Preisliste für kostenpflichtige Reparaturen - Mobilcom-Debitel
Preisliste für kostenpflichtige Reparaturen - Mobilcom-Debitel
Preisliste für kostenpflichtige Reparaturen - Mobilcom-Debitel
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Stand 7/2010<br />
<strong>Preisliste</strong> <strong>für</strong><br />
<strong>kostenpflichtige</strong> <strong>Reparaturen</strong><br />
Nokia<br />
Art der Reparatur Richtpreis<br />
Zurücksetzen des Security-Codes 19,95 €<br />
Software-Update o. Datensicherung/Sprachpaket ändern 19,95 €<br />
mechanische Kleinreparatur 32,95 €<br />
Kleinreparatur mit Lötarbeiten 47,95 €<br />
Displaytausch s/w Display 19,95 €<br />
Displaytausch Farbdisplay außer Smartphones 57,95 €<br />
Displaytausch Farbdisplay Smartphones 78,95 €<br />
Teilrefurbish - Austausch einzelner Gehäuseteile 44,95 €<br />
nicht aufgeführte Reparaturleistungen KVA<br />
Sony Ericsson<br />
Art der Reparatur Richtpreis<br />
Zurücksetzen des Security-Codes 19,95 €<br />
Software-Update o. Datensicherung/Sprachpaket ändern 19,95 €<br />
mechanische Kleinreparatur 37,95 €<br />
Kleinreparatur mit Lötarbeiten 51,95 €<br />
Displaytausch (mit Touch) 81,95 €<br />
Displaytausch (ohne Touch) 54,95 €<br />
Teilrefurbish - Austausch einzelner Gehäuseteile 49,95 €<br />
nicht aufgeführte Reparaturleistungen KVA<br />
LG<br />
Art der Reparatur Richtpreis<br />
Zurücksetzen des Security-Codes 19,95 €<br />
Software-Update o. Datensicherung/Sprachpaket ändern 19,95 €<br />
mechanische Kleinreparatur 44,95 €<br />
Kleinreparatur mit Lötarbeiten 57,95 €<br />
Displaytausch 70,95 €<br />
Teilrefurbish - Austausch einzelner Gehäuseteile 59,95 €<br />
nicht aufgeführte Reparaturleistungen KVA<br />
IPhone<br />
Art der Reparatur Richtpreis<br />
3G 179,95 €<br />
3GS 189,95 €<br />
nicht aufgeführte Reparaturleistungen KVA<br />
Alle Preise sind inklusive MwSt. Alle Preise sind Anhaltswerte und können bei Bedarf angepasst werden.<br />
Samsung<br />
Art der Reparatur Richtpreis<br />
Zurücksetzen des Security-Codes 19,95 €<br />
Software-Update o. Datensicherung/Sprachpaket ändern 19,95 €<br />
mechanische Kleinreparatur 44,95 €<br />
Kleinreparatur mit Lötarbeiten 57,95 €<br />
Displaytausch (mit Touch) 87,95 €<br />
Displaytausch (ohne Touch) 58,95 €<br />
Teilrefurbish - Austausch einzelner Gehäuseteile 59,95 €<br />
nicht aufgeführte Reparaturleistungen KVA<br />
Rundum abgesichert mit dem<br />
Handyschutzpaket!<br />
Ihr Handy-Schutz nur € 5,- / Monat<br />
in den ersten 12 Vertragsmonaten 1 )<br />
Der Sturz vom Tisch, ein verschüttetes<br />
Getränk: jedes 5. Handy muss innerhalb der<br />
ersten zwei Jahre kostenpflichtig repariert<br />
werden. Damit Ihnen im Falle einer Reparatur<br />
keine unnötigen Kosten entstehen, bieten<br />
wir jetzt das Handyschutzpaket der EWP 1)<br />
an. So sind Sie gegen finanzielle Folgen bei<br />
Handy-Defekten bestens abgesichert.<br />
Leistungen<br />
Materialfehler<br />
Konstruktionsfehler<br />
Produktionsfehler<br />
Akku-Defekte<br />
Displaybruch<br />
Ungeschicklichkeit<br />
Fahrlässigkeit<br />
Elektronik-Schäden<br />
Kurzschluss<br />
Wasser- / Feuchtigkeitsschäden<br />
Überschwemmung<br />
Höhere Gewalt<br />
Diebstahlschutz (optional)<br />
Handyschutzpaket<br />
ab € 5,- /Monat 1)<br />
Hersteller-<br />
Garantie<br />
HandySchutz<br />
Paket<br />
1) Das Handyschutzpaket ist ein Angebot der EWP European Warranty Partners<br />
AG, 30159 Hannover. Ab dem 2. Vertragsjahr steigt der Betrag um € 3,-/Monat. Mit<br />
der Aufnahme des nächsten Neugerätes in den Vertrag reduziert sich der Monatsbeitrag<br />
<strong>für</strong> ein Jahr wieder auf € 5,- bzw. € 6,95/Monat. Mindestvertragslaufzeit<br />
sechs Monate. Der Vertrag kann danach monatlich gekündigt werden.
10 wichtige Hinweise zur<br />
Reparaturannahme<br />
1. Was genau fehlt dem Patienten?<br />
Nur mit einer genauen Fehlerbeschreibung kann der Techniker das Problem schnell beheben. Lieber den<br />
Kunden zweimal fragen und einen Satz mehr schreiben.<br />
2. Hat das Gerät anderweitige Gebrauchsspuren wie z.B. starke Kratzer oder Dellen? Diese sollten, wie<br />
auch abgegebenes Zubehör, schriftlich festgehalten werden.<br />
3. Hat das Gerät noch Garantie? Bitte anhand des Kaufbeleges oder über den Online-Garantie-Check prüfen.<br />
4. Der Fall ist kostenpflichtig? Anhand der <strong>Preisliste</strong> lässt sich bereits bei Annahme ein ungefährer Reparatur<br />
preis ermitteln. Schneller repariert werden kann, wenn der Kunde gleich eine Kostenfreigabe erteilt.<br />
5. Hat der Kunde ein Handyschutzpaket? Dann bitte Handyschutzpaket-Onlineprüfung im maui<br />
durchführen und Vertragsnummer notieren.<br />
6. Will der Kunde eine Wandlung des Gerätes beauftragen? Hier müssen min. 2 Belege vorangegangener<br />
Garantiereparaturen und ein Kaufbeleg aus unserer Filialkette vorliegen. Zudem muss das Gerät nach<br />
wie vor einen Garantiedefekt vorweisen und mit allem im Lieferumfang enthaltenen Zubehör einge<br />
reicht werden.<br />
7. Alle Unterlagen (Reparaturauftrag, Garantiebeleg, etc.) müssen im Kassensystem während der<br />
Reparaturerfassung eingescannt werden!<br />
8. Nicht vergessen: den Kunden auf die Prüfpauschale bei Garantieablehnung und einen möglichen<br />
Datenverlust hinweisen.<br />
9. Der Kunde muss auf dem Reparaturauftrag 2x unterschreiben. Bitte nur einen Abholbeleg<br />
(Bon-Ausdruck oder Reparaturabschnitt) an den Kunden aushändigen!<br />
10. Zu guter Letzt den Vorgang an den vom Kassensystem vorgegebenen Reparaturdienstleister ausbuchen.<br />
WICHTIG: Der Reparaturversand muss täglich erfolgen, egal wie viele Geräte angenommen wurden! Es<br />
muss zu jeder Sendung ein Sammellieferschein erstellt werden.
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