirtschaft XI
Unterrichtsfach:
BSU
Klassen:
Datum:
Unterrichtsthema:
Einführung in die Entschädigungsberechnung
Der Advance Organizer
IB 1

XX Prüfungsunterricht II – Wirtschaft XII
Unterrichtsfach:
BSU
Klassen:
Datum:
Unterrichtsthema:
Einführung in die Entschädigungsberechnung
Sie haben mit Ihrer Kundin Frau Schnieders einen Beratungstermin bezüglich des
Abschlusses einer Rechtschutzversicherung vereinbart. Als Sie jedoch bei Frau
Schnieders eintreffen, möchte Sie mit Ihnen zuerst über einen Wasserschaden reden.
Sie erzählt Ihnen folgendes:
AB 1
„Vor sechs Wochen habe ich gemerkt, dass es in meinem Schlafzimmer angefangen hat zu muffen
und im Bad konnte ich leichten Pilzbefall in den Fugen unterhalb der Waschbecken feststellen.
Daraufhin hat mein Mann sich das mal genauer angesehen und festgestellt, dass die Wand
zwischen Schlaf- und Badezimmer ziemlich feucht war. Da haben wir auch schon gesehen, dass
die Rückwand des Sekretärs, den wir im Schlafzimmer haben, leicht schimmelig war. Er hat dann
unseren Klempner angerufen und der hat einen Wasserschaden festgestellt. Daraufhin hat er die
Wand aufgestemmt und die Leitung freigelegt. Er entdeckte dann, dass das Abflußrohr der
Waschbecken defekt war. Er hat es dann repariert. Ein Maurer musste dann die Wand wieder zumauern
und neu verfliesen. Den Sekretär haben wir in die Schreinerei gebracht. Der Klempner hat
uns jetzt laut Rechnung 334 € gekostet und der Maurer 212 €. Der Sekretär ist zwar immer noch
nicht fertig, aber der Kostenvoranschlag beläuft sich auf 210 €. Können wir das bei Ihnen einreichen
oder müssen wir das der Wohngebäudeversicherung melden?“
Vertragsdaten:
- Vers.-Summe: 80.000 €
- Klauseln: 7111, 7712
Aufgabe: 1. Entscheiden Sie für sich alleine, ob die Hausratversicherung für alle
Schäden aufkommen muss! Benutzen Sie nicht Ihre Unterlagen!
2. Setzen Sie sich mit Ihren Gruppenmitgliedern zusammen und tauschen
Sie sich über Ihre Lösungsvorschläge aus!
3. Nehmen Sie das Bedingungswerk und prüfen Sie das Fallbeispiel an
Hand der Bedingungen!
4. Fertigen Sie sich kurze Stichpunkte zur Lösung an! Jedes Gruppenmitglied
muss in der Lage sein die Lösung vorzustellen.
Hinweis: - Die Bedingungen der Hausratversicherung finden Sie auf Seite 191 ff.
- Klauseln finden Sie auf Seite 206 f.
15 Minuten

