MBZ Ausgabe 06/2010 - Zahnärztekammer Berlin

a k t u E l l E s
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10 Jahre zahnärztliche Patientenberatung
Vor zehn Jahren wurde die gemeinsame
zahnärztliche Patientenberatung der Zahnärztekammer und
der Kassenzahnärztlichen Vereinigung Berlin gegründet. Im
Berliner Zahnärztehaus haben seit Start dieser für Patienten
kostenlosen Beratungsstelle mehr als 9.500 Patienten die
persönliche Beratung durch Zahnärzte und die Möglichkeit,
sich bei Bedarf sachkundig in den Mund schauen zu lassen,
in Anspruch genommen. Rund 2.000 telefonische Anfragen
von Patienten werden von Zahnärzten und dem Beratungsteam
im Hause pro Monat bearbeitet.
(v.l.n.r.): Dr. Wolfgang Schmiedel (Präsident der Zahnärztkammer Berlin),
Karin Stötzner (Patientenbeauftragte der Senatsverwaltung), Dörte Elß
(Verbraucherzentrale Berlin) und Dr. Jörg-Peter Husemann (Vorstandsvorsitzender
der KZV Berlin)
Dr. Jörg-Peter Husemann, Vorstandsvorsitzender der KZV Berlin,
sagte bei der Jubiläumsveranstaltung: „Als wir 2000 mit dieser
Form der Patientenberatung anfingen, betraten wir Neuland.
Man blickte überrascht, skeptisch, ja, sogar misstrauisch auf uns.
Aber wir waren überzeugt, dass eine optimale Patientenberatung
ohne den Blick in den Mund, den Blick auf die Zähne, die Zahnstellung,
den Zahnhalteapparat und die vielen übrigen Parameter,
die für eine Beurteilung notwendig sind, nicht möglich ist. Heute
haben sich viele andere KZVen unserem Vorbild angeschlossen.“
Zu den häufigsten Beratungsthemen gehören mit weitem Abstand
Fragen zum Zahnersatz, gefolgt von kieferorthopädischen Problemen
und dem Informationsbedürfnis bei Kiefergelenkserkrankungen.
Letztere stehen, wie Dr. Wolfgang Schmiedel, Präsident
der Zahnärztekammer Berlin, deutlich machte, nicht selten in
einem engen Zusammenhang mit Stress-Belastungen. In Zusammenarbeit
mit der Psychotherapeutenkammer ist das Beratungs-
MBZ Heft 06 2010
Freuten sich gemeinsam über den Erfolg (v. l.): Dr. Jörg-Peter Husemann
(KZV Berlin), Dr. Wolfgang Schmiedel (ZÄK Berlin) und Michael Krenz
(Psychotherapeutenkammer Berlin)
angebot – in einem bundesweit nach wie vor einmaligen Konzept
– von Zahnärztekammer und Psychotherapeutenkammer gemeinsam
um die spezielle Beratungsstelle „Seele und Zähne“ im Jahr
2006 erweitert worden. Ebenfalls einmalig: Diese sehr intensiven
und hochsensiblen Beratungen werden von einem Team aus besonders
geschulten Psychotherapeuten und Zahnärzten gemeinsam
geleistet. Auch dieses Angebot ist für die Patienten kostenfrei.
Finanziert wird die mittlerweile vielfältige zahnärztliche Patientenberatung
ausschließlich von der Berliner Zahnärzteschaft.
Die Patientenberatung in der KZV Berlin
Gute Kooperation mit Verbraucherzentrale und
der Patientenbeauftragten
Aus Anlass der Jubiläumsfeier übermittelte Senatorin Katrin
Lompscher (Gesundheit-, Umwelt- und Verbraucherschutz)
ihre Gratulation und ihre Anerkennung zum 10-jährigen