Victory

Unternehmensgruppe

Die Unternehmensgruppe
2 DEICHMANN – Ein Familienunternehmen stellt sich vor.
3 Schritt für Schritt voran. Die Meilensteine der Unternehmensentwicklung.
4 Die Chronik.
6 Unser Unternehmensleitbild.
8 Das Unternehmen muss den Menschen dienen.
9 Der Weg zum Erfolg. „Gutes Geschäft. Deichmann.“
10 Unser Service.
11 Unsere Filialen.
12 Das Ladenkonzept.
13 Die Mode – Garantiert im Trend.
14 Qualität und Sicherheit.
15 Die Marketingkampagne.
16 DEICHMANN aus Sicht der Verbraucher.
17 DEICHMANN schafft Arbeits- und Ausbildungsplätze.
18 Immer in Bewegung. Die Logistik.
19 Code of Conduct.
21 Die DEICHMANN-Gruppe.
22 ROLAND-Schuhe.
23 RACK ROOM SHOES und OFF BROADWAY in den USA.
24 DOSENBACH und OCHSNER in der Schweiz.
25 DEICHMANN in Österreich.
26 vanHaren in den Niederlanden.
27 DEICHMANN OBUWIE in Polen.
28 DEICHMANN SHOES in Großbritannien, der Türkei,
Dänemark und Schweden.
29 DEICHMANN in Zentral- und Osteuropa.
30 www.deichmann.com
31 „wortundtat“.
33 Unsere Anschriften.
6/07

2 | DEICHMANN | Die Inhaber
Die DEICHMANN-Gruppe ist
heute Europas größter
Schuheinzelhändler. Nach wie vor
wird das Unternehmen von der
Familie getragen. Das heißt, die Inhaber
stehen mit ihrem Namen
und ihrem ganzen Einsatz für die
Firma ein. Dieses Konzept hat sich
seit über 90 Jahren bewährt und
soll auch zukünftig beibehalten
werden. Dazu gehört auch der Verzicht
auf einen Börsengang und
kreditfinanziertes Wachstum.
Unsere Unternehmensphilosophie
ist von christlichen Werten geprägt.
Für uns bedeutet das: Das Unternehmen
muss den Menschen
dienen – den Kunden, den Mitarbeitern,
den Lieferanten und
darüber hinaus Menschen, die in
unserer eigenen Gesellschaft in
Not geraten sind, aber auch in
Ländern der Dritten Welt. Diese
Prinzipien sollen DEICHMANN
auch in die Zukunft führen. Dafür
bürgt ein gelungener Generationswechsel
in der Geschäftsführung.
Dr. Heinz-Horst Deichmann
<
Dr. Heinz-Horst
Deichmann übernahm
1956 das elterliche
Geschäft.
DEICHMANN
Ein Familienunternehmen stellt sich vor.
Gutes Geschäft. Deichmann.
Dieser Slogan beschreibt, was
wir sein wollen und was wir
unseren Kunden bieten möchten.
Ziel ist es, für breite Schichten der
Bevölkerung qualitativ hochwertige
Schuhe und aktuelle Mode zu
sehr günstigen Preisen anzubieten.
In unseren modernen Filialen
finden alle ihren passenden Schuh,
ob jung oder alt, hochmodisch oder
komfortbewusst, elegant oder
sportiv. Die Marke DEICHMANN ist
den Kunden ein Begriff. Über 90%
der Menschen in Deutschland
kennen DEICHMANN, und jährlich
besuchen mehr als 20 Millionen
Kunden unsere Filialen. Und auch
auf den Auslandsmärkten sind wir
auf Expansionskurs.
<
Die DEICHMANN-Gruppe ist
in den letzten Jahren stark
gewachsen. Außer in Deutschland
sind wir mittlerweile in der Schweiz,
in Österreich, Polen, Ungarn,
Tschechien, der Slowakei,
Slowenien, Kroatien, Rumänien,
Großbritannien, in den Niederlanden,
Dänemark, der Türkei, in
Schweden und in den USA aktiv.
Auch in der Zukunft ist ein gesundes
Wachstum erklärtes Ziel der
DEICHMANN-Gruppe.
Heinrich Deichmann
Heinrich Deichmann
kam 1989 in die Firma.
Seit 1999 ist er Vorsitzender
der Geschäftsführung.
Der Generationswechsel
ist gelungen.

Die aus mittlerweile drei Gebäudekomplexen
bestehende Zentrale bietet Platz
für mehr als 350 Mitarbeiter.
Mit einer Schuhmacherei
fängt es 1913 in Essen-
Borbeck an. Sechs Jahre später
beginnt Heinrich Deichmann mit
dem Verkauf maschinell hergestellter
Schuhe. Nach dem Tod des
Gründers übernimmt zunächst
seine Frau, Julie Deichmann, dann
der Sohn, Heinz-Horst Deichmann,
zusammen mit seiner Frau Ruth
die Geschäfte. Auf die erste Filiale
außerhalb Essens 1949 folgen
bald weitere. Die Ladengestaltung
wird modern und das Unternehmen
wächst mit der Zeit. Dem
Geschäftsmodell eines Familienunternehmens
bleibt DEICHMANN
dabei treu.
In den Nachkriegsjahren wächst
das Verkaufsstellennetz in Deutschland
kontinuierlich. Waren es 1963
beim fünfzigsten Firmenjubiläum
noch 16 Verkaufsstellen, so stand
25 Jahre später bereits 400 mal
der Name DEICHMANN über
Schritt für Schritt voran.
Die Meilensteine der
Unternehmensentwicklung.
einem Schuhgeschäft. Zum 90jährigen
sind es fast 1.000 Läden
in Deutschland und 2.000 weltweit.
Neben der Zielvorgabe, gute
Schuhe zu günstigen Preisen
anzubieten, profiliert sich
DEICHMANN immer mehr mit
einer modischen Angebotspalette.
Während in der Nachkriegszeit vor
allem der Grundbedarf gedeckt
werden musste, rückt im Laufe der
Jahre die aktuelle Mode zunehmend
in den Vordergrund. Frühjahr-
und Winterkollektionen
spiegeln die neuesten Trends
wider.
DEICHMANN sorgt dafür, dass
schicke Schuhe für jeden erschwinglich
sind. 1995 ist es das
erste Handelsunternehmen in
Deutschland, das im Fernsehen
Werbung für Schuhe macht. Offenbar
mit Erfolg. Untersuchungen
<
DEICHMANN | Historie | 3
Firmengründer Heinrich Deichmann
mit seiner Tochter Ellen vor dem
ersten Schuhgeschäft.
zeigen: Nicht nur die Produkte –
auch der grüne DEICHMANN-
Schriftzug selbst wird zur Marke.
Er prangt mittlerweile über vier
Distributionszentren im gesamten
Bundesgebiet. Ihr Bau macht das
Wachstum des Unternehmens
am deutlichsten: 1978 errichtete
DEICHMANN sein erstes Distributionszentrum
in Bottrop bei
Essen. Von dort wurde das gesamte
Bundesgebiet mit Schuhen
beliefert. 1988 kamen die Distributionszentren
in Feuchtwangen
für den Süden, 1993 in Soltau für
den Norden und 1998 in Wolfen
bei Leipzig für den Osten Deutschlands
dazu. Im Laufe der letzten
Jahre übernahmen sie auch die
Belieferung der DEICHMANN-
Filialen in den südöstlichen und
nördlichen europäischen Ländern.
Heute ist DEICHMANN mit rund
2.200 Läden und 25.000 Mitarbeitern
in 16 Ländern aktiv.
Nach Deutschland sind die USA
mittlerweile der zweitwichtigste
Markt.

4 | DEICHMANN | Die Chronik
<
<
<
Schon in den 60ern
lockte DEICHMANN
mit günstigen
Preisen.
Der erste Lkw, mit
dem DEICHMANN
seine Schuhe
transportierte.
Von Anbeginn gehörten Betriebsausflüge
zur Unternehmenskultur.
Hier in den 50er Jahren in Köln.
Die Chronik.
1913 Heinrich Deichmann
eröffnet in Essen-Borbeck eine
Schuhmacherei.
1919 Beginn des Verkaufs von fabrikmäßig
hergestellten Schuhen,
der nach und nach zur Haupteinnahmequelle
wird.
1930 Eröffnung der ersten Filiale
im Einkaufszentrum Borbecker
Markt.
1940 Heinrich Deichmann stirbt.
Seine Frau, Julie Deichmann, führt
mit Hilfe der Kinder die Geschäfte
weiter.
1949 Eröffnung der ersten
DEICHMANN-Filiale außerhalb
Essens, in Düsseldorf.
Heinz-Horst Deichmann studiert in
Düsseldorf Medizin und beliefert
auf seinen Fahrten dorthin die
Düsseldorfer Verkaufsstelle mit
Schuhen. Seine Mutter Julie und
seine Frau Ruth, mit der er seit
1950 verheiratet ist, führen derweil
die Geschäfte.
<
Julie Deichmann, die Ehefrau von
Firmengründer Heinrich Deichmann,
im Kundengespräch.
1955 Eröffnung einer DEICHMANN-
Verkaufsstelle in Oberhausen. Der
erste „Wühltisch“ wird aufgebaut,
Vorwahlständer bringen die Schuhe
dem Kunden näher, das Grundkonzept
eines Warenangebots für eine
breite Kundenschicht entsteht. Der
Passagen-Verkauf beginnt. Weitere
DEICHMANN-Filialen werden eröffnet.
1956 Dr. med. Heinz-Horst
Deichmann beendet seine aktive
Zeit als Arzt und übernimmt die
Leitung der Firma.
1963 Das Unternehmen feiert sein
50-jähriges Bestehen. Es gibt inzwischen
16 DEICHMANN-Schuhfachgeschäfte.
1968 Bezug des neuen Verwaltungs-
und Lagergebäudes in
Essen-Borbeck, Boehnertweg 9.
1973 Übernahme der Schweizer
Schuhkette DOSENBACH.
1974 Eröffnung der DEICHMANN-
Verkaufsstelle 100 in Würzburg.
1978 Einweihung des Zentrallagers
in Bottrop, Umbau des Verwaltungsgebäudes
in Essen.
<
DEICHMANN Jubilarfeier anlässlich
des 60-jährigen Bestehens 1973.

