aktuell - IS-Inkasso Service GmbH & Co KG
aktuell - IS-Inkasso Service GmbH & Co KG
aktuell - IS-Inkasso Service GmbH & Co KG
Erfolgreiche ePaper selbst erstellen
Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.
8<br />
inkasso <strong>aktuell</strong> SErVICE<br />
BUSINESS PROCESS OUTSOURCING – BPO<br />
Business Process Outsourcing ist eine Sonderform des<br />
Outsourcings und bezeichnet das Auslagern ganzer<br />
Geschäftsprozesse. Bei einem BPO kann entweder ein<br />
Teil der Aufbauorganisation (z.B. eine Abteilung) oder<br />
ein Teil der Ablauforganisation ausgelagert werden. Dies ist eine Entscheidung<br />
des Auftragsgebers. Beim BPO werden aufwandsintensive<br />
und weniger wettbewerbsrelevante Geschäftsprozesse an externe<br />
Dienstleister ausgelagert. Die wichtigsten Gründe: Einsparen von Kosten<br />
und Konzentration auf das Kerngeschäft.<br />
Stärken Sie Ihre S<br />
Wir erledigen alles, was nicht zu Ihrem Kerngeschäft zählt.<br />
Beim Business Process Outsourcing<br />
(BPO) werden ganze<br />
Geschäftsprozesse ausgelagert.<br />
Immer mehr unternehmen gestalten<br />
dadurch ihre Back-Office und<br />
nicht-Kerngeschäft-Funktionen<br />
kosteneffizient.<br />
Heute ist es laufend notwendig, Kosten<br />
zu reduzieren und dabei effizient<br />
zu arbeiten. Daher lagern viele<br />
Unternehmen Geschäftsprozesse,<br />
die nicht unter ihre Kernkompetenz<br />
fallen wie Neukundengewinnung,<br />
Bestandsbetreuung, Kundenrückgewinnung<br />
oder das Reklamationsmanagement,<br />
aus. Wir übernehmen diese<br />
Aufgaben für Sie in exzellenter<br />
Qualität.<br />
So können Sie sich voll auf Ihr Kerngeschäft<br />
mit all seinen Herausforderungen<br />
konzentrieren und sind<br />
von aufwändigen und teuren Back-<br />
Office-Tätigkeiten befreit.<br />
Kürzere Durchlaufzeiten<br />
Durch die innovativen Konzepte<br />
beim BPO verkürzen sich die<br />
Durchlaufzeiten sowohl qualitativ<br />
als auch quantitativ erheblich. Aufgaben<br />
und Prozesse, die ursprünglich<br />
als zu kompliziert oder zu teuer<br />
galten, können problemlos ausgeführt<br />
werden. Ein weiterer Pluspunkt:<br />
Neue Prozesse und Funktionalitäten<br />
werden viel schneller<br />
implementiert. Darüber hinaus<br />
sind Ihre ausgelagerten Prozesse<br />
für Sie jederzeit abrufbar.<br />
Die Vorteile<br />
auf einen Blick<br />
Garantierte Prozesssicherheit<br />
durch automatisierten Workflow<br />
Höhere Produktivität der operativen<br />
Mitarbeiter durch kürzere<br />
Durchlaufzeiten<br />
Echtzeit-Übersicht bei den Hauptprozessen<br />
Schnelle und einfache Implementierung<br />
von Prozessänderungen<br />
Möglichkeit zur Prozessabbildung<br />
Einheitliche und abteilungsübergreifende<br />
Bearbeitung<br />
Mittelfristige Kostenreduktion<br />
durch Zeit- und Ressourcenreduktion<br />
auf den Ebenen Prozessplanung,<br />
Steuerung, Auswertung<br />
und Optimierung
Change language