MiniFakt für PDA mit Windows CE als Anschluss an NormFakt DiBo ...
MiniFakt für PDA mit Windows CE als Anschluss an NormFakt DiBo ...
MiniFakt für PDA mit Windows CE als Anschluss an NormFakt DiBo ...
Erfolgreiche ePaper selbst erstellen
Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.
<strong>MiniFakt</strong> <strong>für</strong> <strong>PDA</strong> <strong>mit</strong> <strong>Windows</strong> <strong>CE</strong> <strong>als</strong> <strong>Anschluss</strong> <strong>an</strong> <strong>NormFakt</strong><br />
Der Kundendienstler wird zum Verkaufsprofi<br />
Statten sie ihren Kundendienstmonteur <strong>mit</strong> einem modernen Werkzeug aus und er wird<br />
seine Arbeit noch besser und schneller ausführen. Ihre Kunden werden das zu schätzen<br />
wissen. Wenn alles erledigt ist kommt der wichtigste Teil der Arbeit. Die arbeiten müssen<br />
aufgeschrieben werden und letztendlich bei der Unterschrift überkommt jedem Kunden<br />
ein ungutes Gefühl: „was wird das wohl wieder Kosten!“. Wenn er d<strong>an</strong>n einige Tage<br />
später die Rechnung in Händen hält ist der Frust da. Was so viel kostet die Stunde?, das<br />
Material ist doch überteuert und das Fin<strong>an</strong>zamt will auch noch so viel. Das k<strong>an</strong>n ich mir<br />
in Zukunft nicht mehr leisten.<br />
Wie währe es wenn, der Monteur gleich klare Fakten schafft. In einem kleinen Pocket PC<br />
sind alle Preise gespeichert. Er k<strong>an</strong>n die Frage „ist ein neues Teil nicht günstiger <strong>als</strong> die<br />
Reparatur“ oder „was kostet denn das „ immer und immer genau be<strong>an</strong>tworten. Nach<br />
erfolgter Arbeit stellt er den Arbeitszettel gleich in den P-PC zusammen. Dort erscheint<br />
d<strong>an</strong>n die genaue Aufrechnung und auch die Steuern werden ausgewiesen. Nun können<br />
alle Positionen besprochen werden und der Kunde unterschreibt gleich auf dem Display.<br />
Nach erfolgreichem Arbeitstag wird der Pocket-Pc in die Docking-Station Ihres<br />
Geschäftsrechners gesteckt und die Daten übertragen. Sie erstellen <strong>mit</strong> <strong>NormFakt</strong> die<br />
Rechnung, auf der die Signatur des Kunden erscheint. Nun hat der Kunde kein Problem<br />
mehr <strong>mit</strong> Ihrer Rechnung, denn die hat er bereits am Tage der Reparatur <strong>mit</strong> dem<br />
Monteur geklärt, deshalb ist es ein Zufriedener Kunde und wird auch sicherlich schnell<br />
bezahlen. Sie können aber auch, da alle Preisfragen geklärt sind den Betrag durch den<br />
Monteur <strong>mit</strong>nehmen. Dazu benötigt er d<strong>an</strong>n nur einen Quittungsblock. Die Rechnung<br />
kommt d<strong>an</strong>n später per Post.<br />
Eine neue Generation von Pocket PC´s macht es möglich. Durch ein einheitliches<br />
Betriebssystem können Programme wie in einem PC erstellt werden. Weiterhin hat der P-<br />
PC bereits viele Programme <strong>an</strong> Bord. So sind Terminkalender, Adressbuch, Notizzettel<br />
und Navigationssysteme der neusten Generation in der Grundausstattung bereits<br />
vorh<strong>an</strong>den. Ein GPS-Empfänger ist bereits fest am Gerät <strong>an</strong>gebracht. Da<strong>mit</strong> findet Ihr<br />
Monteur jeden Kunden schneller <strong>als</strong> bisher.<br />
Nun kommen wir und stellen <strong>für</strong> alle <strong>NormFakt</strong> Kunden ein <strong>MiniFakt</strong> zu einem geringen<br />
Preis, zur Verfügung um den oben geschilderten Ablauf zu Org<strong>an</strong>isieren.<br />
<strong>Windows</strong> Mobile Software, die nächste<br />
Generation des Betriebssystems <strong>für</strong> Pocket<br />
PCs macht die mobile Kommunikation noch<br />
unabhängiger, schneller und deutlich<br />
intelligenter.<br />
<strong>DiBo</strong> .net service Carmen Borutta – Anton-Aulke-Str. 1 – 48727 Billerbeck www.albo.de - info@albo.de<br />
1
<strong>MiniFakt</strong> <strong>für</strong> <strong>PDA</strong> <strong>mit</strong> <strong>Windows</strong> <strong>CE</strong> <strong>als</strong> <strong>Anschluss</strong> <strong>an</strong> <strong>NormFakt</strong><br />