1984 Übernahme der amerikanischen
Schuhkette Lerner
Shoes, später RACK ROOM
SHOES.
1985 Übernahme der niederländischen
Schuhkette vanHaren.
1988 Einweihung des neben
Bottrop zweiten DEICHMANN-
Distributionszentrums im
fränkischen Feuchtwangen.
DEICHMANN übernimmt die
Firma ROLAND.
1989 Heinrich Deichmann tritt in
das Unternehmen ein.
1990 Coswig bei Dresden: Eröffnung
der ersten DEICHMANN-
Verkaufsstelle in den neuen
Bundesländern.
1992 Eröffnung der ersten
DEICHMANN-Verkaufsstelle in
Österreich. Übernahme der
Schweizer Schuhkette OCHSNER.
1993 Einweihung des dritten
DEICHMANN-Distributionszentrums
in Soltau. Der Erweiterungsbau
des Distributionszentrums Feuchtwangen
wird eingeweiht.
<
<
2004 kommt DEICHMANN
unter die 50 beliebtesten
Arbeitgeber Deutschlands.
Im Jahr 2002 erhält
Dr. Heinz-Horst Deichmann
den deutschen Gründerpreis
1994 Eröffnung der DEICHMANN-
Verkaufsstelle 700 in Hamburg,
Spitaler Straße.
1995 Start des ersten
DEICHMANN TV-Spots, der den
Zuschauern zeigt: „Kaum zu
glauben, Markenschuhe
so günstig – DEICHMANN.“
1997 Im Mai wird die erste
DEICHMANN-Verkaufsstelle in
Polen eröffnet.
1998 Im Januar nimmt Wolfen,
das vierte DEICHMANN-
Distributionszentrum, seine
Arbeit auf.
1999 Eröffnung der Verkaufsstelle
900 in Berlin. Bezug des neuen
Verwaltungsgebäudes in Essen-
Borbeck.
Heinrich Deichmann übernimmt
den Vorsitz der Geschäftsführung.
2000 Einstieg in den E-Commerce
mit einem eigenen Internet Shop.
Dr. Heinz-Horst Deichmann wird
zum Honorarkonsul von Indien für
Nordrhein-Westfalen ernannt.
Im gleichen Jahr wird er mit dem
Großen Bundesverdienstkreuz ausgezeichnet.
DEICHMANN | Die Chronik | 5
DEICHMANN erwirbt die Mehrheitsbeteiligung
an The Emporia Group plc
(UK) und tritt in den britischen Markt
ein.
2001 Eröffnung der ersten
DEICHMANN-Filialen in Ungarn
und Großbritannien.
2002 Übernahme der OFF
BROADWAY Group in den USA.
2003 Eröffnung der ersten
DEICHMANN-Filialen in Tschechien
und Dänemark.
2004 DEICHMANN kommt beim
nationalen Wettbewerb „Great place
to work“ unter die 50 beliebtesten
Arbeitgeber in Deutschland.
Start der neuen Markenkampagne
„Gutes Geschäft. Deichmann.“
Eröffnung der ersten DEICHMANN-
Verkaufsstelle in der Slowakei.
2005 Übernahme der Marken
„Elefanten” und „Gallus”.
2006 Eröffnung der ersten Filialen
in der Türkei und Slowenien.
2007 Erweiterung nach Schweden,
Kroatien und Rumänien.

6 | DEICHMANN | Unternehmensleitbild
Dieses Leitbild beschreibt die
grundlegenden Werte und
Ziele unseres Unternehmens. Es
setzt für die Geschäftsführung und
die Mitarbeiter einen verbindlichen
Rahmen für das tägliche Handeln
am Arbeitsplatz und in der Zusammenarbeit.
Es dient als Grundlage
für die Formulierung von Leitlinien
zu speziellen Themen oder
landesbezogenen Anpassungen.
Die Werte
Die Familie Deichmann fühlt sich
dem christlichen Menschenbild
verpflichtet und ist bestrebt,
diesen Werten im betrieblichen
Alltag zur Geltung zu verhelfen –
wohl wissend, dass die Realität
immer wieder hinter dem angestrebten
Idealzustand zurück
bleiben wird.
Unser Unternehmensleitbild.
Der Zielrahmen
Auf der Grundlage dieser Werte
haben wir unser übergeordnetes
Unternehmensziel formuliert:
Das Unternehmen muss den
Menschen dienen.
Damit sind unsere Kunden,
Mitarbeiter, Lieferanten sowie
Menschen in Not gemeint.
In diesem Sinne wollen wir in den
Märkten, in denen wir vertreten
sind, stets der beste Schuheinzelhändler
für unsere Kunden sein.
Dies bedeutet, dass DEICHMANN
gute Produkte auf der Basis der
Kostenführerschaft zu bestmöglichen
Preisen anbietet.
Dabei ist die Gewinnerzielung
für uns kein Selbstzweck. Gewinne
sind notwendig, um das Unternehmen
gesund zu erhalten,
Arbeitsplätze zu sichern und neue
zu schaffen, die Expansion aus
eigener Kraft zu ermöglichen
sowie soziale Aufgaben wahr zu
nehmen.
Die Kunden
Wir wollen für breite Schichten
der Bevölkerung modisch aktuelle
und qualitativ gute Schuhe zu
einem äußerst günstigen Preis
anbieten. Darin sehen wir nicht
nur eine unternehmerische,
sondern auch eine soziale Verpflichtung.
Die Mitarbeiter von DEICHMANN
denken und handeln in allen
Unternehmensbereichen auf allen
Ebenen absolut kundenorientiert.
Bei allen Aktivitäten haben wir
das Wohl des Kunden im Auge
und arbeiten hart dafür, uns sein
Vertrauen zu verdienen.
Die Organisationsstrukturen, die
Arbeitsabläufe und die praktische
Zusammenarbeit im Unternehmen
müssen so gestaltet sein, dass
sie der Erreichung dieses Zieles
dienen.

Die Mitarbeiter
Um für unsere Kunden der beste
Schuheinzelhändler zu sein, leisten
die Mitarbeiter Überdurchschnittliches
und handeln im Rahmen der
jeweiligen Position unternehmerisch,
selbstständig und ergebnisorientiert.
Unsere Führungskräfte sollen die
dazu notwendigen Spielräume
für die Eigeninitiative der Mitarbeiter
schaffen, die Selbstverantwortung
und den Stolz auf das
Erreichte fördern und jeden einzelnen
Mitarbeiter als Mensch mit
all seinen Fähigkeiten, Bedürfnissen
und Nöten ernst nehmen.
Dies sollte im Geiste des Miteinanders
und Füreinanders und nicht
des Gegeneinanders geschehen.
Damit entsteht das Gefühl unserer
Zusammengehörigkeit. Durch
eine langfristige Zusammenarbeit
bewahren wir die Erfahrung der
Mitarbeiter und sichern die
Beständigkeit in unserem Unternehmen.
Wir fördern Menschen, die bereit
sind, unser Unternehmen zielorientiert
mit zu gestalten und
beteiligen unsere Mitarbeiter am
Erfolg des Unternehmens. Darüber
hinaus unterstützen wir unsere
Mitarbeiter durch zahlreiche
freiwillige soziale Leistungen, insbesondere
auch in persönlichen
Notfällen.
Die Lieferanten
DEICHMANN kauft die Waren und
Dienstleistungen so günstig wie
möglich. Wir legen Wert auf einen
fairen und partnerschaftlichen
Umgang mit unseren Geschäftspartnern.
Dabei achten wir darauf,
dass die Menschen in den Ländern
der Produktionsstandorte
unter menschlichen Bedingungen
arbeiten können. Hier fühlt sich
DEICHMANN seinem Code of
Conduct verpflichtet.
DEICHMANN | Unternehmensleitbild | 7
Menschen in Not
DEICHMANN verwendet Teile
seines unternehmerischen
Gewinnes, um den Mitarbeitern
zusätzliche Sozialleistungen bieten
zu können. In gleicher Weise fühlt
sich die Familie Deichmann aus
christlicher Verantwortung verpflichtet,
Menschen in Not im
In- und Ausland zu helfen. In dem
Maße, in dem es dem Unternehmen
gut geht, ist auch Hilfe für
andere möglich.
Das Unternehmensleitbild von
DEICHMANN basiert auf den
Erfahrungen und Erfolgen der
Vergangenheit und soll Leitbild
für die Unternehmen der
DEICHMANN-Gruppe sein.
Wir bitten alle Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter unseres Unternehmens,
dieses Leitbild nach
Kräften selbst zu leben und
anderen bei der Realisierung im
Alltag zu helfen. Dabei ist der
wiederkehrende, konstruktive
Dialog über die praktischen
Konsequenzen sicher eines der
hilfreichsten Mittel.

