SITOP 24 V ein
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■ Knowledge Base auf CD-ROM<br />
■ Automation Value Card<br />
Kl<strong>ein</strong>e Karte - viel Support<br />
Für Einsatzbereiche ohne<br />
Online-Verbindung ins Internet<br />
steht <strong>ein</strong> Abzug des kostenfreien<br />
Informationsbereiches auf<br />
CD-ROM (Service & Support<br />
Knowledge Base) zur Verfügung.<br />
Diese CD-ROM b<strong>ein</strong>haltet<br />
alle zur Zeit der Erstellung<br />
aktuellen Produktinformationen<br />
(FAQs, Downloads, Tipps und<br />
Tricks, Aktuelles) sowie allgem<strong>ein</strong>e<br />
Informationen zum Service<br />
und Technical Support.<br />
Sie finden auf der CD-ROM<br />
auch <strong>ein</strong>e Volltext-Suche und<br />
Die Automation Value Card ist integraler Bestandteil des umfassenden<br />
Dienstleistungskonzeptes, mit dem Siemens Automation<br />
and Drives Ihr gesamtes Automatisierungsprojekt in jeder Phase<br />
begleitet.<br />
Ganz gleich, ob Sie bestimmte Leistungen unseres Technical<br />
Support benötigen oder in unserem Online Shop hochwertige<br />
Support Tools <strong>ein</strong>kaufen: Bezahlen können Sie immer mit Ihrer<br />
Automation Value Card. Ganz ohne Verrechnungsaufwand,<br />
transparent und sicher. Denn mit der nur Ihnen bekannten<br />
Kartennummer und zugehörigen PIN können Sie jederzeit Ihr<br />
aktuelles Guthaben wie auch alle Buchungsvorgänge <strong>ein</strong>sehen.<br />
Dienstleistungen auf Karte. So geht`s.<br />
Kartennummer und PIN sind auf der Rückseite der Automation<br />
Value Card angebracht. Im Auslieferungszustand ist die PIN<br />
durch <strong>ein</strong> Rubbelfeld abgedeckt, womit das volle Guthaben der<br />
Karte garantiert ist.<br />
© Siemens AG 2008<br />
Anhang<br />
Customer Support<br />
unseren Knowledge Manager, um gezielt nach Lösungen zu<br />
suchen. Die CD-ROM wird alle 4 Monate aktualisiert.<br />
Genau wie unser Online Angebot im Internet ist die CD Service<br />
& Support Knowledge Base komplett in 5 Sprachen (Deutsch,<br />
Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch) verfügbar.<br />
Sie können die CD Service und Support Knowledge Base<br />
bei Ihrem Siemens-Ansprechpartner bestellen.<br />
Bestell-Nr.: 6ZB5310-0EP30-0BA2<br />
Bestellung über das Internet<br />
(Mit Automation Value Card oder Kreditkarte) unter:<br />
http://www.siemens.com/automation/service&support<br />
im Bereich Shop.<br />
Durch Angabe von Kartennummer und PIN haben Sie vollen Zugriff<br />
auf die jeweilig angebotenen Service & Support Leistungen.<br />
Der Betrag für die bezogene Leistung wird Ihnen in Form von<br />
Credits vom Guthaben Ihrer Automation Value Card abgezogen.<br />
Alle angebotenen Leistungen sind mit Credits währungsneutral<br />
hinterlegt, so dass Sie die Automation Value Card weltweit nutzen<br />
können.<br />
Bestellnummern der Automation Value Card<br />
Credits Bestell-Nr.<br />
200 6ES7 997-0BA00-0XA0<br />
500 6ES7 997-0BB00-0XA0<br />
1000 6ES7 997-0BC00-0XA0<br />
10000 6ES7 997-0BG00-0XA0<br />
Detaillierte Informationen zu den angebotenen Leistungen finden<br />
Sie auf unserer Internet-Seite unter:<br />
http://www.siemens.com/automation/service&support<br />
Service & Support à la Card: Einige Beispiele<br />
Technical Support<br />
„Priority“ bevorzugte Bearbeitung für dringende Fälle<br />
„<strong>24</strong> h“ Erreichbarkeit rund um die Uhr<br />
„Extended“ Technische Beratung bei komplexen Fragen<br />
Support Tools im Support Shop<br />
„System<br />
Utilities“<br />
direkt anwendbare Werkzeuge für Auslegung,<br />
Analyse und Überprüfung<br />
„Applications“ komplette Themenlösungen inklusive fertig getesteter<br />
Software<br />
„Functions &<br />
Samples“<br />
anpassbare Baust<strong>ein</strong>e zur Beschleunigung ihrer<br />
Entwicklungen<br />
Siemens KT 10.1 · 2008<br />
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