Dieses ist der Startbildschirm von <strong>MiniFakt</strong>.<br />
Freie Adresseneingabe wird durch Click auf die<br />
Adressen<strong>an</strong>zeigeleiste eingeleitet. D<strong>an</strong>n werden die<br />
Felder ausgefüllt und Schliessen gedrückt.<br />
Ähnlich wie bei <strong>NormFakt</strong> sind die Bedienelemente<br />
Aufgebaut. So ist die Adressenzeile im Unteren<br />
Bereich <strong>an</strong>geordnet. Ein Click öffnet das<br />
Suchfenster. Wie gewohnt können Sie einen Teil des<br />
Namens, Strasse oder Ort, mehrere Begriffe<br />
getrennt <strong>mit</strong> Leertaste, eingeben. Mit OK beginnt<br />
die Suche in der Adressendatei.<br />
Nun werden alle Adressen <strong>an</strong>gezeigt die diesem<br />
Suchbegriff entsprechen. Ein Klick auf die Zeile<br />
übernimmt die Adresse.<br />
<strong>DiBo</strong> .net service Carmen Borutta – Anton-Aulke-Str. 1 – 48727 Billerbeck www.albo.de - info@albo.de<br />
2
<strong>MiniFakt</strong> <strong>für</strong> <strong>PDA</strong> <strong>mit</strong> <strong>Windows</strong> <strong>CE</strong> <strong>als</strong> <strong>Anschluss</strong> <strong>an</strong> <strong>NormFakt</strong><br />
Nun beginnen wir <strong>mit</strong> einer Beschreibung des<br />
Auftrags. (muss aber nicht sein). Dazu Clicken wir<br />
auf den Taster Vortext. Ein Eingabefenster geht auf<br />
und der Text wird eingegeben. Nach Schliessen wird<br />
der Arbeitsbildschirm wieder freigegeben. Und Sie<br />
können <strong>mit</strong> der Artikeleingabe beginnen.<br />
Durch Click<br />
auf das<br />
Fragezeichen<br />
wird die<br />
Sucheingabe<br />
geöffnet.<br />
Geben Sie dort<br />
wieder den,<br />
oder mehrere,<br />
Suchbegriffe<br />
ein.<br />
Aus der<br />
Auswahlliste<br />
Clicken Sie<br />
d<strong>an</strong>n den<br />
Artikel <strong>an</strong>.<br />
Nun ist der erste Artikel in dem Vorg<strong>an</strong>g <strong>mit</strong> 1 Stück erfasst. Um die Menge zu ändern<br />
machen Sie einen Click auf die Artikelzeile, der Artikel wird oben in den Fenstern<br />
übernommen. Nun können Sie die Menge, aber auch den Text oder Preis, ändern und <strong>mit</strong><br />
OK wieder in die Liste übertragen. Da<strong>mit</strong> steht <strong>als</strong>o fest, dass auch freie Artikel erfasst<br />
werden können. Füllen Sie dazu nur die Felder Text, Menge und Preis aus und Clicken<br />
OK. So werden alle Artikelpositionen erfasst. Die Aufrechnung erfolgt sofort.<br />
<strong>DiBo</strong> .net service Carmen Borutta – Anton-Aulke-Str. 1 – 48727 Billerbeck www.albo.de - info@albo.de<br />
3
<strong>MiniFakt</strong> <strong>für</strong> <strong>PDA</strong> <strong>mit</strong> <strong>Windows</strong> <strong>CE</strong> <strong>als</strong> <strong>Anschluss</strong> <strong>an</strong> <strong>NormFakt</strong><br />
Nun ist Ihr<br />
Vorg<strong>an</strong>g fasst<br />
fertig.<br />
Speichern Sie<br />
erst die<br />
Unterschrift<br />
und d<strong>an</strong>n den<br />
Vorg<strong>an</strong>g. Das<br />
Speichern des<br />
Vorg<strong>an</strong>gs k<strong>an</strong>n<br />
erst betätigt<br />
werden wenn,<br />
eine Unterschrift geleistet wurde. D<strong>an</strong>ach ist die<br />
Eingabe wieder frei <strong>für</strong> den nächsten<br />
Kundendienstfall. Wie praktisch den findet er gleich<br />
<strong>mit</strong> dem Navigator.<br />
Nun können Sie dem Kunden die Aufstellung zeigen,<br />
erläutern und d<strong>an</strong>n fordern Sie Ihn auf die<br />
Angelegenheit zu bestätigen. Dazu Clicken Sie die<br />
Taste Unterschrift <strong>an</strong> und lassen, dort wo<br />
Unterschrift steht, unterschreiben.<br />
Zuhause Angekommen wird der <strong>PDA</strong> in die DockingStation oder <strong>an</strong> das USB-Kabel<br />
<strong>an</strong>geschlossen. Die Daten werden auf den PC übertragen und Sie können diese gleich in<br />
<strong>NormFakt</strong> einlesen, die Rechnung drucken und der Vorg<strong>an</strong>g ist <strong>für</strong> Sie erledigt. Einlesen<br />