8 | DEICHMANN | Dafür stehen wir
<
Dr. Heinz-Horst Deichmann und
Heinrich Deichmann ehren
anlässlich der Jahrestagung eine
erfolgreiche Mitarbeiterin.
DEICHMANN hält bewusst an
der Tradition eines Familienunternehmens
fest. Die Inhaberfamilie
setzt auf solides, eigenfinanziertes
Wachstum im In- und
Ausland und behält damit die
Kontrolle über das Unternehmen.
Vor diesem Hintergrund will sie
auch in Zukunft ihre Unternehmensphilosophie
verwirklichen.
Die steht unter der Überschrift
„Das Unternehmen muss den
Menschen dienen“ und ruht auf
drei Säulen:
An erster Stelle wollen wir dem
d Kunden dienen. Oberstes Ziel
ist es, breiten Schichten der
Bevölkerung modische Schuhe in
guter Qualität zum besten Preis
anzubieten.
Wir wollen aber auch, dass unser
Unternehmen den Mitarbeitern
dient, deshalb wollen wir bei
DEICHMANN menschlich miteinander
umgehen. Gleichzeitig
leisten DEICHMANN-Mitarbeiter
Überdurchschnittliches und
machen so den Erfolg der Firma
möglich.
<
DEICHMANN lädt seine Mitarbeiter,
die zehn Jahre und mehr im
Unternehmen tätig sind, im Fünfjahresrhythmus
zu einer zentralen
Jubilarfeier ein.
Das Unternehmen muss den
Menschen dienen.
Der Grundgedanke dieses partnerschaftlichen
Umgangs mit
den Mitarbeitern ist in der Firmentradition
von DEICHMANN tief
verwurzelt. Gewachsen ist er auf
der Basis des christlichen Menschenbildes,
das Leitlinie für die
Aktivitäten der Inhaberfamilie ist.
Von dieser Kultur profitieren alle:
Das Unternehmen kann sich auf
motivierte Mitarbeiter verlassen,
und die Mitarbeiter können auf die
Unterstützung ihrer Firma zählen.
Das wird u.a. deutlich durch:
> Eine Unterstützungskasse, die
schnell und unbürokratisch in
Notfällen hilft.
> Die Gesundheitswochen in der
Schweiz, an denen jeder Mitarbeiter
kostenlos teilnehmen
kann.
> Die DEICHMANN-Betriebsrente,
die in dieser Form im
Einzelhandel einmalig ist.
<
Zu den besonderen Leistungen für
Mitarbeiter gehört auch eine Gesundheitswoche
im schweizerischen Gais.
Menschlicher Umgang bei
DEICHMANN bedeutet ebenso Gelegenheit
zur persönlichen Begegnung
– auch mit den Unternehmern.
Die jährlichen Jubilarfeiern, Ausflüge
und Weihnachtsfeiern bieten dazu
immer wieder Gelegenheit.
Die dritte Säule des Engagements
ist die Hilfe für Menschen in Not
– vorrangig in Indien und Afrika.

Mit diesem Slogan präsentiert
sich DEICHMANN seit 2004
bei den Kunden in Deutschland.
Er löste nach acht Jahren das bekannte
„Markenschuhe so günstig“
ab. Der Weg zum Unternehmenserfolg
von DEICHMANN ist
kein Geheimnis: Aufgrund der
Vielzahl der Filialen ergeben sich
Bestellmengen, die in der Branche
einzigartig sind. Das versetzt
DEICHMANN in die Lage, ohne
Zwischenhandel direkt bei den Produzenten
einkaufen zu können. Die
Fachleute sprechen hier von Vertikalisierung.
Daraus entstehen
Preisvorteile und Synergieeffekte,
die DEICHMANN gerne an seine
Kunden weitergibt. Weltweit hat
<
<
Ein „Gutes Geschäft“ mit gutem
Service und guten Produkten.
Der Weg zum Erfolg.
„Gutes Geschäft. Deichmann.“
DEICHMANN im Jahr 2006 ca.
112 Mio. Paar Schuhe verkauft.
Diese großen Bestellmengen,
weltweiter Produkteinkauf, genaue
Marktkenntnis, kontinuierliche
Marktsondierung und ein effektives
Warenwirtschaftssystem
sorgen dafür, dass DEICHMANN
seinen Kunden jederzeit ein
modisches Sortiment in den gewünschten
Größen anbieten kann.
Mindestens genauso wichtig ist
ein freundlicher Service.
DEICHMANN ist Generalist und
Spezialist in einem. Mit seinem
Vollsortiment bieten die Filialen
preisgünstige Markenschuhe für
breite Schichten der Bevölkerung.
Das weit gefächerte Angebot an
Eigenmarken bietet die Möglichkeit,
die unterschiedlichen Zielgruppen
individuell anzusprechen.
DEICHMANN | Dafür stehen wir | 9

10 | DEICHMANN | Beste Aussichten
<
Motiviert und
freundlich: die
Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter
bei DEICHMANN.
Unser Service.
Das zentrale Anliegen von
DEICHMANN ist, dem
Kunden zu dienen und ihm erstklassigen
Service zu bieten. Das
garantieren alle Mitarbeiter der
Unternehmensgruppe weltweit.
Fachberatungs-Garantie
Bei DEICHMANN werden Kunden
durch qualifizierte Verkäuferinnen
und Verkäufer beraten. Berufsbegleitende
Schulungen und
vielfältige Programme zur beruflichen
Weiterbildung sind bei
DEICHMANN selbstverständlich.
Die freundlichen Schuhfachleute
stehen bei Bedarf kompetent zur
Seite und sind jederzeit für die
Fragen und Wünsche der kleinen
und großen Kunden da.
>
Bei DEICHMANN
lassen sich kleine Füße
mit dem WMS-System
ganz genau messen.
Bestpreis-Garantie
Große Bestellmengen, genaue
Marktkenntnis und kontinuierliche
Marktsondierung sind die Erfolgsfaktoren
des DEICHMANN-Einkaufs.
Die daraus entstehenden
Vorteile gibt DEICHMANN mit
günstigen Preisen an seine Kunden
weiter.
Qualitäts-Garantie
DEICHMANN-Schuhe werden
streng kontrolliert und sorgfältig
geprüft. Sollte ein Kunde dennoch
nicht zufrieden sein, tauscht
DEICHMANN problemlos in jeder
Filiale um.

Unsere Filialen.
Das DEICHMANN-Verkaufsstellennetz
wächst von Jahr
zu Jahr. Heute ist DEICHMANN
Europas größter Schuhfilialist und
mit über 1.000 Filialen Marktführer
seiner Branche in Deutschland.
Der Marke mit dem grünen
Schriftzug begegnet man überall
an wichtigen Standorten: in den
Innenstädten, in Einkaufszentren
oder als Markt auf der grünen
Wiese.
<
<
DEICHMANN | Beste Aussichten | 11
City-Standorte
Die DEICHMANN-Filialen in City-Lagen bieten
ein Einkaufserlebnis für den gehobenen Anspruch.
Moderne Schaufenster sind die „Visitenkarten“
dieser Geschäfte.
<
< Marktgeschäfte
Die DEICHMANN-Marktgeschäfte
sind schnell zu erreichen und bieten
viel Platz für Kunden und Ware.
Einkaufszentren
Die DEICHMANN-Filialen in Einkaufszentren
präsentieren ein umfangreiches Angebot in
angenehmer Atmosphäre. Kunden können
ganz in Ruhe Schuhe aussuchen, anprobieren
und kaufen.