XX Prüfungsunterricht II – Wirtschaft XIII
Unterrichtsfach:
BSU
Klassen:
Datum:
Unterrichtsthema:
Einführung in die Entschädigungsberechnung
Nach einem stürmischen Wochenende sind Sie montags morgens als erster im Büro.
Plötzlich klingelt das Telefon. Ihr Kunde Herr Knaus ist völlig aufgeregt und
erzählt Ihnen folgendes:
AB 2
„Bei mir hat der Sturm am Sonntag Teile des Daches abgedeckt. Dabei sind zwei Dachpfannen
auf das im Hof stehende Mofa meines Sohnes geprallt und haben es beschädigt. Um zu verhindern,
dass es in das Dach und das darunterliegende Zimmer meiner Tochter reinregnet, haben
mein Sohn und ich das Dach mit Planen und Holzlatten abgedichtet. Zum Glück konnten wir dadurch
zumindest das verhindern. Später in der Nacht muss es dann noch einen Blitzschaden gegeben
haben, obwohl ich am Haus keinen Einschlag feststellen konnte. Auf jeden Fall war heute
Morgen der Strom weg. Als alles wieder lief, habe ich sämtliche elektrischen Geräte kontrolliert.
Dabei habe ich festgestellt, dass der Fernseher und der PC nicht mehr laufen. Die sind wohl völlig
zerstört worden. Aber zum Glück bezahlt die Versicherung ja alles!“
Sie sind völlig überrumpelt und bitten sich etwas Zeit aus, um sich seinen Hausratsversicherungsvertrag
anzuschauen. Herr Knaus möchte jedoch umgehend informiert werden. Sie versprechen
Ihm in 5 Minuten zurückzurufen.
Vertragsdaten:
- Vers.-Summe: 40.000 €
- Klauseln: keine
Aufgabe: 1. Entscheiden Sie für sich alleine, ob die Hausratversicherung für alle
Schäden aufkommen muss! Benutzen Sie nicht Ihre Unterlagen!
2. Setzen Sie sich mit Ihren Gruppenmitgliedern zusammen und tauschen
Sie sich über Ihre Lösungsvorschläge aus!
3. Nehmen Sie das Bedingungswerk und prüfen Sie das Fallbeispiel an
Hand der Bedingungen!
4. Fertigen Sie sich kurze Stichpunkte zur Lösung an! Jedes Gruppenmitglied
muss in der Lage sein die Lösung vorzustellen.
Hinweis: - Die Bedingungen der Hausratversicherung finden Sie auf Seite 191 ff.
- Klauseln finden Sie auf Seite 206 f.
15 Minuten

XX Prüfungsunterricht II – Wirtschaft XIV
Unterrichtsfach:
BSU
Klassen:
Datum:
Unterrichtsthema:
Einführung in die Entschädigungsberechnung
Sie sind jeden Morgen für die Post und deren Ablage zuständig. Unter der heutigen
Post findet sich ein Brief Ihrer Kundin Frau Langhans. Sie schreibt Ihnen folgendes:
Sehr geehrte Damen und Herren,
AB 3
am Samstag den 29.03.2008 bin ich in Emden im DOC abends noch einkaufen gewesen. Als ich
zurück zum Auto gegangen bin, hat mir ein junger Mann aufgelauert und mich bedroht. Ich
sollte in das Auto einsteigen und „keine Faxen machen“.
Nachdem er mich im Auto körperlich bedrohte, händigte ich ihm meine Handtasche mit meinem
Portemonaie und meinen Schminksachen aus. Danach sollte ich ihn vom Parkplatz wegfahren
und in der Nähe vom Bahnhof wieder rauslassen. Als wir dort ankamen durchsuchte er noch
erfolglos das Handschuhfach, stieg fluchend aus und rannte davon.
Gleich darauf bin ich zur Polizeiwache gefahren und habe den Vorfall gemeldet. Da ich noch
völlig aufgewühlt war und mich nicht traute nach Hause zu fahren, habe ich in einem Hotel
übernachtet und bin erst am nächsten Morgen nach Hause gefahren.
Eine Liste mit den gestohlenen Sachen und der Hotelübernachtung habe ich beigelegt. Teilen Sie
mir bitte umgehend mit, ob Sie alles übernehmen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Elisabet Langhans
Ihr Ausbilder erwartet von Ihnen, dass Sie einen Antwortbrief schreiben.
Vertragsdaten:
- Vers.-Summe: 75.000 €
- Klauseln: 7710
Aufgabe: 1. Entscheiden Sie für sich alleine, ob die Hausratversicherung für alle
Schäden aufkommen muss! Benutzen Sie nicht Ihre Unterlagen!
2. Setzen Sie sich mit Ihren Gruppenmitgliedern zusammen und tauschen
Sie sich über Ihre Lösungsvorschläge aus!
3. Nehmen Sie das Bedingungswerk und prüfen Sie das Fallbeispiel an
Hand der Bedingungen!
4. Fertigen Sie sich kurze Stichpunkte zur Lösung an! Jedes Gruppenmitglied
muss in der Lage sein die Lösung vorzustellen.
Hinweis: - Die Bedingungen der Hausratversicherung finden Sie auf Seite 191 ff.
- Klauseln finden Sie auf Seite 206 f.
15 Minuten

