Installationsanleitung - Wasserwerke Zug AG

wwz.ch/quickline
K U R Z A N L E I T U N G
Internetzugang
Installationsanleitung

internetzugang
Besten Dank, dass Sie sich für den
Internetzugang über WWZ entschieden
haben.
Bei Kontakten mit unserem Telekom-
Support halten Sie bitte die Modemnummer
bereit. Diese finden Sie auf dem
Übernahmeblatt oder auf der Unterseite
des Modems. Die WWZ setzen unterschiedliche
Modem-Modelle ein. Ältere
Modelle können eine Leistung von 100
Mbit/s nicht garantieren. Bei uns erhalten
Sie das richtige Modem für Ihr Internet-
Abo. Das Modem muss eingeschal tet sein.
Bei Störungsmeldungen notieren Sie sich
bitte auch den LED-Status des Modems
(siehe Seite 6).
Recycling
Falls Sie Ihre Modemverpackung nicht
mehr benötigen, nehmen wir diese gerne
zurück und setzen sie wieder ein.
Wie funktioniert der internetzugang
über das Kabelnetz?
Über ein spezielles Kabelmodem, welches
an der Kabelfernsehdose angeschlossen
ist, wird Ihr PC mit dem Internet verbunden.
Das Modem wandelt das Signal,
das via TV-Kabel gesendet wird, in digitale
Daten um, damit diese für den PC ver-
ständlich werden. Über das Kabelnetz sind
Übertragungsgeschwindigkeiten von bis
zu 100 Mbit/s und mehr möglich. Damit
diese Datenmengen im PC verarbeitet
werden können, muss dieser über eine
Netzwerkkarte (Ethernet) verfügen. Die
WWZ bieten Ihnen einen zeitlich unbe-
schränkten Zugriff auf alle Internet-
dienste.
Computer Modem Kabelnetzdose
internetzugang 2

Systemanforderungen:
PC
• Pentium Prozessor mit mindestens
128 MB RAM
• Windows 9x/Me/NT/2000/XP/Vista/7
oder höher sowie alle anderen Betriebssysteme,
sofern sie TCP/IP mit DHCP
unterstützen (UNIX, Linux usw.)
• Browser (z. B. Internet Explorer,
Firefox, Opera – jeweils in der
aktuellsten Version)
• Ethernet-(Netzwerk-)Karte 10 Mbit/s
oder 10/100/1000 Mbit/s mit RJ45-
Anschluss (PCI, ISA, PCMCIA)
! Der Anschluss «Radio» ist bei älteren Radio/TV-Dosen (Filterdose) für
3
MaC
• Mac Computer mit Intel oder PowerPC-
Prozessor mit mindestens 128 MB RAM
• Mac OS X 10.1 oder höher
• Browser (z. B. Apple Safari, Firefox,
Opera – jeweils in der aktuellsten
Version)
• Ethernet-(Netzwerk-)Karte mit
RJ45-Anschluss
den Empfang von Fernsehprogrammen nicht geeignet. Die Dose muss in
diesem Fall durch einen Fachmann (Elektriker oder Radio-/TV-Fach -
geschäft) ausgetauscht werden.

Vier Schritte
und Sie sind im internet
1. SChRiTT
anschluss des Kabelmodems
Als erster Schritt muss das Kabelmodem installiert werden. Wenn Sie bereits ein
Kabelmodem vom Typ Thomson Modell THG 570/571 installiert haben, können
Sie diesen Schritt überspringen und gleich mit Kapitel 2 weiterfahren.
Radio/TV-Dosen
antennenkabel
Netzgerät
Kabelmodem
Kabelmodem
internetzugang 4
2
1 3
3-loch-Dose
2-loch-Dose
1. Stecker des Antennenkabels am Kabelmodem aufstecken.
2a. Bei 2-Loch-Dosen wird das Antennenkabel an der TV-Buchse eingesteckt.
Hierzu verwenden Sie zusätzlich den beigelegten Adapter.
Sie können Ihren Fernseher mittels folgendem Stecker über die Radio(R)-
Buchse am Kabelnetz einstecken. Der Übergangsstecker kann
beim WWZ-Kundenkontakt-Center bestellt werden:
2b. Bei 3-Loch-Dosen wird das Antennenkabel an der Datenbuchse eingesteckt.
3. Netzgerät am Kabelmodem anschliessen und in Stromsteckdose einstecken.
Netzschalter auf der Modemrückseite einschalten.
Der anschluss eines falschen Netzgerätes
führt zur sofortigen Zerstörung des Kabelmodems!

5
2. SChRiTT
inbetriebnahme/Funktionskontrolle Kabelmodem
Prüfen Sie die Lämpchen (LEDs) auf der Vorderseite des Kabelmodems. Folgende
LEDs müssen leuchten:
leD-ansicht Modell 520/540
Zustand
leDs
1 1 1
Tel 2 Tel 1 Message Cable
activity
1 Diese LEDs haben hier keine Bedeutung
2 Kein PC am Kabelmodem angeschlossen
Cable
link
2
3
PC link internet
3 Diese LED blinkt bei Aktivität auf dem
Ethernetkabel (PC angeschlossen)
Blinken die LEDs «Cable Link» oder «Internet», weist dies auf eine Störung hin.
In diesem Fall prüfen Sie, ob das Kabelmodem richtig angeschlossen ist (Antennenkabel,
Patchkabel, Netzgerät Kabelmodem). Nehmen Sie anschliessend das
Kabelmodem vom Strom, schliessen Sie es wieder am Strom an und warten Sie
einige Minuten, bis die Lämp chen nicht mehr blinken.
leD-ansicht Modell 570/571
Power DS US Online link Phone 1 Phone 2
Zustand
leDs
1 2 2 2 3
4
5
1 Diese LED muss leuchten; ansonsten
Netzschalter an der Rückseite auf I
2 Diese LEDs müssen leuchten
3 Diese LED blinkt bei Aktivität auf dem
Ethernetkabel (PC angeschlossen)
4 Kein PC am Kabelmodem angeschlossen
5 Diese LEDs haben hier keine Bedeutung
Für den Internetzugang müssen die LEDs 1 + 2 leuchten. Ist Ihr Computer am
Modem angeschlossen, blinkt LED 3 bei Internetaktivität.
Wird dieser Zustand nicht erreicht, prüfen Sie, ob das Kabelmodem richtig
angeschlossen ist (Antennenkabel, Patchkabel, Netzgerät Kabelmodem). Nehmen
Sie anschliessend das Kabelmodem vom Strom, schliessen Sie es wieder am Strom
an und warten Sie einige Minuten, bis die Lämp chen nicht mehr blinken.
5