12 | DEICHMANN | Beste Aussichten
Im sogenannten Rack Room-
System präsentiert DEICHMANN
attraktive Schuhmode in übersichtlichen
Regalen, paarweise geordnet
nach Modellen und Marken im Originalkarton.
Damit sieht der Kunde,
ob der gewünschte Schuh in seiner
Größe vorrätig ist. Er muss das Verkaufspersonal
nicht mehr nach dem
zweiten Schuh oder nach anderen
Größen fragen. Untersuchungen
zeigen: Unsere Kunden schätzen
es, bei DEICHMANN ungestört stöbern
und anprobieren zu können,
bei Bedarf aber auch fachkundige
Beratung zu erhalten. Das ursprünglich
amerikanische Ladenkonzept
prägt inzwischen die meisten
Filialen der DEICHMANN-
Gruppe.
Ein Rundgang durch
das Geschäft
Im Eingangsbereich findet der
Kunde aktuelle Saisonware.
Das Ladenkonzept.
Der Trendbereich präsentiert
Mode für ein junges Publikum.
DEICHMANN setzt in allen Bereichen
konsequent auf Eigenmarken,
die über die Jahre immer weiterentwickelt
wurden. Mittlerweile
ist Graceland bei modebewussten
jungen Frauen zu einer starken
Marke mit einem klaren Profil geworden.
Im Komfortbereich mit viel Platz
und Sitzgelegenheiten zum Anprobieren
stehen fußgerechte,
ergonomische Schuhe im Mittelpunkt.
Hier hat sich Medicus
einen Namen gemacht.
Die Herrenabteilung bietet mit
Marken wie Memphis One,
Borelli, Claudio Conti oder
Landrover alles vom modischen
City-Schuh bis zum Freizeit- und
Trekkingschuh.
Ein Highlight sind die rahmengenähten
eleganten Borelli-Herrenschuhe
in Volllederausstattung, die
es zu diesem günstigen Preis bei
keinem anderen Anbieter gibt. Im
Jahr 2005 hat DEICHMANN die
Herrenschuhmarke Gallus übernommen
und sein Sortiment damit
für den anspruchsvollen Herrn erweitert.
Große Auswahl gut sortiert
und kundenfreundlich präsentiert.
Die Damenabteilung präsentiert
modische Janet D. für den täglichen
Bedarf, elegante 5th Avenue
in Volllederausstattung und viele
weitere aktuelle Modelle in einem
eigenen Bereich.
Bunt und fröhlich zeigt sich die
Kinderabteilung. Seit März
2006 gibt es den qualitativ hochwertigen
Elefanten-Schuh. Ein
natürliches Fußbett, eine dreidimensionale
Flexibilität des Schuhs
und das Weiten-Maß-System sorgen
für einen optimalen Sitz und
eine gesunde Entwicklung des
Kinderfußes. Kindgerechte Sitzmöbel
und Spielmöglichkeiten bilden
dazu den richtigen Rahmen
für den Schuhkauf.
Victory schließlich ist DEICH-
MANNs Star in der Sportabteilung.
Auch hier wird für die verschiedenen
Einsatzbereiche
Qualität zu DEICHMANN-Preisen
angeboten. Darüber hinaus gibt es
auch ein spezielles Angebot an
Sport-Marken wie Nike, Adidas,
Puma, FILA, new balance, Reebok
und Kappa.

Elefanten-Schuhe garantieren
Kinderfüßen hervorragende
Qualität und sicheren Halt.
Die DEICHMANN-Trendscouts
sind den Neuheiten von morgen
in der ganzen Welt auf der
Spur. Sie beobachten die Modeszene,
werfen auf Messen einen
Blick in die Zukunft, halten in den
Trendmetropolen Ausschau nach
den neuesten Strömungen und
entdecken, was angesagt ist.
Kurze Einkaufsrhythmen und kontinuierliche
Kollektions-Up-Dates
ermöglichen eine schnelle Reaktion
auf modische Strömungen
und deren Umsetzung für den
Schuhmarkt.
Mit seiner bewährten Vielfalt an
Eigenmarken und der großen
Modellauswahl sorgt DEICHMANN
für Abwechslung im Schuhregal.
Die Mode – Garantiert im Trend.
<
Graceland hat sich
zu einer starken
Marke entwickelt.
5th Avenue verwöhnt
die Damen mit einer
Volllederausstattung.
<
<
Bei Stiftung Warentest glänzte
Victory mit guten Ergebnissen.
<
DEICHMANN | Im Trend | 13
Das wissen nicht nur die
Kunden zu schätzen. So kommentierte
die Chefredakteurin
einer bekannten Schuh-Fachzeitschrift
zum Thema aktuelle Mode:
„Unumstritten ist jedoch die
Tatsache, dass preiswerte Anbieter
– und dazu gehört auch
DEICHMANN, modisch häufig
gegenüber klassischen Fachgeschäften
die Nase vorn haben.“
Mit Schuhen der Marke Gallus erweitert
sich das Angebot für den mode- und
preisbewussten Herren.

14 | DEICHMANN | Im Trend
Bei DEICHMANN bekommen
Kunden topmodische Schuhe
in bester Qualität. Strenge Qualitätskontrollen
sorgen dafür, dass
DEICHMANN-Standards weltweit
eingehalten werden. Jeder Artikel
wird einem Schadstofftest unterzogen.
Leder- und Sohlenqualität
sowie Passform werden überprüft.
Schon während der Produktion
werden Proben genommen.
Anerkannte Prüflabore wie TÜV
Rheinland, Intertek Testing Services
in Hong Kong, das Prüfund
Forschungsinstitut für die
Schuhherstellung e.V. (PFI) in
Pirmasens und STR Testing &
Inspection AG in Steinach (CH)
sind Partner von DEICHMANN.
Darüber hinaus kontrollieren
eigene „Buying-Agents“ den
Produktionsablauf. Bei Problemen
geben diese Experten den Lieferanten
Hilfestellungen und technische
Beratung.
Qualität und Sicherheit.
<
<
Zur nachhaltigen Sicherung
der Qualitätsstandards
arbeitet DEICH-
MANN mit anerkannten
Prüflaboren zusammen.
Zusätzlich kontrolliert die hauseigene
Qualitätssicherung immer
wieder stichprobenartig die Standards
der laufenden Lieferungen.
Weltweit kauft DEICHMANN in über
40 Ländern Schuhe ein. Die Fertigung
bei namhaften Markenherstellern
wie Gabor, Salamander, Ara,
Lloyd und anderen bekannten Partnern
sowie die Einflussnahme auf Lieferanten
und Vorlieferanten sorgen
für die erstklassige Qualität von
DEICHMANN-Schuhen. Im Bereich
der Kinderschuhe ist DEICHMANN
in Deutschland seit 2006 Anbieter
der Markenschuhe Elefanten.

Ab jetzt wird nur noch gelaufen: Die Modelle der Traditionsmarke
Gallus sorgen mit ihrem herausnehmbaren Lederfußbett
und der weiten Leistenform bei jedem Schritt für erstklassigen
Komfort.
ABER NUR
Weite G 1/2 • Größe 40-46
Neben der Werbung für die Dachmarke DEICHMANN
sind auch die Marken Elefanten, Gallus, Medicus und
Victory Themen einer Marketingkampagne.
Mit einer neuen Marketingkampagne
startete DEICH-
MANN 2004 die größte Qualitätsund
Angebotsoffensive der Unternehmensgeschichte.
Der neue
Claim „Gutes Geschäft. Deichmann.“
löst den seit 1995 bekannten
Slogan „Markenschuhe so
günstig“ ab, der den Kunden die
Qualität der Eigenmarken verdeutlicht
hat.
Seit 2006 wird die neue Kommunikationslinie
durch zwei Kampagnen
ergänzt, die die Marken
Elefanten und Gallus zum Thema
haben. Diese traditionsreichen
Qualitätsmarken gehören inzwischen
zum Markenportfolio
von DEICHMANN.
1 311 181
Aus Gehen wird Leidenschaft
Nahtlos glücklich
Besondere Gallus Modelle sind mit einer nahtlos angeschäumten
Luftpolstersohle versehen. Dabei geht der Schuh nahtlos in die Sohle
über. Das erhöht die Flexibilität und den Komfort für Ihre Füße.
1 313 182
AUS UNSEREM
TV- SPOT
ABER NUR
Weite G 1/2 • Größe 40-46
Weite G 1/2 • Größe 40-46
Die Marketingkampagne.
ABER NUR
1 311 180
Die neue Kampagne kommuniziert
das, was DEICHMANN
groß gemacht hat: Egal, welchen
Schuh man hier kauft – es ist immer
ein gutes Geschäft – mit günstigen
Preisen für erstklassige Qualität.
DEICHMANN versteht sich nach
wie vor als Generalist und Spezialist
in einem, der für alle Zielgruppen
zu allen Gelegenheiten das
passende Markenangebot bereit
hält. Folgerichtig setzt DEICHMANN
nicht nur auf die Kommunikation
des Firmennamens als Dachmarke,
um sich im Wettbewerb eindeutig zu
positionieren. Die aktuelle Kampagne
baut auch auf starke Marken
und dabei auf einem starken Fundament
auf.
DEICHMANN | Gutes Geschäft | 15
Erholung für die Füße?
Einfach die richtigen Schuhe anziehen.
Medicus Schuhe sitzen perfekt am Fuß und
sorgen für mehr Sicherheit und Stabilität.
Jeder Schuh bietet Ihnen den höchsten Komfort.
• weiches Nappaleder und Veloursleder
• Lederfutter und Lederdecksohle
• anatomisch geformtes,
herausnehmbares Fußbett
• fl exible, rutschfeste Laufsohle
• Größe 4 - 8, Form Carmen, Weite G
1 124 110
Ganz nach Wunsch
Besondere Medicus Modelle
haben ein herausnehmbares
Lederfußbett.
Das schafft Freiraum für eine
eigene Einlegesohle und für
Ihren individuellen Komfort.
• weiches Nappaleder
• Lederfutter und Lederdecksohle
• anatomisch geformtes,
herausnehmbares Fußbett
• fl exible, rutschfeste Laufsohle
• Größe 4 - 8, Form Indra, Weite G
• feines Ziegenleder und Veloursleder
• Lederfutter und Lederdecksohle
• anatomisch geformtes,
herausnehmbares Fußbett
• fl exible, rutschfeste Laufsohle
• Größe 3,5 - 7,5, Form Liana, Weite G
• weiches Kalbsleder
• Lederfutter und Lederdecksohle
• anatomisch geformtes, Fußbett
• Größe 3,5 - 7,5,
Form Isolde, Weite G
• weiches Nappaleder
• Lederfutter und Lederdecksohle
• anatomisch geformtes,
1 124 133
herausnehmbares Fußbett
• komfortable Elasteinsätze
• Luftpolstersohle
• Größe 3,5 - 7,5, Form Sarah, Weite H
1 124 136
• weiches Nappaleder
• Lederfutter und Lederdecksohle
• anatomisch geformtes Fußbett
• fl exible Laufsohle
• Größe 3,5 - 7,5,
Form Fabienne, Weite G
Aufwärts mit Komfort
Auf Absätze müssen Sie bei
diesen Medicus Modellen nicht
verzichten, denn mit der durch-
1 124 833
gehenden Keilform ist der
leicht erhöhte Gang sicher und
bequem.
DEICHMANN setzte nämlich
Mitte der 90er Jahre als erster
Schuheinzelhändler auf TV-
Werbung. Der Erfolg kann sich
sehen lassen: Mehr als 90% aller
Deutschen kennen die Marke
DEICHMANN. Zwei Drittel der
deutschen Bevölkerung kaufen
Schuhe bei DEICHMANN.
1 125 105
1 125 103