XX Prüfungsunterricht II – Wirtschaft XV
Unterrichtsfach:
BSU
Klassen:
Datum:
Unterrichtsthema:
Einführung in die Entschädigungsberechnung
Es ist kurz vor Ende der Mittagspause und Sie sind ganz allein im Büro. Ihr Kunde
Herr Schmiedecke ruft sie ganz aufgeregt an:
AB 4
„Mir ist heute ein riesen Malleure passiert. Ich habe diese Woche Urlaub und während meine Frau
einkaufen war, habe ich heute das Mittagessen vorbereitet. Die Kartoffeln waren fast fertig als ich
gerade die Pfanne für das Fleisch auf dem Herd gestellt hatte. Plötzlich schrie mein Sohn aus dem
Garten um Hilfe. Ich stürzte aus dem Haus in den hinteren Garten und sah meinen Jungen kopfüber
im Baum hängen. Er war hinauf geklettert und abgerutscht. Zum Glück blieb er in einer Astgabel
mit dem Fuß hängen. Was da hätte passieren können! Auf jeden Fall habe ich sofort versucht
ihn daraus zu befreien. Das dauerte einige Zeit. Als ich ihn gerade befreit hatte, hörte ich auf
einmal Feuerwehrsirenen. Da fiel mir siedendheiß die Küche wieder ein. Ich sagte meinem Sohn
er solle im Garten bleiben und lief zurück in Haus. Da war schon fast alles vorbei. Ein Nachbar
hatte die Feuerwehr angerufen, weil aus der Küche dunkler Quam kam und er mich telefonisch
nicht erreichen konnte. Letztlich ist nichts Schlimmes passiert. Die Kartoffeln sind verbrannt und
das Fett in der Pfanne hat herumgespritzt. Die Feuerwehr musste also nicht löschen. Die Wohnung
stinkt jetzt ziemlich nach Brandgeruch und das Fett aus der Pfanne hat Teile der Arbeitsplatte
und der Herdamaturen versengt. Jetzt ist meine Frage, ob die Hausratversicherung den Einsatz
der Feuerwehr, die Herdamaturen und die Arbeitsplatte ersetzt?“
Vertragsdaten:
- Vers.-Summe: 50.000 €
- Klauseln: 7110, 7710
Aufgabe: 1. Entscheiden Sie für sich alleine, ob die Hausratversicherung für alle
Schäden aufkommen muss! Benutzen Sie nicht Ihre Unterlagen!
2. Setzen Sie sich mit Ihren Gruppenmitgliedern zusammen und tauschen
Sie sich über Ihre Lösungsvorschläge aus!
3. Nehmen Sie das Bedingungswerk und prüfen Sie das Fallbeispiel an
Hand der Bedingungen!
4. Fertigen Sie sich kurze Stichpunkte zur Lösung an! Jedes Gruppenmitglied
muss in der Lage sein die Lösung vorzustellen.
Hinweis: - Die Bedingungen der Hausratversicherung finden Sie auf Seite 191 ff.
- Klauseln finden Sie auf Seite 206 f.
15 Minuten