in Normfakt wird über Import > <strong>PDA</strong>-Vorg<strong>an</strong>g aufgerufen.<br />
Mit Doppelclick werden die Vorgänge in das rechte Fenster übernommen. (auch <strong>mit</strong> Click<br />
und Übernahme). Mit Taster Schliessen werden die Vorgänge in Normfakt eingelesen.<br />
Sind alle Vorgänge eingelesen können die Vorgänge <strong>mit</strong> diesem Fenster auch gelöscht<br />
werden. Der Suchweg (meistens Eigene Dateien, Ordner <strong>PDA</strong>NAME + Eigene Dateien,<br />
Geschäftlich, MFDaten) k<strong>an</strong>n <strong>mit</strong> den Dialogfenstern gesucht werden. Beim nächsten<br />
Aufruf wird dieser Weg bereits <strong>an</strong>gezeigt.<br />
<strong>DiBo</strong> .net service Carmen Borutta – Anton-Aulke-Str. 1 – 48727 Billerbeck www.albo.de - info@albo.de<br />
4
<strong>MiniFakt</strong> <strong>für</strong> <strong>PDA</strong> <strong>mit</strong> <strong>Windows</strong> <strong>CE</strong> <strong>als</strong> <strong>Anschluss</strong> <strong>an</strong> <strong>NormFakt</strong><br />
Nun haben Sie in <strong>NormFakt</strong> den letzten Vorg<strong>an</strong>g auf dem Bildschirm. Wenn Sie nun das<br />
Vorg<strong>an</strong>gsinfo (Doppelklick auf Vorg<strong>an</strong>gsnummer oder F11) aufrufen erhalten Sie eine<br />
Ansicht <strong>mit</strong> der Unterschrift.<br />
Nun brauchen Sie nur noch die Rechnung zu drucken. Auch unter der Rechnung wird die<br />
geleistete Unterschrift ausgedruckt.<br />
Ihr Kundendienst ist nun<br />
abgeschlossen und Sie haben<br />
90 % Aufw<strong>an</strong>d weniger. Wenn<br />
Sie nun mal dagegenhalten das<br />
der Monteur ja mehr Zeit<br />
benötigt hat so ist das nur am<br />
Anf<strong>an</strong>g des Umg<strong>an</strong>gs <strong>mit</strong> dem<br />
<strong>PDA</strong> richtig. Nach einiger Übung<br />
geht es sicherlich schneller <strong>als</strong><br />
das Aufschreiben auf einem<br />
Auftragsblock.<br />
<strong>DiBo</strong> .net service Carmen Borutta – Anton-Aulke-Str. 1 – 48727 Billerbeck www.albo.de - info@albo.de<br />
5
<strong>MiniFakt</strong> <strong>für</strong> <strong>PDA</strong> <strong>mit</strong> <strong>Windows</strong> <strong>CE</strong> <strong>als</strong> <strong>Anschluss</strong> <strong>an</strong> <strong>NormFakt</strong><br />
Wie aber kommen die Daten in den <strong>PDA</strong>. Dazu haben wir eine kleine Datenb<strong>an</strong>k<br />
zusätzlich erstellt. Die k<strong>an</strong>n d<strong>an</strong>n <strong>mit</strong> EXPORT > <strong>PDA</strong>-Dateien von Normfakt übertragen<br />
werden.<br />
Legen Sie sich dazu eine kleine, dem Kundendienst entsprechende Artikeldatei <strong>an</strong> die Sie<br />
d<strong>an</strong>n auswählen und übertragen. Die Wartungsdaten sind <strong>für</strong> ein Wartungsinfo auf dem<br />
<strong>PDA</strong> gedacht. (Zusatzprogramm, nicht in <strong>MiniFakt</strong> enthalten). Die Optionen Neu<strong>an</strong>lage<br />
löscht erst alle Daten auf dem <strong>PDA</strong> und überspielt die vorh<strong>an</strong>denen. Bei Adressen k<strong>an</strong>n<br />
ein Kriterium zur Auswahl gesetzt werden, „X“ steht <strong>für</strong> alle. Kriterien werden aus der<br />
Adressendatei „Kriterien“ übernommen.<br />
Die Datenb<strong>an</strong>k steht auf Ihrem Arbeitsplatz, unter Norm50 > PALM. Wenn Sie die <strong>mit</strong> der<br />
Aktiv-Sync Software von Microsoft auf dem <strong>PDA</strong> kopieren wird die Datei in eine <strong>PDA</strong>-<br />
Datenb<strong>an</strong>k gew<strong>an</strong>delt. Die St<strong>an</strong>dardmäßigen Verzeichnisse sind auf der Storage Card.<br />
Unter dem <strong>PDA</strong>-Menue Allgemein > Einstellungen können Sie die Datensuchwege<br />
festlegen.<br />
Weitere Informationen, Preise und Lieferzeiten<br />
erfahren Sie in unserem Softwareshop oder bei<br />
Ihrem Softwareberater.<br />
<strong>DiBo</strong> .net service Carmen Borutta – Anton-Aulke-Str. 1 – 48727 Billerbeck www.albo.de - info@albo.de<br />
6
Change language