16 | DEICHMANN | Gutes Geschäft
Fast jeder kennt
DEICHMANN
DEICHMANN
Mitbewerber 2
Mitbewerber 3
42 Mio. DEICH-
MANN-Kunden
5%
Mit einer Markenbekanntheit
von 97%
steht DEICHMANN
unangefochten
an der Spitze der
Schuh-Einkaufsstätten
in Deutschland.*
DEICHMANN aus Sicht der Verbraucher.
Erfolgreiche Einführung Elefanten und Gallus bei
DEICHMANN
Elefanten-Schuhe und Gallus gehören zu den
bekanntesten Schuhmarken Deutschlands. Die
Marken konnten seit ihrer Einführung Ihre Markenaktualität
nochmals deutlich steigern.
50,4
ausschließlich
59,7
bevorzugt
ab und zu
nicht mehr
noch nie
1,6
Gestützte Markenbekanntheit
8%
Quelle: TNS Infratest, bevölkerungsrepräsentative Omnibus-Befragung
von Personen ab 14 Jahren, jeweils n=1.000; Angaben in %, gestützte
Markenbekanntheit und Werbeerinnerung anhand Markenliste
Neue Marken erzeugen positive Image-Effekte für
DEICHMANN
DEICHMANN spricht mit der Marke Elefanten insbesondere
bisherige Nichtkundinnen an:
„Elefanten-Schuhe bei DEICHMANN werten das Geschäft
auf.“
30%
25%
32%
80,5
76,5
Kaufhäufigkeit bei DEICHMANN
Mai 05
Okt 06
11,8
Markenbekanntheit Werbeerinnerung
21,4
30,5
96,6
2000
2006
Mai 05
Okt 06
1,5
Markenbekanntheit Werbeerinnerung
4
<
<
2/3 der deutschen
Bevölkerung (ab
14 Jahren) kauft
Schuhe bei
DEICHMANN. Der
Anteil der DEICH-
MANN-Kunden in
der Bevölkerung
konnte gegenüber
2000 beträchtlich
gesteigert werden.*
DEICHMANN-
Werbung wirkt
<
53%
Werbeerinnerer
Mehr als die Hälfte der Bevölkerung
erinnert sich daran, in letzter Zeit
Werbung von DEICHMANN gesehen,
gehört oder gelesen zu haben.*
* Quellen:
TNS Infratest, bevölkerungsrepräsentativeOmnibus-Befragung
von Personen
ab 14 Jahren,
n= 1000,
Oktober 2006.
Gestützte
Werbeerinnerung
Forsa, bevölkerungsrepräsentative
Telefonbefragung
von Personen
ab 14 Jahren,
n= 2285, Nov. 2000.
„Diese Qualitätsschuhe verbessern das Image des
DEICHMANN-Sortiments.“
„Ein guter Grund mal in den Laden zu gehen.“
„Ich würde anderen Müttern jetzt auch den Tipp
geben, zu DEICHMANN zu gehen, weil es dort jetzt
sogar Elefanten-Schuhe gibt.“
„Ich weiß, dass ich jetzt eher dort Schuhe für mein
Kind finden kann.“
Auch in der Zielgruppe der männlichen Nichtkunden,
führt die positive Einstellung gegenüber der Marke
Gallus zu einer Aufwertung des DEICHMANN-Image:
„DEICHMANN wird durch die Marke Gallus im Angebot
interessanter für mich – vielleicht gehe ich
jetzt mal dort hin.“
„Gallus bereichert das DEICHMANN-Angebot und
spricht neue Kunden an.“
„Ich denke mal, dass sie nicht nur günstige Schuhe
haben, sondern auch qualitativ hochwertige! Durch
Gallus verändert sich das Gesicht von
DEICHMANN.“
Quelle: Mediascore, qualitative Werbewirkungsanalyse, 80 Tiefeninterviews
mit Müttern 0-6-jähriger Kinder sowie 80 Männern im Alter
von 45-60 Jahren, Herbst 2006

Dem Berufsnachwuchs bietet
DEICHMANN gute Perspektiven.
DEICHMANN | Arbeit und Ausbildung | 17
DEICHMANN schafft Arbeits- und Ausbildungsplätze.
DEICHMANN sieht seine Mitarbeiter
als wesentlichen Faktor
für den Erfolg des Unternehmens.
Ein wichtiges Ziel ist es, Menschen
eine befriedigende Aufgabe zu bieten
und Arbeitsplätze zu schaffen.
Von 1990 bis 2006 hat DEICH-
MANN seine Mitarbeiterzahl in
Deutschland mehr als verdoppelt.
Waren es 1990 noch 5.436, so
beschäftigte das Unternehmen im
Jahr 2006 gut 13.100 Mitarbeiter.
International sind es sogar rund
25.000 Mitarbeiter. Sie alle profitieren
von der Größe und der Internationalität
des Unternehmens.
Perspektiven für Schuhfachleute
und weltweite Kontakte machen
DEICHMANN zu einem attraktiven
Arbeitgeber in Deutschland.
Qualifizierte und motivierte Mitarbeiter
bilden die Basis für ein
erfolgreiches Unternehmen. Leistungsgerechte
Bezahlung und
berufsbegleitende Schulungen
sind daher selbstverständlich.
Vielfältige Programme sorgen bei
DEICHMANN für die berufliche
Weiterentwicklung.
Auszubildende bei
DEICHMANN in Deutschland
2004
2005
2006
Gefördert werden Führungskräfte,
Mitarbeiter und Berufseinsteiger
gleichermaßen.
So besteht z. B. die Möglichkeit,
sich mit DEICHMANN als
Praxispartner an staatlichen
Berufsakademien zum Diplombetriebswirt
ausbilden zu lassen.
Hoch- und/oder Fachhochschulabsolventen
nehmen an einem
Trainee-Programm teil. Als Einkaufs-
oder Marketingassistent
übernehmen sie dann verantwortungsvolle
Aufgaben in der Verwaltung
von DEICHMANN. Im Förderkreis
für Leitende Angestellte
werden Managementfähigkeiten
der Teilnehmer auf der Basis eines
unternehmensspezifischen Anforderungsprofils
trainiert. Weitere
Programme sind: Praxislernen für
Mitarbeiter der Verwaltung sowie
eine Nachwuchsförderung, in der
Projektarbeit und begleitende
Seminare aufeinander abgestimmt
sind. Außerdem bestehen
DEICHMANN-Gruppe Deutschland
1385
1535
1700
Qualifizierungsprogramme zum
Verkaufsstellenverwalter bzw.
Bezirksverkaufsleiter. Regelmäßige
Schulungen der Mitarbeiter und
Führungskräfte, z. B. zu betriebswirtschaftlichen
Inhalten oder zum
Mitarbeitercoaching tragen dazu
bei, die gewonnenen Qualifikationen
zu erhalten und zu verbessern.
Selbstverständlich hat jeder Mitarbeiter
darüber hinaus die Möglichkeit,
sich durch individuelle
Weiterbildungsmaßnahmen weiter
zu qualifizieren, z. B. im Rahmen
interner Sprachkurse, EDV-Schulungen
und Workshops zur Verbesserung
der Sozialkompetenz oder
durch den Besuch externer
Seminare.
Das Engagement für die Mitarbeiter
findet auch öffentliche
Anerkennung. So wurde
DEICHMANN in Deutschland im
Wettbewerb „Best place to work“
unter die 50 beliebtesten Arbeitgeber
gewählt. Europaweit
schaffte es die österreichische
DEICHMANN-Tochter sogar unter
die besten 100.