XX Prüfungsunterricht II – Wirtschaft XVI
Lösungen
Arbeitsblatt 1: Durch die Angabe der Vertragsdaten ist davon auszugehen, dass der Versicherungschutz
der Hausratversicherung besteht.Es handelt sich bei den Wasserabflußrohren
um versicherte Sachen, da durch die Hausratversicherung alle Zu- und Ableitungen
des Wasserkreislaufes versichert sind. Das Verlassen dieser bestimmungsgemäß
wasserführenden Leitungen erfüllt den Tatbestand der versicherten Gefahr
Leitungswasser. Damit sind alle Folgeschäden mitversichert. Da die Schadstelle
sich in der Wand des Bades befindet und somit zur Wohnung gehört, ist der Schaden
am Versicherungsort entstanden. Die Kosten des Maurers fallen als Folgeschäden
unter die versicherten Kosten. Die Klauseln sind in diesem Fall irrelevant.
Alle Punkte sind erfüllt. Der Versicherer wird leisten.
Arbeitsblatt 2: Durch die Angabe der Vertragsdaten ist davon auszugehen, dass der Versicherungschutz
der Hausratversicherung besteht. Das Mofa stellt keine versicherte Sache
dar, da es ein versicherungspflichtiges Fahrzeug ist. Der Versicherer wird diesen
Schaden nicht bezahlen. Der PC und der Fernseher sind versicherte Sachen. Fraglich
ist, ob sie durch eine versicherte Gefahr beschädigt wurden. Sturm stellt eine
versicherte Gefahr dar. Allerdings gehören Überspannungschäden nur bei direkter
Blitzeinwirkung zu den versicherten Gefahren. Eine direkte Blitzeinwirkung ist
nicht erfolgt. Überspannungsschäden ohne direkten Blitzschlag können jedoch
über Klauseln versichert eerden. Da der Versicherungsnehmer keine Klauseln vereinbart
hat wird der Versicherer für den PC und den Fernseher nicht leisten. Leisten
wird er jedoch für die Abdichtung des Daches. Dies stellt Bemühung zur Vermeidung
von Schäden dar, und die werden durch die versicherten Kosten abgedeckt.
Arbeitsblatt 3: Durch die Angabe der Vertragsdaten ist davon auszugehen, dass der Versicherungschutz
der Hausratversicherung besteht. Bei den abhandengekommenen Gegenständen
handelt es sich um versicherte Sachen. Die Androhung von Gewalt und
Wegnahme von Gegenständen erfüllt den Tatbestand der Beraubung, was eine versicherte
Gefahr darstellt. Da die Beraubung nicht in der Wohnung erfolgt ist, wird
das Kriterium des Versicherungsortes nicht erfüllt. Die Hausratversicherung leistet
jedoch auch ausserhalb des Versicherungsortes bis zur Höhe von 10 % der Versicherungssumme.
Die Versicherungssumme beträgt 55.000 € durch die zusätzliche
Vorsorge. Da die geraubten Sachen den Wert von 5.500 € nicht erreichen werden,
wird der Versicherer für diese vollständig leisten. Die Übernachtung in einem Hotel
stellt keine versicherte Sache dar. Da es sich hierbei auch nicht um Folgeschäden
der Beraubung handelt, auch wenn die psychischen Symptome darauf zurückzuführen
sind, wird der Versicherer hierfür nicht leisten. Es sind keine versicherten
Kosten.
Arbeitsblatt 4: Durch die Angabe der Vertragsdaten ist davon auszugehen, dass der Versicherungschutz
der Hausratversicherung besteht. Bei den Herdamaturen und Arbeitsplatte
(gälte auch für Topf und Lebensmittel) handelt es sich um versicherte Sachen. Allerdings
handelt es sich nicht um eine versicherte Gefahr. Die Kartoffeln sind zwar
verbrannt aber nicht entbrannt. Ebensowenig das Fett in der Pfanne. Da kein Feuer
ausgebrochen ist, sind auch die Sengschäden nicht versichert. Diese wären versichert,
wenn ein Feuer seinen bestimmungsgemäßen Ort verlassen hätte. Der Versicherer
wird für die beschädigten Sachen nicht leisten. Da die Feuerwehr im öffentlichen
Interesse ausgerückt ist, um eine Ausbreitung eines Feuers auf andere Häuser
zu vermeiden, muss der Versicherer dies bezahlen. Auch wenn kein Feuer gelöscht
werden musste, wird der Versicherer die Schadenminderungsbestrebungen
des Nachbarn anrechnen lassen. Für diesen war eine andere Beuteilung der Lage
nicht möglich. Der Versicherer leistet also im Rahmen der versicherten Kosten.

Quelle: eigene
XX Prüfungsunterricht II – Wirtschaft XVII
Ergebnisplakat

XX Prüfungsunterricht II – Wirtschaft XVIII
Vortragsfolie
Ein Telefongespräch als Flussdiagramm
Quelle: http://www.ibim.de/pl+orga/3-3.htm, 28.03.2008

