98 Gastkommentar G A S T K O M M E N T A R Was wirklich zählt! In <strong>de</strong>r letzten Ausgabe von <strong>Flotte</strong>nmanagement habe ich mir sehr aufmerksam <strong>de</strong>n Artikel über die Anschlussgarantien angeschaut. Die Angebote sind auf <strong>de</strong>n ersten Blick äußerst unterschiedlich und schwer vergleichbar. Was jedoch nochmals in das Bewusstsein gerückt wur<strong>de</strong>: Bei <strong>de</strong>n Neufahrzeuggarantien haben die Importeure mit überwiegend drei Jahren gegenüber zwei Jahren bei <strong>de</strong>n <strong>de</strong>utschen Herstellern, klar die Nase vorn. Dennoch beherrschen die <strong>de</strong>utschen Hersteller <strong>de</strong>n einheimischen <strong>Flotte</strong>nmarkt. Opel machte zwar im Sommer letzten Jahres mit einer „lebenslangen Garantie“ von sich re<strong>de</strong>n, die sich für <strong>de</strong>n Kun<strong>de</strong>n aber sehr schnell als eingeschränkte Garantie herausstellte beziehungsweise ebenfalls an eine Limitierung <strong>de</strong>r Laufleistung gekoppelt ist. Die Einsparung <strong>de</strong>r Anschlussgarantie von einem Jahr kann bereits für einen Fuhrpark mit 20 o<strong>de</strong>r 30 Fahrzeugen ein relevanter Kostenfaktor sein. Und bei fünf Jahren Garantie, wie sie Hyundai seit 2010 für eine Reihe seiner neuesten Mo<strong>de</strong>lle gewährt, stellt sich die Frage <strong>nach</strong> <strong>de</strong>r Notwendigkeit einer Anschlussgarantie schon gar nicht mehr, es sei <strong>de</strong>nn, <strong>de</strong>r Leasinggeber o<strong>de</strong>r Kaufkun<strong>de</strong> möchte <strong>de</strong>n Restwert für <strong>de</strong>n Verkauf weiter erhöhen. Hohe Restwerte bei <strong>de</strong>n Premiummarken und ihre kurzen Garantien stehen heute ohnehin nicht mehr im Einklang miteinan<strong>de</strong>r. Die Restwerte scheinen eher eine Frage <strong>de</strong>s Images, <strong>de</strong>nn <strong>de</strong>s tatsächlichen Wertes zu sein. Auch aus diesem Grund wer<strong>de</strong>n sich <strong>de</strong>r private und <strong>de</strong>r gewerbliche Markt mittelfristig an <strong>de</strong>n Fahrzeugen mit <strong>de</strong>n längsten Garantien orientieren. Eine verlängerte Garantie be<strong>de</strong>utet für <strong>de</strong>n Unternehmer Sicherheit und Kalkulierbarkeit. Insbeson<strong>de</strong>re die Kalkulierbarkeit hat heute einen direkten Einfluss auf betriebliche Entscheidungen und kann in <strong>de</strong>r Bilanzierung gipfeln. Ein Qualitätsversprechen zu geben, be<strong>de</strong>utet zunächst Vertrauen, Vertrauen in die eigene Marke, das eigene Produkt, seine Haltbarkeit und Zuverlässigkeit. Mit <strong>de</strong>r Garantiegewährung wird <strong>de</strong>m Bedürfnis <strong>de</strong>s Kun<strong>de</strong>n <strong>nach</strong> Kostenkalkulierbarkeit und Planungssicherheit entsprochen. Eine überdurchschnittliche Garantiedauer steigert das Vertrauen <strong>de</strong>s Kun<strong>de</strong>n in das erworbene Produkt. Mobilität und effektiver Service stehen für <strong>de</strong>n gewerblichen Kun<strong>de</strong>n im Vor<strong>de</strong>rgrund. Genau bei diesen Bedürfnissen setzt Hyundai mit <strong>de</strong>r Fünfjahresgarantie und einem Rundum- Sorglos-Paket an. Hyundai strebt weltweit die Qualitätsführerschaft für seine Fahrzeuge an. Seit Anfang 2010 untermauern wir diesen Anspruch mit einer fünfjährigen Garantie auf <strong>de</strong>n SUV ix35, <strong>de</strong>n <strong>Flotte</strong>nmanagement 1/2011 Kompakten i30 und i30cw, <strong>de</strong>n City-Van ix20 sowie das Genesis Coupe, und das ohne Kilometerbegrenzung. In Deutschland können die Kun<strong>de</strong>n darüber hinaus für die Dauer von ebenfalls fünf Jahren auf einen europaweiten Mobilitäts-Service vertrauen. Einzigartig ist das Angebot <strong>de</strong>r teilnehmen<strong>de</strong>n <strong>de</strong>utschen Hyundai-Vertragspartner zur Übernahme <strong>de</strong>r Wartungskosten für einen Zeitraum von 60 Monaten. Im Umweltprämienjahr 2009 konnte Hyundai insbeson<strong>de</strong>re durch sein mo<strong>de</strong>rnes und emissionsarmes Produktportfolio im privaten Markt punkten. Dank <strong>de</strong>r Erweiterung <strong>de</strong>r Garantie auf fünf Jahre in <strong>de</strong>r Kompaktklasse i30 und durch <strong>de</strong>n seit März 2010 erhältlichen SUV ix35 zeigte sich für Hyundai 2010 auch ein <strong>de</strong>utlicher