August 2010: Seite 1-48 (PDF, 11,6 - Trafikantenzeitung

Spezial: Kassensysteme
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CWL
Im Mittelpunkt der CWL-Präsentation auf der
„Creativ“-Herbstmesse in Salzburg wird nicht
nur die von CWL in Zusammenarbeit mit e-Vita
(e-Loading) in die Kassa integrierte Schnittstelle
für e-loading Transaktionen stehen, die über den
Büro PC oder die CWL–Kassa läuft und damit die
Alternative zum Wertkarten-Ausdruck am Terminal
ist (einen ausführlichen Bericht dazu finden
Sie in der Juli-Ausgabe der Österreichischen
Trafikantenzeitung und im Produkte-Firmen-
Markt-Bericht dieser Mazinausgabe), sondern
auch das „CWL-TIS-System“. Fragen von Kunden
über alle in Österreich erhältlichen Tabakwaren
können mit dem neuen Webinterface TIS
(Tabak-Informations-System) einfach und schnell
beantwortet werden. Die Textinformation zu den
Tabaken werden von Trafikanten aus der Praxis
gepflegt. Alle Tabakdaten sind zentralgespeichert
und über den CWL-Webdienst jederzeit und
überall, wo ein Internetanschluß vorhanden
ist, abrufbar. Dies hat den Vorteil, daß der
Trafikant/die Trafikantin immer ohne lange Suche
nach dem Großhandelsanbieter die aktuellsten
Daten, Preise und Inhaltsbeschreibungen für alle
Tabakwaren zur Verfügung hat und sich um keine
Updates kümmern muß. Mit dem ebenfalls auf
der Messe präsentierten S.I.S (ShopInformation-
System) wird den Trafikanten ein komplettes
Alles-aus-einer-Hand-System, von der Kassa bis
hin zum Info-Kundenbildschirm offeriert. Alle
bereits installierten Systeme können mit diesen
Info-Kundenbildschirmen nachgerüstet werden,
was zusätzlichen Kosten erspart. Ein weiterer
Vorteil: Keine Fremdwerbung, vielmehr kann der
Trafikant für seine eigenen Artikel und Aktionen
werben so oft und so viel er möchte.
Top Tech
Top Tech hat derzeit eine Aktion laufen, bei der
die Trafikanten einen kostenlosen Kundenmonitor
erhalten. „Auf diesem kann der Trafikant
selbst Werbung machen, aus einem Bilderpool
auswählen und bekommt von uns tages-
aktuell fix fertige Bilder von Tabakwaren-
Großhändlern eingespielt. Der Trafikant erhält
diesen Monitor bei einer Nachrüstung und auch
im Rahmen einer Neuinstallation gratis. Wir
konnten bisher schon über 500 Trafikanten eine
Freude bereiten und haben insgesamt schon
fast 700 Monitore verteilt“, sagt Herbert Drexel.
Easy e-Loading bietet Top Tech zwar schon seit
fünf Jahren an, das Thema ist aber nach wie vor
brandaktuell: Die Trafikanten können direkt aus
der Kasse heraus Ladebons für Handys und
Prepaid-Karten über Internet anfordern. Diese
werden dann über den Bondrucker gedruckt
und im Kassensystem verbucht. Es gibt keinen
Vertrag und somit keine Bindung. Dieses System
ist so stark in die TOPTECH-Kasse integriert,
daß auch Länderauskünfte (welche Karte ist die
günstigste) an der Kasse erledigt werden
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können. Stornos sind über die kostenfreie
Hotline möglich.