XX Prüfungsunterricht II – Wirtschaft XIX
Unterrichtsfach:
BSU
Klassen:
Datum:
Unterrichtsthema:
Einführung in die Entschädigungsberechnung
Das Flussdiagramm
Ein Flussdiagramm wird auch als Programmablaufplan bezeichnet und wird eingesetzt, um Bearbeitungsschritte
klar von einander zu trennen und zu visualisieren. Flussdiagramme wurden
urprünglich bei der Programmierung von Computerprogrammen eingesetzt. Daher stammt auch
der Name Programmablaufplan. Heutzutage werden Flussdiagramme in vielen weiteren Bereichen
eingesetzt. Sie dienen zum Beispiel dazu Produktionsabläufe, Belegströme, mathematische Rechenoperationen
oder die Handhabung eines Taschenrechners zu visualisiern. Für die korrekte
Nutzung und Darstellung von Flussdiagrammen gibt es die DIN 66001. Mit ihr wird definiert,
welche Symbole mit welcher Bedeutung zu verwenden sind.
Oval: Start oder Ende
Parallelogramm: Ein-
und Ausgabe
Raute: Verzweigung
Rechteck: Operation, Aktion
Pfeil, Linie: Verbindung
zum nächstfolgenden Element
Rechteck mit doppelten, vertikalen Linien:
Unterprogramm aufrufen
Kreis: Sprungstelle, Anschlußpunkt
Als Beispiel für ein Flussdiagramm kann ein Telefonat dienen:
Quelle: http://www.ibim.de/pl+orga/3-3.htm, 28.03.2008
IB 2

XX Prüfungsunterricht II – Wirtschaft XX
Unterrichtsfach:
BSU
Klassen:
Datum:
Unterrichtsthema:
Einführung in die Entschädigungsberechnung
AB 5
Die Frage, ob ein Versicherer im Rahmen der Hausratversicherung bei Schadenfällen
leisten muss, ist, wie gesehen, nicht leicht zu beantworten. Eine Strukturierung Ihrer Prüfung
mit Hilfe eines Flussdiagramms kann dies erleichtern. Daher sollen Sie nun ein
Prüfschema für die Beantwortung der Leistungspflichtfrage planen und erstellen. Dieses neue
Hilfsmittel werden Sie in den weiteren Unterrichtsstunden zur Bearbeitung von Versicherungsfällen
einsetzen können. Bearbeiten Sie dafür bitte die folgenden Aufgaben:
Aufgabe: 1. Überlegen Sie in der Gruppe, welche Prüfkriterien Sie alle beachten müssen,
um die Leistungspflichtfrage zu entscheiden! Nehmen Sie hierzu Ihr
Bedingungswerk zur Hand.
2. Versuchen Sie, mit Hilfe der Funktionsweise eines Flussdiagramms, die
Prüfkriterien in eine prüfungslogische Reihenfolge zu bringen! Achten Sie
dabei auf die Symbolik.
3. Fertigen Sie eine Folie an, auf der Sie Ihr fertiges Prüfschema aufzeichnen!
Diese soll im Anschluss vorgestellt und Ihr Prüfschema im Plenum
bewertet werden.
15 Minuten

Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
XX Prüfungsunterricht II – Wirtschaft XXI
Schadenmeldung
Nein
Ja
Nein
Besteht Vers.-
Vertrag?
Versicherte
Sache?
Versicherte
Gefahr?
Versicherungsort?
Außenversicherung?
Obliegenheiten
verletzt?
Versicherte
Kosten?
Feststellung der
Leistungspflicht
Quelle: eigene
Nein
Nein
Nein
Nein
Ja
Nein
Erwartetes Flussdiagramm
Feststellung des
Leistungsausschlusses
Ende der Prüfung

Ja
Ja
Ja
XX Prüfungsunterricht II – Wirtschaft XXII
Schadenmeldung
Ja
Besteht Vers.-
Vertrag?
Versicherte
Sache?
Nein
Versichert über
Klauseln?
Ja
Quelle: eigene
Ja
Versicherte
Gefahr?
Erwartetes Flussdiagram am Ende der Unterrichtssequenz
Versichert über
Klauseln?
Ja
Nein
Versicherungsort?
Nein
Außenversicherung?
Obliegenheitsverletzungen
/
Fahrlässigkeit?
Nein
Nein
Nein
Nein
Ja
Nein
Nein
Feststellung des Leitungsausschlusses
Feststellung der
Leistungspflicht
Ja
Versicherte
Kosten?
Nein
Bestehen andere
Versicherungen die
leistungspflichtig
sind?
Ende der Prüfung
Übergabe an
Entschädigungsberechnung
Ja

