voraus. Der neue Audi A3. - VfL Bochum
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UNSER SCHMUCKKÄSTCHEN<br />
// TICKET INS GLÜCK<br />
In der Rubrik UNSER SCHMUCKKÄSTCHEN begleitet MEIN <strong>VfL</strong> Mitarbeiter des Vereins an einem Heimspieltag. Die <strong>VfL</strong>er gewähren<br />
Einblick in ihren Arbeitstag, ihre Aufgaben und erzählen, wie sie einen Spieltag vor, während und nach der Partie<br />
erleben. Dieses Mal zeigen wir, wie die Abteilung „Ticketing“ unter der Leitung von Martin Radzioch den Verkauf der Eintrittskarten<br />
bei einem Heimspiel organisiert.<br />
Zuerst einmal läuft der Drucker auf Hochtouren: Rund 7.000<br />
�������� ������ ��� ������ ���������� ������������� ��� ���� ��geskassenverkauf.<br />
Im Büro werden die Eintrittskarten den<br />
entsprechenden Ticketschaltern zugeordnet, zudem werden<br />
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von Sicherheitskräften zusammen mit den Tickets an die Verkäufer<br />
ausgehändigt. 1<br />
Bei einem Rundgang ums rewirpowerSTADION treffen die<br />
beiden Kassendienstleiter Axel Fuisting und Roland Duschanski<br />
rund eine Stunde vor Kassenöffnung letzte Vorbereitungen<br />
für den reibungslosen Ablauf an den Tickethäuschen. Es<br />
wird sichergestellt, dass die Preisschilder korrekt positioniert<br />
sind und keine Beschädigungen an den Verkaufsstellen vorliegen.<br />
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Knapp zweieinhalb Stunden vor Anpfiff treffen die Ticketverkäufer<br />
im Stadioncenter ein. Beim Briefing bekommen sie<br />
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20 // MEIN <strong>VfL</strong><br />
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dann letzte Instruktionen von Axel Fuisting mitgeteilt. 3 Im<br />
Büro liegen derweil schon die Tickets zur Abholung bereit: 4<br />
Einzeln werden die Verkäufer aufgerufen und bekommen<br />
ihre Arbeitsutensilien überreicht.<br />
Eine knappe Stunde vor Spielbeginn herrscht dann reger<br />
Betrieb an den Ticketschaltern vor der Ostkurve. Im Sekundentakt<br />
werden jetzt die Eintrittskarten herausgegeben. Für<br />
die Verkäufer heißt es da, kühlen Kopf zu bewahren, um beim<br />
Rechnen keine Fehler zu machen. 5<br />
Bis 15 Minuten nach Spielanpfiff haben die Kassen geöffnet,<br />
dann werden die übrig gebliebenen Eintrittskarten wieder in<br />
der Ticketing-Abteilung zurückgegeben. Axel Fuisting lässt die<br />
Karten nun durch eine Zählmaschine laufen. So kann zum einen<br />
die genaue Zuschauerzahl am Spieltag ermittelt werden,<br />
zum anderen muss überprüft werden, ob die Anzahl verkaufter<br />
Tickets mit dem eingenommen Geld übereinstimmt. 6 \\<br />
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