3. SChRiTT
installation und Konfiguration
der Netzwerkkarte
Falls die Netzwerkkarte noch nicht in Ihrem Rechner eingebaut ist und Sie nicht
über die nötigen Fachkenntnisse verfügen, wenden Sie sich bitte an eine
Fachperson. Gerne hilft Ihnen auch eine unserer Partnerfirmen weiter. Diese
wer den auch die nötigen Konfigurationen an der Netzwerkkarte und dem TCP/
IP-Protokoll vornehmen. Wenn Sie die Netzwerk karte selber einbauen, beachten
Sie die Instal la tionsanleitung der Herstellerfirma und die entsprechenden
Sicherheitsvorkehrungen. Ideal ist, wenn die Netzwerkkarte bereits eingebaut ist
und die Trei ber in stal liert sind, dann bleibt noch die Konfiguration.
PC
Für die Konfiguration der Netzwerkkarte braucht es das TCP/IP-Protokoll.
Instal lieren Sie das Protokoll, falls es noch nicht vorhanden ist. Unter den
Eigenschaften für TCP/IP muss «IP-Adressen automatisch vom Server beziehen»
(via DHCP ausgewählt sein. Geben Sie auf keinen Fall eine eigene Adresse ein!
internetzugang 6

7
MaC
• Gehen Sie auf « » «Systemeinstellungen» und dann auf «Netzwerk».
• Wählen Sie in der linken Spalte «Ethernet» aus.
• Stellen Sie sicher, dass unter dem Punkt «Konfiguration» «DHCP» eingestellt ist.
• Warten Sie, bis ihr Computer eine IP Adresse bezogen hat.
• Klicken Sie auf «Anwenden».
PC /MaC
Nach erfolgreicher Konfiguration fahren Sie Ihren Rechner herunter. Nun verbinden
Sie das Modem mit der Netzwerkkarte. Die entsprechenden Ethernet-Buchsen
sind mit dem Symbol gekennzeichnet. Ver wenden Sie dazu ein RJ45-UTP (ungeschirmtes)
Kabel mit gerader Verdrahtung (mitgeliefertes Kabel). Die Distanz kann
bis zu 100 m betragen. Starten Sie nun den Rechner neu. Für Fragen hierzu
wenden Sie sich bitte an unseren Telekom-Support (041 748 46 46) oder an Ihr
Fachgeschäft.
4. SChRiTT (OPTiONal)
Kontrolle
Prüfen Sie mit Ihrem bevorzugten Browser die korrekte Funktion. Gehen Sie
zum Beispiel auf http://my.datazug.ch
Sollten Sie nicht weiterkommen, setzen Sie sich mit einer Fachperson oder einer
unse rer Partner firmen in Verbindung oder wenden Sie sich an unseren Telekom-
Support (041 748 46 46).

My.DataZug.ch– mehr Service für Sie
My.DataZug.ch ist ein geschützter Bereich
und mit einem Passwort vor fremden
Zugriffen geschützt. Sie haben so Zugang
zu Webmail, die Möglichkeit Daten-
mengen abzufragen und den Verlauf
grafisch darzustellen. Zudem bietet
Ihnen My.DataZug.ch einen umfassenden
Überblick über Ihren Internet-Account,
Sie können Aufträge zum Ändern Ihres
Internetzugangs vornehmen und haben
den Überblick allfälliger Mutationen
zu Ihrem Abo.
WeBMail
Mit unserem Webmail-Dienst
«http://webmail.datazug.ch» können Sie
über jeden Internet-Anschluss der Welt
Ihre E-Mails abrufen oder Ihren Kalender
verwalten.
WWZ Telekom AG
Chollerstrasse 24, Postfach, 6301 Zug
Telefon 041 748 45 45, Fax 041 748 47 47
info@wwz.ch, www.wwz.ch
Beratung & Verkauf: 041 748 45 45
Metalli und Chollerstrasse 24, Zug
info@wwz.ch
Telekom-Support: 041 748 46 46
support@wwz.ch
Bitte beachten Sie
Wenn Sie Ihre Mails automatisch auf
Ihren PC laden (z. B. mit Outlook), werden
diese je nach Konfiguration auf unserem
Mailserver gelöscht und sind im Webmail
nicht mehr sichtbar.
Webmail – Beschreibung
Wenn Sie sich im Webmail einloggen,
finden Sie im Menü «Hilfe» eine detaillierte
Beschreibung des Webmails und
seiner Funktionen.
Zudem bietet Ihnen My.DataZug.ch
praktische Unterstützung bei der Internetbenutzung:
Häufig gestellte Fragen
werden in der FAQ-Liste beantwortet.
Auch können Bookmarks für die Datenmengenabfrage,
Webmail und
My.DataZug.ch eingerichtet werden.
Mai 2012 SAP: 470 251