XX Prüfungsunterricht II – Wirtschaft XXIII
Unterrichtsfach:
BSU
Klassen:
Datum:
Unterrichtsthema:
Einführung in die Entschädigungsberechnung
Ihr Kunder Herr Kleine schidert Ihnen telefonisch folgenden Sachverhalt:
AB 6
„Als ich gestern im Garten unseres Einfamilienhauses arbeitete, sah ich eine Person im Wohnzimmer.
Ich lief sofort zum Haus, da keiner ausser mir da sein konnte. Als ich in das Zimmer
kam, wollte der Dieb gerade mit dem Schmuck meiner Frau verschwinden. Der Dieb ist wahrscheinlich
über die Gartenmauer geklettert, da die Gartentür abgeschlossen war. Durch die offene
Terassentür ist er dann in die Wohnung eingeschlichen, ohne dass ich es bemerken konnte. Bei
der Suche nach wertvollen Sachen hat er mehrere Gläser und eine Schublade zerstört. Als er mich
bemerkte zog er ein Messer, bedrohte mich und rannte dann davon. Obwohl ich sofort die Polizei
rief, fehlt vom Täter bisher jede Spur. Ich gehe davon aus, dass Sie für den Schaden aufkommen.“
Vertragsdaten:
- Vers.-Summe: 50:000 €
- Klauseln: 7110, 7710
Aufgabe: 1. Entscheiden Sie in Einzelarbeit, ob die Hausratversicherung den Schaden
entschädigen wird! Benutzen Sie zur Prüfung Ihr entwickeltes Prüfschema
und das Bedingungswerk.
7 Minuten
2. Tauschen Sie sich mit Ihren Gruppenmitgliedern über die Lösung aus!
4 Minuten
3. Vergleichen Sie Ihre Lösung mit der Musterlösung! Falls Sie zu einem
anderen Ergebnis gekommen sind, überprüfen Sie Ihr Prüfschema auf
Schwachstellen.
7 Minuten

XX Prüfungsunterricht II – Wirtschaft XXIV
Unterrichtsfach:
BSU
Klassen:
Datum:
Unterrichtsthema:
Einführung in die Entschädigungsberechnung
Musterlösung zu AB 6
Auf Grund der angegebenene Vertragsdaten ist davon auszugehen, dass Versicherungschutz durch
den Hausratsversicherungsvertrag besteht. Bei dem Schmuck, dem Schmuckkoffer, den Gläsern
und der Schublade handelt es sich laut den Vertragsbedingungen unzweifelhaft um versicherte
Sachen. Zweifelhaft ist, um welche versicherte Gefahr es sich im Bezug auf den Schmuck und
den Schmuckkoffer handelt. Zum einen ist der Tatbestand der Beraubung durch die Androhung
von Waffengewalt gegeben. Zum anderen könnte es sich um die Gefahr Einbruchdiebstahl handeln.
Der Täter ist zwar in das Gebäude eingeschlichen, jedoch sind die Terrasse und der Garten
durch eine Gartenmauer umgeben. Der Täter musste diese Gartenmauer erst überklettern, um auf
die Terrasse zu gelangen. Damit ist auch der Tatbestand des Einbruches gegeben. Ob nun die Gefahr
Einbruch oder Beraubung herangezogen werden muss ist letztendlich irrelevant, da es sich
bei beiden um eine versicherte Gefahr handelt. In Bezug auf die Gläser und die Schublade besteht
Versicherungschutz über die Gefahr Vandalismus nur im Zusammenhang mit der Gefahr Einbruchdiebstahl.
Im Falle der Beraubung würde hierfür kein Versicherungsschutz bestehen. Da
beide Gefahren gegeben sind, wird der Versicherer sich den Versicherungschutz für die Gefahr
Einbruchdiebstahl anrechnen lassen müssen. Der Versicherungsnehmer hat die Terrassentür zur
Wohnung offen stehen gelassen, so dass fahrlässiges Verhalten vorliegen könnte. Da er jedoch die
Gartenmauertür abgeschlossen hatte und sich im Garten befand, konnte er nicht davon ausgehen,
dass sich unter diesen Umständen Unbefugte Zutritt zu seiner Wohnung verschaffen wollten. Ein
grob fahrlässiges Verhalten, welches für den Verlust des Versicherungsschutzes notwendig wäre,
ist dem Versicherungsnehmer somit nicht nachzuweisen. Durch die umgehende Meldung des
Vergehens an die Polizei, hat er sich auch im Rahmen der vertraglichen Obliegenheitspflichten
nichts zu Schulden kommen lassen.
Fazit: Der Versicherer muss für alle Schäden eintreten.
IB 3