Berufsbild Bürokaufmann Bürokauffrau - AK - Tirol

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1. Lehrjahr 2.3 Kommunikation 2.3.1 Ich kann nach einer genauen Vorgabe schreiben. Ich kann nach allgemeinen Angaben schreiben. Ich kann Standardbriefe schreiben. Standardbriefe sind Briefe, die immer den gleichen Inhalt haben. Ein Standardbrief ist zum Beispiel ein Mahnbrief. 2.3.2 Ich kann mit Formularen arbeiten. Ich kann mit Vordrucken arbeiten. 2.3.3 Ich kann mich auf Deutsch richtig ausdrücken. Ich kann die Fachwörter auf Deutsch richtig verwenden. Ich kann mich auf Englisch richtig ausdrücken. Ich kann die Fachwörter auf Englisch richtig verwenden. 2.3.4 Ich weiß, wie ich Gespräche auf Deutsch führe, damit ich ein bestimmtes Ziel erreiche. Ich weiß, wie ich Gespräche auf Englisch führe, damit ich ein bestimmtes Ziel erreiche. 2.3.5 Ich kann die Kommunikation mit Kunden und Kundinnen machen. Seite 8 Berufsbild Bürokaufmann und Bürokauffrau
Ich kann die Kommunikation mit Patienten und Patientinnen machen. Ich kann die Kommunikation mit Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen machen. 2.3.6 Ich weiß, wie ich mich Auftrag-Gebern und Auftrag-Geberinnen gegenüber richtig verhalte. 1. Lehrjahr Ich weiß, wie ich mich Auftrag-Nehmern und Auftrag-Nehmerinnen gegenüber richtig verhalte. Ich weiß, wie ich mich Kunden und Kundinnen gegenüber richtig verhalte. Ich weiß, wie ich mich Parteien gegenüber richtig verhalte. Parteien sind Personen, die einen Antrag bei einer Behörde oder beim Gericht stellen. Ich weiß, wie ich mich Klienten und Klientinnen gegenüber richtig verhalte. Ich weiß, wie ich mich Lieferanten und Lieferantinnen gegenüber richtig verhalte. 2.3.7 Ich kann den Schriftverkehr machen. Dazu gehören zum Beispiel Briefe, Angebote oder E-Mails. Ich kann die Arbeiten beim Posteingang und beim Postausgang machen. Ich kann die Ablage machen. Ich kann die Evidenz machen. Die Evidenz machen heißt, Schriftstücke ordnen, je nachdem wie wichtig sie sind und wann sie bearbeitet werden müssen. Berufsbild Bürokaufmann und Bürokauffrau Seite 9
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