18 | DEICHMANN | Logistik
Containerschiff im Hafen
von Hamburg.
Starke Expansion erfordert
höchste Ansprüche an die
Logistik. 96 Mio. Paar Schuhe
und 48 Mio. Zusatzartikel werden
jährlich von den vier deutschen
sowie dem schweizerischen und
dem niederländischen Distributionszentrum
ausgeliefert. Rund
600 Mitarbeiter sorgen für eine
reibungslose Warenversorgung.
Ein wichtiger Faktor des Erfolges
von DEICHMANN war und ist
die ständige Umsetzung von
Innovationen. So setzte DEICH-
MANN als erster auf ein konsequentes
„Supply Chain Management“
und betreibt die komplette
Lieferkette vom Hersteller bis in
Bottrop
Soltau
Feuchtwangen
Wolfen
Immer in Bewegung.
Die Logistik.
die Filialen in eigener Regie. Sie ist
damit auch das Rückgrat der Vertikalisierung,
die durch Vermeidung
des Zwischenhandels für günstige
Verbraucherpreise sorgt.
Die Logistik ist eine wichtige
Voraussetzung für ein erfolgreiches
Handelskonzept. DEICH-
MANN verfügt über ein effizientes
und flexibles System, das die Einkaufs-
und Lieferantenstrukturen
optimal vernetzt. Modernste
Informationstechnologie steuert
die komplexen logistischen Abläufe
der Unternehmensgruppe.
>
>
Moderne Lagerorganisation
im Distributionszentrum.
Vier Distributionszentren
in Deutschland
versorgen Filialen in
zwölf Ländern.
Klassische Aufgaben wie Transportieren,
Umschlagen, Lagern,
Kommissionieren sowie modernste
Beschaffungs- und Distributionslogistik
garantieren den effektiven
und wirtschaftlichen Warenfluss
bei DEICHMANN.
Unterstützt wird die Logistik durch
das zentrale Warenwirtschaftssystem.
Ein geschlossener Regelkreislauf
sorgt dafür, dass in den
Geschäften genau die vom Kunden
gewünschten Modelle und
Größen vorhanden sind. So werden
die DEICHMANN-Verkaufsstellen
kontinuierlich mit neuer
Ware beliefert.

Code of Conduct.
DEICHMANN kauft Schuhe in
rund 40 Ländern ein. Wichtigste
Lieferregion ist heute Asien
und hier vor allem Vietnam und
China.
Bei der internationalen Vergabe von
Produktionsaufträgen hat DEICH-
MANN nicht nur die Qualitätsstandards
im Blick, sondern sieht auch
seine soziale Verantwortung auf
den Beschaffungsmärkten.
Gerade die Handelsbeziehungen
mit Schwellen- und Entwicklungsländern
begreift DEICHMANN als
besondere Herausforderung:
Neben dem Bestreben, Kunden
Qualitätsschuhe zu günstigen
Preisen anzubieten, arbeitet das
Unternehmen partnerschaftlich mit
seinen Lieferanten zusammen. Ein
umfangreicher, verbindlicher Code
of Conduct (Verhaltenskodex) ist
Bestandteil der Lieferverträge und
verpflichtet die Lieferanten zur Einhaltung
sozialverträglicher Arbeitsund
Produktionsbedingungen.
>
>
DEICHMANN | Standpunkte | 19
Zum Schutz und zur
Sicherheit aller an der
Produktion beteiligten
Menschen gehören
auch sozialverträgliche
Arbeitsbedingungen.
DEICHMANN verpflichtet
seine Lieferanten in aller
Welt, sorgsam mit der
Ressource Umwelt umzugehen.
Diese beruhen auf den Leitlinien der
International Labour Organization
(ILO).
Die Einhaltung dieses Verhaltenskodexes
lässt DEICHMANN
durch unabhängige und zertifizierte
Organisationen wie Cal Safety
Compliance Corporation (CSCC)
vor Ort überprüfen. Im Rahmen einer
dreijährigen Public-Private-Partnership
mit der Außenhandelsvereinigung
des Deutschen Einzelhandels
e.V. (AVE) wird in Kooperation
mit dem Bundesministerium
für wirtschaftliche Zusammenarbeit
und Entwicklung (BMZ) und der
Gesellschaft für Technische Zusammenarbeit
(GTZ) in 15 Ländern
ein System zur Auditierung und
Qualifizierung der Lieferanten aufgebaut.
DEICHMANN beteiligt sich
zusammen mit anderen Unternehmen
an dieser Initiative, damit gewährleistet
wird, dass die festgelegten
Regeln auch eingehalten
werden.

20 | DEICHMANN | Standpunkte
<
<
DEICHMANN erwartet von
seinen Lieferanten, dass die
Standards des „Code of
Conduct“ zum Schutze der
Arbeiterinnen und Arbeiter
eingehalten werden.
Beispielhaft war eine Initiative, die
DEICHMANN 1999 zusammen mit
der Deutschen Gesellschaft für Technische
Zusammenarbeit (GTZ) unter
dem Titel „Improvement of Social
and Environmental Standards“
(ISES) in Indien gestartet hat. Ihr Ziel:
Die langfristigen Verbesserungen der
Arbeits- und Umweltbedingungen in
den Firmen, die DEICHMANN
beliefern. Mit dem Programm, an
dem indische Schuhproduzenten
aktiv teilnehmen, können Missstände
sozialer und produktionstechnischer
Art frühzeitig erkannt
und gemeinsam behoben werden.
Auf dieser Basis wurde anschließend
der Code of Conduct entwickelt.
DEICHMANN duldet weder Kinderarbeit
noch inhumane Arbeitsbedingungen.
Die folgenden Standards sind
Auszüge des DEICHMANN-
Code of Conduct, der sich an
den Vorgaben der ILO orientiert.
Eine ausführliche Version zum
Herunterladen ist im Internet
unter www.deichmann.com zu
finden.
> Arbeiter dürfen nicht jünger als
15 Jahre alt sein.
> Jugendliche unter 18 Jahren
dürfen keine Überstunden
leisten.
> Die Ausbildung von jugendlichen
Arbeitnehmern soll gefördert
werden.
> Der Arbeitgeber darf von
keinerlei Zwangsarbeit Gebrauch
machen oder diese
dulden.
> Die Bezahlung und Arbeitszeit
muss den üblichen Sätzen der
Region entsprechen.
> Die regelmäßige Arbeitszeit
darf 48 Stunden pro Woche
nicht überschreiten.
> Das Verbot von Misshandlung,
Folter und Lohnabzügen muss
eingehalten werden.
> Der Arbeitgeber muss ein
sicheres, sauberes und nach
Gesundheitsaspekten unbedenkliches
Arbeitsumfeld
gewährleisten.
> Der Arbeitgeber muss die
natürlichen Ressourcen so
effizient wie möglich nutzen.
> Der Lieferant muss alle anwendbaren
Umweltgesetze
und -bestimmungen des
Landes, in dem er tätig wird,
einhalten.

Etwa die Hälfte ihres Umsatzes
macht die DEICHMANN-
Gruppe inzwischen im Ausland.
Rund 25.000 Mitarbeiter in über
2.200 Filialen weltweit bieten modische
Qualitätsschuhe zu einem
herausragenden Preis. Neben
Deutschland ist die Gruppe in
14 weiteren Ländern Europas
und den USA vertreten:
> mit DEICHMANN in
Österreich, Polen, Ungarn,
Tschechien, Dänemark, der
Slowakei, Slowenien, Kroatien,
Rumänien, der Türkei und
Schweden
> mit DOSENBACH und
OCHSNER in der Schweiz,
> mit vanHaren in den Niederlanden,
> mit DEICHMANN SHOES in
Großbritannien,
> mit RACK ROOM SHOES und
OFF BROADWAY in den USA.
Die DEICHMANN-Gruppe.
Obwohl DEICHMANN europäischer
Marktführer im Schuheinzelhandel
ist, wird das Unternehmen auch in
Zukunft als Familienunternehmen
agieren und seine Unabhängigkeit
wahren. Auf seinem Wachstumskurs
bleibt DEICHMANN der ursprünglichen
Strategie treu, das
Wachstum aus eigener Kraft zu bewältigen.
Auch wenn Deutschland nach
wie vor der wichtigste Markt
bleibt, stehen die Zeichen klar auf
internationale Expansion. Je nach
Marktsituation und regionalen Besonderheiten
werden erfolgreiche
DEICHMANN | Unternehmensgruppe | 21
>
Die DEICHMANN-
Gruppe ist in 16
Ländern vertreten.
Schuhketten des jeweiligen Landes
übernommen und weitergeführt,
oder es wird ein ganz neues Filialnetz
aufgebaut.
Die DEICHMANN-Philosophie wird
in jedem Markt konsequent umgesetzt:
Die Zufriedenheit der Kunden
steht überall an erster Stelle. Um
das zu erreichen, wird das Sortiment
den jeweiligen Marktgegebenheiten
und Kundenwünschen angepasst –
und die können von Land zu Land
sehr unterschiedlich sein.

