50.000 - NGK

4 Das NGK MaGaziN 1| 2012 5 DAS NGK MAGAZIN 1| 2012
NGK. Logistik, auf die VerLass ist
in kundenbefragungen erzielt die Logistik von Ngk regelmäßig spitzenwerte, insbesondere
bei Lieferzeit und auslieferungsquote. damit das so bleibt, hat Ngk spark Plug
europe die Lagerhaltung und auftragsabwicklung in ratingen nochmals verbessert.
»…60 Prozent unserer Aftermarket-Kunden bestellen inzwischen per EDI.
Und sie erwarten von uns, dass wir diese Bestellungen in der von uns angestrebten
Bearbeitungszeit von 24 Stunden intern abschließen. …«
NGK hat in den vergangenen zwei Jahren kräftig in den Ausbau
der Logistikabteilung investiert. Zum einen, weil schlicht mehr
Produkte bevorratet werden müssen – schließlich ist zum
»Dauerbrenner« Zündkerze das Glühkerzensortiment D-Power
hinzugekommen, das im Markt auf große Akzeptanz stößt.
Zum anderen bauen viele Kunden ihre eigene Bevorratung ab,
weil sie wissen, dass sie sich bei NGK auf eine schnelle Lieferung
verlassen können.
»60 Prozent unserer Aftermarket-Kunden bestellen inzwischen
per EDI. Und sie erwarten von uns, dass wir diese Bestellungen
in der von uns angestrebten Bearbeitungszeit von 24 Stunden
intern abschließen. Um diesem Anspruch auch zukünftig
gerecht werden zu können, haben wir unsere Kapazitäten
deutlich ausgeweitet«, erklärt Logistikleiter Bodo Will. »Neben
den in den Jahren 2000 und 2001 bezogenen Lagerhallen mit
9.000 qm verfügen wir nun über zwei zusätzliche Lagerhallen
mit insgesamt 4.400 Quadratmeter Fläche und haben im
OE-Lager auf zwei Arbeitsschichten umgestellt. Außerdem
haben wir die Mitarbeiterzahl stark erhöht: Insgesamt arbeiten
im OE- und Aftermarket-Lager nun 108 Kolleginnen und
Kollegen.« >
In der Leitstelle: Jens-uwe bartels hat die
Systemauslastung im blick.
einlagerung: Georgios deloglou scannt die
Palette und erfasst sie im System ...
Auslagerung mit Scanner: dieter Großbach
stellt die bestellpositionen zusammen.
Neue Ware eingetroffen: ein Übersee-
Container aus Japan wird ausgeladen.
Orderkontrolle: Gregor Tesch prüft die
bestellung auf Vollständigkeit ...
»…Wir verfügen nun über zwei zusätzliche Lagerhallen mit insgesamt 4.400 Quadratmeter
Fläche und haben im Aftermarket-Lager auf zwei Arbeitsschichten umgestellt. …«
Doch auch softwareseitig wurde einen Gang höher geschaltet
und auf ein Lagerführungs- und verwaltungssystem von
Ehrhardt und Partner umgestellt – einer Firma, deren IT-
Lösungen in der Branche höchstes Ansehen genießen. Mit
dem neuen System können selbst große Bestellungen flexibel
und schnell konfektioniert werden. So ermöglicht es beispielsweise
Multi-Order-Picking: Hierbei kann ein Mitarbeiter mehrere
kleinere Ordern gleichzeitig bearbeiten und muss die Regale
nicht »nacheinander« ansteuern. So werden Bestellungen
schneller zur Konfektionierung bereitgestellt – doch nicht nur
das. Auch an der Verpackungsstation laufen alle Handgriffe
effizienter ab:
... bevor er sie mit dem Stapler zum jeweiligen
Hochregal befördert.
erfassung: Mit dem mobilen Terminal labelt
emanuel Mache jede Wareneingangs-Palette.
Ordereingang: Alexander Singer verteilt über
den PC eingegangene bestellungen.
... bevor Mohammed el Karkri die Sendung
sicher verpackt und bereitstellt.
Denn der Mitarbeiter, der die Sendung kontrolliert, kann jede
fertiggestellte Tranche für sich kontrollieren. Ebenfalls nützlich:
Ein Ampel-System unterstützt die Vorarbeiter dabei, die Bestellabwicklung
möglichst effektiv zu planen und »Staus« zu
verhindern. Der Erfolg kann sich sehen lassen: Die Bearbeitungszeit
von Retouren aufgrund von Lagerbereinigungen auf
Kundenseite konnte bereits um die Hälfte verkürzt werden.
Und die Fehlerquote ist beispielhaft: »Wir haben im vergangenen
Jahr fast eine Million Bestellpositionen bearbeitet – mehr
denn je. Und das bei einer äußerst niedrigen Fehlerquote von
0,002 Prozent«, so Logistikleiter Bodo Will.