Aufwärtstrend im <strong>Flotte</strong>nmarkt. Bis En<strong>de</strong> dieses Jahres wer<strong>de</strong>n wir fünf neue Mo<strong>de</strong>lle in Deutschland einführen, darunter <strong>de</strong>n für <strong>de</strong>n gewerblichen Markt interessanten Mittelklassewagen i40, <strong>de</strong>r im Übrigen zunächst als Kombimo<strong>de</strong>ll kommen wird. Alle neuen Mo<strong>de</strong>lle wer<strong>de</strong>n selbstverständlich ebenfalls mit <strong>de</strong>m Fünf-Jahres-Paket ausgerüstet sein. Den <strong>Bedarf</strong> <strong>de</strong>s <strong>Flotte</strong>nkun<strong>de</strong>n wer<strong>de</strong>n wir nicht nur mit überschaubaren und dauerhaften Qualitätsversprechen <strong>de</strong>cken, son<strong>de</strong>rn durch <strong>de</strong>n Ausbau unserer Business-Center und Business-Mo<strong>de</strong>llreihe noch stärker die individuellen Bedürfnisse <strong>de</strong>s Gewerbekun<strong>de</strong>n berücksichtigen. Die Frage bleibt: Wird sich <strong>de</strong>r Fuhrpark <strong>de</strong>r Kalkulierbarkeit und Planbarkeit beugen o<strong>de</strong>r weiter <strong>de</strong>n Images vergangener Tage hinterherlaufen? Werner H. Frey, Geschäftsführer Hyundai Motor Deutschland IMPRESSUM Herausgeber, Verlag und Redaktion: <strong>Flotte</strong>nmanagement-Verlag GmbH Rudolf-Diesel-Straße 14, 53859 Nie<strong>de</strong>rkassel Telefon: 0228 / 45 95 47-0, Fax: 02 28 / 45 95 47-9 eMail: post@flotte.<strong>de</strong> Internet: www.flotte.<strong>de</strong> Verlagsleitung: Bernd Franke, Dipl. Kfm. Chefredakteur: Ralph Wuttke (V.i.S.d.P) eMail: rw@flotte.<strong>de</strong> Redaktionsbeirat: Stephan Faut, Claus-Peter Gotta, Detlef Irmscher, Burkhardt Langen, Dieter Prohaska, Christian Scholz, Sven Schulze, Hans-Joachim Schwandt, Peter Stamm, Bernd Wickel Redaktion: Erich Kahnt (Ressort Fuhrparkmanagement), Julia Rose, Patrizia Kaluza, Patrick Broich, Christian Löffler DienstReise: Judith Kadach eMail: post@flotte.<strong>de</strong> Layout: Lisa Görner, eMail: lg@flotte.<strong>de</strong> Mitarbeiter dieser Ausgabe: Natalia Ermakova, Lutz Fischer, Prof. Michael Schreckenberg Fotos: Erich Kahnt, Patrick Broich, Judith Kadach, Nicole Gerhards, Patrizia Kaluza; E-Energy/BMWi; Jens Goehrlich/Lufthansa; Max Lautenschläger/ Deutsche Bahn AG; Paylessimages, microimages, nicolasjoseschirado, frankoppermann, AVAVA, MaFiFo, EastWest Imaging / Fotolia.com Anzeigen: Bernd Franke (Leitung), Telefon: 02 28 / 45 95 47-1 eMail: bf@flotte.<strong>de</strong> Sekretariat und Leserservice: Nathalie Anhäuser eMail: na@flotte.<strong>de</strong> Druckauflage 29.00 Exemplare (1. Quartal 2011) Erscheinungsweise: <strong>Flotte</strong>nmanagement erscheint 6 x jährlich Bezugspreise 2011: Einzelheft 4,- Euro Inland jährlich 20,- Euro (inkl. MwSt.) Auslandspreise auf Anfrage. Für unverlangt eingesandte Manuskripte und Fotos wird keine Haftung übernommen. Sie wer<strong>de</strong>n nur zurückversandt, wenn Porto beigefügt ist. Beiträge, die mit Namen gekennzeichnet sind, stellen nicht unbedingt die Meinung <strong>de</strong>r Redaktion dar. Alle Rechte, soweit nicht an<strong>de</strong>rs gekennzeichnet, liegen beim Verlag. Eine Verwertung ist nur im Rahmen <strong>de</strong>r gesetzlich zugelassenen Fälle möglich, eine weitere Verwertung ohne Einwilligung ist strafbar. Alle Rechte vorbehalten. © by <strong>Flotte</strong>nmanagement-Verlag GmbH, Nie<strong>de</strong>rkassel Gerichtsstand ist Bonn.
Ausgezeichnet: Ventus S1 evo Erster Platz in <strong>de</strong>r Gesamtwertung unter zehn internationalen Reifenmarken. Bestleistung in <strong>de</strong>n Kategorien Performance/ Handling, Bremseigenschaften unter nassen und trockenen Bedingungen, Komfort und Fahrsicherheit. Wert. Qualität. Service. Beson<strong>de</strong>rs in wirtschaftlich herausfor<strong>de</strong>rn<strong>de</strong>n Zeiten sollte man sich seine Geschäftspartner gut aussuchen. Wir bei Hankook erfüllen Ihren Anspruch <strong>nach</strong> Top-Qualität und hoher Leistungsfähigkeit. Denn das ist unser Antrieb und unsere Lei<strong>de</strong>nschaft. Ergänzt durch unseren proaktiven Service wird es die Formel für Ihren Erfolg. Hankook. Bessere Reifen, besserer Service. Hankook Reifen Deutschland GmbH: Siemensstrasse 5a, 63263 Neu-Isenburg, Germany T. +49-(0)6102-599-82-00 F. +49-(0)6102-599-82-49
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