22 | DEICHMANN | Unternehmensgruppe
ROLAND-Schuhe.
ROLAND-Schuhe
Roland –Schuhe wurde 1884 gegründet
und ist seit 1988 Mitglied
der DEICHMANN-Unternehmensgruppe.
Die Schuhhandelskette
ist deutschlandweit
an Top-Standorten in Großstädten
und namhaften Einkaufszentren
vertreten. Durch einen Mix von
bekannten Fashion-Labels - von
Converse über Lloyd und
Janet&Janet bis Esprit - und
hochwertigen Eigenmarken findet
bei ROLAND jeder modisch
orientierte Kunde den passenden
Schuh. ROLAND zeigt im
schnellen Wechsel Elegantes,
Freches oder Sportliches für
Damen, Herren und Kinder.
Aktuelle Themen bestimmen in
schnellem Rhythmus das
wechselnde Bild und die
Dekoration der ROLAND-Schau-
<
<
fenster. Das moderne Rack-
Room-Verkaufssystem präsentiert
dem Kunden alle Schuhe paarweise
im Orginalkarton, geordnet
nach Modellen und Marken. So
werden Schuh und Marke besser
sichtbar und bilden eine einzigartige
Produktpräsentation.
Für die Zukunft sind weitere,
großflächige Verkaufsstellen von
400 bis 1.500 qm in Deutschland
geplant.
* Aktuelle Zahlen im Anhang.
So präsentiert sich
ROLAND-Schuhe in Stuttgart
und Hamburg.

<
<
Die Schuhhäuser
in den USA:
OFF BROADWAY
in Louisville.
OFF BROADWAY
in Hazelwood.
OFF BROADWAY
in Hollywood.
RACK ROOM SHOES
1984 unternahm DEICHMANN
einen weiteren wichtigen Schritt:
den Sprung über den Atlantik. Mit
der Übernahme der amerikanischen
Schuhkette Lerner Shoes
und einem neuen Ladenkonzept
begründete DEICHMANN mit RACK
ROOM SHOES seinen Erfolg in
Amerika. Die Kette bietet alle in den
USA gängigen Marken zu günstigen
Preisen sowie hochwertige Eigenmarken.
Die bisherige Entwicklung
zeigt, dass das Konzept aufgegangen
ist: Heute arbeiten rund 4.000
Menschen bei RACK ROOM
SHOES – Tendenz steigend.
RACK ROOM SHOES und
OFF BROADWAY in den USA.

24 | DEICHMANN | Unternehmensgruppe
DOSENBACH und OCHSNER
in der Schweiz
Die Expansion in der Schweiz markiert
den Beginn des internationalen
Engagements von DEICHMANN.
Es begann 1973 mit der Übernahme
des 1865 gegründeten Schweizer
Familienunternehmens
DOSENBACH. 1992 erwarb
DEICHMANN das Haus
OCHSNER. DOSENBACH und
OCHSNER sind gemeinsam
Marktführer in der Schweiz.
DOSENBACH überzeugt seine Kunden
mit modischen Schuhen zu
günstigen Preisen in guter Qualität
und setzt damit das DEICHMANN-
Konzept für jeden Geschmack und
Bedarf in der Schweiz um.
<
OCHSNER SCHUHE
in Bern.
Mittlerweile führt eine ganze Reihe
von DOSENBACH-Filialen ein zusätzliches
Sortiment von preisgünstigen
Sportartikeln.
Bei OCHSNER SCHUHE findet der
Kunde neben den modischen Eigenmarken
ein ausgewähltes Spektrum
an Top-Marken mit einem hervorragenden
Preis-Leistungsverhältnis.
Markenschuhe wie Esprit oder
Gabor, Sportmarken wie Adidas
oder Puma und Trendmarken wie
Buffalo garantieren einen perfekten
Auftritt.
DOSENBACH und OCHSNER
in der Schweiz.
OCHSNER SPORT eröffnet seinen
Kunden die ganze Welt des Sports.
Ob Fußball, Basketball, Tennis,
Laufen oder Snowboarden: Das
enorme Angebot an Sportartikeln
und Sportschuhen mit Marken wie
Adidas, Puma, Nike und Reebok
bietet für jeden Sportler eine erstklassige
Ausstattung. Für Trendsetter
hält OCHSNER SPORT die
neuesten Angebote im Sport- und
Freizeitbereich bereit.
* Aktuelle Zahlen im Anhang.
< <

DEICHMANN in Österreich
1992 ging DEICHMANN mit einer
eigenen Gesellschaft in Österreich
und einem ersten Geschäft in
Leonding bei Linz auf Erfolgskurs.
Durch rasches Wachstum hat sich
DEICHMANN Österreich mit seiner
Zentrale in Wien den dritten Rang
im Markt erarbeitet. Eine
kontinuierlich zunehmende Zahl
von Mitarbeitern sorgt vor und
hinter den Kulissen für besten
Service.
Besonders ausgezeichnet wurde
DEICHMANN Österreich von der
EU-Kommission in Brüssel:
DEICHMANN in Österreich.
DEICHMANN | Unternehmensgruppe | 25
Der Schuheinzelhändler schaffte es
unter die 100 beliebtesten Arbeitgeber
Europas. Neben Kollektionskomponenten
aus Deutschland liegt
DEICHMANN Österreich mit einem
landesspezifischen Sortiment und
aktuellen, österreichischen Saison-
Highlights voll im Trend. Auch in
Österreich wird DEICHMANN weiter
expandieren: Filialen sind sowohl in
Innenstadtlagen und Einkaufszentren
als auch in Außenbezirken geplant.
* Aktuelle Zahlen im Anhang.
<
< <
DEICHMANN-Filialen in St. Pölten,
Bad Ischl und Wien.

26 | DEICHMANN | Unternehmensgruppe
> vanHaren in
Alphen ad Rijn.
vanHaren in den Niederlanden
Eine weitere Station des
internationalen Wachstums war
der Schritt in den niederländischen
Markt: Seit 1985 zählt
die niederländische Schuhkette
vanHaren zur DEICHMANN-
Unternehmensgruppe.
vanHaren in
den Niederlanden.
vanHaren wurde im Jahr 1929 mit
eigener Schuhproduktion gegründet
und ist der älteste Branchenvertreter
im Land. Noch heute
befindet sich die Zentrale in einem
denkmalgeschützten Haus
in Waalwijk. Inzwischen ist das
Unternehmen reiner Schuheinzelhändler
und hat sich mit einem
flächendeckenden Verkaufsstellennetz
zum drittgrößten Schuhanbieter
in den Niederlanden entwickelt.
Die Belieferung erfolgt
über das DEICHMANN-Distributionszentrum
in Vlijmen. Auch vanHaren
setzt auf das bewährte DEICHMANN-
Konzept: modische Qualitätsschuhe
zu herausragenden Preisen mit freundlichem
Service.
Die Erweiterung und Neugestaltung
der bestehenden Läden hat für
vanHaren Priorität und ist weit fortgeschritten.
In mehr als 75 Prozent
aller Filialen werden die Schuhe bereits
mittels des modernen, kundenfreundlichen
Rack Room-Systems
präsentiert. Für die Zukunft ist der
kontinuierliche Ausbau des Verkaufsnetzes
geplant.
* Aktuelle Zahlen im Anhang.
>
>
>
Die Schuhhäuser
in den Niederlanden:
vanHaren in
Winschoten.
Die Filiale in
Arnheim.

DEICHMANN OBUWIE in Polen
1997 stellte sich DEICHMANN
einer neuen Herausforderung
und expandierte nach Osteuropa.
Die erste Verkaufsstelle wurde in
Konin eröffnet.
Der Erfolg gibt DEICHMANN
Recht. Gute und preisgünstige
Markenschuhe sind überall auf
der Welt gefragt. Bis heute hat
DEICHMANN in Polen ein Filialnetz
aufgebaut, das alle wichtigen
Regionen abdeckt.
DEICHMANN OBUWIE in Polen.
DEICHMANN | Unternehmensgruppe | 27
Sämtliche Schuhgeschäfte werden
über ein Distributionszentrum in
Deutschland beliefert. Das Sortiment
wird den polnischen Marktbedingungen
angepasst und berücksichtigt
landesspezifische Trends.
Die meisten der großflächigen
Schuhgeschäfte befinden sich in
großen Einkaufszentren. Die Verwaltung
in Wroclaw unterstützt das
stetig expandierende Unternehmen
mit ihrem starken und gut
organisierten Team.
* Aktuelle Zahlen im Anhang.
< <

28 | DEICHMANN | Unternehmensgruppe
>
>
DEICHMANN SHOES
in Großbritannien
2001 eröffnete DEICHMANN die
erste Verkaufsstelle in Großbritannien.
Mit hervorragender
Qualität und kleinen Preisen
gewinnt DEICHMANN SHOES in
kurzer Zeit viele Kunden für sich.
Damit haben die Bewohner des
Vereinigten Königreiches die
Möglichkeit, in einer zunehmenden
Zahl von Filialen ein gutes
Geschäft mit DEICHMANN-
Schuhen zu machen.
Die Expansion wird mit hohem
Engagement fortgesetzt. Um ein
flächendeckendes Verkaufsnetz
zu schaffen, sind in den nächsten
fünf Jahren zahlreiche weitere
Standorte in Großbritannien
geplant.
DEICHMANN in der Türkei
Seit 2006 bekommen
DEICHMANN-Kunden auch in der
Türkei topmodische Schuhe in
bester Qualität. Eine sorgfältig geplante
Expansion wird hier das Angebot
attraktiver Schuhe für Jung
und Alt erweitern.
DEICHMANN SKO in Dänemark
und Schweden
Im Herbst 2003 startete
DEICHMANN die Erschließung
Skandinaviens mit einem ersten
Schuhgeschäft in Aarhus. Seit April
2007 ist DEICHMANN auch in
Schweden vertreten.
DEICHMANN SHOES in Großbritannien.
DEICHMANN in der Türkei, in Dänemark und Schweden.
DEICHMANN
SHOES
in Glasgow,
Großbritannien.
* Aktuelle Zahlen im Anhang.
<
<
DEICHMANN AYAKKABI
im türkischen Izmit.
DEICHMANN SKO
im Kopenhagen.