Postronik
Bei Postronik hält man sich bei Details noch ein
wenig bedeckt, aber es wird Neuerungen geben,
die auf der „Creativ“ präsentiert werden und
„Abläufe in einer Geschwindigkeit, die man so
noch nicht gesehen hat“, verspricht Ing. Manfred
Niehsner. Noch schneller noch besser, sei das
erklärtes Ziel gewesen, als vor Monaten mit der
Analyse gestartet wurde. Niehsner: „Nach den
Erkenntnissen aus meiner aktiven Programmierzeit
entsteht eine neue Softwaregeneration mit
allen Branchenfeatures, welche die Trafikanten
benötigen. Wir haben alle Arbeitsschritte hinterfragt,
Eingabeabläufe analysiert und freuen
uns auf der „Creativ“ erstmals das Ergebnis
vorzustellen, das den gesamten Arbeitsablauf
revolutionieren wird. Wir haben alle Abläufe in
einer Oberfläche zusammengefaßt und lästige
immer wiederkehrende mechanische Eingaben
automatisiert. Wenn die Verwaltung der EH2000-
Daten als eigene Software implementiert ist,
sind betriebsübergreifende Berichte und Auswertungen
nur schwer zu bekommen. Außerdem
haben wir in bestehenden Implementierungen
eine große Anzahl an zu wiederholenden Vor-
gängen festgestellt, die sich nicht als anwenderfreundlich
erweisen. Diese Ergebnisse stammen
ebenfalls aus unserer Projektarbeit. Wir sehen
in einem gut implementierten EH2000-Modul
viele Vorteile im Handling und in der Rechnungskontrolle.“
Etron
Etron wird auf der „Creativ 2010“ erstmals auch
auf eine Apple-Lösung präsentieren. Der Apple
User muß sich somit nicht auf Windows
umstellen sondern kann wie gewohnt mit dem
Apple Betriebssystem arbeiten. Eine weitere
Neuheit bei Etron ist POSblitz, das digitale
Plakat.“ Das ist ein Werbemonitor, den der
Kunde komplett selbst gestalten kann. Man kann
ihn überall anschließen, man braucht nur eine
Steckdose“, sagt Markus Zoglauer. Verkabelung
ist nicht notwendig, die Werbeinhalte werden
über Funk (GSM) eingespielt. Werbebilder
werden in der Online Verwaltung POSblitz! Cloud
hochgeladen. „Trafikanten haben meist einen
beschränkten Platz für die Warenpräsentation
und diesen beschränkten Platz erweitern wir
durch POSblitz, sodaß der Trafikant Nebenartikel,
die er verkaufen will, besser präsentieren und so
Zusatzverkäufe machen kann.“ Neue Zielgruppen
soll auch das Thema „SMS Bon Bon“ ansprechen.
Bei Aktionen der Industrie bekommen Kunden
einen Gutschein aufs Handy. „Eine neue innovative
Möglichkeit mehr zu verkaufen. Technisch
verspielt, könnte dies vor allem jüngere Ziel-
gruppen ansprechen. “
Personal erfasst werden, und eine Kassalösung,
die mit der Lagerverwaltung verknüpft
ist. „Lagerstand, Inventur-, Verkaufsauswertungen,
Deckungsbeitragsinfor-
mationen, Schwundlisten, Tabakfassungs-
programme, Information über gängige
und nicht gängige Waren etc., Kurz, die
komplette Palette dessen, was in einem
Handelsgeschäft heute wichtig ist:
Kassensysteme können das heutzutage.
In einem guten System sind beispielsweise
Telefonwertkarten genauso integriert
wie Zusatzverkäufe. Auch im Hintergrund
hat sich in den letzten Jahren
sehr viel getan, angefangen bei EH-2000
bis hin zum automatischen Runterladen
CWL-Barcodeterminal
der Tabakwarenangebote und Zeitungs-
titel samt Aktualisierung. Aber trotz aller
Finessen sind die Systeme so aufgebaut,
daß sie auch für Newcomer leicht erlernbar
sind“, versichert CWL-Chef Helmut
Wurmbäck.
Auch für Etron-Geschäftsführer
Zoglauer ist eine Optimallösung erst dann
erreicht, wenn ich die ganze Trafik in
einem Gesamtpaket wieder findet.“ Will
heißen: Das gesamte Bestellwesen kann
an die EDV auslagert werden, man hat
die Lagerverwaltung im Griff inklusive
der (täglichen) Inventur von einzelnen
Artikeln oder Artikelgruppen. „Auch die
Mitarbeiterkontrolle ist ein immer wichtigeres
Thema. Und ich kann auch von
zu Hause auf alle Daten zugreifen“ Aber
natürlich gebe es auch einfache Einstiegslösungen,
ohne Bestellwesen, Lagerverwaltung
und Inventur, „mit denen man
abrechnen und Artikel einscannen kann
– das heißt schnell verkaufen und richtig
verkaufen“.
Apropos richtig verkaufen: Zu den besonderen
Herausforderungen in einer
Trafik zählen auch die permanenten
Preisanpassungen, Zigarettenpreise beispielsweise
ändern sich oft mehrmals im