DEICHMANN CIPŐ in Ungarn.
Mit der Eröffnung einer ersten Verkaufsstelle
in Budapest im Herbst
2001 begann für DEICHMANN eine
wahre Erfolgsgeschichte in Südosteuropa.
Bereits nach fünf Jahren
gibt es in Ungarn fast dreißig
Filialen. Auch hier werden DEICH-
MANN-Schuhe zu günstigen Preisen
in Läden mit Rack Room-
Konzept angeboten.
DEICHMANN OBUV in
Tschechien und der Slowakei,
DEICHMANN in Slowenien,
Kroatien und Rumänien.
Die erste tschechische Filiale konnte
im September 2003 ihre Pforten
öffnen, die erste slowakische in
>
>
DEICHMANN CIPŐ
in Budapest.
Bratislava im Herbst 2004. Im
Sommer 2006 war das Firmenschild
zum ersten Mal über einer
Verkaufsstelle in Slowenien zu
lesen, ab Sommer 2007 auch in
Kroatien und Rumänien. In allen
südosteuropäischen Filialen überzeugt
DEICHMANN seine Kunden
mit dem bekannten und erfolgreichen
Konzept.
* Aktuelle Zahlen im Anhang.
DEICHMANN | Unternehmensgruppe | 29
DEICHMANN in Zentral- und Osteuropa.
>
>
DEICHMANN OBUV in Prag.
DEICHMANN OBUV
in der Slowakei.

30 | DEICHMANN | Unternehmensgruppe
Hotline
Telefon: 0800-50 20 500
(kostenlos)
Unser Kunden-Center ist
von Montag bis Freitag
von 9.00 -21.00 Uhr
erreichbar
Telefax: 02 01-6141 39 6
e-mail: info@deichmann.com
www.deichmann.com
DEICHMANN – The Shop
http://shop.deichmann.com
Weitere Web-Adressen:
Victory: www.victory.de
Kinder: www.deichmannkinderwelt.de
Gallus: www.gallus.com
Elefanten: www.elefanten.de
www.deichmann.com
Unter www.deichmann.com
können sich Interessenten
über das breit gefächerte
DEICHMANN-Angebot an Damen-,
Herren-, Kinder- und Sportschuhen
sowie Accessoires
informieren und im SHOP die
aktuelle DEICHMANN-Schuhmode
und Accessoires zu attraktiven
Preisen rund um die Uhr bequem
über das Internet bestellen. Zum
Sortiment gehören neben
DEICHMANN-Schuhen auch
spezielle Internet-Angebote.
Die Ware wird gegen eine geringe
Gebühr an jeden Ort in Deutschland
geliefert. Die Bezahlung ist
einfach und sicher: per Kreditkarte
(über eine verschlüsselte Verbindung),
Nachnahme oder Rechnung
(bonitätsgeprüft) – ganz nach
Kundenwunsch. Auch Rückgaben
oder Reklamationen sind
problemlos:
DEICHMANN lässt die Ware
kostenfrei abholen. Alternativ
>
www.deichmann.com
bietet nicht nur Informationen
rund ums
Unternehmen, sondern
im Shop auch ein umfangreiches
Sortiment
an Schuhen im Internet.
kann sie auch in der nächsten
DEICHMANN-Filiale zurückgegeben
werden. Ein Shopping-Angebot, das
sich bei den Kunden zunehmender
Beliebtheit erfreut.
Zusätzlich stehen unter
www.deichmann.com Informationen
zum Unternehmen, seiner Geschichte
und Philosophie bereit. Die Seiten
bieten neben Trend-News, Schuh-
Tipps mit Passformberater sowie
Infos zu laufenden Verkaufs- und
Sponsoring-Aktionen. Ein weiterer
Service: Mit dem Filialfinder lässt
sich die nächstgelegene Verkaufsstelle
bequem von zu Hause aus
finden.
Für Eltern und Kinder gibt es seit
2006 im Internet außerdem das Erlebnisportalwww.deichmannkinderwelt.de
mit zahlreichen
Unterhaltungs- und Informationsangeboten.

Bereits seit den fünfziger Jahren
engagiert sich Dr. Heinz-
Horst Deichmann und mit ihm inzwischen
die ganze Familie in
verschiedenen Hilfsprojekten. Mittlerweile
wird diese Arbeit auch von
Mitarbeitern aus dem Unternehmen
und einem wachsenden
externen Unterstützerkreis mitgetragen.
Das Engagement ist
längst international. In den Läden
informiert das Unternehmen über
die zahlreichen sozial-missionarischen
Hilfsprojekte und bittet um
Unterstützung für das Hilfswerk
„wortundtat“.
Indien: Seit 1977 werden hier die
Ärmsten der Armen unterstützt.
Rund 80.000 Menschen profitieren
jährlich von den zahlreichen Projekten.
Immer steht im Vorder-
grund die Hilfe zur Selbsthilfe.
Gearbeitet wird in allen Projekten
ausschließlich mit einheimischen
Kräften.
Die bringen nicht nur die nötige
Unterstützung in die Dörfer und
Slums, sondern weisen auch auf
das hin, was die Helfer antreibt:
der Wunsch, den Menschen
Gottes Liebe in Wort und Tat zu
bringen. So heißt auch die Hilfsorganisation,
deren Vorsitzender
Dr. Deichmann ist.
Neue Perspektiven für die Betroffenen
eröffnet die Rehabilitation
von Leprakranken und
Poliokindern in eigenen Dörfern
und Einrichtungen.
DEICHMANN | „wortundtat“ | 31
<
Rund 10.000 Schüler
aus armen Familien
besuchen unsere
„wortundtat“-Schulen
in Indien. Meist sind
sie die ersten und
einzigen in der
Familie, die lesen
und schreiben können.
Die Zukunft im Blick hat auch die
Einrichtung von Kindertagesstätten
in den Slums sowie die
Einrichtung von Schulen und Lehrwerkstätten
zur Ausbildung für die
nächste Generation.
<
Anlässlich seines Staatsbesuches in Indien
informierte sich der ehemalige deutsche
Bundespräsident Johannes Rau (r.) bei
Dr. Heinz-Horst Deichmann (M.) und dem
Leiter der indischen Arbeit, Arun Kumar
K. Mohanty (l.), über die Projekte von
„wortundtat“.

32 | DEICHMANN | „wortundtat“
<
Das Klinikpersonal leistet einen aufopferungsvollen
Dienst in der Abgeschiedenheit des Tunduru-
Distrikts in Tansania.
In zahlreichen medizinischen Basisstationen
und Krankenhäusern
werden Kranke kostenlos behandelt.
Die Wasserversorgung wird durch
den Bau von Pipelines und Wassertürmen
sowie das Bohren von
Brunnen verbessert. In den Slums
werden unterernährte Kleinkinder
und ihre Mütter regelmäßig mit
Milch versorgt und medizinisch
betreut. Altenheime bieten alten
Menschen, die sonst auf der Straße
leben müssten, ein neues Zuhause.
Soforthilfe und Hilfe beim Wiederaufbau
wird nach Katastrophen wie
Überschwemmungen und Wirbelstürmen
geleistet.
Tansania: In einem der ärmsten
afrikanischen Länder konzentriert
sich die Hilfe auf die Schulausbildung
vieler Kinder, den Aufbau
von Gesundheitsdiensten, die
Förderung der Landwirtschaft und
Viehzucht sowie auf die handwerkliche
Ausbildung Jugendlicher.
Neu hinzugekommen ist außerdem
eine Krankenschwesternschule.
>
>
Weitere Hilfsprojekte:
TBC ist die neue Volksseuche,
gegen die
„wortundtat“ jetzt in Indien
kämpft.
In den verschiedenen
Ausbildungsgängen mit
Berufsschulabschluss
gehen die jungen Leute
den Dingen auf den
Grund.
Moldavien: In einer der ärmsten
Gegenden Südosteuropas unterstützt
„wortundtat“ eine diakonische
Einrichtung. In einem
umgebauten Bankgebäude in der
Stadt Ciadir Lunga erhalten
Menschen kostenlos medizinische
Versorgung, Kleidung und
Nahrung.
Essen: Ganz nah, im unmittelbaren
Umfeld der eigenen Wohn- und
Arbeitsstätte in Essen, sind es die
Sorgen von Obdachlosen, die der
Familie Deichmann am Herzen
liegen.
>
Die Arbeit unter Leprakranken war der
Beginn für die Arbeit in Indien.
Das soziale Engagement wirkt
auch in das Unternehmen hinein.
Es ist eine Identifikationsmöglichkeit
für die Mitarbeiter, „ein geistiger
Besitz, der verbindend wirkt“,
wie Dr. Deichmann es einmal
selbst formuliert hat.
Über die diakonischen Projekte
hinaus engagiert sich Dr. Deichmann
auch als indischer Honorarkonsul
für die Belange dieses
großen Landes.

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Fotos: DEICHMANN Archiv; Fernkorn, Bochum; Schöpal, Düsseldorf